Регулятивы согласия, напротив, предназначены для выражения ответной реакции адресата на предложенное сотрудничество с определенной положительной оценкой, которая может распространяться как на сам факт предложения о сотрудничестве, так и на тематическое содержание акта взаимодействия. В этом плане согласие может носить градуированный характер: от полного, абсолютного согласия до согласия с некоторыми уточнениями альтернативного порядка. Но в любом случае их регулятивная роль сводится к организации успешного, приемлемого для каждого из участников хода взаимодействия, в котором намечены четкие границы интерактивных ходов-цепочек в ФСП. В этом случае регулятивы согласия отражают степень управления инициатором процесса речевого воздействия, успешность которого подтверждается наличием обратной связи с партнером, маркируемой регулятивными действиями согласия.
В основном интерактивная роль ответных регулятивных действий заключается в том, чтобы реакцией на предшествующий шаг партнера в структуре макроинтеракции ФСП обеспечить дальнейший ход совместной реализации намеченных целей, который в зависимости от конкретных проявлений ответных действий, подчиненных стратегической перспективе развития взаимодействия в типовом ФСП, будет либо олицетворять успешный переход к новому этапу, фазе взаимодействия - подтверждающие регулятивы, либо повернет его к предыдущему этапу.
Организующие и оформляющие регулятивные действия как подвиды инициативного класса регулятивов различны в своем функциональном назначении. Организующие регулятивы служат для координации интерактивного процесса и подразделяются на направляющие и координирующие регулятивные действия.
Направляющие регулятивные действия участвуют в организации согласованного взаимодействия в двух планах. Во-первых, они поддерживают статусный уровень коммуникативных ролей, распределяя их на коммуникативную роль инициатора и коммуникативную роль адресата в типовом взаимодействии иллокутивного фрейма (о принципах построения функционально-семантического представления (ФСП) типового иллокутивного фрейма см.: Романов, 1984; 1987; ср., например:Нариньяни и др., 1987). Во-вторых, они фокусируют внимание партнеров на предмете взаимодействия - его тематическом содержании, обрисовывая тем самым общие контуры своей совместной деятельности, где отражается и желание партнеров к расширению наметившегося сотрудничества, его стремление участвовать в нем, заинтересованность партнера в скорейшей реализации поставленных целей. На этом основании направляющие регулятивы делятся соответственно на поддерживающие и фокусирующие регулятивные действия.
Последние в свою очередь подразделяются на тематические регулятивные действия и действия по управлению вниманием - акцентирующие регулятивы. Акцентирующие регулятивы как разновидность направляющих действий используются также и для управления деятельностью адресата в общем плане, например, для осуществления контроля за своевременным переходом одной фазы в другую в типовом ФСП, для выработки соответствующей реакции на представленные инициирующие шаги и, наконец, для установления систематической обратной связи с партнером в процессе типового взаимодействия.
Координирующие регулятивы как разновидность организующих действий членятся в двух направлениях, а именно: по линии участия партнеров в создании (формировании) интенциональной общности в ФСП в целом и на уровне интерактивного хода, т.е. стыка двух шагов, которые должны согласовываться между собой в иллокутивном плане, и по линии распределения, разбиения интерактивного процесса (т.е. типового ФСП фрейма) на конкретные фазы или этапы. Этим обусловливается подразделение координирующих регулятивов на две разновидности: на фазисные и интенциональные регулятивы. Последняя разновидность именуется также ориентирующей разновидностью, поскольку благодаря таким действиям осуществляется основной объем по управлению программной последовательностью интерактивных ходов-цепочек в типовом ФСП иллокутивного фрейма.
В свою очередь фазисные регулятивы подразделяются на открывающие и закрывающие регулятивные действия.Открывающие регулятивы фазисного инициативного характера предназначены для регуляции речевого поведения партнеров в начале, т.е. в момент зачина речевого общения, а также для открытия этапных промежутков в их совместной деятельности. Для этих целей используются соответственно стартерные и этапные регулятивы. Следует подчеркнуть, что стартерные регулятивы относятся наряду с другими регулятивными действиями к разряду полифункциональныхрегулятивов и могут использоваться совместно с другими регулятивами, например тематическими, для обеспечения ввода новой информации по конкретному этапу интерактивного процесса. Важно в этом случае различать стартерные регулятивы контактоустанавливающего плана и стартерные регулятивы ввода тематической информации на отдельном этапе.
