Материал: ERP - Enterprise Resource Planning 2014

Стр.58 

ERP-системы в России 2014 

TAdviser: Если рассматривать вопросы стоимости внедрения и 
владения, насколько доступна ваша система среднему и малому 
бизнесу? Есть ли какие-то специальные предложения для компаний 
такого масштаба? 

Андрей Николаев:

 Да, специальные предложения для небольших компаний 

тоже есть. Вопрос приобретения лицензий решается в процессе переговоров. 
Обычно заказчикам также хочется и сэкономить на стоимости работ по запуску 
системы в эксплуатацию. В числе прочего у IFS есть методология быстрого 
внедрения Fast track, которая позволяет значительно сократить затраты на 
работу консультантов во время внедрения, а значит и его стоимость. 

Так, специалисты ФГУП ЭЗАН (Экспериментальный завод научного 
приборостроения) из Подмосковья, познакомившись с IFS Applications, 
приобрели у нас минимальный консалтинг в части администрирования 
системы, настройки, ее интеграции в существующую на предприятии 
информационную среду и фактически осуществили запуск решения 
собственными силами. Хотя в целом, конечно, пока перевес на стороне более 
крупных компаний, а в среднем бизнесе – это преимущественно 
высокотехнологические предприятия. 

Последнее время среди наших клиентов появились и такие, которые работают 
на порталах B2B, обеспечивая работу своих заказчиков в IFS Applications по 
цепочке. Это, например, петербургский завод «Климов», Концерн «Вега». 
Упомянутая выше корпорация Казахмыс пришла к выводу, что необходимо 
дать доступ к системе ряду своих ключевых поставщиков, теперь и они 
применяют эту технологию. 

TAdviser: Осуществляете ли вы внедрения через партнеров на 
территории России или только самостоятельно? Планируете ли вы 
развивать партнерскую сеть? 

Андрей Николаев:

 И та, и другая схема применимы. Если отношения с 

партнерами длительные и в данной предметной области мы обладаем 
примерно равным уровнем экспертизы, мы доверяем им важные элементы 
внедрения. В такой большой стране и сопредельных государствах тяжело 

Стр.59 

ERP-системы в России 2014 

работать без местных представителей, в ряде случаев участие партнера 
является если не абсолютно необходимым, то весьма желательным. Для 
больших проектов мы также можем привлекать команды внешних 
разработчиков, для которых организуем совместную работу с нашим 
коллективом. Есть и технологические партнеры. Широко организовано 
сотрудничество внутри самой корпорации IFS. В целом развитие партнерской 
сети мы считаем необходимым, но пока не форсируем события. 

TAdviser: Насколько хорошо должны знать IFS Applications специалисты 
на стороне заказчика, чтобы обеспечить работоспособность системы 
после внедрения? Есть ли какие-то программы обучения для них? 

Андрей Николаев:

 С одной стороны, в IFS Applications используются 

общепризнанные стандарты и языки программирования. Техническим 
специалистам, занимающимся поддержкой и настройкой нашей 
информационной системы (в том числе и случае самостоятельного 
внедрения), нет необходимости изучать специализированные языки. 

А с другой, процесс внедрения можно рассматривать как перманентное 
обучение различных категорий сотрудников заказчика. И мы, и специалисты 
клиента учимся говорить на одном языке. С кем-то мы начинаем работать 
раньше и, например, устанавливаем систему уже с участием того человека, 
который будет ее в дальнейшем администрировать, с кем-то - позднее. В 
тестирование системы мы активно вовлекаем конечных пользователей, 
проводим обучение для различных групп в соответствии с их будущими 
ролями в системе. 

TAdviser: Каковы планы компании по развитию бизнеса в России и СНГ? 

Андрей Николаев:

 Мы бы хотели сохранить уверенные позиции в тех 

секторах рынка, где IFS уже добилась признания. Это прежде всего 
авиационная и оборонная отрасли, где у нас много успешных завершенных 
проектов, периодически мы получаем предложения об их развитии. Так, в ОАО 
«Климов» помимо основного внедрения IFS Applications мы включились в 
научно-исследовательскую работу по диагностике двигателей и обработке 

Стр.60 

ERP-системы в России 2014 

данных об их состоянии, поступающих сразу после приземления борта на 
землю. 

Кроме того, мы делаем ставку на сферу сервисного обслуживания, или 
сервис-менеджмента. На Западе она уже прекрасно развита, и IFS достигла 
там впечатляющих успехов. Любой сложный объект, имеющий долгий 
жизненный цикл, должен поддерживаться информационной системой. Сейчас 
это понимание приходит и в Россию, и все чаще говорят об SLA, 
гарантированном уровне обслуживания. Все движется в эту сторону, поэтому 
решения на базе IFS Applications найдут достаточный спрос на российском 
рынке. 

Для нас также интересна такая сфера деятельности, как проектное, сложное 
производство. Классическим примером является судостроение, где постройка 
каждого судна или его последующий ремонт рассматривается как отдельный 
проект. IFS Applications предлагает таким компаниям замечательные 
возможности. 

