Материал: Инновационный менеджмент ЖКХ. методические указания к выполнению курсовой работы. Аверина Т.А., Баркалов С.А

Оценка рынка и оценка спроса

Классификация рынка по Ф. Котлеру (рис. 1):

Потенциальный рынок – это все потребители, которые, так или иначе, проявляют или могут проявить свой интерес к продукции фирмы.

Доступный рынок – это число потребителей, которые проявляют интерес, имеют достаточный доход и доступны для фирмы.

Доступно-целевой рынок – это число потребителей, которые заинтересованы, имеют достаточный уровень дохода, доступны для компании и подразделены по чувствительности к воздействию на них маркетинга компании.

Целевой рынок – представляет собой часть доступного рынка, на который компания решает направить свои усилия в качестве объекта развития своей фирмы.

Рынок проникновения – это часть покупателей, которые приобретают товар у данной фирмы.

Потенциальный

рынок 100%

Доступный ры-

нок 80%

Рис. 2. Классификация рынка по Ф. Котлеру

Таблица 2 Классификация спроса покупателей на предоставляемые услуги

16

Продолжение табл. 2

17

SWOTанализ

Этапы SWOTанализа (табл. 3):

1.Сформулировать перечень возможностей, которые открывает перед фирмой внешняя среда, то есть перечислить факторы, касающиеся увеличения спроса, изменения его параметров, понижения уровня конкуренции, факторы целевой доступности и так далее;

2.Сформулировать перечень угроз со стороны внешней среды (Уменьшение спроса, изменение предпочтений потребителей, изменение законодательства);

3.Сформулировать перечень сильных сторон фирмы (все навыки, компетенции, знания и основные факторы, приносящие успех фирме в ее деятельности).

4.Перечень слабых сторон фирмы (все факторы, которые мешают или могут мешать фирме работать и развиваться).

5.Выделение наиболее значимых пунктов из вышеперечисленных по каждой из сторон.

6.Составление матрицы SWOT – анализа и оценка взаимного влияния факторов внешней и внутренней среды фирмы.

«+ » если предприятие может использовать возможность внешней среды или нейтрализовать угрозу;

«- » если сильными сторонами предприятия невозможно нейтрализовать угрозу;

«0 » если нет связи между факторами.

18

7.Формулировка вывода, заключения по четырем основным вопросам фирмы:

- развитие; -гибкое реагирование;

-совершенствование; -стратегические угрозы.

8.Цели развития.

Таблица 3

SWOTанализ

Инновационный потенциал и инновационный климат организации Инновационный потенциал организации – это мера ее готовности вы-

полнить задачи, обеспечивающие достижение поставленной инновационной цели, то есть мера готовности к реализации инновационного проекта или программа инновационного преобразования и внедрения инновации.

19

При оценке инновационного потенциала, оценивают его блоки (табл. 4), входящие в его состав:

1.Продуктовый (Проектный) блок – это направление деятельности организации и их результаты в виде продуктов или услуг.

2.Функциональный блок – блок производственных функций и

деловых процессов. Это оператор преобразования ресурсов и управления в продукты и услуги в процессе трудовой деятельности сотрудников организации, на всех стадиях жизненного цикла изделия.

3.Ресурсный блок – комплекс материально – технических, трудовых, информационных, финансовых и других ресурсов предприятия.

4.Организационный блок – это организационная структура,

технология процессов по всем функциям, проектам, организационная культура. 5. Блок управления – это общее руководство организации, система

управления и стиль управления.

(экспертная и количественная оценка качества, рентабельности и объема продаж продукта, состояния ресурсного обеспечения и использования функций: стратегического маркетинга, НИОКР, производства, реализации, обслуживания потребителей)

20