66
11. ГОСТ 54869-2012 Проектный менеджмент. Требования к
управлению проектами. – М.: Стандартинформ, 2012
12. ГОСТ 54870-2012 Проектный менеджмент. Требования к
управлению портфелем проектов. – М.: Стандартинформ, 2012
13. ГОСТ 54871-2012 Проектный менеджмент. Требования к
управлению программой. – М.: Стандартинформ, 2012
14. Дэн Бредбэри, Дэвид Гарретт/ Как пасти кур. Нестандартное
управление проектами.; пер. с англ. Завалий О.В. – М.: НТ Пресс, 2017. – 256
с.: ил.
15. Зуб, А.Т. Управление проектами: Учебник и практикум для
академического бакалавриата / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 422 c.
16. Илларионов А.В., Клименко Э.Ю. Портфель проектов:
Инструмент стратегического управления предприятием. – М.: Альпина
Паблишер, 2013. – 312 с.
17. Ильина О.Н. Методология управления проектами: становление,
современное состояние и развитие. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М,
2016 – 208 с.
18. Коваленко, С.П. Управление проектами: Практическое пособие /
С.П. Коваленко. - Мн.: Тетралит, 2013. - 192 c.
19. Казакова А. Н., Файзулина А. Г., Концепция СRM и CRM-
системы на предприятиях // Символ науки. – 2016. – № 1.
20. Малая О.О., Ростовская Э.С. ПРИМЕНЕНИЕ CRM-СИСТЕМ В
РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ // Научное сообщество студентов:
МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: сб. ст. по мат. XXXVI
междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(36). URL:
https://sibac.info/archive/meghdis/1(36).pdf (дата обращения: 05.07.2019)
21. Ньютон, Р. Управление проектами от А до Я / Р. Ньютон. - М.:
Альпина Паблишер, 2016. - 180 c.
22. Нутайбеков Р.А. Корпоративная система управления проектами:
От методологии к практике. – М.: АльптинаПаблишер, 2015 – 236 с.