Дипломная работа: Анализ и оценка финансового состояния банка (на примере Альфа-Банка)

Скачать файл

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

«Синимекс» и Альфа-Банк получили награду в номинации «Новые технологии

в банках: ИТ-проект года» за создание ресурса для партнеров программы ло-

яльности банка Alfa Travel, позволяющего им использовать открытые API.

Проект Альфа-Банка «Моментальный выпуск банковских карт посред-

ством приложения», позволяющий клиентам минимизировать временные затра-

ты на выпуск дебетовых карт, признан победителем номинации «Финансовый

сектор» премии «ComNews Awards. Цифровая экономика». «ComNews Awards.

Цифровая экономика» отмечает компании, реализовавшие наиболее значимые

проекты цифровой трансформации в ведущих отраслях экономики, а также

в сферах государственного управления и образования.

Альфа-Банк стал лауреатом юбилейной, десятой по счету премии

SPEAR’S Russia Wealth Management Awards в двух номинациях: «Лучший рос-

сийский банк десятилетия» и «Лучший российский банк для корпоративных

клиентов». Церемония награждения состоялась 17 декабря в здании теат-

ра Et Cetera. SPEAR’S Russia Wealth Management Awards—ежегодная премия

для лучших представителей индустрии частного банковского обслуживания,

управления большими капиталами и смежных индустрий. Организаторы пре-

мии в России—портал PBWM.ru и журнал SPEAR’S Russia. Независимый кон-

сультант—PwC. Премия учреждена и вручается по аналогии с британской пре-

мией SPEAR’S Wealth Management Awards, ежегодно проводимой журналом

SPEAR’S UK в Лондоне.

В 2018 году Банк подтвердил свои позиции крупнейшего частного банка

России и показал высокие результаты по всем основным направлениям дея-

тельности . В 1,5 раза выросла чистая прибыль Банка, достигнув высокого зна-

чения в 1 321 млн долларов США, увеличились совокупные активы, процент-

ный и комиссионный доходы, вырос кредитный портфель, а также число кли-

ентов —физических и юридических лиц . Альфа-Банк получил высокие кре-

дитные рейтинги от ведущих российских и международных рейтинговых

агентств, стал обладателем важных профессиональных наград . Результаты ра-

боты бизнес-блоков подтверждают высокое доверие клиентов к АльфаБанку.

Розничный банк увеличил объем средств физических лиц до 1,07 трлн рублей,

это вывело его на третье место по доле рынка средств физических лиц среди

финансовых организаций страны . Кредитный портфель розницы вырос

до 454 млрд рублей . Активны были также клиенты премиального сегмента:

объем бизнеса Альфа Private за последние полтора года увеличился в 1,5 раза .

Профессиональные награды подтверждают успех Банка в работе

с состоятельными клиентами. Также в течение года признание получали

и другие продукты розничного блока, что не удивляет, ведь Банк непрестанно

улучшает и обновляет продуктовую линейку. Если говорить о работе

с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями,

то в 2018 году Альфа-Банк энергично внедрялся во все клиентские сегменты.

Мы освоились в новом направлении —обслуживании начинающего бизнеса,

перспективных стартапов. Банк следует за потребностями своих клиентов —

юридических лиц, поэтому мы предложили предпринимателям новые продукты

и услуги, а также добавили функционал в онлайн-банк и мобильный банк для

бизнеса. В 2018 году Альфа-Банк назван лучшим банком для корпоративных

клиентов на церемонии вручения SPEAR’S Russia Wealth Management Awards.

В сегменте крупного бизнеса Банк главным образом расширял портфель

в приоритетных отраслях экономики. В среднем и малом бизнесе число актив-

ных клиентов достигло 53 и 200 тыс . соответственно. Выросла операционная

прибыль, и значительно увеличился кредитный портфель. 2018 год имел боль-

шое значение для нас и еще по одной причине: определилась стратегия разви-

тия Банка на ближайший период. Еще два года назад мы планировали удвоить

бизнес, и по результатам 2018 года можно говорить, что достигли этой цели .

Стратегия 2019–2021 ориентирована на то, чтобы перевести взаимодействие

клиентов с Банком на новый уровень. Мы сформулировали три основные со-

ставляющие новой стратегии: активное развитие мобильного банка

с применением принципа mobile first, диджитализация отделений и переход

к концепции безбумажного универсального банка. Общая же задача такова: ка-

чественно повысить технологичность процессов и продуктов внутри Банка,

а также достичь максимальной мобильности обслуживания клиентов. Страте-

гия 2019–2021 —это стратегия кон - центрированного роста . Мы сделаем став-

ку на высокие технологии, разработаем лучшие финансовые продукты

и актуальнейшие сервисы . Но самое главное —это то, что мы гарантируем

своим клиентам неизменно высокое качество услуг —качество АльфаБанка,

первого частного банка нашей страны.

Если говорить о новых интересных продуктах, которые помогли нам уве-

личить потенциал бизнеса, то одним из них стало введение специальных счетов

для предприятий, которые участвуют в государственных закупках

в соответствии с федеральным законом № 44-ФЗ «О контрактной системе

в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных

и муниципальных нужд». С 1 октября 2018 года участники госзакупок должны

иметь в уполномоченных банках специальные счета для размещения средств

в обеспечение заявки на участие в закупках. По решению Правительства Рос-

сийской Федерации Альфа-Банк включен в список уполномоченных банков для

открытия специальных счетов в рамках 44-ФЗ. Мы предложили клиентам сер-

вис, позволяющий в короткие сроки открыть в Банке специальный счет, чтобы

обеспечить задаток для участия в торгах. Альфа-Банк одним из первых предло-

жил участникам рынка полноценную инфраструктуру для участия

в госзакупках и закупках госкомпаний.

