Дипломная работа: Анализ целевой аудитории фитнес-клуба (на примере фитнес-клуба "X-Fit")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
56
22. Перция В., Мамлева Л. Анатомия бренда. М.: Вершина, 2017.
23. Поколение Y: Типы миллениалов и их отношения с брендами в
соцсетях [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vc.ru/11173-y-
millenials, свободный.
24. Российский рынок спорттоваров и фитнес-услуг: любителей
активного образа жизни становится все больше. [Электронный ресурс] Режим
доступа: http://www.rg.ru/2005/10/18/fitnes-rynok.html, свободный.
25. Симонсон И., Розен Э. Абсолютное значение: Что на самом деле
влияет на клиента в эпоху (почти) полной осведомленности 2014. – Под пер. Л.
Пеленицына [Элеткронный ресурс]. Режим доступа: https://new-
retail.ru/marketing/zachem_nuzhny_brendy4229, свободный.
26. Хрусталева Ю.В. Социально-психологическая сущность понятия
«бренд» Вестник Университета (Государственный университет управления).
2015. № 10. С. 318-322.
27. Тульчинская Г.Л., Тереньтьева В.И. Бренд-интегрированный
менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд. М.: Вершина, 2018.
28. Шив Ч. Д. Курс MBA по маркетингу. 4-е изд. М.: Альпина
Паблишер, 2012. - с.17.
29. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг:пер. с англ. – М.: Сирин, 2018.
57
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Анкета для клиентов фитнес-клуба X-Fit
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
1. Как давно Вы посещаете фитнес-клуб X-Fit? *
Меньше 1 года
От 1 до 3 лет
От 3 до 5 лет
Больше 5 лет
2. Укажите основную причину выбора фитнес-клуба X-Fit? *
Удобное расположение
Приемлемые цены
Профессионализм тренеров
Наличие парковки
Другое (указать своими словами)
3. Какие тренировки Вы посещаете наиболее часто? (Выберите не более 3-х вариантов) *
Pilates
Yoga
Силовой тренинг
Аэробика
Восточные единоборства
Функциональный тренинг
Тренажерный зал
Другое (указать своими словами) ______________________________________________________
4. Какой вид абонемента Вы обычно приобретаете? Укажите те, которые в основном
приобретаете . *
VIP карта
Клубная карта «Стандартная»
Клубная карта «Дневная»
Клубная карта «Выходного дня»
Клубная карта «Детский фитнес».
Разовые занятия
Всегда по-разному
58
Укажите источник информации, из которого Вы узнали о фитнес-клубе X-Fit? *
Реклама в газете, журнале. Укажите их название: ______________________________ ____________
Реклама по телевидению. Укажите название ТВ-канала: ______________________________ ________
Интернет: Укажите название интернет-ресурса: ______________________________ ____________
Друзья рассказали
Сама узнала
Другое (указать своими словами)
6. Что является для Вас целью посещения фитнес-клуба X-Fit? *
Коррекция фигуры
Общее оздоровление организма
Укрепление/развитие мышц
Развитие гибкости и подвижности
Снятие нервного напряжения
Восстановление после травм/заболеваний
Другое (указать своими словами)
7. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены следующими аспектами в работе
фитнес-клуба X-Fit по 5 – балльной шкале, где «1» - совершенно НЕ удовлетворен, «2» - в
целом НЕ удовлетворен, «3» - так себе, «4» - в целом удовлетворен, «5» - абсолютно
удовлетворен»: *
1
2
3
4
5
Атмосфера в целом
Дизайн, оформление зала
Внимательность персонала
Профессионализм и квалификация тренеров
Разнообразие занятий
Месторасположение студии
Ассортимент услуг
Состояние спортивного инвентаря
Возможность заниматься в любое время
Стоимость услуг
8. В какое время Вы обычно посещаете фитнес-клуб X-Fit? *
Утро (с 9.00 до 13.00)
День (с 13.00 до 17.00)
Вечер (с 17.00 до 21.00)
59
9. Ваши предложения для улучшения работы фитнес-клуба X-Fit?
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________
10. Какие из ТВ-каналов вы смотрите чаще всего и в какое время?
Первый. В какое время? ______________ Любимая ТВ-передача? ______________________________
Россия 1 - Татарстан. В какое время? ______________ Любимая ТВ-передача? ____________________
Эфир-24. В какое время? ______________ Любимая ТВ-передача? ______________________
Татарстан-24. В какое время? ______________ Любимая ТВ-передача? ___________________________
СТС. В какое время? ______________ Любимая ТВ-передача? ______________________________
ТНТ-Казань. В какое время? ______________ Любимая ТВ-передача? _________________________
Домашний. В какое время? ______________ Любимая ТВ-передача? ___________________________
Спорт. В какое время? ______________ Любимая ТВ-передача? ______________________________
Культура. В какое время? ______________ Любимая ТВ-передача? ____________________________
Прочее: ______________ ____________________________
11. Какие из радиостанций вы чаще всего слушаете и в какое время?
Европа Плюс-Казань. В какое время? ___________ __________
Радио Курай. В какое время? ___________ __________
Татар Радиосы. В какое время? ___________ __________
Новое Радио. В какое время? ___________ __________
Юмор-Fm. В какое время? ___________ __________
Дорожное Радио. В какое время? ___________ __________
БИМ-Радио. В какое время? ___________ __________
Радио Мир. В какое время? ___________ __________
Милицейская Волна. В какое время? ___________ __________
Прочее: ______________ ____________________________
12. Какие печатные издания вы чаще всего читаете?
Казанские известия
Казанские ведомости
Вакансия от А до Я
Вечерняя Казань
Казань
60
Куда пойти учиться
Афиша
Прочее. Укажите название: ___________________________________________________________
Сведения о респонденте
13. Возраст: *
18 – 25 лет
26 – 35 лет
36 – 45 лет
46 – 60 лет
Старше 60 лет
14. Уровень дохода в Вашей семье (на человека): *
До 20 тыс. руб
20 – 50 тыс. руб.
50 – 100 тыс. руб.
Больше 100 тыс. руб.
15. Ваш род занятий: *
Студент
Предприниматель
Работающий
Не работающий
Пенсионер
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/751