Учредителем и Акционером Банка является Правительство Республики Казахстан в лице Комитета государственного имущества и приватизации Министерства финансов Республики Казахстан
Банком впервые было заключено соглашение о сотрудничестве с АО "Казпочта".
2004 год
19 марта в послании Президента Республики Казахстан народу Казахстана "К конкурентоспособному Казахстану, конкурентоспособной экономике, конкурентоспособной нации" была изложена новая политика государства в сфере жилищного строительства, в соответствии с которой для комплексного решения проблем развития жилищного строительства, обеспечивающего доступность жилья широким слоям населения, Президентом был издан Указ "О Государственной программе развития жилищного строительства в Республике Казахстан на 2005-2007 годы" от 11 июня 2004 года № 1388.
Постановлением Правительства РК от 28 июня 2004 года №715 был утвержден План мероприятий по реализации Государственной программы развития жилищного строительства в Республике Казахстан на 2005-2007 годы.
Законом РК от 13 декабря 2004 года № 11-III в Налоговый кодекс Республики Казахстан были внесены изменения, в соответствии с которыми к вычетам из налогооблагаемого дохода отнесены суммы, направленные на погашение вознаграждений по жилищным займам, полученным физическим лицом - резидентов РК в жилстройсбербанках на ремонт, строительство или приобретение жилища на территории РК.
Развитие региональной структуры: 3 филиала, 4 представительства, 1 РКО.
2005 год
Выдача первого промежуточного займа по тарифным программам Банка.
В апреле в Закон Республики Казахстан "О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан" были внесены изменения об увеличении поощряемой премией государства суммы жилищных строительных сбережений с 60 до 200 месячных расчетных показателей.
Внедрение новых тарифных программ "25/75 (государственный)", "25/75", "50/50 А, "50/50 Б", "50/50 В".
Выдача первого займа Банка в рамках Государственной программы развития жилищного строительства в Республике Казахстан на 2005-2007 годы.
В октябре Банк был награжден в номинации "За продвижение новаторских идей на рынке недвижимости" в рамках выставки "Экспонедвижимость".
Получение Банком лицензии на проведение банковских и иных операций, осуществляемых банками, в национальной и иностранной валюте №254 и на занятие дилерской деятельностью на рынке ценных бумаг без права ведения счетов клиентов.
Принятие АО "Жилстройсбербанк Казахстана" в члены АО "Казахстанская фондовая биржа" по категориям "В", "К" и "Р".
Заключение соглашения о сотрудничестве с АО "Народный Банк Казахстана".
Развитие региональной структуры: 11 филиалов, 2 РКО.
2006 год
АО "Жилстройсбербанк Казахстана" впервые достиг показателя безубыточной деятельности Банка.
Подписание дополнительного Агентского Соглашения между АО "Жилстройсбербанк Казахстана" и АО "Казпочта". В рамках Соглашения АО "Казпочта" оказывает агентские услуги по заключению договоров от лица АО "Жилстройсбербанк Казахстана" в областных филиалах и районных узлах почтовой связи.
Банк внедрил новую программу кредитования "Же?iл".
Выдача первого основного жилищного займа по тарифным программам клиентам Банка.
Развитие региональной структуры: 15 филиалов.
2007 год
Выдача первого основного жилищного займа в рамках Государственной программы развития жилищного строительства на 2005-2007 гг.
Присвоение Банку Агентством Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций статуса финансового агентства, который дает право Банку участвовать в реализации государственной инвестиционной политики.
Получение АО "Жилстройсбербанк Казахстана" первым из казахстанских банков сертификата соответствия системы менеджмента качества ISO 9001: 2000.
Внесение изменений и дополнений в Закон РК "О жилищных строительных сбережениях в РК", в рамках которых:
отменена схема накопления "25/75"
участникам системы жилстройсбережений предоставлена возможность получения предварительного займа
Внедрение новых тарифных программ: "Бастау", "Оркен", "Кемел", "Болашак" в соответствии с вступившими в силу изменениями в Закон РК "О жилищных строительных сбережениях в РК".
