Помимо понятия манипуляция Г.В. Грачев вводит более общий и в тоже время всеобъемлющий термин, который играет важную роль для раскрытия целей и задач манипулятивного воздействия - понятие информационно- психологической операции.
Согласно Г.В. Грачеву информационно-психологическая операция представляет собой сложный согласованный комплекс мер политического, экономического, организационно-технического и иного характера, а также разведывательных (мероприятий по сбору информации) и пропагандистских акций, направленных на оказание психологического воздействия на отдельных лиц и различные категории населения, личный состав вооруженных сил, работников структур государственной власти и управления страной или отдельными регионами, членов политических партий, общественных организаций и движений для изменения их чувств, психических состояний, мнений, отношений и поведения таким образом, чтобы это способствовало достижению целей, выгодных для социальных субъектов (личностей, групп лиц или социальных организаций и финансово-экономических и других структур), в интересах которых осуществляются эти операции.
Само слово «манипуляция» имеет корнем латинское слово manus - рука (manipulus - пригоршня, горсть, от manus и ple -наполнять). В словарях европейских языков слово толкуется как обращение с объектами с определенными намерениями, целями (например, ручное управление, освидетельствование пациента врачом с помощью рук и т.д.). Имеется в виду, что для таких действий требуется ловкость и сноровка. В технике те приспособления для управления механизмами, которые как бы являются продолжением рук (рычаги, рукоятки), называются манипуляторами.
Отсюда произошло и современное переносное значение слова - ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами. Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка»
С.Г. Кара-Мурза дает раскрывает понятие манипуляции с точки зрения ее негативного воздействия на человека, его психику и духовность: манипуляция - способ господства путем духовного воздействия на людей через программирование их поведения. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном манипулятору направлении.
Герберт Франке в своей книге "Манипулируемый человек" дает следующее определением манипулированию: «Под манипулированием в большинстве случаев следует понимать психическое воздействие, которое производится тайно, а следовательно, и в ущерб тем лицам, на которых оно направлено. Простейшим примером тому может служить реклама».
Г. Шиллер так отзывается о манипуляции: «Для достижения успеха манипуляция должна оставаться незаметной. Успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что все происходящее естественно и неизбежно. Короче говоря, для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой ее присутствие не будет ощущаться».
Говоря о главных причинах, почему человек с достаточной легкостью подвергается манипулятивному воздействию, стоит упомянуть мнение С.Г. Кара-Мурзы, который считает, что главное причиной является нежелание человека хоть как-то профильтровать полученную информацию, взвесить ее, потратить душевные и умственные силы на то, чтобы хотя бы усомниться в полученной информации, и уже тем более провести работу над ней: выявить источник, проверить его заинтересованность, проанализировать каналы передачи информации, "отключить" эмоции при восприятии информации и просто задать себе вопрос "А какова цель у отправителя данного сообщения?".
Манипулятивное воздействие - скрытое, неявное воздействие на психику человека с помощью особых приемов, средств и методов, в результате которого человек начинает совершать поступки, заранее запрограммированные или же просто выгодные манипулятору, вопреки здравой логике и осознания, которые будучи осведомленным о манипулятивном воздействии или находясь в обычных условиях он бы не совершил.
Манипуляция людьми, их сознанием и поступками, мнениями и желанием - далеко не продукт XX или XXI века. Бурный рост коммуникационных процессов и средств их осуществления в наше время, конечно, вывел проблемы тайного принуждения личности на совершенно новый уровень - глобальной политики и геополитики, однако идеи тайного управления человеком в обход его сознания были известны давно, и чаше всего применялись в таких сферах как политика, дипломатия, торговля, военное дело и в межличностных взаимодействиях.
Современная европейская и американская культуры, которые в историческом плане позже стали пользоваться в массовом масштабе скрытым информационно-психологическим воздействием на человека на сегодняшний день объективно являются во-первых самыми активными пользователями технологий манипуляции сознанием, а во-вторых имеют наименее сформированные исторической перспективой психологическую защиту от манипулятивного воздействия.
Такое положение дел в европейской и американской культуре объясняет столь огромную разницу между теми ценностями, которые провозглашаются публично в этих культурах и реальным состоянием дел в отношении использовании манипулятивного воздействия на людей. Э. Шостром в своем труде "Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор" связывает в том числе и вышеописанный дуализм, или, если хотите, двойные стандарты с увеличением конфликтогенности на бытовом уровне, росту неврозов и психозов, эмоциональных расстройств в виду переживания последствий скрытого манипулятивного воздействия.
Восточная же культура имеет за своими плечами гораздо больший опыт использования психологических манипуляций в повседневной жизни. Манипулятивный аспект информационного воздействия достаточно искусно включен в доктрины тайного управления противником и носит больше философский характер, и является основной идеей дипломатического и политического взаимодействия.
