ФЕДЕРАЛЬНОЕ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ
ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
Диссертация на соискание академической степени магистра
МАНИПУЛЯТИВНЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ МАССОВЫМ СОЗНАНИЕМ
Направление 030300.68 «Психология»
Магистерская программа «Психология управления»
Сысоев Алексей Александрович
Москва - 2015
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические подходы к изучению манипулятивного воздействия
.1 Сущность понятия манипулятивного воздействия
.2 Средства массовой информации как основной источник манипулятивного воздействия
.3 Технологии осуществления манипулятивного воздействия
Выводы по первой главе
Глава 2. Эмпирическое исследование использования манипулятивного воздействия в средствах массовой информации на примере развития кризиса на Украине в 2013-2014 гг.
.1 Программа эмпирического исследования использования технологий манипулятивного воздействия в средствах массовой информации
.2 Использование методики контент-анализа западных и украинских средств массовой информации на предмет использования манипулятивных технологий.
.3 Анализ результатов проведенного исследования
Выводы по второй главе
Заключение
Список использованных источников и
литературы
Введение
Актуальность проблемы исследования. В настоящее время управление массовым сознанием становится в ряд с самыми актуальными проблемами современности. Становится все более очевидным, что успешное проведение экономических и политических реформ во многом зависит от психологии управления, от сформированности мотивационной сферы людей, от создания механизмов управления, от позитивной социальной направленности процесса самоуправления.
На практике во многих случаях управление массовым сознанием оказывается неэффективным и тогда кадрами управления зачастую применяется манипулирование общественным сознанием.
Трансформация или процессы искажения и смыслового, эмоционального или психологического преломления информации и процессов функционирования информационной среды в нынешнее время активно эксплуатируется социальными субъектами для осуществления воздействия на психику людей, модификации их поведения, для психологических манипуляций личностью. Наиболее ярко и всеобъемлюще это проявляется в политической сфере.
Проблема манипуляции, как одного из наиболее популярных в наше время способов скрытого управления, как в масштабе межличностного взаимодействия так и в глобальных политических процессах, в настоящее время, с развитием средств массовой коммуникации, выход их на новый уровень - стоит особенно остро.
Помимо влияния масштабных цивилизационных процессов на общество, еще одним обстоятельством, которым определяется актуальность проблемы использования манипулятивных технологий в информационном пространстве является наличие ситуации проблемного характера в связи с необходимостью изменения векторов и приоритетов в науке, социальной практике и сознании общества в идее перехода от приоритета государственной безопасности к безопасности человека и общества, личности, и внешняя политическая обстановка.
Общество и государство, в эпоху глобальных изменений, социальной и информационной нестабильности в мире должны стоять на защите существования человека, личности как самостоятельного активного субъекта социального поведения. В противном случае будут активизированы механизмы деградации общества, осуществления манипулятивного влияния на общества со стороны средств массовой информации противодействующего общества и государства, что неизбежно приведет к политическим, экономическим, геополитическим изменениям в обществе и государстве в негативную сторону в том числе и с частичной или полной потерей государственного суверенитета, в случае недостаточного внимания к проблеме использования манипулятивных технологий управления массовым и проведения ответных, в том числе разоблачительных мероприятий по ликвидации пагубного информационно-психологического воздействия манипулятивного характера.
Формирования личности как субъекта социального взаимодействия происходит в результате действия социальных процессов в государстве и обществе, которые в свою очередь формируют, запускают и изменяют механизмы передачи социокультурного опыта.
Главной точкой информационного воздействия, его конечным пунктом является человек и в частности его психика. Однако верно и высказывание, что некоторые личности, как исторические так и современные являются сами источниками сильнейшего влияния на функционирование общества - от малых групп до населения страны, государства или даже союза государств. От формы и содержания процесса информационно-психологического влияния напрямую зависит, с какими психологическими и социальными характеристиками будет сформировано новое поколение. От передачи социального опыта, поддержания наследия в информационной его составляющей зависит то, каким будет общество, какими будут его слабые психологические места, насколько сильно оно будет подвержено и податливо информационному воздействие, в частности - манипулятивному воздействию, насколько легко будет сформировать общественное мнение и направить его в нужное русло.