Перезаключение Генерального соглашения с АО "Казахстанский фонд гарантирования ипотечных кредитов".
Определение Банка одним из операторов Государственной программы жилищного строительства в Республике Казахстан на 2008-2010 годы.
Заключение Договора об оказании агентских услуг с АО "Цесна Банк".
Введение Банком новой услуги - предварительный жилищный заем.
Выдача первого предварительного жилищного займа по тарифным программам Банка.
Присвоение Банку международным рейтинговым агентством Moody's долгосрочного рейтинга по депозитам в национальной валюте "Ваа2", краткосрочного рейтинга по депозитам в национальной валюте "Prime-2", рейтинга финансовой устойчивости Банка (BFSR)"Е+". Прогноз по всем рейтингам - "стабильный".
Развитие региональной структуры: 16 филиалов.
2008 год
Выдача первого займа в рамках Государственной программы жилищного строительства в Республике Казахстан на 2008-2010 годы.
Подтверждение Международным рейтинговым агентством Moody's рейтингов Банка.
Развитие региональной структуры: 17 филиалов.
2009 год
Начало реализации Государственной программы "Нурлы кош" на 2009 - 2011 годы.
Запуск Программы по реструктуризации займов клиентов Банка.
Подтверждение рейтинговым агентством Moody's кредитного рейтинга Банка по долгосрочным и краткосрочным обязательствам на уровне Baa3/P-3.
С 20 августа Единственным Акционером Банка является АО "Фонд национального благосостояния "Самрук-Казына".
Подтверждение Ассоциацией по сертификации "Русский регистр" поддержки Системы Менеджмента Качества в Банке в действии и развития в соответствии с международным стандартом ISO 9001: 2008.
Начало внедрения Банком Системы сбалансированных показателей.
Развитие региональной структуры: 18 филиалов.
2010 год
В течение года:
Участие Банка в реализации Государственной программы жилищного строительства в Республике Казахстан на 2008-2010 годы (ГП 2008-2010);
Участие Банка в реализации Государственной программы "Н?рлы-к?ш" на 2009-2011 годы;
Участие Банка в реализации Программы по развитию строительной индустрии и производства строительных материалов РК на 2010 - 2014 годы;
Участие Банка в реализации Программы арендного жилья АО "ФН "Самрук-Казына";
Сотрудничество Банка с частными застройщиками по строительству и реализации жилья через систему жилстройсбережений.
Подписание Банком кредитного договора с АО "ФНБ "Самрук-Казына" в рамках реализации ГП 2008-2010.
Подтверждение сертификата системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001: 2008.
Установление рейтинговым агентством Moody's долгосрочных и краткосрочных рейтингов Банка в национальной валюте на уровне Ba1/ Not prime.
Начало подписания с местными исполнительными органами соглашений о намерениях в рамках реализации Послания Главы государства народу Казахстана от 29.01.2010 года "Новое десятилетие - Новый экономический подъем - Новые возможности Казахстана".
Улучшение условий кредитования для клиентов Банка.
Реорганизация организационной структуры Банка.
Открытие Центров обслуживания Банка в г. Алматы.
Начало работы по разработке и внедрению ключевых показателей эффективности (KPI) в Банке.
Достижение количества участников ЖСС в 200 тыс. человек.
Продление сроков действия Программы мер по реструктуризации займов, предоставленных заемщикам АО "Жилстройсбербанк Казахстана".
Подписание соглашений о сотрудничестве с местными исполнительными органами и Агентством Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства в рамках реализации Программы развития строительной индустрии и производства строительных материалов в РК на 2010 - 2014 годы.
Достижение активов Банка в 100 млрд. тенге.
Развитие региональной структуры: 18 филиалов по Казахстану и 3 Центра обслуживания в г. Алматы.
