21. Шевчук Д.А. “Управление качеством” [Текст] / Д.А. Шевчук.: ГроссМедиа, 2008. - 12, 31с.
22. Бойцов Б. “С чего начинается качество?” [Текст] / Б.Бойцов// Высшее образование в России. - 2000. - с. 40 - 46.
23. Берегова И.Б. “Влияние рыночной новизны на конкурентоспособность товара” [Текст] /И.Б. Берегова // Интеллект. Инновации. Инвестиции. - 2008. - №2. С. 11
24. Щербаков А.В. “Понятие нового товара и классификации степени новизны товара” [Текст] /А.В. Щербаков // Актуальные вопросы экономических наук. - 2010.-№. 14. С. 127
25. Ефимова Е. “Послепродажное обслуживание” [Текст] /Е.Ефимова// Культура народов Причерноморья. - 2005. с. 43 -45.
26. Герасимов Б.Н. Развитие подпроцесса управления послепродажным обслуживанием потребителей [Текст] /Б.Н. Герасимов // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2019. - №. 7. С. 33
27. Рожков И.Я. “Реклама: планка для «профи»”. [Текст] /И.Я Рожков.: Юраит, 1997. С. 208
28. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ
29. Гришина А.С. “Понятие рекламы в современном обществе” [Текст] / А.С. Гришина// European science. - 2017. - №. 1 (23). с. 32
30. Карлова Л.В. “Основы рекламы” [Текст] / Л.В. Карлова.: Изд-во Томского политехнического университета. - 2009. с. 9, 12.
31. Оришев А.Б. “Реклама: определение понятия, экономическая роль и ее особенности в России” [Текст] / А.Б. Оришев// Бизнес и дизайн ревю. - 2016. - Т. 1.-№. 4(4). с. 6
32. Гондаренко О.Г. “Маркетинговое исследование эффективности привлечения и удержания покупателей в торговле” [Текст] / О.Г. Гондаренко // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). -2011.-№.33. с. 28
33. Диянова С.Н. “Маркетинговые инструменты для формирования лояльности покупателей” [Текст] /С.Н. Диянова//Российское предпринимательство. - 2012. - №. 19. с. 5, 8.
34. Саклакова Е.В. “Неценовая конкуренция как феномен современного рынка” [Текст] /Саклакова Е.В //Министерство образования и науки Российской Федерации Частное образовательное учреждение высшего образования «Ставропольский университет». - 2015. с. 42, 43, 45, 47.
35. Кукаева Л.И. “Особенности ценовой и неценовой конкуренции на товарных рынках России” [Текст] / Л.И. Кукаева// Экономические науки. - 2009. - №. 7.-с. 116
36. Горина А.П., Якомаскина Н.Н. “Дифференциация товара и неценовая конкуренция” [Текст] / А.П. Горина //Системное управление. - 2015. - Т. 4. - №. 29.-с. 2