79
С помощью анализа выяснилось, что беззалоговые кредитные
продукты несут убыток банку. Но не смотря на это, АО «KASPI BANK»
активно вводит такие услуги в свою деятельность. Для увеличения
рентабельности деятельности АО «KASPI BANK» нужно увеличивать
прибыльность кредитных услуг. Помимо этого, нужно повышать количество
выдаваемых кредитов, что в свою очередь поможет благодаря экономии на
административных расходах повысить их доходность.
Клиентов банка - физических лиц можно классифицировать по
различным критериям: половому, возрастному, социальному и т.д.
Организации можно классифицировать в зависимости от торгового оборота и
сфер деятельности данных фирм, в зависимости от их дальнейших планов.
В работе рассмотрены характеристики поведения основных классов
потребителей и проведена их классификация по видам банковских продуктов.
Для того чтобы повысить эффективность продаж услуг в банке на
стойках продаж в данной работе предлагается ввести такие мероприятия как:
1) Из-за того, что стойки продаж АО «KASPI BANK» зачастую
находятся в крупных торговых центрах, нужно разместить на фасадах этих
торговых центров рекламные баннеры, рекламирующие то что в этом
торговом центре находится стойка продаж АО «KASPI BANK».
2) Поставить рекламные штендеры на улицах городов с высокой
проходимостью, которые будут указывать на место нахождения ближайшего
торгового центра и других точек, где находятся стойки продаж АО «KASPI
BANK».
3) Добавить в трудовые договора работников АО «KASPI BANK»,
которые работают на стойках продаж, пункт о начислении премии равной 10%
от оклада при условии положительного роста объема продаж на стойке.
Данные мероприятия дают увеличить объем продаж, благодаря чему
увеличится эффективность работы АО «KASPI BANK», увеличатся доходы
банка, чистая прибыль и рентабельность.