2011 год
Во исполнение постановления Правительства РК от 30.03.2011г. №295 передача прав владения и пользования пакетом акций Банка Министерству финансов Республики Казахстан.
С 13.04.2011г. единственным акционером Банка является Комитет государственного имущества и приватизации Министерства финансов Республики Казахстан.
Во исполнение Указа Президента РК от 10 августа 2011 года №136 согласно постановлению Правительства РК № 1224 от 23 октября 2011 года в установленном законодательством порядке Агентству РК по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства были переданы права владения и пользования пакетом акций АО "Жилстройсбербанк Казахстана".
С 23 ноября 2011 года единственным акционером Банка является Агентство РК по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства.
Миссия
Миссия Банка отражает предназначение Банка, его позиционирование и определяет стратегический смысл деятельности Банка, как для общества, так и для государства в целом. Миссией Банка является:
"Обеспечение равного доступа широких слоев населения к системе жилищных строительных сбережений во всех регионах Республики Казахстан и предоставление качественных банковских услуг для улучшения жилищных условий".
Видение
Настоящее видение Банка представляет направление развития бизнеса и ожидаемое состояние в долгосрочном будущем:
"АО "Жилстройсбербанк Казахстана" стремится обеспечить широкий охват экономического активного населения страны для участия в системе жилищных строительных сбережений, сохраняя принципы надежности, доверия и высокого качества во взаимоотношениях с клиентами и партнерами, прозрачности бизнеса и корпоративного управления".
Стратегические цели:
Основной стратегической целью развития Банка является повышение конкурентоспособности Банка путем увеличения доли участников системы жилстройсбережений до 16% к экономически активному населению и увеличение и поддержание показателя рентабельности собственного капитала на уровне не менее 5,7%.
Для достижения стратегических целей необходима реализация стратегий по финансовому развитию, маркетингу и корпоративному/операционному управлению, а также стратегии развития потенциала, являющихся неотъемлемой частью настоящей Долгосрочной стратегии.
Финансовая стратегия
Стратегические финансовые цели, планируемые к достижению к концу 2020 года:
1. Рост прибыльности деятельности Банка
2. Увеличение/ поддержание показателей рентабельности
3. Поддержание качества активов и эффективности управления активами и пассивами.
Маркетинговая стратегия
Маркетинговая политика Банка включает в себя процессы планирования производства банковского продукта, исследования рынка банковских услуг, налаживания коммуникаций, установления цен, организации продвижения банковского продукта с учётом потребительских предпочтений клиентов Банка.
Стратегической маркетинговой целью является предложение востребованного, конкурентоспособного и рентабельного для Банка продукта, направленного на удовлетворение потребностей населения Казахстана.
Ключевыми факторами успеха деятельности Банка, развитие которых позволит Банку достичь указанной цели, должны стать:
совершенствование банковских продуктов, обеспечивающих выгодные для клиента условия приобретения жилья и оптимальные тарифы;
эффективная реклама, то есть своевременное фокусирование рекламно-разъяснительной деятельности на информировании клиентов о ключевых отличительных и привлекательных особенностях продуктов Банка;
расширение региональной и агентской сети с целью обеспечения обслуживания увеличивающего притока населения в систему ЖСС.
Стратегия развития бизнес-процессов.
Стратегическая цель Банка в области развития бизнес - процессов заключается в обеспечении реализации долгосрочных маркетинговых и финансовых целей путем своевременного планирования и автоматизации процессов и развития эффективной, оптимальной структуры управления.
Ключевыми факторами успеха деятельности Банка, развитие которых позволит достичь указанной цели, должны стать:
эффективные внутренние бизнес - процессы, позволяющие оперативно и качественно обслуживать клиентов Банка;
повышение уровня автоматизации процессов Банка, в особенности процессов по взаимодействию с клиентами.
Стратегия развития персонала
Стратегической HR целью Банка является формирование и развитие высокопрофессиональной и сплоченной команды специалистов, способной обеспечить достижение стратегических целей Банка.