Курсовая работа (т): Сущность и классификация функций менеджмента

Финансовые организации - фондовые биржи, частные инвесторы. Надежность финансовых организаций - необходимое условие для стабильной работы. Участившиеся кризисы - банкротство банков, резкие колебания валютного курса - все это усиливает степень неопределенности и создает большие сложности для менеджеров компании. Поэтому так важен тщательный выбор финансовых учреждений.

Рынок рабочей силы: кадровые агентства занятости, учебные заведения, биржи труда. Изучение рынка рабочей силы позволяет организации подобрать сотрудников необходимой специальности, квалификации, пола, возраста, образования, т.е. подобрать кадры согласно профессиональным требованиям.

Транспортные организации оказывают сильное влияние на компанию, ее благополучие зависит от цен, графиков перевозок, сохранности груза на транспорте. Если транспортная организация является монополистом, то тарифы на перевозки высоки.

Консультационные фирмы в последние годы все чаще оказывают профессиональные консультационные услуги организациям. Российские предприятия обращаются за помощью в разработке маркетинговых, инвестиционных проектов, стратегии, проектов по реструктуризации предприятия и др. На рынке консультационных услуг действуют как иностранные, так и российские фирмы.

Страховые компании являются необходимым элементом инфраструктуры. Высокий уровень риска для бизнеса на российском рынке заставляет фирмы обращаться к услугам страховых компаний. Для организации важно, чтобы на территории ее расположения обязательно были сильные страховые компании. [7]

Государственные и муниципальные организации - это еще одна важная составляющая деловой среды. В зависимости от формы собственности, вида деятельности, масштаба, источников финансирования в деловую среду организации могут входить различные муниципальные и федеральные организации или органы власти, с которыми она непосредственно взаимодействует: администрация, налоговая инспекция, налоговая полиция, суды. Влияние их на организацию происходит через принятие нормативных актов; владение акциями; лицензирование; представление субсидий, изымание налогов; размещение государственных заказов и их ресурсное обеспечение; применение экономических и административных санкций и др., - все это непосредственно воздействует на экономику организации. В нашей стране, где изменения в органах власти часты и, как правило, непредсказуемы, очень важно наладить хорошую связь с государственными органами и предусмотреть меры, направленные на защиту интересов, организации в кризисной ситуации.

Международный сектор деловой среды в последнее десятилетие оказывает сильное влияние на деятельность российских фирм. Вытеснение с российского рынка российских производителей (автомобили, бытовая техника, электронная техника, некоторые продукты питания) заставляет компании внимательно следить за развитием международного сектора экономики. Необходимо постоянно изучать влияние иностранных потребителей, поставщиков, конкурентов; исследовать новые приемы, правила менеджмента; усиливать лоббирование своих интересов в государственных органах власти и предпринимать меры, позволяющие противостоять иностранной конкуренции на отечественном рынке.[8]

Параметры оценки деловой среды.

. Простота-сложность деловой среды - определяется количеством и разнообразием элементов, входящих в нее. Простая среда включает 3-4 группы однородных элементов. Сложная соответственно больше.

. Стабильность - нестабильность деловой среды - показывает степень динамичности и скорость изменения элементов деловой среды. Деловая среда является стабильной только тогда, когда ее элементы не изменяются в течение довольно длительного времени. Нестабильная среда характеризуется частыми изменениями.

Увидеть, из-за каких факторов, происходят изменения в деловой среде можно про помощи данной схемы.

Рисунок 2. Деловая среда организации

К макроокружению организации относят: экономические условия в стране, регионе; политические условия; право; уровень технологий; международные связи; социально-культурную среду; природно-геграфические условия; рынок; государство.

Деловая среда и макроокружение вместе составляют внешнюю среду организации. Организация должна соотносить свое развитие с развитием внешней среды, для чего необходимо обладать достаточной информацией о происходящих в деловой среде и макроокружении изменениях. Внешняя среда характеризуется различной степенью неопределенности. Высокая степень неопределенности увеличивает степень риска при принятии решений. Для оценки уровня неопределенности деловой среды используют четыре уровня: низкий, умеренный, умеренно высокий, высокий.

Рисунок 3. Влияние сложности и изменчивости деловой среды на выбор типа организационной структуры.

Предприятие, которое я выбрал для анализа, ООО «Трендстрой» работает в сложной и стабильной деловой среде.

Сложная и стабильная деловая среда - умеренная степень неопределенности. Деловое окружение таких организаций характеризуется множеством разнородных элементов, но их изменение не происходит быстро или неожиданно. Анализ деловой среды предприятия представлен в таблице.

Таблица 1. Анализ деловой среды ООО «Трендстрой»

Потребители (основные заказчики) ОАО «Магнит» <#"825448.files/image005.jpg">- Административное начало- Сочетание административных и лидерских качеств- Доминируют лидерские качества- Отсутствие способностей к лидерским качествам

Лидер- лицо в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия. Член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях.

Администратор - распорядитель в учреждении, коллективе, а также специалист по обслуживанию баз данных и информационных систем. В Общероссийском классификаторе занятий (ОКЗ) администратор считается должностью.

Вывод: Ответив на вопросы, я выявил у себя административные начала.

.2 Тест «Мои возможности и ограничения»

Таблица 11. Мои возможности и ограничения

Таблица 12. Анализ возможностей и ограничений.

Вывод: проведя анализ, я вывел для себя свои возможности и ограничения. Наиболее сильными моими сторонами оказались умение влиять на окружающих, умение обучать, продолжающее саморазвитие. А наиболее слабые стороны - это не четкие личные цели.

.3 Тест «Как вы справляетесь с делами»

Таблица 13. Степень соответствия

Таблица 14. Расчет баллов по секциям

Если количество баллов по каждой секции от 12 и выше, то здесь ваше уязвимое место и следует обратить на это внимание.

По секции «Знание себя» я набрал 12 баллов. Этот пункт является моим уязвимым местом, также следует обратить внимание на секцию «Постоянство поведения», так как сумма баллов этой секции составила 13.

Если общее количество баллов по всему тесту от 60 и выше, то это свидетельствует о том, что вам трудно справляться со своей работой.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первой главе моей роботы были рассмотрен вопрос «Сущность и классификации функций менеджмента». Менеджмент - это искусство управления интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми, материальными ресурсами в целях наиболее эффективной производственной деятельности организации.

Краткое содержание каждой из общих функций менеджмента:

. Планирование - это функция «номер один», она касается целей организации и их достижения. Отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда хотим идти? Как это сделать?

. Организация - это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей, регламентация взаимоотношений, использование ресурсов.

. Мотивация - это приведение планов в действие, мобилизуя людей, побуждая их к работе.

. Контроль - это проверка людей и их работы для обеспечения выполнения плана. В процессе контроля можно получить ответы на следующие вопросы: чему мы научились? Что в следующий раз следует делать иначе?

Во второй главе я рассмотрел предприятии ООО «Трендстрой», и рассмотрел следующие характеристики:

. Анализ сложности, динамичности и неопределенности деловой среды

. Выбор организационной структуры предприятия

. Анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможности и угрозы

В третьей главе была произведена оценка моих деловых качеств, в результате чего стало известно, что у меня преобладают административные начала. Наиболее сильными моими сторонами оказались умение влиять на окружающих, умение обучать, продолжающее саморазвитие. А наиболее слабые стороны - это не четкие личные цели. Так же были определенны уязвимые места, такие как постоянство поведения и знание себя.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