Дипломная работа: Анализ целевой аудитории фитнес-клуба (на примере фитнес-клуба "X-Fit")

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
51
предоставленную личную информацию. Например, при заполнении анкеты
клиент получает моментальную скидку на покупку абонемента.
Вывод по главе 2
В рамках данной работы были даны рекомендации по привлечению
целевой аудитории в фитнес-клуб X-Fit:
1. Внедрить накопительную систему бонусов;
2. Постоянным клиентам предоставлять привилегии.
3. Организовать помощь в адаптации в клубе.
4. Использовать SMS-уведомления от клуба.
5. Разработать мобильное приложение клуба.
6. Для рекламирования X-Fit среди целевой аудитории на рынке Казани
использовать различные каналы рекламы.
В результате разработанных рекомендаций будет обеспечен хороший
социальный эффект. Разработанные рекомендации позволят не только удержать
старых клиентов, повысить известь фитнес-центра и привлечь новых клиентов,
но и приведет к росту прибыли фитнес-центра. Дополнительные средства
руководство фитнес-клуба X-fit может направить на увеличение ассортимента
услуг и тем самым привлечь еще больше клиентов.
52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Каждый вид сегментирования рынка имеет свои особенности, цели и
задачи. Сегментирование потребителей позволяет описать целевую группу.
Портрет целевого потребителя – это общий образ покупателя, включающий в
себя такие характеристики, которые могут рассказать о нем практически все. В
целевую аудиторию входят существующие покупатели, а также потенциальные
потребители, привлечение которых важно для завоевания стабильного
положения на рынке. Выбор целевых рынков - это процесс оценки
привлекательности каждого сегмента рынка и выбор одного или нескольких
сегментов для освоения.
Определение образа целевого потребителя при разработке стратегии
развития предприятия является превалирующей задачей. Выявив целевую
аудиторию, компания может укрепить свои позиции на сегменте рынка, узнать
свои сильные и слабые стороны, понять в каком именно направлении
модернизации продукта идти, как более эффективно продвинуть свой товар.
Большим плюсом является и то, что можно изменять вид целевой аудитории
посредством улучшения товара, изменения рекламной кампании, перехода в
более широкие или узкие сегменты рынка, тем самым расширив границы своих
возможностей.
Фитнес-индустрия — главное звено в общей цепочке wellness,
фундамент, на котором строится вся философия здорового образа жизни. Также
это сфера, которая одной из первых поглощает новые технологии. Это зеркало,
отражающее смену трендов и предпочтения. Всё большую популярность
приобретают фитнес-клубы как среди обывателей, так и в
предпринимательской среде. Этот факт обусловлен нарастающей тенденцией к
здоровому образу жизни среди россиян. Люди готовы тратить деньги за то,
чтобы быть физически здоровыми, внешне красивыми и внутренне уверенными
в себе и своих силах.
53
В рамках данной работы были даны рекомендации по привлечению
целевой аудитории в фитнес-клуба X-Fit:
1. Внедрить накопительную систему бонусов;
2. Постоянным клиентам предоставлять привилегии.
3. Организовать помощь в адаптации в клубе.
4. Использовать SMS-уведомления от клуба.
5. Разработать мобильное приложение клуба.
6. Для рекламирования фитнес-клуба X-Fit среди целевой аудитории на
рынке Казани использовать различные каналы рекламы.
В результате разработанных рекомендаций будет обеспечен хороший
социальный эффект, который будет выражаться в следующем:
1. Рост клиентской базы и доходов фитнес-клуба X-Fit приведет к
увеличению заработной платы, что повысит удовлетворенность сотрудников
работой в клубе и приведет к снижению уровня текучести;
2. Информированность клиентов об услугах фитнес-клуба X-Fit позволит
им удовлетворить свои потребности в качественных спортивных услугах.
Разработанные рекомендации позволят не только удержать старых
клиентов, повысить известь фитнес-центра и привлечь новых клиентов, но и
приведет к росту прибыли фитнес-центра. Дополнительные средства
руководство фитнес-клуба X-fit может направить на увеличение ассортимента
