. Приказ ФТС России от 24.09.2012 № 1907 "О распределении полномочий по принятию предварительных решений по классификации товаров по единой Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Таможенного союза между Федеральной таможенной службой и определяемыми ею таможенными органами // Официальный сайт Федеральной таможенной службы России [Электронный ресурс]. М.: CUSTOMS.ru, 2014. URL: http://www.customs.ru.
14. Административный регламент Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги выдачи и отзыва квалификационных аттестатов специалистов по таможенным операциям, утвержденный приказом ФТС Росиии от 09.11.2011 №2263 // Официальный сайт Федеральной таможенной службы России [Электронный ресурс]. М.: CUSTOMS.ru, 2014. URL: http://www.customs.ru.
15. Административный регламент, утвержденный приказом ФТС России от 18.04.2012 № 760 // Официальный сайт Федеральной таможенной службы России [Электронный ресурс]. М.: CUSTOMS.ru, 2014. URL: http://www.customs.ru.
16. Положение о порядке оформления, удостоверения и выдачи сертификатов происхождения товаров, а также других документов, связанных с осуществлением внешнеэкономической деятельности" (утв. постановлением Правления ТПП РФ от 23.12.2010) / Информационно-правовой портал "Гарант". [Электронный ресурс]. М.: GARANT.ru, 2014. URL: http://www.garant.ru.
. Положение о Федеральной службе по техническому и экспортному контролю, утвержденным Указом Президента Российской Федерации от 16 августа 2004 г. № 1085/Информационно-правовой портал "Гарант". [Электронный ресурс]. М.: GARANT.ru, 2014. URL: http://www.garant.ru.
. Большая Российская энциклопедия; EDI-Press & Web Mission, 2009-2010; Russ Portal Company Ltd, 2010. - 345 с.
. Дианова В.Ю. Управление развитием таможенных органов России на принципах маркетинга: монография / В.Ю. Дианова. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2010. - 90 с.
. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок. - М.: Альпина Паблишер, 2009.
. Логистика и управление цепями поставок. Теория и практика. Управление цепями поставок: учебник / под ред. Б.А. Аникина и Т.А. Родкиной. - Москва: Проспект, 2014. - 216 с.
. Макрусев В.В. Маркетинг таможенных услуг: учебник / В.В. Макрусев, В.Ю. Дианова.2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2010. - 298 с.
. Основы логистики: Учебник для вузов; под ред.В. В. Щербакова. - СПб.: Питер. 2009. - 432 с.
. Толковый словарь Ефремовой. Т.Ф. Ефремова. - 2000.
. Управление таможенным делом: учебное пособие / В.В. Макрусев, В.А. Черных, В.Т. Тимофеев, А.Ф. Андреев, М.В. Бойкова, И.Н. Колобова, В.Ю. Дианова, С.В. Барамзин, В.Ф. Волков; под общ. ред.В. В. Макрусева и В.А. Черных. СПб: РТА, 2010 - 527 с.
. Управление цепями поставок: Учебное пособие / Е.А. Смирнова. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 120 с.
27. Хрестоматия по экономической теории. Словарь экономических терминов и иностранных слов. - М.: Юристъ. Е.Ф. Борисов. - 2000.
28. А.С. Стырева. Государственная услуга по принятию предварительных решений по классификаций товаров в таможенных целях // Актуальные проблемы совершенствования теории и практики таможенного дела в условиях членства России во Всемирной торговой организации: сборник материалов Международной научно-практической конференции. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2013. - 404 с. - с.270 - 273.
. Ю.Е. Гупанова. Оценка эффективности управления качеством таможенных услуг в условиях реализации концепции "сервисной таможни". - Актуальные проблемы совершенствования теории и практики таможенного дела в условиях членства России во Всемирной торговой организации: сборник материалов Международной научно-практической конференции. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2013. - 404 с. - с.18 - 23.
. Государственные услуги, предоставляемые Минпромторгом России, его подведомственными организациями и территориальными органами / Официальный сайт Министерства промышленности и торговли России [Электронный ресурс]. М.: MINPROMTORG.gov.ru, 2014. http://www.minpromtorg.gov.ru/activities/services.
. Государственные услуги. Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека [Электронный ресурс]. М.: ROSPOTREBNADZOR.ru, 2014. URL: http://rospotrebnadzor.ru/gosserv/for/11/category.
. Государственные функции и услуги / Официальный сайт Федеральной службы по техническому и экспортному контролю [Электронный ресурс]. М.: FSTEC.ru, 2014. URL: http://fstec.ru/deyatelnost/gosudarstvennye-funktsii-i-uslugi.
. Итоги деятельности Уральского таможенного управления в 2013 году / Официальный сайт Уральского таможенного управления [Электронный ресурс]. М.: CUSTOMS.ru, 2004 - 2014. URL: http://utu. customs.ru/index. php? option=com_content&view=2013.
34. Миссия ТПП / Официальный сайт Торгово-промышленной палаты РФ [Электронный ресурс]. М.: TPPRF.ru, 2014. URL: http://www.tpprf.ru/ru/mission.
. Официальный сайт компании "Deloitte Touche Tohmatsu Limited" [Электронный ресурс]. DELOITTE.com, 2014. URL: http://www.deloitte.com/view/ru_RU/ru/index. htm.
36. Официальный сайт Министерства промышленности и торговли России [Электронный ресурс]. М.: MINPROMTORG.gov.ru, 2014. URL: http://www.minpromtorg.gov.ru.
. Официальный сайт Федеральной службы по аккредитации [Электронный ресурс]. М.: FSA.gov.ru, 2012 - 2014. URL: http://fsa.gov.ru.
38. Официальный сайт Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) [Электронный ресурс]. М.: FSVPS.ru, 2007 - 2014. URL: http://www.fsvps.ru/fsvps/main.html.
39. Официальный сайт Федеральной службы по военно-техническому сотрудничеству [Электронный ресурс]. М.: FSVTS.gov.ru, 2014. URL: http://www.fsvts.gov.ru/rus. htm.
. Официальный сайт Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка [Электронный ресурс]. М.: FSRAR.ru, 2009 - 2014. URL: http://fsrar.ru.
41. Официальный сайт Федеральной таможенной службы России [Электронный ресурс]. М.: CUSTOMS.ru, 2014. URL: http://www.customs.ru
42. Перечень государственных услуг и государственных функций ФНС России / Официальный сайт Федеральной налоговой службы РФ [Электронный ресурс]. М.: NALOG.ru, 2005 - 2014. URL: http://www.nalog.ru/rn50/about_fts/fts/activities_fts/uslugyfns.
43. Портал государственных услуг РФ / Электронное Правительство [Электронный ресурс]. М.: EPGU. GOSUSLUGI.ru, 2014. URL: http://epgu. gosuslugi.ru/pgu.
. Программа квалификационного экзамена для специалистов по таможенным операциям, утвержденная приказом ФТС России от 15.12.2010 №2430 // Официальный сайт Федеральной таможенной службы России [Электронный ресурс]. М.: CUSTOMS.ru, 2014. URL: http://www.customs.ru.