Рассматривая разработанность проблемы манипулирования личностью, сознанием и поведением человека стоит отметить, что она ставилась достаточно часто в 20 веке зарубежными и отечественными исследователями и рассматривалась больше в рамках философских, социологических и психологических политики, эволюции общества, коммуникаций и управления. В связи с событиями конца 20 века и всех прошедших лет 21 века сильно возросло внимание к проблеме манипуляции личностью, стали разрабатываться новые подходы к изучению данной проблемы. Говоря о философском аспекте исследования данной проблемы стоит упомянуть научные изыскания приведенный в диссертационной работе и публикациях Ю.А. Ермакова. Психологический анализ проблемы манипуляции сознанием в межличностном взаимодействии рассмотрен в работах Е.Л. Доценко.
Вопрос манипулирования сознанием одного отдельно взятой личности, социальных групп и общностей(общественным сознанием), в контексте информационно-психологической безопасности личности ставился крайне редко, хотя многими исследователями выявлялось отрицательное влияние манипуляций на личность. Над данным вопросом провел фундаментальную и основательную работу доктор психологических наук Г. В. Грачев в своей диссертационной работе и публикациях.
В ходе написания данной работы был проведен анализ имеющихся источников, в ходе которого выявлена сформированная и оформленная теоретико-эпирическая база междисциплинарного исследования управления массовым сознанием а именно манипуляции массовым сознанием.
Суть манипуляции человеком заключается в скрытом психологическом воздействии, принуждении личности, а само понятие манипуляции отражает психологическую составляющую специфического способа социального управления, охватывающего все уровни взаимодействия людей: межличностный, личность-общество, массовая коммуникация.
Цель исследования: изучить и проанализировать манипулятивные технологии управления массовым сознанием: сущность, виды, применение.
Объект исследования: манипуляция сознанием, как обособленный способ управления личностью, массовым сознанием и поведением.
Предмет исследования: манипулятивные технологии в публикациях украинских и западных СМИ.
Задачи: изучить сущность понятия манипулятивного воздействия; рассмотреть средства массовой информации как основные источники манипулятивного воздействия; проанализировать технологии осуществления манипулятивного воздействия; разработать и изучить программу исследования использования манипулятивных технологий в средствах массовой информации; изучить и провести исследование при помощи методики контент-анализа СМИ Украины и стран Запада на предмет использования манипулятивных технологий; классифицировать, систематизировать и проанализировать результаты эмпирического исследования, полученные в результате контент-анализа СМИ Украины и стран Запада; обобщить опыт и сделать выводы по результатам теоретической и практической части работы.
Гипотеза: манипулятивные технологии управления массовым сознанием активно используются в публикациях СМИ западных стран и Украины в отношении освещения событий украинского кризиса 2013-2014
Методы исследования:
поиск и анализ литературы и источников по заданной теме; семантический анализ терминов и определений;
контент-анализ как метод исследования, в частности - интерпретативный контент-анализ информации;
Эмпирическая база исследования: 120 информационно-новостных источника в СМИ западных стран и Украины: статьи, talk-show, передачи, новостные выпуски.
Научная новизна и практическая значимость: в настоящий момент тематика манипулятивного воздействия и соответствующих технологий наиболее актуальна в виду событий на Украине 2013-2014. Исследования данной работы были опубликованы в статьях в научных журналах.
Структура работы: работа состоит из введения, первой главы, представленной в трех параграфах, рассматривающей теорию манипуляции и манипулятивные технологии; второй главы, посвященной эмпирическому исследованию для подтверждения гипотезы, заключения по всей работы и списка использованных источников и литературы. (129 источников). Общий объем составляет 134 стр. Имеются приложения на 17 стр. с 120 информационными источниками, которые были проанализированы в ходе эмпирического исследования.
Основные результаты исследования: в ходе проведения эмпирического исследования было выявлено, что 86% информационно-новостных источника содержали манипулятивные технологии, воздействующие на людей, наиболее активно средствами массовой информации западных стран и Украины использовались следующие технологии: "приклеивание ярлыков (name calling)", "воздействие на эмоциональном уровне (на эмоции и по средствам эмоций)", "ложь и фальсификации", "лжецитирование и вырывание фраз из контекста", "моральная паника", "информационная волна и резонанс" и др.
Теоретической основной для формирования подхода
к анализу манипулятивных технологий управления массовым сознанием послужили
идеи Х. Зенгера, В.С. Мясникова, Д.А. Ерохина, Н.И. Конрада (касательно
межкультурного и межэтнического феномена тайного управления и принуждения).
