Материал: Тренинг публичного выступления Учебное пособие для студентов, обучающихся по направлениям 42.03.01 Реклама и связи с общественностью, 37.03.01 Психология

Рис. 1. Шаги в подготовке выступления

Цель речи - это представление о том общем результате, который должен быть достигнут в процессе выступления. Выступающий может поставить задачу - информировать слушателей, научить их, дать определенные сведения. В других случаях оратор постарается взволновать аудиторию. И, наконец, выступающий рассчитывает, что ему удастся сформировать у слушателей убеждения, представления, которые станут мотивами их поведения, т.е. призывает к определенным действиям. Чаще всего цели перекрещиваются, т.е. выступление преследует цель не только донести до слушателя информацию (сообщить), но и получить ответную реакцию в виде заинтересованности (убедить) или каких-либо действий (побудить).

Формулирование цели усиливает внимание и дает возможность задать определенную тональность выступлению. Например, доклады на научнотехнические темы могут произноситься с сердитой, упрекающей интонацией, смысл которой состоит в не произносимых, но подразумеваемых выражениях типа «Если вы не сделаете этого, то пожалеете», или «Не могу понять, почему вы не делаете то-то и то-то». Подобный слегка раздраженный тон позволяет докладчику эффективнее донести свою идею до слушателей.

Возможные интонационные окраски выступлений следующие:

-мажорная;

-беспечная или юмористическая;

-шутливая;

11

-сердитая или упрекающая;

-мрачная;

-торжественная;

-предостерегающая;

-просительная.

Оценка аудитории и обстановки

Начиная работу по анализу аудитории нам необходимо учитывать различные факторы:

Что аудитория знает о предмете вашего выступления?

■Какой опыт по предмету у нее есть?

■Сколько человек будет в группе, и каков их статус?

■До какой степени распространяются их нужды в предлагаемом вами материале и как они анализируются? Насколько нужды группы схожи и различны?

■Какие у них ожидания?

Важно оценить состав будущей аудитории, заранее настроиться на своих слушателей, учитывая такие факторы: образовательный уровень, направление образования (гуманитарное, техническое ...), познавательные интересы, пол, возраст, отношение к теме и к оратору.

Всегда легче говорить, обращаясь к однородному (гомогенному) составу (дилетанты, специалисты, коллеги, студенты, люди одинаковых политических взглядов и т.д.). Чем однороднее аудитория, тем единодушнее реакция на выступление.

Обращаясь к молодежи, нельзя заигрывать, льстить, поучать, упрекать в незнании, некомпетентности, подчеркивать свое превосходство, уклоняться от острых проблем и вопросов.

Перед слушателями с высоким уровнем профессиональной или научной подготовки нельзя выступать, если нет новых взглядов, подходов к решению проблемы, нельзя допускать повторы, тривиальные суждения, демонстрировать свое превосходство, злоупотреблять цифрами, цитатами, уклоняться от существа проблемы.

В неоднородной (гетерогенной) аудитории произносить речь труднее. Если публика различна по составу, надо, по возможности, адресовать какой-то фрагмент каждой группе. Следует заранее подумать о том, что сказать отдельным, особо авторитетным, важным персонам, если вы знаете, что они придут.

Необходимо также выяснить численность аудитории. Большим количеством слушателей сложнее управлять. В огромной массе человек легковерен, склонен к обезличиванию, не способен к критике, видит все в черно-белых красках, реагирует на эмоции. Чем больше аудитория, тем проще, нагляднее, образнее следует говорить.

Знание своих слушателей, «прицельная» подготовка речи приобретают особое значение при обсуждении какого-то трудного вопроса в узком кругу специалистов, деловых людей.

12

Окружающая обстановка вашего выступления не менее важна. Некомфортные условия ухудшают как вашу презентацию, так и способности аудитории слушать и запоминать. Поэтому заранее необходимо найти ответы на несколько критических вопросов, особенно если окружающая обстановка вам незнакома.

Ответьте на следующие вопросы, касающиеся окружающей обстановки вашего выступления:

Какого размера будет комната?

Какова акустика этой комнаты? Как громко мне надо говорить, чтобы быть услышанным в конце комнаты?

