Дипломная работа: Автоматизация процесса ведения документации и отчетности в МАУ "Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг" Краснобродского городского округа
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
97
Рисунок 2.15 Регистрация на сайте
После этого пользователю можно авторизоваться на сайте и
оформить свое обращение:
Рисунок 2.16 Добавление обращения
98
Рисунок 2.17 Обращение с ответом администрации
Администратор сайта фиксирует и отвечает на обращения в
специальном разделе.
99
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Эффективность использования веб-представительства велика с точки
зрения возможности доведения информации до широкого круга потребителей
продукции компании или фирмы. С этой же точки зрения можно оценивать
эффективность разработки представительства для органа муниципальной власти,
так как граждане могут получать доступ к информации, касающейся места их
проживания. Кроме того, внедрение веб-представительств с возможностью
оказания электронных услуг гражданам существенно позволяет экономить время
как заинтересованным в услугах, так и сотрудникам органа муниципальной
власти. Расчет эффективности основан на существенном уменьшении времени
обработки документов.
По данным статистических исследований, средний % рабочего времени,
которое сотрудники офиса тратят:
на поиск и ожидание поступления документов - 20 %;
на согласование и утверждение документов - 20 %;
на передачу документов между подразделениями - 10 %;
на подготовку стандартных отчетов о движении документов 10 %.
Данные оценки являются минимальными, часто эти цифры существенно
больше.
Таким образом, суммарное среднее время, которое сотрудники офиса
тратят на рутинную обработку документов - более 60%. При этом некоторая
часть сотрудников практически все свое рабочее время тратит на эти операции.
За все время функционирования и создания различных информационных
систем принято выделять несколько общих принципов их экономического
обоснования и организации этих процессов. В любом случае оценка
экономической эффективности такой информационной системы должна быть
комплексной и обязательно учитывать все социальные, экономические,
экологические и другие особенности принимаемых решений.
100
Основной целью экономического обоснования рассматриваемой
информационной системы будет количественное и качественное обоснование
экономической целесообразности разработки или модернизации
информационной системы, а также определение главных экономических и
организационных условий для ее успешного функционирования.
При разработке отдельных компонентов или элементов информационной
системы, то результаты экономического анализа составляются непосредственно
по ним. Важно помнить, что в любом процессе проектирования ИС обязательно
содержится несколько аспектов экономического обоснования.
Программное обеспечение занимает особое место в составе комплексного
средства автоматизации. Оно также включает в себя программные модули или
отдельные пакеты программ, разработанные для использования другой
информационной системой (заимствованные), или созданные для широкого
использования в разных информационных системах (другими словам –
универсальные), или абсолютно стандартные для различных сфер применения
компьютеров. Помимо такого типа программного обеспечения почти в каждой
информационной системе имеются оригинальные, специально созданные
программы и алгоритмы, которые необходимы для нормальной работы данной
информационной системы. Важно всегда выделять процесс создания ПО из
общего процесса разработки автоматизированной системы и определять его с
двух позиций:
• Прикладной, поскольку создаваемые программные продукты можно
использовать независимо от основной системы;
• Системной, т.к. создается программное обеспечение.
Для правильного планирования процесса создания ПО и расчета его
стоимости важно определить трудоемкость разработки программных средств.
Распределение труда в процессе разработки ПО всегда вызывает огромные
трудности, как и любое другое нормирование творческой деятельности,
элементы которой могут определяться только на основе экспертных оценок
опытных программистов, либо жесткими и неизменными сроками реализации
всего проекта, что IT-специалиста находить решение. Творческая часть труда
программистов нормированию поддается, но точность этих норм имеет большой
101
разброс и зависит от ряда факторов. Только на основе опытно-статистических
данных от разных фирм, занимающихся программированием, были разработаны
несколько методов расчета трудоемкости разработки ПО.
В основе расчета экономической эффективности данного диплома лежит
обычное сравнение двух вариантов решения одной задачи: нового и
существующего. Базовый вариант позволяет автоматизировать лишь часть
процессов учета, предлагаемая же модель предоставляет полную автоматизацию
процесса.
Суммарная экономическая эффективность обычно складывается из пары
составляющих:
• Косвенного эффекта, характеризующегося повышением точности и
правдивости данных, увеличением максимальных объемов обрабатываемых
данных;
• Прямого эффекта, который позволяет сократить время на обработку
и получение информации, уменьшением трудоёмкости процесса работы и затрат
на обработку производимых операций.
Чтобы рассчитать прямой эффект, рассмотрим показатели трудовых и
стоимостных затрат.
К трудовым показателям можно отнести следующие:
• Абсолютное уменьшение трудовых затрат ( T) (час), которое
рассчитывается по формуле:
T = T0 – T1, (3.1)
где T0 – базовый вариант трудозатрат на обработку данных (час),
T1 – расчет трудозатрат на обработку данных по предлагаемому варианту
(час);
• Параметр относительного уменьшения трудозатрат (Кт) (%), для
подсчета которого используется формула:
КT = T / T0 * 100%; (3.2)
• Индекс повышения производительности или уменьшения
трудозатрат (YT), который можно высчитать по формуле:
IT = T0 / T1. (3.3)
К стоимостным параметрам обычно относят:
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2039