В.М. Герасимова, А.И. Китова, А.И. Юрьева (в рассмотрении манипуляции через
призму психолого-политического подхода), Н.Н. Богомоловой, Ю.А. Шерковина, В.Г.
Зазыкина (в рассмотрении психологических аспектов влияния массовой
коммуникации, СМК и формирования отдельной информационной реальности); Б.В.
Богомолова, В.Н. Мясищева (с точки зрения субъективно-личностных отношений и
многогранном субъективном пространстве индивидуума), А.Г. Ковалева (парадигмы
психологического воздействия), А.В. Кириченко (о общем акмеологическом
воздействии субъект - субъектного взаимодействия), И.Д. Ладанова (о
психологическом принуждении и подчинении); Г.И. Иванина (о психологической
противодействии и скрытом психологическом принуждении); В.А. Лефевра, Г.Л.
Смоляна (о рефлексивном управлении в конфликтной ситуации), О.С.Анисимова,
Ю.Н.Емельянова (об активных методах обучения как средствах развития личности),
А. Моля (взгляд на атомарное информационно психологическое воздействие), С.Г.
Кара-Мурзы (с точки зрения исторического опыта использования манипулятивных
технологий управления массовым сознанием на примере холодной войны и распада
Советского Союза); Г.Г. Почепцова И.Н. Панарина, П.И. Фисенко, С.П.
Расторгуева, и др. (о качественно новом уровне и масштабах использования
информационно-психологического воздействия в современных условиях, в т.ч. в
процессе подготовки и проведения информационных войн и психологических
операций, формировании связанных с воздействием информационных факторов угроз
безопасности личности); Г.В. Грачева (на предмет формирования информационно-психологической
безопасности личности); А.В. Семёновой, М.В. Корсунской (рассмотрение
контент-анализа как основного и наиболее эффективного метода исследования СМИ,
в частности на предмет использования манипулятивных технологий).
Глава 1. Теоретические подходы к изучению
манипулятивного воздействия
.1 Сущность понятия манипулятивного воздействия
В настоящее время практически не оспорим факт того, что человек, есть существо не просто социальное - а существо "информационное". Информационная связь с внешним миром, социумом и средой, в которой человек является социальным субъектом есть основное условие нормального существование современного человека.
Отсутствие информационного взаимодействия может нарушить целостность восприятия мира человека и вызвать различные психические отклонения и аномалии, в том числе и психические заболевания. Большое влияние на человека оказывает информационный обмен с социальной средой, а также его отсутствие, суть и составляющие этого обмена, его объем. Человек может получать информацию как выборочно, так и не зависимо от своего желания (массовое воздействия средств массовой коммуникации), информацию он берет как из личного опыта так из окружающих его источников: общения с другими людьми, радио, телевидения, книг, журналов, Интернета, социальных сетей, по мобильной сотовой связи. Исследователями отмечается, что чем выше преобладание информационных источников над получением информации из собственного опыта или путем межличностной коммуникации - тем более быстры темпы развития в данном обществе, однако данное утверждение поддерживается не всеми.
Г.В. Грачев, рассматривая процессы влияния информационной среды выделяет такое понятие как информационно-психологическое воздействие. Вот, что пишет он касательно этого вопроса: "Конкретные формы влияния информационной среды на духовную сферу общества реализуются как информационное воздействие на социальные субъекты различных уровней общности, системно-структурной и функциональной организации, на индивидуальную, групповую и общественную психологию, а терминологически в общем виде могут обозначаться как информационно-психологическое воздействие." Понятие информационно-психологического воздействия показывает изменения психического характера, а также психических состояний под влиянием информационного воздействия.
Говоря о манипуляции стоит сперва раскрыть данный термин, проанализировать, что под ним подразумевают ведущие ученые исследователи данной проблематики, какое трактование дают толковые словари.
Автор множества трудов по развитию, выявлению и анализу психологической защиты личности, информационной безопасности личности и общества Г. В. Грачев дает следующее объяснение понятию манипуляция:
Манипуляция - это специфический вид информационно-психологического воздействия, направленного на изменение (модификацию) поведения человека или целей, желаний, намерений, отношений, установок, психических состояний и других его психологических характеристик в интересах субъекта воздействия, которые могли бы не произойти, если бы адресат (объект воздействия) знал, какие способы применялись по отношению к нему, или в каких целях они использовались.