Какой будет основная структура выступления? (Если предусмотрен элемент интерактивности, вы должны учесть это при планировании)

Включена ли в выступление дискуссия? Где я буду размещать визуальные пособия: а) на диаграммах б) на экране с помощью проектора,

в) на видеомониторе, как-нибудь еще?

Сможет ли эти пособия увидеть вся аудитория? Могу я сидеть или стоять?

От меня потребуют сидеть за столом или стоять за кафедрой? (По возможности и того и другого следует избегать.)

Есть ли возможность варьировать два этих варианта? Буду ли я пользоваться резюме, плакатами, тезисами? Будет ли для их расположения подходящее место?

Будут ли какие-то другие места для расположения: а) моего резюме б) моих плакатов; в) моих тезисов

Будет ли мое движение каким-то образом затруднено? Можно ли будет меня видеть изо всех точек комнаты? Как расположены сиденья?

Наилучшим ли образом?

Можно ли их как-то переставить? Если да, то заранее и насовсем или можно переставлять в зависимости от характера мероприятия?

Есть ли в комнате часы, которые мне будет хорошо видно?

Некоторые барьеры, препятствующие возникновению благоприятной окружающей обстановки

Задания для самоподготовки

1. Проанализируйте аудиторию по следующим критериям:

Состав слушателей (роль в принятии решений)

Подготовленность (степень подготовленности аудитории по теме презентации)

Интересы и потребности

Отношение (поддержка, нейтральность, сомнение, неприятие)

Какие вопросы могут задать ваши слушатели?

«Приманки» (что будет воспринято данной аудиторией позитивно (стиль, язык...)

Табу (чего следует избегать, выступая перед данной аудиторией ("очаги напряжения" - стиль, язык...)

4.СТРУКТУРА ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ

Вструктуре публичного выступления принято выделять три основных части:

1. Вступление (введение).

2. Главная (основная часть) выступления, представляющая собой изложение основного материала по теме.

3. Заключение (выводы).

Эта трехчастная структура устного, как, впрочем, и письменного, выступления сложилась очень давно. У ее истоков мы встречаем имена

14

таких выдающихся ораторов, как Демосфен, Цицерон, крупнейших представителей ораторского искусства древности и последующих эпох.

Следует, однако, сразу обратить внимание на то, что, в свою очередь, каждая из этих трех частей, как бы мала, коротка она ни была, имеет свою собственную, внутреннюю организацию, или структуру, и поэтому можно и нужно оговорить композиционные особенности не только выступления в целом, но и каждой отдельной его части.

4.1.ВСТУПЛЕНИЕ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ

Вступление необходимо в каждом выступлении. Это диктуется необходимостью с чего-то начать, привлечь внимание слушателей, наладить контакт с аудиторией.

Собственная структура вступления может включать в себя следующие элементы:

1.Вступительное замечание.

2.Формулировка конкретной цели выступления для слушателей, в отличие от собственных целей выступающего.

3.Обзор главных вопросов темы выступления, если выступление достаточно продолжительно.

Начать выступление можно одним из следующих способов:

- сообщение темы и основных вопросов; характеристика их теоретического и практического значения;

- прямое приглашение к совместному обсуждению, поиску ответов на поставленные вопросы;

- краткая характеристика существа вопроса, формулирование основной мысли выступления;

- выражение своего отношения к собравшимся, обычно положительного, или даже подчеркнуто положительного, и другие.

Вступление предполагает соблюдение ряда правил. Вот их примерный перечень:

1.Готовь вступление заранее. Не думай, что начало выступления родится само собой с выходом на трибуну.

2.Особенно тщательно готовь первую фразу (правило первой фразы).

3.Первые слова выступления рекомендуется записывать и иногда даже, в зависимости от обстановки, прочитывать дословно, чтобы преодолеть волнение, войти, что называется, в колею.

4.Особо выбирай обращение к слушателям — это хорошее средство

5. Стремись к лаконичности, не затягивай вступления. Чаще всего для вступления достаточно 2-2,5 минут — спокойное чтение примерно половины страницы печатного текста.

15