Анализ кредитов предоставленных физическим лицам позволяет сделать следующие выводы. В 2015 году выданная сумма кредитов населению по сравнению с 2013 годом уменьшилась на 1221027 тыс. рублей или на 8,85%, но по сравнению с 2014 годом в 2015 году сумма выданных кредитов физическим лицам увеличилась на 3157520 тыс. рублей или на 33,52%.

Сумма выданных автокредитов в 2015 году по сравнению с 2013 годом уменьшились на 795311 тыс. рублей, но по сравнению с 2014 годом она увеличилась на 1364819 или на 61,74%.

Сумма выданных кредитов наличными в 2015 году уменьшилась по сравнению с 2013 годом на 463040 тыс. рублей, однако, по сравнению с 2014 годом увеличилась на 562151 тыс. рублей или на 70,70%.

Сумма кредитов выданных по отдельным программам ПАО«УБРиР» также в 2015 году была меньше, чем в 2013 году на 455621 тыс. рублей или на 26,18% и больше, чем в 2014 году на 633937 тыс. рублей или на 97,45%.

2.3 Мероприятия по увеличению объемов реализации банковских продуктов ПАО«УБРиР»

В настоящее время развитие конкуренции между банками, предлагающими различные программы кредитования требует от банков более детальной работы с клиентами. Для этого оптимальным является организация презентаций в работе банка.

Мероприятия по работе с клиентами (физическими лицами) - проведение специализированной презентации для заемщиков, где клиентам будут представлены различные варианты кредитования, основанные на индивидуальном подходе к каждому заемщику;

Мероприятием, стимулирующим систему кредитования ПАО«УБРиР», является работа с физическими лицами, т.е. проведение специализированной презентации для заемщиков.

Целью является увеличение количества выданных кредитов, по которым приняты положительные решения банком, а также привлечение потенциальных заемщиков на другие продукты банка и повышение лояльности клиентов к банку.

Время проведения акций 2-3 раза в месяц в течение всего года, акции будут проводиться ПАО«УБРиР», листовки будут раздаваться за неделю до начала.

В таблице 2.4 представим условия проведения презентаций

Таблица 2.4 - Условия проведения презентаций

Во время проведения акции специалисты банка проводят консультации по кредитованию с высокодоходными клиентами, принимают заявки на кредит, предлагают заполнить листы обратной связи и предварительные заявки на кредит.

Таблица 2.5 - Преимущества и недостатки мероприятия

Сегодня не все коммерческие банки предоставляют возможность выбора кредита клиенту и тем более не раскрывают всю информацию о кредитовании. Большинство как раз придерживаются политики быстрой выдачи кредита без планирования последствий на будущее по привлечению клиентов и антирекламы получаемой с «обманом» или «не договариваем» части информации. Политика ПАО«УБРиР» заключается же, наоборот, в долгосрочном партнерстве с клиентами и работа с ними на максимально открытых условиях, чему непосредственно данное мероприятие.

Таблица 2.6 - Планируемая эффективность одного мероприятия

Планируемая эффективность от акции в 2017 году - дополнительное привлечение высокодоходных клиентов на 15%, увеличение доли кредитов на 10%.

Заключение

«Уральский банк реконструкции и развития» более 21 года работает на финансовом рынке, основан 28 сентября 1990 г., имеет более 300 отделений в 44 регионах России. Миссия предприятия: обеспечение широким спектром банковских услуг физических и юридических лиц; оказание качественных банковских услуг физическим и юридическим лицам.

В ПАО«УБРиР» представлен широкий перечень банковских продуктов. Охарактеризуем основные виды банковских продуктов.

Банк предлагает:

1. Вкладные операции;

2. Операции кредитования;

3. Кредитные карты

4. Предложения малому бизнесу

5. Предложения корпоративным клиентам

Преимущественно среди физических лиц пользуются вкладные операции и операции по кредитованию. Наиболее востребованными являются такие банковские продукты как кредитование (52 % от общего объема услуг), вклады (18 % от общего объема услуг) и банковские карты (15 %).

