Материал: Учебник по ведению бизнеса в Интернет

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
В гл. 8 были рассмотрены методики проведения маркетинговых исследований с учетом специфики Интернет-бизнеса. В данной части раздела, посвященного маркетингу, необходимо достаточно подробно остановиться на этой специфике, чтобы инвестор, не слишком хорошо знакомый с вопросом, мог понять, почему исследования проводились именно таким образом.Если у разработчиков нет возможности заказывать дорогостоящие полевые исследования, они могут провести некоторые из них самостоятельно. Помимо кабинетных исследований, которые они должны провести в любом случае, разработчики могут вступить в контакт с потенциальными потребителями и посредниками, работающими на данном рынке. В некоторых случаях разработчики могут получить от них письменные отзывы о своей продукции или устные мнения о ее перспективах на рынке. Результаты таких небольших и сравнительнонедорогих исследований могут послужить хорошим дополнением к результатам кабинетных исследований.

  1. Емкость, сегментация и тенденции развития рынка
Интернет-бизнес достаточно быстро развивается. Особенностью интернет-рынка является постоянное увеличение количества потребителей. Если в США количество пользователей Интернета составляет около 55% населения, что, видимо, близко к состоянию насыщения, то в России потенциал роста численности пользователей сети достаточно высок.Каждый квартал количество российских пользователей увеличивается примерно на 8—9%. Естественно, растет и емкость рынка. При написании бизнес-плана необходимо обратить внимание потенциального инвестора на этот благоприятный фактор.Информация, размещаемая в этой части раздела, является результатом обработки исходных данных, полученных в результате маркетинговых исследований. Здесь необходимо указать следующее:

  • каково на данный момент положение в рассматриваемой отрасли Интернет-бизнеса. Имеет ли место рост или снижение потребления продукции или услуг отрасли, чем обусловлены эти изменения, насколько легко новым компаниям входить на данный рынок и т. п.;

  • какая методика применялась для сегментации рынка;

  • какие сегменты рынка являются целевыми для компании (социально-демографический и психографический портрет целевого потребителя);

  • какая методика использовалась для определения емкости рынка;

  • какова емкость рынка в целом и емкость каждого целевого сегмента;

  • какую долю рынка (в целом и по целевым сегментам) занимает и планирует занять компания;

  • каковы основные тенденции развития рынка. Как будет меняться в ближайшем будущем емкость рынка и целевых сегментов. Будет ли емкость рынка расти только за счет общего роста количества потребителей, являющихся пользователями Интернета, или рост будет обеспечен еще и увеличением их средних доходов, изменением потребностей и т. п.
Информацию о сегментах рынка имеет смысл представить в виде диаграмм, а тенденции развития рынка отобразить на графиках. Подробные расчеты и табличные данные лучше разместить в соответствующих приложениях к бизнес-плану. При составлении бизнес-плана необходимо помнить, что изложенная в нем информация должна быть наглядной и легко восприниматься потенциальным инвестором.

  1. Конкуренция
Как и предыдущая часть данного раздела, посвященная емкости рынка, его сегментации и тенденциям развития, эта часть строится на информации, полученной в результате маркетинговых исследований.В данной части необходимо привести следующую информацию:

  • тип рынка (чистая конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, монополия). В Интернет-бизнесе многие отрасли еще недостаточно развиты. Ряд направлений представлен всего лишь двумя-тремя компаниями. Иногда даже одной. Наиболее характерным типом рынка в Интернет-бизнесе является олигополия, но по мере развития Интернет-бизнеса все более характерной для него становится монополистическая конкуренция;

  • список основных конкурентов и их краткая характеристика;

  • доли рынка конкурентов;

  • перспективы будущей конкуренции. В бизнес-плане Интернет- компании эта информация обязательно должна присутствовать. Как уже отмечалось, количество потребителей на интернет - рынках постоянно увеличивается. Это не может не привлекать сюда производителей и продавцов. Мнение о том, что с ростом рынка доля компании на нем будет оставаться стабильной, может быть ошибочным ввиду возможности выхода на рынок новых конкурентов. В маркетинговых прогнозах это необходимо учитывать. Как правило, информация о готовящемся выходе на рынок нового конкурента не является общедоступной. Поэтому прогнозирование появления новых конкурентов необходимо делать на основе истории развития данного рынка. Например, можно экстраполировать в будущее исторические данные о соотношении количества конкурентов и емкости рынка. По мере роста рынка на него выходили все новые компании. Можно достаточно обоснованно предположить, что эта тенденция сохранится, и построить прогноз выхода на рынок новых компаний в будущем в зависимости от темпов его роста;

  • товарная структура рынка (краткое описание товаров конкурентов по видам конкуренции: функциональной, видовой, предметной);

  • конкурентные преимущества товаров и услуг компании (преимущества должны быть даны в сравнении с товарами и услугами конкурентов).
Ознакомившись с перечисленной выше информацией, потенциальный инвестор получит представление о конкурентной среде, в которой будет действовать компания. Однако для него важна еще и комплексная оценка конкурентоспособности компании. В табл. 10.1 приведенапримерная форма, по которой можно сделать такую оценку. Оценку можно производить в баллах или в виде краткого описания соответствующих параметров.
Таблица 10.1. Комплексная оценка конкурентоспособности Интернет- компании

Факторы конкуренции

ПРОДУКТ (УСЛУГА)
Компания
Конкурент А
Конкурент Б



Качество












Престиж торговой марки









J

Уникальность
1



1



Универсальность












Упаковка









J

Срок службы






1



Гарантийный срок












Надежность












Технические характеристики












Удобство в употреблении












Возможность замены некачественного изделия












ЦЕНА
1






J

Прейскурантная






1



Цена со скидкой и условия предоставления скидок












САЙТ. СЕРВИС. КАНАЛЫ СБЫТА












Дизайн сайта компании












Удобство навигации и поиска












Известность сайта и его доменного имени












Виды и сроки доставки товаров (сроки оказания услуг)












Регионы, в которые осуществляется доставка












Удобство оплаты заказов, спектр систем оплаты












Возможность






1



отслеживания клиентом стадии исполнения заказа












Посредники (дилеры, комиссионеры и др.)












Степень охвата рынка каналами сбыта












ПРОДВИЖЕНИЕ









J

Интернет-реклама для потребителей












Реклама для посредников (привлечение партнеров в партнерские программы и ДР-)












Offline-реклама












Личные продажи












Стимулирование сбыта












PR









U
Оценка конкурентоспособности может быть проведена на качественном и количественном уровне.
Источник: https://files.student-it.ru/previewfile/220510

Смотрите также:

_Rezonans_napryazheniy
_Ugolov_Process_05
'Fratres' Арво Пярта - молитва в музыке
'Миссия университета' как научно-педагогический концепт эпохи постиндустриального развития
«Досрочные страховые пенсии»
«Характеристика объектов коммерческой деятельности в торговле»
(никита)KUL_T_KL_EKZAMEN
[1 курс] БЖД