Дипломная (вкр): Развитие франчайзинговых отношений российских предприятий с зарубежными фирмами

Развитие франчайзинговых отношений российских предприятий с зарубежными фирмами

Содержание

Введение. 3

ГЛАВА 1. Теоретические основы развития франчайзинговых отношений. 5

1.1. Понятие и сущность франчайзинга. 5

1.2. Основные тенденции развития франчайзинга в современных условиях. 11

1.3. Особенности организации франчайзинговых отношений с зарубежными фирмами  18

ГЛАВА 2. Анализ и оценка эффективности франчайзинговых отношений магазина Mango. 25

2.1. Общая характеристика магазина Mango. 25

2.2. Анализ особенностей и условий франшизы.. 28

2.3. Оценка эффективности работы магазина в условиях франшизы.. 31

2.4 Сравнительный анализ магазина Mango с конкурентами. 37

ГЛАВА 3. Предложения по развитию франчайзинговых отношений магазина Mango  43

3.1 Анализ проблем организации франчайзинговой деятельности. 43

3.2 Направления улучшения франчайзинговых отношений. 47

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий. 49

Заключение. 54

Список литературы.. 57

Приложения. 61

Введение

Привлекательность объясняется широким развитием франчайзинга в мировой экономике, комплексным характером отношений, достаточно высоким уровнем их прозрачности, а также преимуществами взаимовыгодных системных связей, что, в свою очередь, позволяет сформировать гомогенную и единообразную сеть с эффективным распределением капиталовложений, создать широкую систему сбыта товаров и услуг, усилить конкурентные преимущества участников сети по отношению к другим участникам аналогичного рынка, обеспечить возможность более быстрого выхода на рынок с минимальным риском новых участников системы.

В этой связи изучение франчайзинга, его специфических черт, а также перспектив развития в России является весьма актуальным сегодня в условиях экономического кризиса. Мировой финансовый кризис оказался роковым не только для малого бизнеса, но и для компаний - лидеров рынка в своем секторе. Крупные корпорации скупают более мелкие, наблюдаются многочисленные сокращения в разных структурах. Многие специалисты считают систему франчайзинга выгодным решением для выхода из кризисной ситуации, которое позволит повысить эффективность малого бизнеса, и возлагают на его развитие большие надежды.

Цель исследования состоит в оценке роли франчайзинговой формы организации бизнеса российского предприятия с зарубежными фирмами.

Для достижения вышеуказанной цели поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы развития франчайзинговых отношений.

2. Дать общую характеристику магазина Mango.

3. Провести анализ особенностей и условий франшизы.

4. Оценить эффективность работы магазина в условиях франшизы.

5. Выявить проблемы организации франчайзинговой деятельности.

6. Разработать направления улучшения франчайзинговых отношений.

7. Оценить эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования являются отношения, складывающиеся между субъектами франчайзинга в процессе организации совместной коммерческой деятельности российского предприятия с зарубежными фирмами.

Предметом исследования является отечественная практика применения франчайзинга, особенности франчайзинговой системы как эффективного инструмента организации коммерческой деятельности российского предприятия с зарубежными фирмами.

Методологическую основу исследования составляют системный, сравнительный, прогностический, а также метод комплексного экономического анализа.

Практическая значимость исследования заключается в возможности представителям бизнес-структур оценить перспективность и экономический эффект от применения франчайзинговой схемы развития бизнеса, а также получить представление о преимуществах и принципах функционирования франчайзинговой системы.

Структура работы определена целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложения и библиографического списка.

ГЛАВА 1. Теоретические основы развития франчайзинговых отношений

1.1. Понятие и сущность франчайзинга

Одним из вариантов, не требующих от предпринимателя огромных вложений и в какой-то мере гарантирующих успешность бизнеса, является вариант открыть франшизу. Отзывы, которые можно собрать о таком способе ведения дела, очень обнадеживают. Во всем мире эта форма сотрудничества мелких предприятий с крупными сетями очень популярна и постепенно набирает обороты в нашей стране. Несомненным плюсом является осуществление поддержки со стороны компании, интересы которой предоставляет покупатель франшизы. Это и масштабные рекламные кампании, и помощь в приобретении оборудования. Однако даже такие условия не гарантируют 100-процентного успеха.

