Толпа также является некой формой существования массы, иногда термины используются как синонимы. Толпа - нестойкое, неорганизованное скопище людей, сборище. (Толковый словарь Ожегова).
Научный термин толпы звучит несколько по-иному: под толпой понимается контактная неорганизованная общность, которая характеризуется высокой степенью конформизма составляющих ее индивидов, действующая сплоченно и относительно единодушно.
Социально-психологическими закономерностями толпы являются:
) Высокий уровень групповой внушаемости.
) Повышенная эмоциональность восприятия действительности. Поведение человека в толпе регулируется подсознанием, доминируют низменные инстинкты.
) Смещение в сторону "рисков". Толпа склонна принимать более рискованные решения.
) Подавление чувства ответственности за собственные поступки. В условиях анонимности растворяется личная ответственность.
) Гипертрофированное чувство силы. Чувство всесильности.
Возвращаясь к массовому сознанию, говоря о структуре, стоит отменить, что оно являет собой сложное конгломератное образование, в котором имеют место быть все типы общественного сознания, в виду чего проявляются такие свойства структуры массового сознания как пористость, противоречивость, разорванность, быстрая и зачастую кардинально различная реакция.
Массовое сознание в современном обществе формируется по средствам массовизации условий и форм жизнедеятельности людей и в первую очередь включенность их всех в информационное поле, которое оказывает непрерывное информационно-психологическое воздействие. С помощью механизма пропаганды, манипуляции, массовое сознание порождает формы массового действия в виде определенных моделей массового поведения.
Некоторые люди легче противостоят манипулятивному воздействию, другие же поддаются ему с легкостью. В.Г. Зазыкин так пишет про феномен проницательности: "не столько врожденное качество, а в большей степени формируемое, вырабатываемое с годами в процессе практической деятельности, связанной с интенсивным общением и взаимодействием с людьми, а также при обучении и проведении специальных тренинговых процедур."
В зарубежной социально, философской и психологической науке массовое сознание и поведение изучалось с различных аспектов. Можно выделить труды Г. Тарда, З.Фрейда, Г. Лебона, С. Московичи, К.Юнга, Я. Буркхарда, Х. Ортега-и-Гассета, Э. Фромма, Д. Рисмена, Р.Миллс, и др. Среди отечественных авторов можно выделить Ю.А. Шерковина, Г.М. Андрееву, А.И. Китова, А.П. Назаретяна и многих других
При осмыслении понятие манипуляции и манипулятивного воздействия задействуют разделяют два основных взгляда на данную проблему: понимание манипуляции рассматривают в качестве прямого и метафорического аспектов. Понятие манипуляции отождествляется с информационно-психическим воздействием, которое осуществляется для достижения преимуществ одной стороны (манипулятора) и достижения упущений и поражения другой стороной (манипулируемым), которые по мимо всего прочего приводят к изменению ряда психологических характеристик и состояний манипулируемого. Объектом манипуляции могут быть социальный субъекты от отдельно взятого человека - личности, до больших социальных групп и всего общества.
В параграфе 1.1 изучено понятие манипуляции с точки зрения семантики, дан ряд определений понятию манипуляци и выявлено, что во всех определениях общим является то, что как правило манипуляция это скрытое воздействие, как правило в той или иной мере деструктивное, оставляющее "отпечаток" на психике человека, даже если он сам того не ощущает.
Также в параграфе 1.1 была рассмотрена
манипуляция в историческом контексте, в частности проанализированы
манипулятивные технологии, которые зафиксированы в исторических документах
(Стратагемы, учения Бальтасара Грасиана и т.д. ).
.2 Средства массовой информации как основной
источник манипулятивного воздействия
В XXI зависимость человека от информационных потоков возросла до невиданных высот, благодаря происходящим в мире глобальным социальным процессам и изменениям. Человек стал гораздо меньше опираться только лишь на сведения, полученные и проверенные на личном опыте, все больше значимой социальной информации транслируется человеку при помощи средств массовой коммуникации: Интернета, телевидения, радио, периодических печатных изданий. По многим вопросам человек попросту не может опираться на свой личный опыт, например по вопросам политики, состояния дел и быта в другие странах, городах, состояния экономики и различных экономических и социальных прогнозов.
Многие исследователи отмечают, что человек, его повседневная жизнь все больше зависит от массовой коммуникации, которая создает для него своего рода "вторую реальность", "субъективную реальность", влияние которой не менее значимо, чем влияние объективной реальности.
Воздействию информации на психику человек подвергается постоянно, оказываясь в различных ситуациях. Г.В. Грачев в своем труде ввел для обозначения ситуаций, в которых информация напрямую или косвенно воздействует на человека, термин информационно-коммуникационные ситуации.
