Материал: 4940

маркетинговой программы и продвижения Web-сервера в среде Интернет и эффективность использования инструментов Интернет-маркетинга.

При этом необходимо иметь в виду, что все перечисленные группы показателей связаны друг с другом. Поэтому, выбирая одну из них, мы в той или иной степени приближаемся к комплексной оценке.

Контрольные вопросы и задания

1.В чём суть понятия эффективности ЭК? Термины и их определения?

2.Раскройте содержание понятий критерия и показателя эффективности.

3.Укажите методический подход к определению эффективности ЭК.

4.Каковы методы оценки эффективности систем ЭК?

5.Какие Вам известны способы оценки экономической эффективности систем ЭК?

6.Перечислите маркетинговые показатели эффективности систем ЭК.

7.Охарактеризуйте известные Вам показатели эффективности рекламы в Интернете.

Методические указания по выполнению лабораторной работы № 6 «Оценка эффективности интернет-рекламы»

Цель работы Знакомство с методами проведения рекламных компаний в сети

Интернет и методиками оценки их эффективности.

Задание на выполнение работы 1. Пользуясь поисковыми системами интернета найдите не менее

трёх фирм, предлагающих услуги размещения рекламы у себя на сайте (web-издатели).

Для упрощения поиска можно воспользоваться следующими интернет-каталогами:

41

http://prportal.ru/

http://catalog.mnogo.ru/catalog/

2.Определите сферу деятельности компании-рекламодателя и исходные данные для медиаплана.

3.Найдите информацию о найденных web-издателях, их услугах и ценах и занесите её в отчет.

Для уточнения показателей посещаемости и популярности сайтов можно использовать сервисы

http://www.be1.ru/services/stat/, http://2ip.ru/site-statistics/, http://www.compete.com.

4.Осуществите выбор оптимального web-издателя и провести оценку эффективности рекламной кампании.

5. Разработайте в табличном редакторе MS Excel программу, позволяющую рассчитать показатели эффективности рекламной кампании и занесите их в таблицу:

42

ТЕМА 6. КОММУНИКАЦИИ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Анонсирование в поисковых системах – начальный этап сайтпромоутинга. Действие анонсирования основано на том, что поисковые запросы пользователей – реальное выражение спроса пользователей на информацию. Индексирующие web-ресурсы поисковые системы помогают пользователям найти информацию. Таким образом,

поисковые системы – наиболее естественное связующее звено,

соединяющее спрос и предложение.

Привлечение посетителей с использованием поисковых систем – один из самых низкозатратных и эффективных способов сайтпромоутинга.

Ссылки на документы в результатах поиска – поисковой выдачи сортируются (ранжируются) по мере соответствия запросу. Для ранжирования страниц в поисковой выдаче поисковыми системами используются текстовые критерии, ссылочные критерии и критерии пользовательской оценки.

Текстовые критерии определяют релевантность документа по совпадению слов и их сочетаний в запросе и в тексте и заголовке страницы.

Релевантность документа – показатель, отражающий, насколько полно соответствует содержание документа конкретному запросу поисковой системы.

По каждому слову или словосочетанию запроса поисковая система находит в индексах все web-страницы, которые их содержат. Таких страниц могут быть десятки тысяч, и поэтому следующая задача системы – отображение их в порядке убывания релевантности. Задача специалиста по сайтпромоутингу – добиться того, чтобы независимо от построения запроса web-страница попадала в первые ряды результатов поиска, а спектр

43

слов и словосочетаний, по которым её можно найти, был достаточно широк.

Поисковые системы, как правило, отображают найденные по запросу страницы частями по 10–20 ссылок. Согласно данным маркетинговых исследований около 60% пользователей ограничиваются первой страницей результатов поиска и почти 90 % – первыми тремя страницами. Отсюда следует задача добиться того, чтобы страницы web-

сайта стояли в первых 10–20 результатах поиска. Для её решения необходимо знать принципы отображения результатов поиска в поисковых системах.

Контрольные вопросы и задания

1.В чём особенность интернет-среды с точки зрения интерактивного общения?

2.Какие Вы знаете способы проведения маркетинговых исследований?

3.Дайте определение поисковых серверов. В чём заключается их значение в маркетинговом продвижении?

4.Раскройте содержание понятия «коммуникационная модель».

5.Перечислите распространённые коммуникационные модели и охарактеризуйте их.

6.Какая коммуникационная модель лежит в основе деятельности ЭК?

7.Какие методы используются для формирования целевой аудитории в ЭК?

8.В чём состоит эволюция маркетинга в ЭК?

9.Какая концепция маркетинга идеально подходит для технологий ЭК?

Темы для самостоятельной подготовки

1. Трансформация маркетинговой деятельности.

44

2. Эволюция потребительского поведения.

Методические указания по выполнению лабораторной работы № 7 «Поисковые системы»

1.Выберите две любые поисковые системы и дайте сравнительную характеристику, результаты оформите в виде таблицы.

2.Сделайте выводы.

ТЕМА 7. ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Интернет-проект – это набор программных и технических средств, необходимых для оказания услуг в среде Интернет

Все проекты в Интернете – как контентные, так и электроннокоммерческие – можно разделить на две группы:

1. К первой группе относятся все проекты в Интернете корпоративного бизнеса (корпоративные проекты), т.е. проекты, в которых создаются системы электронной коммерции или электронного ведения

45