Стартерные регулятивы контактоустанавливающего плана подразделяются на стартерные регулятивы интродуктивного характера - обращения, приветствия, формулы вежливости и этикета, и «аттрактанты» (термин из работы:Герасимов, Ромашко, 1983) внимания - вызов интереса у партнера, овладение его вниманием, завоевание доверия своими первыми, точнее, интродуктивными шагами и т.д. В общем плане эти разновидности стартерных регулятивов можно именовать просто контактными регулятивами.
Контактные регулятивы осуществляют прежде всего идентификацию партнеров как носителей коммуникативных ролей в определенном типе взаимодействия и дают оценку, как правило положительную, готовности партнера выступить в соответственной коммуникативной роли, приглашают к сотрудничеству и готовят его к взаимодействию на последующем этапе. Здесь же следует отметить, что контактные регулятивы распространяют свою сферу влияния не только на начальную фазу речевой интеракции типового ФСП, но и нередко выступают в роли поддерживающих регулятивов, направляющих процесс общения по избранному пути. Чаще всего в этой роли контактные регулятивы обладают полифункциональным характером и реализуются в речевом общении в виде метавопросов, вопросов-обращений, риторических вопросов, вопросов, фокусирующих внимание, вопросов солидаризации и т.п.
Аттрактанты как регулятивные действия используются также для поддержания согласованности в общении между участниками типового акта взаимодействия, для сосредоточения внимания партнера на инициирующих шагах, для обрисовки тематического фокуса на конкретном участке общения, для оживления общения или изменения темпа в смене репликовых шагов и ходов-цепочек.
Закрывающие регулятивы фазисного типа функционируют в качестве сигналов достижения согласия, выработки общей платформы и общности взглядов на предлагаемое сотрудничество в общении. Действия этих регулятивов различны. Регулятивы названного типа служат для маркировки окончания общения (точнее, взаимодействия) по предложенной теме в типовом ФСП иллокутивного фрейма, указывая на конечный результат в таком взаимодействии. Напомним, что результат может быть полным, если запланированный коммуникативный эффект достигнут, частичным, когда поставленные партнерами цели не выполнены, и безуспешным, в случае наступления коммуникативного срыва или провала вообще. Регулятивные действия, ведущие к конечному результату любого характера, именуются финальными.
Кроме финальных регулятивов закрывающего типа имеются еще этапные регулятивы, которые предназначены для закрытия этапов в программной последовательности ходов-цепочек типового ФСП иллокутивного фрейма.
Закрывающие регулятивы фазисного типа не следует смешивать с ответными регулятивами, закрывающими каждый инициативный шаг говорящего в виде подтверждения (согласия) или его отрицания. В последнем случае отрицающие ответные шаги-регулятивы рассматриваются также как закрывающие на уровне стыка двух шагов, т. е. на уровне интерактивного хода.
Особо следует сказать о типе оформляющих регулятивных действий, который подразделяется на сосредотачивающие и обрамляющие. Сосредотачивающие регулятивы предназначены для формирования у партнера оценки проделанных или предстоящих шагов в программном следовании ходов-цепочек типового ФСП, оценки своего вклада в успешное следование таких цепочек. Они используются также для выработки представления у партнеров о том, что случится, если один из участников не будет выполнять или соблюдать выработанные установки на совместную, кооперативную деятельность.
Обрамляющие регулятивы служат непосредственно для маркировки границ интерактивного хода партнеров в программном следовании таких ходов к результирующему эффекту или для обозначения интерактивного периода в целом. Одновременно обрамляющие регулятивы выполняют функцию сигнала к смене коммуникативных ролей на стыке репликовых шагов, показывая очередность импликативных пар в интеракции: кто становится на данный момент адресатом, а кто говорящим. Кроме того, такие регулятивы маркируют границы фаз или этапов в ФСП, с указанием того, что определенная фаза общения уже закончилась и теперь должна наступить другая, в которой может быть осуществлена смена тактики воздействия в зависимости от характера самой цепочки и этапа.
