Материал: курс лекций ТО и практика СКМ
51
дения
культуры
с
определенными
правами
и
обязательствами
.
Примером
может
служить
широко
практикуемое
в
зарубежном
музейном
деле
"
членст
-
во
" (membership).
Благотворительность
же
является
проявлением
филантропии
,
не
предполагая
каких
-
то
финансовых
и
прочих
обязательств
со
стороны
полу
-
чающих
поддержку
.
Благотворитель
демонстрирует
акт
свободной
воли
(
по
каким
мотивам
-
тема
особая
), «
оказывая
поддержку
.
Поэтому
и
оформляется
благотворительность
обычно
актом
дарения
.
Благотворительностью
в
сфере
искусства
является
меценатство
.
Меценаты
-
это
преимущественно
частные
лица
,
которые
жертвуют
часть
своего
личного
состояния
на
искусство
.
За
ру
-
бежом
некоторые
фирмы
или
директора
фирм
организуют
благотво
-
рительные
проекты
для
управления
пожертвованиями
.
Кроме
того
,
сущест
-
вует
большое
число
грантов
,
выделяемых
фондами
,
образованными
специ
-
ально
для
пожертвований
.
На
практике
одной
из
главных
проблем
поисков
негосударственной
поддержки
оказывается
именно
неспособность
видеть
разницу
между
патро
-
нажем
,
благотворительностью
,
пожертвованиями
,
общественными
субси
-
диями
и
бизнес
-
спонсорством
.
Это
относится
не
только
к
миру
искусства
,
но
и
к
деловому
миру
.
Довольно
часто
организации
культуры
и
искусства
,
пред
-
ставив
коммерческим
фирмам
тщательно
разработанные
проекты
на
спонси
-
рование
,
получали
лишь
незначительную
поддержку
сугубо
благотворитель
-
ного
характера
.
Организационное
и
техническое
обеспечение
фандрейзинга
Осуществление
деятельности
по
привлечению
и
аккумулированию
фи
-
нансовых
средств
(
фандрейзинг
)
предполагает
ее
организационное
и
техни
-
ческое
обеспечение
.
Организационное
обеспечение
складывается
из
создания
ряда
условий
,
необходимых
для
успешного
фандрейзинга
.
Прежде
всего
,
необходим
счет
,
на
котором
будут
аккумулироваться
средства
.
В
случае
разовой
фандрейзин
-
говой
кампании
это
может
быть
счет
существующей
организации
–
кампания
сбора
средств
,
практически
любой
проект
может
быть
реализован
фактиче
-
ски
любыми
структурами
.
В
случае
систематически
осуществляемого
фанд
-
рейзинга
,
или
масштабного
длительного
проекта
,
создаются
специальные
не
-
коммерческие
организации
.
Техническое
обеспечение
включает
в
себя
оборудование
офиса
,
в
кото
-
ром
можно
осуществлять
необходимые
контакты
,
а
также
необходимую
орг
-
технику
,
так
как
многое
в
успехе
дела
зависит
от
оформления
и
внешнего
ви
-
52
да
документов
и
информационных
материалов
,
оперативной
связи
.
Поэтому
в
фандрейзинговой
кампании
важно
наличие
необходимой
оргтехники
.
Информационное
обеспечение
фандрейзинга
включает
в
себя
подго
-
товку
информационной
базы
данных
(
сведений
о
донорах
,
с
которыми
будет
вестись
работа
),
необходимых
информационных
и
рекламных
материалов
,
а
также
задание
системы
учета
.
Сведения
о
донорах
(
информационная
база
данных
)
должна
содержать
необходимую
информацию
о
всех
потенциальных
донорах
и
жертвователях
,
отобранных
для
работы
по
упоминавшимся
основным
четырем
группам
(
го
-
сударственные
организации
,
коммерческие
организации
,
некоммерческие
ор
-
ганизации
и
частные
лица
).
По
каждой
из
четырех
групп
(
категорий
)
необхо
-
димо
составить
перечни
адресатов
.
А
по
каждому
потенциальному
донору
иметь
,
как
минимум
,
следующие
сведения
:
•
полное
и
сокращенное
название
организации
ее
адрес
;
•
телефон
,
факс
, E-mail;
•
фамилии
,
имена
,
отчества
,
социальный
статус
(
должности
,
зва
-
ния
,
степени
и
проч
.)
первых
должностных
лиц
,
а
также
лиц
,
принимаю
-
щих
решения
по
вопросам
спонсорства
,
благотворительности
,
патронажа
;
•
их
личные
пристрастия
в
сфере
культуры
,
хобби
и
т
.