Коммуникация в данном случае используется как основополагающее понятие, оно позволяет объединить все то воздействие, которое оказывает на человека информационная среда современного социума. Термин коммуникация в социальной психологии означает процесс передачи информации, сообщений, сведений. Коммуникация отличается от общения возможностью иметь не только двусторонний характер, как в общении, но и односторонний. Коммуникация может происходить из без второго "живого" участника, который необходим в общении, например: сообщение по телевидению имеет лишь отправителя сообщения и адресата, но общения между адресатом и отправителем быть не может.
Суть коммуникационного процесса заключается в обмене вербальной и невербальной информации между его участниками. Основная цель - донесение некой информации и правильное ее трактование, понимание участникам коммуникационного процесса.
В коммуникационном процессе можно выделить четыре основных составляющих: отправитель - лицо, являющееся генератором идей, собирающее информацию и передающее ее; собственно само сообщение - информация; канал передачи информации; получатель или адресат - лицо, которое принимает информационное сообщение. Отправитель-инициатор и получатель-адресат являются субъектом и объектом коммуникации, однако при взаимной, двусторонней коммуникации оба они выступают и как объекты и как субъекты коммуникации.
По направленности коммуникаций все коммуникативные ситуации, в которых происходит информационно-психологическое воздействие на человека на три группы: коммуникативные ситуации межличностного характера взаимодействия, тоесть ситуации непосредственного общения людей друг с другом, а так же при помощи каких-либо технических средств (телефон, электронная почта, обычная почта, факсимильная связь, скайп, общение по средствам чатов и др.)
В коммуникативные ситуации межличностного характера главным своим свойством имеет то, что в них человек является одновременно как субъектом так и объектом общения. Межличностные коммуникации по характеру социальных связей делятся на:
Общественно-политические,
Социо-культурные,
Профессионально-деловые,
Семейно-родственные,
Бытовые,
Случайные,
Дружеские.
В другую группу выделены коммуникативные ситуации, в которых человек является частью некой общности и испытывает на себе непосредственное информационное и психологическое воздействие от адресата - субъекта информационно-психологического воздействия, под которым может быть как отдельный человек, так и группа лиц. В качестве примера можно привести выступления ораторов в залах, театральные представления, собрания, митинги, процесс непосредственного командования войсковой группой на плацу.
Третью группу составляют коммуникативные ситуации, в которых психологическое и информационное воздействие человек испытывает на себе в результате контакта со средствами массовой информации ( они же средства массовой коммуникации, масс-медиа, СМИ, СМК). В данном случае также как и в ситуациях второй группы, осуществляется односторонняя коммуникация и человек выступает в качестве адресата воздействия. В качестве примера можно привести: просмотр блока новостей по телевидению, чтение печатных изделий, прослушивания аудиолекций, радиопередач.
Прародителями средств массовой информации, по данным некоторым исследователей являлись торгово-осведомительские бюро, которые продавали или же просто распространяли информацию, касательно интересующих вопросов, таких как цены на товары, социальная и экономическая обстановка в различных регионах и т.д. и чаще всего использовались людьми торгово-экономического класса.
В процессе развития и эволюции общества появилась новая профессия, сутью которой является получение, анализ, корректировка и распространение информации и получение за это платы. В современном мире информация стала товаром и при этом очень дорогим и востребованным. Для журналиста информация - товар массового спроса, на который практически всегда будет покупатель.
Ю.А. Ермаков выделяет, что журналист, будучи олицетворением информационной связи, имеет возможность влиять на мнение адресатов-получателей данной информации, влиять на восприятие, формировать отношение адресата-получателя к указанной проблеме, освещая ее в том или ином ключе. СМИ изначально сделали себе рекламу, суть которой заключается в том, что они (СМИ) являются лишь трансляторами свершившихся или готовящихся к свершению некоторых фактов, никак не влияя на информацию, чем уже сломили в сопротивлении человека манипуляции сознанием один из защитных барьеров, опираясь на стереотип "неподкупных независимых СМИ".
Развитие науки и культуры также стали предпосылками развитию средств массой коммуникации. Технический прогресс, новые технологии, произвели небывалый скачек в методах распространения информации и сделали СМИ - неофициальной, четвертой ветвью власти. Один российский ученый, сказал, перефразируя известную фразу русского полководца: "Не будешь кормить свои СМИ - их будут кормить твои противники"
Согласно исследования Г.В. Грачева, функции средств массовой коммуникации делятся на три группы:
) функции, удовлетворяющие потребности человека как индивида, личности,
) функции, удовлетворяющие потребности человека, как члена некой социальной группы, потребности этих групп,
) функции, удовлетворяющие потребности всего общества, как социальной суперсистемы и человека, как члена всего общества, всей системы.
