Дипломная работа: Автоматизация приёма и обработки заявок отделом технической поддержки на примере ТОО "IT-inegra"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
64
ОС и исходное приложение сервера СУБД могут адресовать и работать с таким
объемом памяти. Современные ОС и приложения почти лишены данных
ограничений, т.к. способны адресовать до 64Гб и более. Двухпроцессорные
серверы комплектуются 128Гб ОЗУ, а четырех- и восьмипроцессорные - до 256Гб
ОЗУ.
В качестве HDD для серверов БД лучше применять диски SAS (Serial
Attached SCSI) на 10000 об/мин или 15000 об/мин. Такие диски оптимизированы
для работы на транзакционных нагрузках и по такому параметру имеют почти
трехкратную производительность, по сравнению с дисками SATA. Также диски
SAS изначально создавались под использование в RAID-массивах и показывают
почти всегда линейный рост скорости работы массива при увеличении числа
дисков в нем.
Современные процессоры значительнее производительнее, чем
процессоры 3-4 летней давности благодаря применению технологии
многоядерности. Сейчас сервер с 8-ю ядрами может приобрести почти каждая
организация. Благодаря дешевом оборудовании. Для "тяжелых" систем вскоре
также отпадет необходимость установки дорогостоящих многопроцессорных
RISC-систем, которые при идентичной производительности на порядок дороже.
Сегодня существуют четырех- и восьмипроцессорные серверы с архитектурой
x86 и поддержкой четырех- и даже шестиядерных процессоров, дает возможность
иметь в одной системе до 32-х ядер.
Итак, основные требования к серверу следующие:
двухъядерный процессор Intel;
объем оперативной памяти не менее 4 Гб;
контроллер RAID 1;
жёстких диска SAS не менее 750 Гб;
наличие привода DVD-RW;
сервер должен быть из линейки серверов Hewlett Packard.
Серверы Hewlett Packard выпускаются под маркой HP Proliant – это очень
надежное, простое и универсальное оборудование, которое используется в самых
разных отраслях. Под перечисленные выше требования подходят модели HP
ProLiant DL320G6 и HP ProLiant ML150 G6. [10]
65
Сравнение серверов приведено в таблице 1.8.
Таблица 4.8
Сравнение серверов
Параметр
HP ProLiant DL320G6
HP ProLiant ML150 G6
Корпус
1U Rackmount
MidiTower
Центральный
процессор
2.26GHz Intel® Xeon® E5520
Nehalem QuadCore
w/HyperThreading 5.86GT/s
FSB, 8192Kb L3 cache
Intel® Xeon® Processor E5504
(2.00 GHz, 4MB L3 Cache,
80W, DDR3-800)
Оперативная
память
2 х DIMM 2048MB DDR-III
PC3-10600 ECС
2 х DIMM 2048MB DDR-III
PC3-10600 ECC
Набор
микросхем
(chipset)
Intel® 5500 Server chipset
Intel® 5500 Server chipset
Сетевой
адаптер
Embedded HP NC107i PCI
Express Gigabit Server Adapter
Embedded HP NC107i PCI
Express Gigabit Server Adapter
Жесткие
диски
2 х HDD 750GB SAS 3G
7200rpm (DP) HotPlug LFF
2 х HDD 750GB SAS 3G
7200rpm (DP) HotPlug LFF
Оптический
привод
DVD-RW 8x
DVD-RW 16x
Стоимость
4095 у.е.
3272 у.е.
Как видно из таблицы 1.8., при одинаковой конфигурации серверы имеют
ощутимое различие в стоимости – около 800 у.е. Сервер HP ProLiant DL320 G6
имеет более компактный размер, большую возможность для расширения,
большую отказоустойчивость. Однако, для рассматриваемой задачи эти
характеристики не являются критически важными, поэтому можно выбрать более
дешевый вариант с той же производительностью. Выбираем сервер HP ProLiant
ML150 G6.
Клиентская часть системы должна быть представлена рабочими станциями
пользователей и сетевыми принтерами, объединенными единой локальной сетью
с серверной частью.
При выборе компьютера были рассмотрены три комплектации, которые
представлены в таблице 1.9.
Таблица 4.9
Типы комплектации клиентских компьютеров
Комплектующие
Тип
комплектации 1
Тип
комплектации 2
Тип
комплектации 3
66
Корпус
ATX Miditower
INWIN S-506T
350W
ATX Miditower
INWIN S-506T
350W
ATX Miditower
INWIN S-506T
350W
Материнская
плата
S-775 ATX Intel
G31/LAN
GIGABYTE GA-
G31M-ES2L
ASUS P5KPL-
AM (iG31,
2xDDR2, U100,
4xSATA II, PCI-
E, D-Sub, Audio
5.1, 1Гбит LAN,
(4+2)xUSB2.0,
mATX)
ASUS P5Q-E
(iP45, 4xDDR2,
6x SATA II-
RAID, U133,2x
SATA II, PCI-E,
Audio 7.1, 1Гбит
LAN, IEEE1394,
e-SATA, (6+2)x
USB2.0, ATX)
Процессор
Intel Pentium
Dual Core E2180
(2 x 2.00 ГГц)
Intel Pentium
Dual Core E2180
(2 x 2.00 ГГц)
AMD Athlon 64
X2 5600+ (2 x 2.8
ГГц)
ОЗУ
2048 МБ
1024 МБ
2048 Мб
Жесткий диск
320.0 ГБ
250.0 ГБ
250.0 ГБ
Стоимость
10449.00 р.
