Материал: ERP - Enterprise Resource Planning 2014

Стр.53 

ERP-системы в России 2014 

России, существование двух конкурирующих направлений в рамках одной 
компании, в конечном счете, оказалось неудобным. В 2003 году группа 
сотрудников ФОРС, специализирующаяся на IFS Applications, была 
преобразована в отдельную компанию «Корпоративные финансовые 
системы», часть акций которой в дальнейшем была выкуплена IFS CEE, 
отвечающей за работу в Центральной и Восточной Европе, и, фактически, мы 
стали частью глобальной корпорации IFS – IFS Russia&CIS. В настоящий 
момент контрольный пакет акций компании принадлежит самой корпорации, 
также акционером IFS Russia&CIS является основатель компании ФОРС - 
Леонид Викторов. Он не только акционер, но и активный член community: 
участвует во всех крупных инициативах, связанных с продвижением IFS не 
только в России, но и в других регионах. 

TAdviser: Есть ли у вас ресурсы, чтобы оказывать техническую 
поддержку внедряемым решениям на месте? В каком объеме проведена 
локализация платформы IFS для российских реалий? 

Андрей Николаев:

 Все наши клиенты, с одной стороны, и все сотрудники, с 

другой, в пределах своих полномочий имеют доступ к единому 
информационному порталу. Поэтому заказчики обращаются к нам 
преимущественно по электронным каналам связи, а мы таким же образом им 
отвечаем. Система поддержки организована таким образом, что мы можем не 
только отвечать на вопросы, но и передавать патчи и новые service packs, 
разработанные нами или материнской компанией. То есть процесс 
модификации системы может производиться в процессе удаленной 
коммуникации. Поэтому мы не держим большой штат, выделенный 
специально для оказания технической поддержки. Всего в IFS Russia&CIS 
работает около 30 человек, из них половина вовлечена в процесс поддержки, 
но не только в него: это многофункциональные и в этом смысле уникальные 
специалисты. 

Что касается локализации, то это один из сложнейших моментов для любого 
поставщика западных систем, ведь локализация – не только перевод 
программного обеспечения на русский язык, но и его настройка согласно 
требованиям местного законодательства и российским бизнес-реалиям. К 

Стр.54 

ERP-системы в России 2014 

этому вопросу мы подходим очень гибко. Могу сослаться на опыт одного из 
наших клиентов, московского офиса компании Oriflame, с которым мы 
сотрудничаем более 10 лет. Для этой компании локализация была выполнена 
таким образом, что российская «Орифлейм Косметикс» получила возможность 
работать по правилам корпорации и отчитываться перед ней по 
международным стандартам, и в то же время готовить документы для местных 
официальных органов согласно российским правилам бухучета. У нас 
работает довольно много подразделений зарубежных компаний, которые 
используют такую практику. 

Если определены потребности локализации продукта для конкретной 
компании, то IFS найдет возможность их удовлетворить. А поскольку у всех 
предприятий требования разные, то мы подходим к вопросу индивидуально и 
решаем его в интересах каждого клиента. 

TAdviser: Хотелось бы понять, что из себя представляет линейка 
программных продуктов от компании IFS, ядром которой является 
платформа собственной разработки. В основе лежит ERP-система? Есть 
ли отраслевые решения? Какие-то дополнительные системы? 

Андрей Николаев:

 Первое приложение, которое много лет назад разработала 

IFS, называлось System 4: изначально оно включало в себя четыре отдельных 
модуля-компонента, в дальнейшем трансформировавшихся в решение по 
техническому обслуживанию и ремонту. Идея многокомпонентной, сервисно-
ориентированной, архитектуры (SOA), которая так хорошо проявила себя в 
самом начале, легла в основу современных версий системы IFS Applications, 
которую отличает модульный принцип построения, широкие возможности к 
конфигурированию и адаптации. В то же время, и хотелось бы это особо 
подчеркнуть, IFS Applications не является конструктором в общепринятом 
понимании это слова. В систему изначально заложены лучшие мировые 
практики, бизнес-процессы, характерные для конкретных отраслей. Но их 
можно легко модифицировать и настроить под требования конкретного 
предприятия, также как и выбрать (а, соответственно, купить и внедрить) 
только те модули, которые действительно нужны и будут использоваться. 

Стр.55 

ERP-системы в России 2014 

IFS Applications опирается на единую технологическую платформу IFS 
Foundation 1, которая поддерживает полный жизненный цикл существования 
системы, начиная от проектирования и разработки, и заканчивая ее 
продуктивной эксплуатацией конечными пользователями. Таким образом, IFS 
Applications представляет собой единый продукт, но система конфигурируема 
и собирается под каждого заказчика. 