Восточная культура имеет отличительной особенностью исторически сформированную концепцию поэтапного создания плана взаимодействия между людьми при наличии скрытой от остальных цели, применяя при этом целый ряд уловок, хитростей и ловушек. В Древнем Китае умения скрыто воздействовать на человека было чертой философов, государственных деятелей и полководцев.
Исследователь восточной культуры коммуникации Харро фон Зенгер написал фундаментальный труд "Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать", в котором проанализировал исторически сложившиеся предпосылки манипулятивного воздействия и целом искусстве скрытого управления. Слово стратагема в китайском языке означает либо "военная хитрость" либо "хитрость и уловка в политической и частной жизни".
Данный подход к коммуникативному взаимодействию на Востоке имеет тысячелетия истории и является неотъемлемой частью национальной культуры, психология и склада мышления.
Известный специалист по китайской культуре В.С. Мясников признавая заслуги современных психологов в исследовании вопроса манипуляции, уделяет особое внимание историческому опыту использования скрытого управления человеком на Востоке. "Блестящие открытия современных психологов, - пишет В.С. Мясников, - страдают одним, недостатком: нынешние психоаналитики и не подозревали, что они описали явление, бывшее в течении тысяч лет достоянием китайской философии. В системе ценностей китайской цивилизации то, что ныне названо "играми", было разработано и внедрено в повседневную жизнь еще за несколько столетий до начала нашей эры, причем я хочу подчеркнуть, что стратагемность мышления и поведения - а именно это понятие эквивалентно понятию игры - относится к характерным особенностям китайской цивилизации, достижениям ее философской и политической мысли. Этот феномен, имплицированный в общественное сознание, с веками, перейдя национальные границы, отразился и на политической и общественной культуре таких стран, как Япония, Корея, Вьетнам. И только теперь начинают соединяться традиционные китайские научные представления о человеке и его возможностях с данными европейской науки".
Трактат великого полководца Древнего Китая - Сунь-Цзы содержит в себе в наиболее компактном виде и форме метафор описания манипулятивного подхода, в частности, используемого в войне. Стратегемы в данном произведение раскрывают суть искусства психологического противодействия в частности при ведении военных действий, командования армией и т.д.
В "Искусстве войны" Сунь-Цзы дает рекомендации, как должен вести себя и какие решения должен принимать полководец при ведении военных действий во благо своего войска и своей страны. В плане манипулятивного подхода, исторически укрепившегося в сознании людей Востока, особенно интересны следующие тезисы:
если ты и можешь что-нибудь, показывай противнику, будто не можешь;
если ты и пользуешься чем-нибудь, показывай ему, будто ты этим не пользуешься;
хотя ты и был близко, показывай, будто ты далеко;
хотя ты и был далеко, показывай, будто ты близко;
заманивай его выгодой;
приведи его в расстройство и бери его;
если у него все полно, будь наготове;
если он силен, уклоняйся от него;
вызови в нем гнев, приведи его в состояние расстройства;
приняв смиренный вид, вызови в нем самомнение;
если его силы свежи, утоми его;
если у него дружны, разъедини;
нападай на него, когда он не готов;
выступай, когда он не ожидает...
В.С. Мясников подводя промежуточные итоге, в одной фразе отмечает основную суть стратагемного подхода: "Сначала будь как невинная девушка - и противник откроет свою дверь. Потом же будь как вырвавшийся заяц - и противник не успеет принять мер к защите".
В последствии труды Сунь-Цзы досконально были проанализированы как учеными, так и военными. Идеолог холодной войны - Аллен Даллес писал о том, что Сунь-Цзы подробно написал основные постулаты шпионажа, расписал рекомендации по ведению разведывательной деятельности и противодействию шпионажа со стороны противника - контрразведки. Труды полководца Древнего Китая стали отличным учебником для спецслужб крупнейших стран мира.
В рамках государственного управления труды Сунь-Цзы также имели достаточно большой значение. Н.И.Конрад пишет, например, что "есть одна специфическая сторона этого трактата, которой он в значительной мере обязан своей широкой известностью. Многие из его общих положений всегда легко переносились из области войны в область политики и дипломатии. Поэтому трактат Сунь-Цзы имеет известное значение для понимания не только военных деятелей, но и политиков упомянутых стран Дальнего Востока, и при том не только в отдаленные исторические времена"
Необходимо отметить, что манипуляция и скрытой воздействие на человека являются исторически присущими не только восточной культуре, но находят отражения в культурах многих народов и цивилизаций. Также помимо всего прочего не стоит забывать о перенимании опыта у соседей, благодаря которому государства и народы обучались новым навыкам, в том числе и манипулятивному подходу в межличностном взаимодействии.
