Материал: Маркетинг_Пособие

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Маркетинг

Комиссионер

зависимый торговый посредник, не принимающий на

себя прав собственности и получающий поручения от

принципала продать или купить товар на условиях кон-

сигнации.

Коммерция

1) деятельность, направленная на извлечение прибыли;

2) торговля.

Коммуникативные

каналы–

направление и способ движения информации при про-

(в маркетинге)

движении товара; к ним относятся: персональные (связи

по телефону, факсу, компьютерной сети, а также лич-

ные встречи), неличные (поток информации через пе-

чать, радио, телевидение, а также рекламные средства) и

молва (информация на основе слухов, через родных и

знакомых, случайных собеседников).

Коммуникативные средства–

публикации прессы и выступления других СМИ.

косвенного воздействия

Коммуникативные средства–

конференции, семинары, демонстрация и презентация

прямого воздействия

товаров.

Коммуникации (в маркетинге)

Комплекс маркетинга

методы и формы подачи информации и оказания воз- действия на целевую аудиторию.

стратегия малых и средних фирм, использующих комби- нацию наиболее доступных им элементов маркетинга в целях максимизации результатов своей рыночной дея- тельности. К.М. базируется на концепции четырех «пи»(маркетинг-микс).

Комплекс продвижения

сочетание рекламы, стимулирования продажи (см. тему

товаров (promotion-mix)

2), паблик рилейшнз, персональных продаж.

Комплекс стимулирования

– то же, что комплекс продвижения товаров.

Конверсионный маркетинг

стратегия маркетинга, направленная на преодоление

негативного отношения к товару.

Конгломератная

– выход на качественно новый рынок.

диверсификация

Конкурент

– юридическое или физическое лицо, которое конкурирует

с кем-либо, т.е. оспаривает чье-либо место на рынке, стара-

ется продать свой товар вместо товара другого участника

рынка, оттеснить его или вообще вытеснить срынка.

Конкурентная борьба

деятельность, направленная на приобретение конку-

рентных преимуществ, на завоевание прочных позиций

на рынке, на вытеснение с рынка конкурента. См. видо-

вая К.Б., функциональная К.Б. и предметная К.Б.

288

Конкурентная позиция

Конкурентная привлекательность товара

Конкурентная среда

Глоссарий

сравнительная характеристика основных рыночных па- раметров фирмы относительно конкурента.

высокое качество товара или доступная цена, привле- кающие внимание потребителей.

рынок, на котором независимые продавцы свободно со- перничают за право продать свой товар свободному по- купателю.

Конкурентная стратегия

– стремление сохранить (оборона) или расширить завое-

лидера

ванные позиции (наступление).

Конкурентная стратегия

– поиск ниши, где конкуренция отсутствует или ослабле-

новичков/малых фирм

на (уникальный или специализированный товар, инди-

видуализация работы с потребителями и т.д.).

Конкурентное

– наличие у фирмы товара, лучшего по качеству, чем у

преимущество

конкурента, и пользующегося большим спросом; уста-

новление более приемлемой цены; лучшее, чем у кон-

курента, сервисное обслуживание и т.п.

Конкурентоспособность

– 1) К. товара – его способность быть проданным на рынке

в присутствии аналогичных конкурирующих товаров;

2) К. фирмы – уровень ее потенциала, обеспечивающего

возможность удержать или расширить занимаемую до-

лю рынка в условиях конкурентной борьбы.

Конкурентоспособность

– способность товара быть проданным в присутствии кон-

товара

курирующих товаров; оценивается путем сравнения

свойств и признаков данного товара, т.е. его качества, с

конкурирующим товаром. Для этой цели используются

методы квалиметрии.

Конкуренция

– механизм соперничества на рынке за возможность про-

дать свой товар на наиболее выгодных условиях и захва-

тить максимально возможную долю рынка; К. побужда-

ет участников рынка совершенствовать и обновлять то-

вары, улучшать качество, не завышать цены, расширять

и совершенствовать сервис.

Конкуренция

– конкурентная борьба между ограниченным числом това-

олигополистическая

ропроизводителей за лучшие, более выгодные условия

производства и сбыта товаров за счет высокого качества

продукции и прогрессивных методов продажи.

Консигнант

– фирма-производитель или дистрибьютор, поручающие

агенту заключить сделку.

Консигнатор

– агент, получивший право заключать сделки от имени

консигнанта.

289

Маркетинг

Консьюмеризм

– (от англ. Consumer – потребитель) –

организованное

движение потребителей в защиту своих

прав.

Контроллинг (в маркетинге)

систематический контроль маркетинговой деятельно- сти, оценка и анализ выполнения плана и бюджета мар- кетинга), характеристика эффективности маркетинго- вых мероприятий, постоянное отслеживание основных параметров рынка и коррекция планов, осуществление аудит-маркетинга.

Контрольные цифры плана

Концентрическая

диверсификация

плановые задания, выраженные в форме количествен- ных характеристик основных показателей.

вывод на рынок нового товара, напоминающего своим внешним видом старое изделие, но обладающий рядом новых свойств.

Концепция

– совершенствование форм продажи (сбыта) товара и об-

интенсификации

служивания покупателей в целях стимулирования спроса.

коммерческих усилий

Концепция маркетинга

– идея ориентации на потребителя, подчинения интере-

сов предпринимателя требованиям рынка.