д
.;
•
сфера
(
виды
)
деятельности
фирмы
,
ее
потребители
,
клиенты
,
това
-
ры
,
партнеры
;
•
экономическое
состояние
фирмы
;
•
географическая
зона
деятельности
фирмы
;
•
какие
сферы
и
виды
деятельности
являются
для
этого
донора
предпочтительными
для
оказания
поддержки
;
•
информация
о
формах
и
объемах
традиционно
оказываемой
под
-
держки
.
"
Глубина
"
информационной
базы
данных
может
быть
и
большей
,
что
зависит
от
целей
,
опыта
,
имеющихся
контактов
и
т
.
п
.
Обычно
база
данных
по
каждой
категории
составляется
по
территориальному
(
географическому
)
признаку
.
Он
является
наиболее
естественным
в
плане
социальной
среды
фирмы
-
донора
,
в
которой
формируется
ее
репутация
,
имидж
,
общественное
мнение
.
Хотя
все
чаще
географический
фактор
оказывается
не
столь
сущест
-
венным
.
Выбор
стратегии
фандрейзинга
Существует
много
различных
способов
по
привлечению
средств
,
и
не
-
обходимо
затратить
какое
-
то
время
на
размышления
о
том
,
какой
метод
наи
-
53
лучшим
образом
подойдет
Вашей
организации
в
любой
данный
момент
вре
-
мени
.
Перед
тем
,
как
начать
главную
фандрейзинговую
кампанию
,
которая
отнимет
у
много
времени
,
усилий
принесет
много
суеты
, -
подумайте
,
не
бу
-
дет
ли
для
вас
лучше
,
просто
,
занять
денег
,
получить
соответствующую
ссу
-
ду
.
Если
у
Вас
,
есть
веские
основания
полагать
,
что
Ваши
расходы
покроют
-
ся
,
хотя
бы
реализацией
услуг
,
в
сочетании
,
возможно
,
с
основным
грантом
от
Вашего
регионального
совета
искусств
или
местной
администрации
,
то
,
вероятно
,
было
бы
проще
одолжить
на
короткий
срок
некоторую
сумму
де
-
нег
.
В
Великобритании
,
например
,
по
гарантированию
ссуд
,
предоставляя
го
-
сударственную
гарантию
на
случай
невозврата
кредита
заемщиком
.
Про
-
грамма
стимулирует
банки
и
другие
учреждения
давать
ссуды
на
те
проекты
,
которые
в
противном
случае
являлись
бы
высокорискованными
.
В
планировании
и
переговорах
с
потенциальными
донорами
необходим
позитив
и
осознание
услуг
и
преимуществ
предложения
,
перспектив
.
В
дан
-
ном
случае
целесообразно
определить
:
круг
взаимных
интересов
,
конкурент
-
ное
преимущество
компании
,
социальные
выгоды
донора
,
параметры
при
-
влекательности
проекта
.
Успех
представителя
социокультурной
организации
во
время
переговоров
во
многом
зависит
от
уверенной
позитивной
позиции
не
«
просящего
»,
а
предлагающего
сотрудничество
.
Существуют
примеры
проведения
успешных
рекламных
кампаний
за
увеличение
правительственного
финансирования
.
Большинство
таких
кампа
-
ний
предпринимались
крупными
,
общенациональными
организациями
,
та
-
кими
как
Государственный
Эрмитаж
или
русский
музей
,
Библиотека
акаде
-
мии
наук
,
уверенными
в
своем
общественном
статусе
и
в
том
,
что
разразится
скандал
,
если
они
будут
частично
или
вообще
закрыты
,
и
эффект
закрытия
повлияет
на
туристскую
индустрию
Великобритании
.
Маленькие
,
но
обще
-
национальные
организации
,
вероятно
,
будут
менее
влиятельными
.
Рекомендации
в
процессе
выбора
фандрейзинговой
стратегии
:
•
Поставьте
акцент
на
нуждах
людей
,
общества
,
а
не
на
нуждах
органи
-
зации
.
•
Не
следует
искать
спонсора
для
покрытия
Вашего
долга
в
банке
.
•
Слушайте
,
что
говорит
каждый
донор
.
Не
присваивайте
себе
знание
то
-
го
,
что
хотят
люди
-
лучше
спросите
.
•
Помните
,
что
существуют
такие
фирмы
,
деятельность
и
репутация
ко
-
торых
могут
нанести
урон
репутации
вашей
организации
.
Поэтому
следуйте
заповеди
,
выраженной
в
первой
строфе
первого
псалма
Давида
-
не
надо
хо
-
54
дить
в
собрание
нечестивых
,
сидеть
в
кругу
развратителей
и
стоять
на
пути
грешных
.
•
Если
Вам
известно
,
что
Вы
получаете
деньги
вследствие
личных
сим
-
патий
ответственных
лиц
,
знайте
,
что
Вы
уязвимы
и
в
Вашем
менеджменте
могут
произойти
перемены
.