Приемы манипуляции сознанием и скрытого управления массами описаны не только в трудах восточных мудрецов. Если брать античные времена вопрос манипулирования был поднят Аристотелем в труде "О софистических опровержениях". Дальше были труды Макиавелли "Государь", Шопенгауэра. В России С. Поварин, выпустил в 1918 году труд "О теории и практике спора", в котором автор с критикой относится к манипулятивным методам во всех сферах применения. Такое отношение к манипуляции разделяют большинство русский исследователей данного вопроса.
Над данным же вопросом трудился Д. Карнеги, в книгах которого освещались этапы и особенности межличностного взаимодействия в том числе с применением скрытого психологического воздействия и манипуляций.
Еще один источник показывается, что в европейской культуре манипулятивный подход тоже имел не последнюю роль в социальном управлении. Речь идет о сборнике афоризмов, изданном в середине семнадцатого века иезуитом Бальтасаром Грасианом. Сборник назывался "Карманный оракул или наука благоразумия".
Манипулятивный подход особенно остро контрастирует с иным изречениями в афоризмах: "Действовать исходя из умысла, то второго, то первого", "Менять приемы, дабы отвлечь внимание", "К каждому надобно подбирать отмычку". Согласно проведенному Г.В. Грачевым исследованию многие афоризмы Бальтасара Грасиана практически полностью укладываются в стратагемы китайского мудрости и содержат аналогичный со стратагемами манипулятивный подход.
Смысловая суть термина "манипуляция" формировалась также на протяжении длительного времени. Существуют трактовки и синонимы термину "манипуляция", используемые в повседневной жизни, в социальном управлении и в научной среде.
За всю историю существования люди накопили достаточное количество слов, терминов, которые отражают те или иные проявления скрытого принуждения личности. Обрабатывая данные термины, Г.В. Грачев распределил их в три группы: 1) слова, обозначающие скрытое воздействие, манипулирование, используемые в повседневной речи; 2) понятие, взятые из социального управления; 3) научные термины и понятия.
Разделение слов на три группы не является жестким, многие понятия относятся сразу к нескольким, если не ко всем сразу. Как пишет Г.В. Грачев: "Такое деление, с одной стороны, отражает динамизм и развитие понятийного аппарата, а, с другой, - многообразие и сложность такого социально-психологического феномена, как скрытое психологическое принуждение человека."
Автор распределил термины на две группы: повседневно-бытовые слова и условно-научные термины.
В первую группу вошли понятия из повседневной жизни, такие как "афера", "блеф", "мошенничество", "жульничество", "плутовство", "манипуляция", "обман".
Афера - [фр. affaire дело]. Недобросовестное, мошенническое предприятие, дело, действие (толковый словарь иностранных языков); наживное предприятие, оборот из барышей: торговая или промысловая сделка, торговый оборот, подряд; нажив, нажитки (толковый словарь Даля).
Блеф - [англ. bluff букв. обман].1.Прием в игре в покер, заключающийся в том, что игрок, имеющий плохие карты, действует так, чтобы соперники сочли его карты выигрышными.2. перен.Выдумка, ложь, рассчитанная на запугивание, введение в заблуждение кого-нибудь. (толковый словарь иностранных языков); Выдумка с целью внушить другому преувеличенное представление о себе, пустить пыль в глаза, запугать. (толковый словарь Ушакова).
Мошенничество - Поведение, образ действий мошенника; жульничество, плутовство. (Малый академический словарь); Мошенничество в уголовном праве - преступление, заключающееся в завладении чужим имуществом (или в приобретении прав на имущество) путем обмана или злоупотребления доверием. (современный толковый словарь)
Жульничество - Недобросовестный, мошеннический поступок.(толковый словарь Ушакова);
Плутовство - нечестный и мелкий обман, нечестность; плутовской, мошеннический поступок (толковый словарь Ушакова).
Манипуляция - махинация, мошенническая ловкая проделка; ложный прием, действие над чем-н. при работе ручным способом, при демонстрировании фокусов и т. п. (Толковый словарь Ущакова).
Обман - Ложное представление о чём-н., заблуждение; слова, поступки, действия и т.п., намеренно вводящие других в заблуждение (толковый словарь Ушакова).
В ходе анализа представленных понятий можно сделать некоторые выводы. Прежде всего стоит сказать, что все слова имеют либо ярко выраженные или не очень яркий негативный оттенок. Специфическими характеристиками всех этих слов является - наличие некоего субъекта действия - манипулятора, мошенника, обманщика, плута, жулика и т.д. - т.е. лица или группы лиц, которые проводят воздействия направленные на достижения своих целей (исходя из негативного окраса - явно нечестных и противоречащих морали, законы и иным нормам целей). Также стоит отметить, указанное воздействие осуществляется скрытно от адресата, в обход его желания, его ведения, понимания им проводимого действия.