Для удовлетворения потребностей общества, социальных групп и конкретного человека-индивида, СМК должны учитывать особенности этого общества в целом, нравы и желания общественных групп, образ мышления интересы, а также желания и интересны отдельно взятого человека, в противном случае популярность тех или иных СМИ будут падать, они просто не найдут "своего зрителя", "своего клиента".
В настоящее время отсутствует официальная классификация функций средств массовой коммуникации как психологических, социальных, социально-психологических, однако некоторые авторы все же находят общие моменты, или же наоборот, кардинально различающиеся, позволяющие неофициально классифицировать и разделять между собой психологические, социальные, социально-психологические функции.
Говоря о потребностях, которые заставляют человека обратиться к средствам массовой коммуникации, выделяют три основных:
Потребность в информационной связи с окружающим миром.( ощущение сейчас как часть глобальных социальных процессов, ощущение себя в роли участника или наблюдателя за мировыми событиями (военные действия, акции протеста в заокеанской стране, олимпийские игры, политические решения глобального характера)
Потребность в отвлечении от повседневности ( уход от рутины и обыденности, от бытовых мыслей и дел)
Потребность в развлечениях ( просмотр телепередач, Интернет-видео обзоров, онлайн компьютерные игры с многочисленными игроками по всеми свету)
Потребности в отвлечении от повседневности или потребность в развлечении зачастую служат для снятия психологического напряжения, информационно-психологических грузов и отвлечение от тяжелый и гнетущих мыслей, однако данные потребности, как и потребность в информационной связи содержат в себе скрытые угрозы для психологической защиты и информационно-психологической безопасности человека. Также есть угроза, что удовлетворение потребности в развлечениях как потребность обращения к СМК может стать для человека доминирующей потребностью и вытеснить из жизни многие другие, что приводит к обособление человека от окружающего мира, близких людей и опять же несет угрозу психологической стабильности человека.
Цели, которые порождает постоянная потребность нахождения в информационном потоке, постоянна потребность получения и обмена информацией, можно сформулировать так:
) Ориентирование в текущей ситуации в социальной среде: в социальной группе, обществе.
) Самосовершенствование, развитие кругозора, процесс обучение и образования.
) Решение практических проблем, с которыми человек сталкивается в повседневной жизни.
) Повышение профессионального уровня.
Специалисты в области рекламы, имиджмейкинга, маркетологи достаточно хорошо знают манипулятивные возможности средств массовой информации. Касательно данной темы было проведено множество исследований. Результаты исследований специалистов в разных областях касательно причин, которые обуславливают манипулятивный характер средств массовой коммуникации, дают возможность выделить три группы данных причин.
Первая причина, обуславливающая манипулятивный характер СМИ - отсутствие непредвзятости людей, работающих в сфере СМИ. Тоесть люди, занимающиеся сбором, обработкой, редакторской правкой, распространением информации своим отношением к тем или иным событиям, политическим силам и деятелям, странам и режимам вносят отклонение от объективности и направляют человека-получателя данной информации в сформировавшееся русло мнения.
Второй причиной является зависимость средств массовой информации от конкретных социальных субъектов. Надо не забывать, что штаб квартиры СМИ находятся в определенных странах, работники данных сфер являются гражданами определенных государств, получают заработную плату и платят налоги в этих самых государствах или, смотря уже - муниципальных образованиях. Тоесть средства массовой информации зависят экономически, физически и политически от субъектов, которые осуществляют контроль, финансирование и управляют рычагами юридического воздействия.
Третьей причиной являются внутренние процессы в самих СМИ, которые влияют на подачу информации, ее преподнесение, оформление, достоверность, и служат лишь одной цели - привлечь и зацепить, завоевать внимание аудитории.
В.П. Пугачев. выделяет пять принципов, которых, по его мнению, используют СМИ для отбора материала, и которые "плохо совместимы с глубокими аналитическими сообщениями и часто препятствуют созданию адекватной информационной картины мира".
1. Приоритетность (действительная и мнимая) и привлекательность темы для граждан. Опираясь на этот принцип СМИ чаще всего освещают "горячие" и зачастую "кровавые" темы: терроризм, катастрофы, глобальные бедствия, угрозы жизни людей.
2. Неординарность фактов. Подобно первому пункту, под данный принцип попадают все вызывающие общественный резонанс новости, связанные с аморальным поведением преступного характера публичных (и не только) лиц, теракты, смерти известных людей, особенно если имеет место быть хоть намек на "не свою" смерть, акты насилия против детей, выходки антисоциальных сообществ против основополагающих религиозных и нравственных ценностей (выступление Pussy Riot в Храме Христа Спасителя, сожжение Корана психически неуровновешанным пастырем католической церкви в Европе и т.д.)