Важными клиентами для нас остаются производственные компании. Кстати, в 
последней версии системы значительно усилены компоненты 
производственного решения, в частности, добавлены возможности 
визуального отображения хода производственного процесса на уровне 
интерфейса – Manufacturing visualization. В решении SCM (управление 
цепочками поставок) существенно расширен функционал в части функций 
WMS. Мы также считаем перспективным в России внедрение специального 
класса решений, Mobile Workforce Management, для управления рабочими 
ресурсами при обслуживании объектов с распределенной структурой. Это 
актуально, например, для телекоммуникационного или сетевого 
энергетического оборудования. 

Стр.61 

ERP-системы в России 2014 

Илья Пантелеев: Есть ли место ERP-

фатализму в дарвиновской экономике 

Илья Пантелеев, генеральный директор TOPS 
Consulting, делится с TAdviser наблюдениями о 
текущем состоянии ИТ-рынка и советует, на чем 
сосредоточиться в непростые времена. 

TAdviser: Каковы ключевые тенденции на рынке ERP-систем? Какие 
факторы сегодня оказывают наибольшее влияние на этот рынок? 

Илья Пантелеев:

 Рынок ERP, что в мире, что в России – это рынок зрелый, с 

устоявшимися моделями покупательского поведения, устоявшимися долями 
консалтинговых компаний и вендоров. Принципиальных изменений уже не 
происходит. Идут небольшие фланговые «бои», не оказывающие на общую 
картину серьезного влияния. И вместе с тем, мы находимся на рубеже новой 
эры информационных систем для бизнеса. Эры, когда каждая компания 
сможет выбирать для себя, как кирпичики конструктора Lego, ключевые 
бизнес-процессы из облака и строить из них свою систему, отражающую 
индивидуальность и уникальные конкурентные преимущества именно этой 
компании. Безусловно, будут стандартизованные «наборы автоматизации» 
типовых для данного вида бизнеса или отрасли процессов, и все же впереди у 
нас развитие в сторону ERP-систем, поддерживающих уникальность 
компаний, придающих им силу в их ключевом преимуществе. 

Конечно, до момента таких типовых платформ и сервисов нам еще придется 
подождать. И, возможно, даже не год и не три, а значительно больше. И все-
таки каждый день мы движемся в это будущее. 

Если рассматривать более короткую перспективу в 3-5 лет и в России, то 
ключевой фактор – это уровень открытости российской экономики. Чем 
больше страна ориентируется на рост конкурентоспособности своих товаров и 
компаний в мире, соревнуется с другими компаниями и странами за любовь 

Стр.62 

ERP-системы в России 2014 

потребителей, тем выше требования к эффективности работы, выше спрос на 
решения, увеличивающие объем add-value продукции и услуг. На 
конкурентных рынках побеждают компании, способные быстро адаптироваться 
к внешним изменениям. И еще большей силой обладают компании, 
научившиеся и способные самостоятельно вызывать эти изменения. 

Открытая конкуренция вынуждает компании работать как единый организм, 
где ERP является нервной системой, отвечающей за интеграцию, адаптацию и 
реакцию всех органов на внешние и внутренние воздействия. И, как и в 
нервной системе, органы, лишённые подобной "подпитки" со стороны нервных 
клеток, атрофируются и могут отмереть. 

TAdviser: Стоит ли сегодня инвестировать в ERP-проекты, особенно с 
учетом того, что «тучные» годы прошли и впереди, по прогнозам 
экономистов, нас ждут несколько лет экономического плато? 

Илья Пантелеев:

 Экономическая стагнация – это время повышенной 

смертности. Выживают только самые чуткие, быстрые, гибкие. Стагнация для 
компаний гораздо сложнее, чем рост или кризисное падение. У России за 
последние 20 лет такого опыта не было. Мы, как страна, не готовы. Именно 
поэтому важно успеть сделать свою организацию адаптивной, обеспечить 
динамичность и эффективную работу ее нервной системы, чтобы успевать 
отслеживать угрозы и возможности в окружающем мире и правильно на них 
реагировать. Можно было бы сказать, что тот, у кого сейчас все еще нет ERP, 
– тот не жилец, но это была бы неправда. Лидер тот, кто смог организовать 
работу компании как единого целеустремленного организма. У кого-то, 
возможно, часть задач решена «по старинке», с «подпорками» - тогда настало 
время заменить подпорки на промышленные системы. 

Вопрос инвестиций не связан с кризисными или некризисными ситуациями. 
Мы живем в условиях сильнейшей непредсказуемости. Ни один кризис не был 
предсказан, хотя задним числом, конечно, все они были объяснены. Бизнес-
системы меняются нелинейно, мы до сих пор слабо можем предсказать 
события, которые случатся с небольшой вероятностью. Поэтому каждое 
бизнес-решение нужно оценивать не только с точки зрения вероятности 
последствий, но и с точки зрения максимального бизнес-ущерба, который