9812.00 р.
11072.00 р.
Из представленных в приложении комплектаций был выбран: второй тип
комплектации для рабочего места.
Исходя из данных приведенных в таблице, можно отметить, что первая
модель лучше всего отвечает требованиям в отношении цена/качество. Поэтому
целесообразно остановиться на ней (Acer AL1916Ns).
Также для работы отдела необходим принтер. Существует три типа
принтеров: лазерный, струйный, матричный. Т.к. объемы печати в организациях
всегда довольно велики, то разумнее всего остановиться на лазерном типе
принтера. Также стоит отметить, что для печати бумаг не требуется цветная
краска, поэтому будем рассматривать только монохромные лазерные принтеры.
Модель HP LaserJet P1505 из вышепредставленных является самой дорогой,
но при этом она полностью оправдывает свою стоимость. Данный принтер
обладает высокой скоростью печати, большой нагрузкой и низким расходом
чернил. При этом, при таких высоких показателях печати, данная модель обладает
невысоким уровнем потребляемой мощности, что не может ни послужить
весомым доводом при выборе принтера. Поэтому выбор был остановлен именно
на этой модели (HP LaserJet P1505).
67
5 Проектная часть
5.1 Разработка проекта автоматизации
5.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
ЖЦ любой ИС выступает неким сбором событий, которые происходят с
системой от начала использования до вывода из эксплуатации.
Модель ЖЦ показывает разные состояния системы от этапа необходимости
данной ИС и до момента завершения ее обслуживания. Модель ЖЦ является некой
структурой, включающей в себя процессы, действия и задачи, которые происходят
в рамках создания, поддержки ПО в период жизни системы, от понимания
требований до прекращения использования.
Есть несколько моделей ЖЦ [29]:
• Каскадная модель, которая подразумевает периодическую
реализацию всех этапов проекта в утвержденном ранее порядке. Работа над
следующим этапом говорит о полном завершении всех работ предыдущего.
• Поэтапная модель с контролем в периодах. Реализация ИС
происходит в рамках итерации с циклами обратной связи каждого этапа.
Межэтапные проверки помогают выявить имеющиеся взаимовлияние итогов
создания на каждом этапе; ЖЦ любого этапа идет до окончания разработки.
• Спиральная модель. Каждый виток спирали генерирует новую
версию продукта, корректирует требования к проекту, отражает его качество и
составляет план работ на новый виток. Важную роль тут играет начальный этап
разработки – проект и анализ, где доступность реализации тех или иных вариантов
обосновывается и утверждается методом создания прототипов.
• Каскадный подход замечательно подойдёт для создания
относительно простых ИС, когда еще в начале разработке описаны и составлены
все требования к системе. Основным минусом подобного подхода назовем то, что
базовый процесс создания системы не укладывается в данные жесткие рамки,
нужно всегда возвращаться к уже завершенным этапам для корректировки
принятых и реализованных решений. В итоге сам процесс разработки ИС часто
соответствует поэтапной модели с периодичным контролем.Жизненный цикл
68
(ЖЦ) информационной системы - период времени, который начинается с момента
принятия решения о необходимости создания ИС и заканчивается в момент ее
полного изъятия из эксплуатации.
Ниже приведено описание основных стандартов жизненного цикла:
ГОСТ 34.601-90 – стандарт распространяется на автоматизированные
системы и определяет стадии и этапы их создания. Также в стандарте содержится
описание состава работ по каждому этапу.
ISO 12207 – стандарт устанавливает общую структуру процессов
жизненного цикла. Так же определяет процессы, работы и задачи, которые
используются: при приобретении системы в целом или отдельного программного
продукта; при оказании программной услуги, а также при поставке, разработке,
эксплуатации и сопровождении программных продуктов.
O
r
a
c
l
e
C
D
M
C
u
s
t
o
m
D
e
v
e
l
o
p
m
e
R
U
P
R
a
t
i
o
n
a
l
U
n
i
f
i
e
d
Process) – предполагает итеративную модель разработки согласно четырем фазам:
начало, исследование, построение и внедрение. Каждая фаза может
подразделяться на этапы, в результате выполнения которых выпускается версия
MSF (Microsoft Solution Framework) – стандарт, сходный с RUP. Включает в
себя четыре фазы: анализ, проектирование, разработка и стабилизация. Также как
и RUP предполагает итеративную модель с использованием объектно-
ориентированного моделирования. MSF в отличии от RUP ориентирована более
на разработку бизнес-приложений.
X
P
E
x
t
r
e
m
e
Programming) – стандарт «экстремальное программирование» разработан в 1996
года, в его основе лежат следующие принципы: командная работа, эффективная
коммуникация между заказчиком и исполнителем и также ведение разработок с
Для реализации проектного решения, необходимо первоначально выделить
основные этапы жизненного цикла будущей системы. Из всех имеющихся
стандартов, наиболее оптимальным будет ISO 12207 -99 [2]. Выбор пал именно на
этот стандарт, в связи со следующими факторами: Во-первых, стандарт четкое не
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2008