•
Чем
глубже
корнями
уйдет
спонсорство
в
политику
компании
,
тем
дольше
будут
продолжаться
обязательства
спонсора
,
а
значит
,
успешнее
бу
-
дет
проект
.
•
Вдохновляйте
и
привлекайте
доноров
привлекательным
,
выполнимым
и
стоящим
проектом
.
Важным
условием
успеха
является
поддержание
тесного
контакта
со
спонсором
в
течение
всего
периода
осуществления
проекта
.
Чем
теснее
со
-
трудничество
,
тем
успешнее
будет
проект
,
а
это
обещает
и
более
продолжи
-
тельную
дальнейшую
связь
со
спонсором
.
Анализ
эффективности
фандрейзинговой
кампании
должен
давать
ответы
на
три
основных
вопроса
.
a)
насколько
поставленные
вами
цели
кампании
соответствовали
объек
-
тивным
потребностям
(
эффективность
поставленных
целей
).
b)
насколько
полученные
результаты
соответствуют
поставленным
целям
(
результативность
кампании
).
c)
насколько
эффективными
оказались
затраты
средств
(
денег
,
времени
,
людей
)
на
получение
этого
результата
.
Такой
анализ
возможен
только
при
налаженной
системе
учета
.
Картина
эффективности
(
результативности
и
экономичности
)
проведенной
кампании
предполагает
наличие
таких
данных
как
:
ü
количество
обращений
с
предложениями
о
поддержке
;
ü
количество
положительных
ответов
;
ü
сумма
полученных
средств
;
ü
доля
или
процент
положительных
ответов
от
общего
числа
запросов
;
ü
средняя
сумма
поддержки
;
ü
доход
,
полученный
на
единицу
(
или
сотню
)
запросов
,
одного
работника
и
т
.
п
.
Список
литературы
1.
Галуцкий
Г
.
М
.
Управляемость
культуры
и
управление
культурными
процессами
/
Г
.
М
.
Галуцкий
-
М
., 1998. - 463
с
.
55
2.
Гольдштейн
Г
.
Я
.
Основы
менеджмента
:
Учебное
пособие
/
Г
.
Я
.
Гольдштейн
. -
Таганрог
:
Изд
-
во
ТРТУ
, 2003.
3.
Дымникова
А
.
И
.
Управление
культурой
в
рыночной
экономике
/
А
.
И
.
Дымникова
. –
СПб
., 2000.
4.
Зеленина
Л
.
Э
.
Программно
-
целевое
планирование
деятельности
учреждений
культуры
/
Л
.
Э
.
Зеленина
,
Г
.
Л
.
Тульчинский
. –
М
., 1987-
66
с
.
5.
Столпер
Кэролин
Л
.,
Успешный
фандрейзинг
для
учреждений
культу
-
ры
(
Как
просить
деньги
на
культуру
) /
Кэролин
Л
.
Столпер
.,
Кэрен
Брукс
Хопкинс
. –
СПб
., 1995.
6.
Тульчинский
Г
.
Л
.
Культура
и
бизнес
:
технология
современного
ме
-
неджмента
.
Фандрейзинг
в
сфере
культуры
/
Г
.
Л
.
Тульчинский
. –
СПб
,
1998.
7.
Тульчинский
Г
.
Л
.
Менеджмент
в
сфере
культуры
:
Учебное
пособие
/
Г
.
Л
.
Тульчинский
СПб
.: «
Лань
», 2001.-384
с
.
8.
Чижиков
В
.
С
.
Введение
в
социокультурной
менеджмент
:
Учеб
.
по
-
собие
для
вузов
./
В
.
С
.
Чижиков
,
В
.
В
.
Чижиков
. –
М
., 2003.- 384
с
.
9.
Шекова
Е
.
Л
.
Менеджмент
в
сфере
культуры
:
российский
и
зарубеж
-
ный
опыт
/
Е
.
Л
.
Шекова
. –
СПб
.:
Алетейя
, 2006. – 185
с
.
Модуль
4.
КУЛЬТУРА
МЕНЕДЖМЕНТА
И
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
КУЛЬТУРА
ФИРМЫ
Формируемые
компетенции
:
Социально
-
личностные
:
способность
к
социальной
адаптации
;
умение
работать
самостоятельно
и
в
коллективе
.
Инструментальные
:
способность
к
письменной
и
устной
межкультур
-
ной
,
в
том
числе
межнациональной
и
межконфессиональной
коммуникации
в
социальной
и
профессиональной
деятельности
.
Профессиональные
:
формирование
культуры
управления
,
работы
,
об
-
щения
и
человеческих
отношений
,
личной
культуры
руководства
и
со
-
трудников
организации
.