Дипломная работа: Автоматизация учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт техники (Help Desk) в компании ООО Планета-Р
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
91
После регистрации заявления менеджер может получить их список .
При формировании списка заявлений из Таблицы Заказы выбираются
заказы, статус которых Принят или Закрыт. Алгоритм формирования списка
заказов приведен на Рисунке 2.24.
НАЧАЛО
Запись в буфер
Есть еще заказы?
НЕТ
С
С
Т Заказы
ДА
Таблица
КОНЕЦ
Вывод таблицы со
списком заказов
Выбор заказов
Расчет итоговых
показателей:
Всего заказов
;
Общая сумма;
Min
Сумма;
Max Сумма
;
Средняя сумма.
Рисунок 2.24 Алгоритм формирования списка принятых заявлений
Обновление статуса заявлений производится путем обновления значения
поля Статус в Таблице Заказы .
92
НАЧАЛО
Заказ закрыт?
Нет
С
С
Т Заказы
Да
КОНЕЦ
Обновление статуса
заказа
Формирование списка
заказов
Вывод списка на экран
Список
заказов
Т Клиенты
Т Заказы
Рисунок 2.25 Алгоритм обновления статуса заявления
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
Рассмотрим пример работы системы, сначала для ее администратора.
Доступ к странице авторизации администратора осуществляется по адресу
. http://localhost/loginadmin.php
Рисунок 2.26 Страница авторизации.
93
Для доступа в административную часть необходимо ввести пароль и логин.
По умолчанию они имеют значение 1/1.Если пароль и/или логин введены
неправильно, система сообщает об этом:
Если же данные для авторизации введены верно, то администратор
попадает на страницу регистрации сотрудников.
Рисунок 2.27 Страница регистрации сотрудников
Для регистрации сотрудника необходимо заполнить все поля.
При попытке регистрации, не вводя какой-либо реквизит, система
предупреждает о необходимости заполнения всех полей формы:
Если же все данные введены верно, они записываются в базу данных.
Также администратору доступна возможность редактирования списка
сотрудников:
Возможно просмотреть подробные сведения о сотруднике, нажав
соответствующую кнопку:
94
Рисунок 2.28 Подробные сведения о сотруднике
Удаление сотрудника осуществляется путем нажатия кнопки «Удалить».
На странице Справочники имеется также форма сортировки, позволяющая
просмотреть либо всё оборудование, либо по его типам:
Рисунок 2.29 Справочники
Для доступа к модулю мастера также необходимо пройти авторизацию по адресу
http://localhost/loginman.php
(пароль/логин 155/155):
95
Рисунок 2.30 Страница авторизации менеджера
При корректном вводе данных открывается страница регистрации заявок:
Рисунок 2.31 Страница регистрации заявок
При вводе заявки она попадает в список поступивших:
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2384