Вполне очевидно, что организующие и оформляющие регулятивные действия функционируют в качестве основных, ведущих регулятивов, обеспечивающих процесс регуляции в диалогическом общении и в конечном итоге - успешность согласованного взаимодействия. Именно данные типы регулятивных действий рассматриваются в качестве первоисточника в порождении других последующих регулятивов как в плане координирования инициативных, так и в плане вызова ответных - не только подтверждающих или отрицающих, но и противодействующих - регулятивных шагов.
Иерархию регулятивных действий в полном объеме можно показать в виде общей схемы.
В речевом обращении говорящий использует типы регулятивов в зависимости от стратегической линии развития диалога, которая конкретизируется определенными тактическими интервалами или тактиками. Тактика рассматривается как этапное управление способом воздействия в программном развитии типовых цепочек в ФСП, в котором шаги и ходы предшествуют друг другу, следуют друг за другом или связываются друг с другом в определенные периоды.
Реализация организующих и оформляющих регулятивов осуществляется, как правило, только на фоне ответных действий с их конкретной функциональной предназначенностью, формируя непосредственно интерактивные ходы как пары иллокутивно-тематически связанных репликовых шагов инициатора и адресата. Эти пары формируются на базе соответствия одного действия другому, когда, например, конкретный инициативный шаг получает ответную реакцию в рамках кооперативного общения, независимо от его направленности.
Указанный принцип соответствия действует и на уровне субтиповых регулятивных действий. Например, фазовые регулятивы должны в обязательном порядке закрываться ответными действиями восприятия, согласия, несогласия, коррекции, подсказки, альтернативы или комментария (см. подробнее схему регулятивной иерархии в плане приоритета одних действий над другими в речевом общении). Причем, любое подтверждающее закрытие инициирующего шага считается маркером в этапном продвижении партнеров к цели. И напротив, закрытие инициирующего шага ответным отрицающим действием будет рассматриваться как рассогласование, которое требует своей нейтрализации или погашения, чтобы осуществлять развитие стратегической линии диалога. С этой целью выбирается новая тактика в реализации инициирующего действия-шага, которая способна оказать помощь в подборе непротиворечивого закрытия инициирующего шага (действия). Из сказанного следует, что каждый шаг партнера, который надлежит закрыть в диалоге собеседнику, может выступать в виде регулятивного действия как в плане организации речевой интеракции типового ФСП, так и в плане выбора необходимого (или соответствующего по программной реализации цепочек в ФСП) ответного действия для согласованного, непротиворечивого закрытия.
Можно указать на определенную зависимость в образовании интерактивных ходов, в котором типовые инициирующие действия и их разновидности могут закрываться соответствующими типовыми ответными действиями (или их разновидностями), не вызывая коммуникативных рассогласований), например:
1. ОТКРЫВАЮЩИЕ - - - - >ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ
1.а: Стартерные - - - - > Восприятие
- - - - > Согласие
1.б: Этапные - - - - >Подтверждающие
Заметим также, что существует и определенная зависимость интерактивных пар, которая заранее обусловит появление коммуникативного рассогласования, так как соответствующие ответные действия не смогут избежать определенных противоречий при их закрытии на уровне хода как цепочки в ФСП, например:
1. ОТКРЫВАЮЩИЕ - - - - > ПРОТИВОДЕЙСТВУЮЩИЕ
- - - - > ОТВЕТНЫЕ ОТРИЦАЮЩИЕ
1.а: Стартерные - - - - > Несогласие - - - - > Альтернатива
Коррекция - - - - >Исправление
Подсказка
1.б: Этапные Стимулирующие
- - - - > Контролирующие
Несогласие - - - - >Альтернатива
Комментарий
(с отрицательной оценкой, перефразировкой, повтором и т.п.)
При необходимости подобную зависимость любого порядка можно построить для каждой ведущей пары инициативных регулятивов, например, для фазисных, координирующих, организующих и оформляющих действий с точки зрения их участия в формировании таких интерактивных пар. Они могут выступать также в качестве ответных регулятивов в виде поддерживающих, фокусирующих действий и их разновидностей.