Дипломная работа: Автоматизация учета заявок ПАО "МГТС"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
86
расчетов можно сделать вывод о том, что проект разработки информационной
системы учета заявок является эффективным для ПАО «МГТС».
87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ 34.601-90 «Информационная технология. Комплекс
стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы.
Стадии создания».
2. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010. Информационная технология.
Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных
средств.
3. Абросимова М.А. Информационные технологии: Учебное пособие. -
М.: КноРус, 2015. - 368 стр.: ил.
4. Балдин К.В. Информационные технологии в менеджменте. - М.: ИЦ
Академия, 2016. - 328 с.
5. Васильков А.В. Информационные системы и их безопасность. – М.:
Форум, 2014. – 544 с.
6. Вдовин В.М. Предметно-ориентированные информационные
системы. - М.: Дашков и К, 2017. - 388 с.
7. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения
экономических информационных систем / А.М. Вендоров. М.: «Финансы и
статистика», 2014 г. - 347 с.
8. Гаврилов М.В. Информатика и информационные технологии. - М.:
Юрайт, 2016. - 378 с.
9. Гвоздева В.А. Информатика и автоматизированные
информационные системы. - М.: ИД Форум, 2014. - 544 c.
10. Голицына О.Л. Информационные технологии: Учебник. - М.: Инфра-
М, 2015. - 608 с.
11. Голицына О.Л., Попов И.И. Базы данных. Учебное пособие. 3-е изд.,
перераб. и доп. М. : ФОРУМ, 2016. 400 с.
12. Грекул В.И., Денищенко Г.Н. Проектирование информационных
систем - М.: ИУИТ, 2014 - 300 с.
13. Гришин В.Н. Информационные технологии в профессиональной
деятельности: Учебник / В.Н. Гришин. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016.
- 416 c.
88
14. Емельянова Н.З., Партыка Т.Л. Устройство и функционирование
информационных систем. Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка. Учебное пособие. М.
: ФОРУМ : НИЦ ИНФРА-М, 2015. 448 с.
15. Исаев Г.Н. Информационные системы в экономике: Учебник / Г.Н.
Исаев. - М.: Омега-Л, 2012. - 462 c.
16. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки – М.: Бином-Пресс,
2014 г. - 720 с.
17. Маклаков С.В. BPWin и ERWin. CASE-средства разработки
информационных систем / С.В. Маклаков. М.: Диалог-МИФИ, 2015. - 256 с.
18. Максимов, Н.В. Современные информационные технологии:
Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2013.
- 512 c.
19. Мельников В.П. Информационная безопасность и защита
информации, В.П. Мельников, М.: Академия, 2016, - 336 с.
20. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу
бизнес-процессов / М. Робсон, Ф. Уллах. М.: Аудит, 2014 г. – 280с.
21. Ткалич Т.М. Экономическая эффективность информационных
систем: теория и практические приложения / Т.М. Ткалич. - Минск : Право и
экономика, 2016. - 314 с.
22. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С. Структурный анализ
систем: IDEF-технологии / С.В. Черемных, И.О. Семенов, В.С. Ручкин. М.:
Финансы и статистика, 2014 г. - 208 с.
23. Шивцова А.М. Введение в автоматизированное проектирование:
учебное пособие / А.М. Шивцова, П.Я. Пантюхин. - Москва : БИНОМ.
Лаборатория знаний, 2017. - 283 с.
24. Naumen Service Desk: управление ИТ и сервисным обслуживанием
[Электронный ресурс]: // Naumen Service Desk [Офиц. сайт].
https://www.naumen.ru/products/service_desk/ (Дата обращения: 30.03.2019).
25. Simple open ticket system [Электронный ресурс]: // Open supports
[Офиц. сайт]. https://www.opensupports.com/ (Дата обращения: 30.03.2019).
26. OkDesk: система учета и управления заявками [Электронный
ресурс]: // OkDesk [Офиц. сайт]. https://okdesk.ru/ (Дата обращения: 30.03.2019).
89
27. PostgreSQL: About [Электронный ресурс]: // PostgreSQL [Офиц.
сайт]. https://www.postgresql.org/ (Дата обращения: 30.03.2019).
28. Корпоративная информационная система «Парус» [Электронный
ресурс]: // ПБА Консалт [Офиц. сайт]. http://pbaconsult.com/ru/products/parus/ (Дата
обращения: 30.03.2019).
29. О компании «МГТС» [Электронный ресурс]: // ПАО «МГТС» [Офиц.
сайт]. URL: https://mgts.ru/company/about/ (Дата обращения: 30.03.2019).
90
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Листинг программного кода
Модуль авторизации
TFormAuthtorization *FormAuthtorization;
bool Fserch (AnsiString F){
FormAuthorization->LabelLogin->First();
for ( int i = 0; i< FormAuthorization->LabelLogin->RowCount; i++) {
if (F ==FormAuthorization->LabelLogin->Value)
{
return true;
for ( int i = 0; i< FormAuthorization->LabelPassword->RowCount; i++) {
if (F==FormAuthorization->LabelPassword->Value)
{
return true;
break;
}
FormAuthorization->LabelLogin->Next();}
return false;
}
//---------------------------------------------------------------------------
Глобальный модуль
__fastcall TFоrmMain::TFоrmMain(TObjects *User)
: TForm(Main)
{
}
//---------------------------------------------------------------------------
void __fastcall TFormMain::CreateClick(TObject *User)
{
FormMaim->FormRequest->Open();
//if (Fserch(f_Client->Text))CreateClient="true"); else (CreateClient "false");
if (( Fserch(f_Request->Text)== false) && (f_TypeRequest->Text==f_Address->Text)
&& (f_Request->Caption== f_TypeRequest->Text)){
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2364