Концепция четырех «пи»

– названа по заглавным буквам английских слов: product

(товар), price (цена), place (место, доведение товара до

потребителя), promotion (продвижение товара); см. ком-

плекс маркетинга.

Концепция

– сосредоточение усилий на постоянном усовершенство-

совершенствования товара

вании товара, его модернизации, повышении качества.

Конъюнктура рынка

– конкретная ситуация, сложившаяся на рынке в данный

момент или за какой-то отрезок времени.

Корпоративная

вертикальная маркетинговая система

разновидность интеграции, при которой объединяется собственность участников вертикальной маркетинговой системы в форме организации консорциума, холдинга, слияния в единую корпорацию и т.п.

Косвенныйканал

– канал, сучастиемторговых посредников.

товародвижения

Креативный маркетинг

см. развивающий маркетинг.

Кривая обучения

модель, отражающая обратную зависимость удельных

издержек фирмы от доли рынка.

Кривая опыта

модель, отражающая обратную зависимость времени

производства (а следовательно, и себестоимости) от рос-

та объема производства.

Кривая реакции сбыта

модель, показывающая, что эффективность маркетинга

растет по мере роста затрат, но до некоторого предела,

после которого этот процесс затухает.

290

Глоссарий

Лизинг

– оптовая сделка в форме краткосрочной (оперативный

Л.) или долгосрочной (долгосрочный Л.) аренды обору-

дования (как правило, технически сложного).

Лизинг долгосрочный

см. лизинг финансовый.

Лизинг оперативный

– краткосрочная (от нескольких часов до трех лет) аренда

технически сложных изделий с неполной окупаемостью,

после чего изделие возвращается к арендодателю.

Лизинг оперативный

– краткосрочная (от нескольких часов до трех лет) аренда

технически сложных изделий с неполной окупаемостью,

после чего изделие возвращается к арендодателю.

Лизинг посреднический

– специализирующаяся на лизинге фирма приобретает из-

делие у изготовителя и сдает его в аренду потребителю.

Лизинг посреднический

– специализирующаяся на лизинге фирма приобретает из-

делие у изготовителя и сдает его в аренду потребителю.

Лизинг прямой

предприятие-изготовитель (арендодатель) само обеспе-

чивает прокат (сдачу в аренду) своих изделий потреби-

телям (арендаторам).

Лизинг прямой

предприятие-изготовитель (арендодатель) само обеспе-

чивает прокат (сдачу в аренду) своих изделий потреби-

телям (арендаторам).

Лизинг финансовый

– долгосрочная аренда, при которой возмещается полная

(с полной окупаемостью)

стоимость изделия. По истечении срока аренды аренда-

тор получает исключительное право приобретения из-

делия по номинальной цене.

Лизинг финансовый

– долгосрочная аренда, при которой возмещается полная

(с полной окупаемостью)

стоимость изделия. По истечении срока аренды аренда-

тор получает исключительное право приобретения из-

делия по номинальной цене.

Личная потребность

– продукты и услуги, используемые человеком для вос-

производства жизни, для удовлетворения физиологиче-

ских и духовных потребностей, обеспечения профес-

сиональной и общественной деятельности, отдыха и

развлечений.

Логистика

– научно-практическая дисциплина, составная часть мар-

кетинга, оптимизация системного управления процес-

сом перемещения и складирования товаров на основе

использования математико-экономического моделирова

ния, компьютеризации и совершенствования транс-

портно-складской инфраструктуры.

291

Маркетинг

Логистическая система

– адаптивная система с обратной связью, выполняющая те

или иные логистические операции; ее цель – доставка

товаров в заданное место, в нужном количестве и ассор-

тименте, в установленные сроки, в максимально воз-

можной степени подготовленности к потреблению при

оптимальном уровне издержек.

Логистические операции

– совокупность действий по оптимизационному управле-

нию товарными потоками.

Логотип

специально разработанное, оригинальное начертание

полного или сокращенного названия фирмы или товара

(товарной группы); может входить в состав марки в каче-

стве марочного названия.

Магазин

– стационарное розничное торговое сооружение (торговая

единица), расположенное в отдельно стоящем капиталь-

ном строении или изолированном помещении жилого

(административного, производственного) здания, имею-

щее специально оборудованный торговый зал; иногда М.

размещается в нестационарном помещении, сооружен-

ном из легких конструкций. Существуют различные ти-

пы М. по назначению, специализации и размеру.

Макромаркетинг

– 1) участие государства в управлении рыночной деятель-

ностью, государственное регулирование рыночных

процессов, изучение рынка государственными и обще-

ственными организациями; 2) рыночная деятельность

сверхкрупных корпораций, отраслевых подразделений.

Макроспрос

– спрос на всю совокупность или крупную группу товаров.

Макросреда маркетинга

совокупность глобальных социально-демографических,

экономических,

политических,

природно-

географических, информационных сил и факторов, ко-

торые оказывают влияние на рынок в целом, в том числе

на маркетинг отдельно взятой фирмы.

Марка

имя, термин, знак, символ, рисунок, цвет (или их соче-

тание), предназначенные для идентификации товара

или фирмы; марка объединяет в себе марочное название

и марочный знак.

Марка общая

– вариант ярлычковой марки, содержащей не имя дист-

рибьютора или дилера, а название продукта.

Марка общенациональная

– в США то же, что и марка фабричная.

Марка товарная

– марка, присвоенная конкретной группе товаров.

292

Источник: https://files.student-it.ru/previewfile/282001