услуг и тем самым привлечь еще больше клиентов.
54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Shahri, M. H. The Effectiveness of Corporate Branding Strategy in
Multi-Business Companies. Iran: Alzahra University. 2011- p.74.
2. Simonson I., Rosen E. Absolute Value: What Really Influences
Customers in the Age of (Nearly) Perfect Information. N. Y., 2014.
3. Алексунин В.А. Маркетинг. Учебник. 6-е издание. - М. ИТК
«Дашков и Ко», 2017.
4. Астратова Г.В., Шапошников В.А. Теория маркетинга. 2010. - С.81.
5. Беквит Г., Беквит К.К. Сам себе бренд. Искусство самопрезентации.
– М.: Альпина Паблишер, 2017.
6. Виноградова Т.Г. Методы отбора целевого рынка и рыночные
стратегии // Известия Санкт-Петербургского государственного аграрного
университета, 2015. - № 38. - С. 118.
7. Все, что нужно знать о процессе сегментирования рынка.
[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://powerbranding.ru/segmentirovanie/osnovy, свободный.
8. Гарина О.Г., Милехина И.А., Кадушина В.А. Социально-
экономическая значимость занятий физической культурой и спортом//Наука и
общество. 2018. № 3 (32). С. 125.
9. Голубков Е.П. Еще раз о понятии «Бренд» [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.mavriz.ru/articles/2006/2/4115.html, свободный.
10. Горелова Т. П. Сегментирование рынка: тренинг: учебно-
методический комплекс. М.: ЕАОИ, 2012. – с.128.
11. Грошев И.В., Краснослободцев А.А. Модель системного бренд-
менеджмента организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2013. № 3. –
с.15.
12. Доклад о состоянии здоровья населения субъектов Российской
Федерации за 2016 год. // Официальный сайт Министерства здравоохранения
55
Российской Федерации [Электронный ресурс] Режим доступа:
http://www.rosminzdrav.ru, свободный.
13. Измерения брендов: значимые отличия [Электронный ресурс]. -
Режим доступа: http://www.advertology.ru/article120935.htm (дата обращения
11.11.2017).
14. КапферерЖ..Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка
ценности бренда: пер. с англ. Е.В. Виноградовой / под общ. ред. В.Н. Домнина.
– М.: Врешина, 2017.
15. Келлер К.Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и
управление марочным капиталом: пер. с англ.- М.: Вильямс, 2015.
16. Коновалова М.П., Шклярук В.Я. Физическая культура в
профессиональной подготовке студенческой молодежи. Саратов, 2018. – с.76.
17. Котлер Филип, Армстронг Гари, Вонг Вероника, Сондерс Джон.
Основы маркетинга, 5-е европейское изд. М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2014. -
с.52.
18. Милехина И.А., Тарасов В.А. Фитнес-технологии в
образовательном пространстве вуза//Фундаментальные и прикладные
исследования в высшей аграрной школе. Саратов, 2014. С. 139.
19. Мильберт И.П. Глобальные бренды на Российском рынке. Известия
Российского государственного педагогического университета им. А. И.
Герцена, №114/209 [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://cyberleninka.rU/article/n/globalnyebrendy-na-rossiyskom-rynke, свободный.
20. Михайлова А.А. Проблемы управления брендом на российских
предприятиях. Экономический интернет журнал. [Электронный ресурс]. Режим
доступа: http://a-mba.ru/publications/reij, свободный.
21. Немыкин Д.Н., Тарасфова К.В., Гаврилова В.А., Немыкин А.Н.
Использование инструментов целевого маркетинга в целях повышения
лояльности потребителей кооперативных организаций // Вестник
Белгородского университета кооперации, экономики и права, 2017. - № 2 (63). -
С. 252-260.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/751

Смотрите также:

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ДНС РИТЕЙЛ»
_archivetempпротивовоспалительные
- Обратный порядок следования фаз 4
- Сопротивление изоляции 25
!Контрольная работа (задание)
!Фармакология препаратов для терапии заболеваний дыхательных путей
'Свадьба'. Керамика
"Проблема обеззараживания рук медицинского персонала"
«Предмет, метод предпринимательского права и принципы предпринимательского права» (Понятие предмета и метода российского предпринимательского права)
«Процедура разработки и реализации логистической стратегии в компании»