Еще один востребованный продукт был предложен компаниям-

застройщикам—банковское сопровождение специального счета застройщика

в рамках федерального закона № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве

многоквартирных домов и иных объектов недвижимости». Специальный счет—

инструмент контроля за целевым расходованием средств в строительстве, при-

званный усилить защиту дольщиков, и каждый застройщик обязан иметь такой

счет в одном из уполномоченных банков. В свою очередь, кредитные организа-

ции, перечень которых определен Правительством Российской Федерации,

вправе принимать на обслуживание застройщиков, отслеживать целевое назна-

чение их платежей и контролировать бюджет проекта. Альфа-Банк имеет все

компетенции и методологию для контроля расходных операций застройщиков.

Так, например, сопровождение спецсчета в Альфа-Банке полностью переведено

в электронный формат. Отправляя платеж в привычной системе «клиент-банк»,

застройщик прикрепляет подтверждающие документы, и платежи, соответ-

ствующие критериям 214-ФЗ, исполняются не позднее следующего дня.

Во многих регионах Банк стал безоговорочным лидером или единственной фи-

нансовой организацией, предлагающей полную поддержку застройщиков

в соответствии с требованиями федерального законодательства.

Чтобы активно привлекать клиентов, необходимо предлагать самые со-

временные и удобные решения и моментально реагировать на изменения рын-

ка, требований законодательства и, соответственно, потребностей компаний

сегмента. Быстрая подготовка востребованных бизнесом продуктов возможна

в первую очередь в силу технологичности Альфа-Банка, который не первый год

является одним из лидеров транзакционного бизнеса на российском банковском

рынке. Альфа-Банк предлагает компаниям не только простые сервисы, такие

как открытие или ведение счета, но и продукты, связанные, например,

с внешнеэкономической деятельностью (ВЭД). Для предоставления подобных

услуг банк должен иметь возможность предоставлять клиентам экспертные

консультации, активно взаимодействовать с регуляторными органами

и моментально обновлять продукты при изменении законодательства. Банк уже

много лет является одним из лидеров в этом сегменте, за 2018 год количество

клиентов Банка, участвующих во внешнеэкономической деятельности, увели-

чилось почти вдвое и составило чуть более 9 тыс. компаний.

Причина подобных успехов в том, что Альфа-Банк предлагает клиентам

комплексное обслуживание и решение всех вопросов, возникающих в рамках

ВЭД. Это не только предложение стандартных банковских продуктов,

но и помощь клиентам в соблюдении требований законодательства, поиске

добросовестных, надежных партнеров, минимизации расходов благодаря сер-

висам высокого уровня. Еще одно преимущество Банка—одно из лучших пред-

ложений на рынке по конвертации. Это касается как удобства процесса, кото-

рый можно провести автоматизированно, подав заявку дистанционно, так

и условий по комиссии. Оперируя большими объемами конверсионных опера-

ций, Банк может фиксировать для клиентов комиссии и курс на уровне меж-

банковского и даже ниже него. Это колоссальное конкурентное преимущество,

которым активно пользуются наши клиенты. В прошлом году для компаний,

занимающихся ВЭД, был предложен еще один удобный сервис—«умная теле-

фония», позволяющая производить автоидентификацию клиента

и автоматически переводить его звонок персональному валютному контролеру.

По более сложным и нетиповым ситуациям в Банке работает консалтинговый

центр по ВЭД, где любая компания—не обязательно клиент Альфа-Банка—

может бесплатно получить консультацию по своей проблеме.

Если вопрос выходит за пределы компетенции Банка, касается области

внебанковского обслуживания, Банк предоставляет возможность прямого об-

щения с партнерами, имеющими соответствующую экспертизу. Сервис «Ум-

ный документооборот» предупреждает о возможных нарушениях по валютному

контролю, который реализован в интернет-банке. Клиент получает де-

вять видов различных рассылок-предупреждений: об изменении статуса доку-

мента, о наступлении срока предоставления документов, об истечении срока

действия договоров, о поступлении новых деклараций и прочем. Кроме того,

с 2018 года Банк начал активно предлагать более сложный продукт—

хеджирование валютных рисков, который быстро стал крайне востребованным

у наших клиентов. Если раньше подобные инструменты были доступны только

клиентам верхнего сегмента, сегодня мы видим рост спроса на данные продук-

ты и со стороны клиентов среднего бизнеса. Следующим шагом будет предо-

ставление возможности для клиентов заключать данные сделки в интернет-

банке. В 2019 году мы планируем вывести все основные банковские продукты

на одну платформу, чтобы клиенты могли работать по принципу единого окна.

Это упростит действующим клиентам работу с Банком и повысит привлека-

тельность Альфа-Банка для новых клиентов. Мы регулярно проводим аудит

наших продуктов и бизнес-процессов, и, конечно, такой аудит невозможен без

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3213

Смотрите также:

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ДНС РИТЕЙЛ»
_archivetempпротивовоспалительные
- Сопротивление изоляции 25
!Контрольная работа (задание)
!Фармакология препаратов для терапии заболеваний дыхательных путей
'Свадьба'. Керамика
«Предмет, метод предпринимательского права и принципы предпринимательского права» (Понятие предмета и метода российского предпринимательского права)
«Українська література в першій половині ХХ століття»
03
0303_Болкунов_ВО_ЛР1