Анализ динамики кредитов показывает, что в 2015 году по сравнению с 2013 годом сократились все виды кредитования. Так сумма потребительских кредитов уменьшилась на 1221027 тыс. рублей или на 8,84%; сумма кредитов, выданная предприятиям за 2015 год, снизилась на 1088617 тыс. рублей или на 17,07%; снизилась и сумма кредитов выданных кредитным организациям на 631502 тыс. рублей или на 6,32%.

В целом, в 2015 году по сравнению с 2014 годом кредитование в ПАО«УБРиР» увеличилось на 3440928 тыс. рублей или на 14,46%, однако по сравнению с 2013 годом оно сократилось на 9,75% или на 2941146 тыс. рублей, это связано с тем, что в 2014 году наблюдался пик мирового экономического кризиса, в связи с чем, банки ужесточили условия кредитования для того, чтобы не потерять свою ликвидность.

В настоящее время развитие конкуренции между банками, предлагающими различные программы кредитования требует от банков более детальной работы с клиентами. Для этого оптимальным является организация презентаций в работе банка. Мероприятием, стимулирующим систему кредитования ПАО«УБРиР», является работа с физическими лицами, т.е. проведение специализированной презентации для заемщиков. Целью является увеличение количества выданных кредитов, по которым приняты положительные решения банком, а также привлечение потенциальных заемщиков на другие продукты банка и повышение лояльности клиентов к банку.

Планируемая эффективность от акции в 2017 году - дополнительное привлечение высокодоходных клиентов на 15%, увеличение доли кредитов на 10%.

Список использованных источников

1. Банковское дело/Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 301 с.

2. Банковское дело/Ред.: В.И. Колесников, Л.П. Кроливецкая. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 213 с.

3. Баранова Г.И. Управление кредитным портфелем// Финансы. - 2016. - №1. - с.23

4. Бельтьюкова Л.М. Правовые основы организации кредитных операций//Юрист. - 2016. - №3. - с.62

5. Гамидов Г. Н. Банковское и кредитное дело. - М.: ЮНИТИ, Банки и биржи, 2013. - 378 с.

6. Глушкова Н.Б. Банковское дело. - М.: «Академический проект», 2013. - 430 с.

7. Гольцберг М.А. Хасан-Бек Л.М. Кредитование. Пер. с англ. - Киев: торгово издательское бюро ВHV, 2016. - 328 с.

8. Грюнинг Х., Братанович С. Анализ банковских рисков. Система оценки корпоративного управления и управления финансовыми рисками. - М.: «Весь мир», 2016. - 223 с.

9. Горчаков А. А., Половников В. А. Тенденции развития кредитного рынка России. //Банковское дело. - 2016. - №3. - с. 11 - 15.

10. Давыдова Л.Д. Организация кредитования в современных банках// Банковское дело. - 2016. - №1. - с. 20 - 25.

11. Игнатьев И.А. Рынок кредитования в перспективе//Финансы. - 2016 - № 8 - с. 78

12. Жукова, Е.Ф. Общая теория денег и кредита: учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016. - 359 с.

13. Жарковская Е.П. Финансовый анализ деятельности коммерческого банка: учебник. - М.: Омега-Л, 2016 - 325 с.

14. Иванова Д.О. Преимущества и недостатки кредитов//Экономист. - 2014. - №4. - с. 20

15. Иванов, В. В. Деньги. Кредит. Банки: учебник. - М.: ТК ВЕЛБИ Издательство «Проспект», 2015. - 624 с.

16. Ковалев В. В. Анализ банковской деятельности: учебник. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2015. - 424 с.

17. Лаврушин О. И. Кредит (Российская банковская энциклопедия)./ Под ред. Лаврушин О.И. - М., 2014. - 424 с.

18. Миловидов ВД., Современное банковское дело. Опыт США. М.: Приор,2014. - 351 с

19. Челноков В.А. Банки и банковские операции. - М.: высшая школа, 2016. - 290 с.

20. Глушкова Н.Б. Банковское дело. - М.: «Академический проект», 2013. - 430 с.