Содержательно, это ERP-система, так как позволяет управлять основными 
видами ресурсов, с которыми имеют дело предприятия различного профиля. 
Если говорить о вертикальных рынках, основной пул клиентов приходится на 
производственные и сервисные компании, предприятия, ориентированные на 
проектную деятельность. 

TAdviser: На вашем сайте написано, что, поскольку в основе IFS 
Applications лежит принцип SOA, она в первую очередь подходит для 
«гибких» компаний. Как эту гибкость можно определить на практике? Как 
компания может решить, что IFS ей подходит? 

Андрей Николаев:

 Что в нашем понимании означает гибкая компания? Любая 

компания существует не в безвоздушной среде: меняются внешние условия, 

Стр.56 

ERP-системы в России 2014 

внутренние потребности. Бизнесу необходимо реагировать на эти изменения 
быстро и эффективно. Сервисно-ориентированная архитектура позволяет 
осуществлять такие модификации в IFS Applications по мере развития бизнеса 
достаточно быстро и безболезненно. 

Система хорошо масштабируется, что подтверждается примерами 
эксплуатируемых конфигураций: от 10 до 15000 одновременно работающих 
пользователей. И это, с моей точки зрения, очень хороший показатель. 
Адаптация системы происходит не в виде заплаток на существующее 
монолитное ядро, а добавлением и настройкой дополнительных компонентов, 
причем все необходимые «микрокомпоненты» уже есть в составе IFS 
Applications и поддерживаются SOA и платформой IFS Foundation 1. Кроме 
того, система абсолютно открыта к интеграции с другими решениями, которые 
установлены на предприятии. 

TAdviser: На российском рынке достаточно много сильных 
отечественных ERP-систем, не говоря уже о присутствии западных. Если 
посмотреть на ваших конкурентов в целом, то что именно выделяет IFS 
Applications? 

Андрей Николаев:

 Есть общепринятые критерии оценки эффективности 

систем, такие как возврат инвестиций (ROI) и совокупная стоимость владения 
(TCO). Если говорить об этих показателях, то по отзывам как наших клиентов, 
так и аналитических агентств, они чрезвычайно хороши. Большинство 
предприятий возвращают свои инвестиции в IFS Applications за интервал 
времени от полутора до двух с половиной лет. 

Что касается совокупной стоимости владения, то здесь классическая модель 
расчетов предлагает оценивать этот показатель на достаточно длительном 
интервале времени - в пределах 7-10 лет. И если в первые годы эти 
показатели примерно одинаковы для всех систем, исключая стоимость самой 
покупки, то с годами вложений в IFS Applications требуется все меньше и 
меньше. В частности, у нас есть масса примеров, когда мы по сути меняем 
схему технической поддержки: от классической, при которой клиент вносит 
регулярные платежи, по желанию заказчика мы переходим к оказанию 
консультационных услуг на почасовой основе в те моменты, когда это 

Стр.57 

ERP-системы в России 2014 

требуется. Связано это, прежде всего, с тем, что по истечении некоторого 
времени решение начинает работать как часы. Еще один момент – это 
соотношение цены и качества. Если сравнивать IFS Applications с 
зарубежными аналогами, то при фактически равноценной функциональности 
наша система стоит существенно меньше. Третий важный аспект – скорость 
внедрения. Благодаря внутренней понятной структуре IFS Applications 
внедряется достаточно быстро, а значит, при примерно одинаковых ставках за 
работу консультантов обходится дешевле. В конечном счете, все это 
сказывается на совокупной стоимости владения. 

Надо сказать, что в отличие от отечественных систем, традиционно 
ориентированных на учет, IFS Applications поддерживает прежде всего 
основной бизнес компании, как бы он ни выглядел, будь это классическое 
производство, техническое обслуживание и ремонты, сервисное 
обслуживание, цепочки поставок и так далее. Это позволяет нам находить 
правильную нишу, своих клиентов. Тех, кто хорошо понимает разницу между 
управлением и учетом, способен логически отделить реализацию этих 
функций и выбрать подходящее решение. 

TAdviser: Назовите, пожалуйста, нескольких крупных клиентов IFS в СНГ. 

Андрей Николаев:

 Большим и значимым клиентом в производственном 

секторе для нас является Уральский оптико-механический завод (УОМЗ), 
который эксплуатирует нашу систему уже фактически 10 лет. Теперь это 
головное предприятие холдинга «Швабе», который входит в корпорацию 
«Ростехнологии». И планируется, что остальные предприятия холдинга будут 
автоматизированы на основе программных продуктов IFS. Поскольку мы 
работаем не только в России, но и в СНГ, в сопредельных странах также есть 
весьма значимые клиенты, например, казахстанская корпорация Казахмыс. 
Она входит в число крупнейших в мире производителей меди, и наше 
решение обеспечивает логистический контур, в котором работает около 1,5 
тыс. сотрудников корпорации по всей стране.