Франчайзинг представляет собой форму взаимовыгодного сотрудничества, в результате которого одна сторона, а именно франчайзер, разрешает за определенный процент от оборота другой стороне (франчайзи) открыть предприятие и работать под своей торговой маркой, реализуя товары или услуги. Документально намерения сторон подтверждаются заключением соответствующих соглашений и договоров (франшизы).

Франчайзинг подразумевает тесное сотрудничество между двумя сторонами, подкрепленное франшизой – специальным договором, который регулирует процесс взаимодействия между партнерами. В роли франчайзера выступает крупная корпорация, владеющая одной или несколькими широко раскрученными брендами и хорошо известная потребителям. Она предоставляет второй стороне на основании франшизы вести бизнес, используя известную торговую марку. Франчайзи, по сути, представляет интересы крупной фирмы, извлекая собственную прибыль. В роли этой стороны обычно выступает представитель малого бизнеса – небольшое предприятие или индивидуальный предприниматель. Открыть свой бизнес по франшизе для такого субъекта – хорошая возможность получать прибыль, не тратясь на рекламу и маркетинговые исследования. У крупного франчайзера может быть довольно много франчайзи, приносящих ему доход благодаря узнаваемому бренду.

При франчайзинге речь идет о реализации определенного товара, отвечающего некоторым требованиям (рис. 1):

Рисунок 1 – Требования к товару при франчайзинге

В качестве объекта франчайзинга могут выступать (рис. 2):

Рисунок 2 – Объекты франчайзинга

Как и любая деятельность, связанная с извлечением прибыли, франчайзинг имеет собственную схему движения финансов. Главными направлениями финансовых потоков являются (рис. 3):

Рисунок 3 – Направления финансовых потоков при франчайзинге

Одноразовая оплата франшизы (паушальный платеж), после совершения которой франчайзи имеет полное право использовать в своей работе принадлежащую франчайзеру интеллектуальную собственность; зарегистрировать собственное предприятие; воспользоваться набором услуг, гарантированных франшизой.

Роялти. Это платежи, которые поступают от франчайзи с регулярностью, предусмотренной в договоре франшизы. Франчайзер с их помощью покрывает свои расходы на содержание разветвленной системы.

Отчисление в фонд, из которого финансируется проведение рекламных кампаний.

Поскольку явление франчайзинга является для нашей страны достаточно новым, оно не успело найти полного отражения в российском законодательстве. В Гражданском кодексе фигурирует такое понятие, как коммерческая концессия, однако это далеко не то же самое, что франчайзинг. Так как нормативные акты не оперируют данным понятием, развитие этого вида бизнеса идет не такими быстрыми темпами, как хотелось бы. В первую очередь это связано с отсутствием специальных линий кредитования для франчайзи. Банки не рассматривают их как особый тип предпринимателей, поэтому выделение кредитных ресурсов идет по общей высокой процентной ставке. Требуется внесение изменений в федеральные законы, которые придали бы франчайзинговой деятельности определенный правовой статус. Другая сторона рисков связана с боязнью намеренного банкротства, возможного в результате действия франчайзера. Этого как раз опасаться не следует. Во-первых, юридически именно предприниматель отвечает за коммерческую деятельность своего предприятия, и никто не может прямо помешать ему. Во-вторых, франчайзер заинтересован в как можно более широкой сети, охватывающей потребителей, а значит, в успешной деятельности тех, кому он предоставил право открыть свой бизнес по франшизе.

Более актуальным представляется возможное нарушение прав на интеллектуальную собственность. Для ее достойной защиты требуется законодательное закрепление франчайзинга, после чего открыть франшизу станет не только выгодно, но и безопасно.

Существует несколько видов, на которые делиться франчайзинг, а именно: товарный, сбытовой, деловой и промышленный (рис. 4).

Рисунок 4 – Виды франчайзинга

Следует сказать, что сбытовой вид применяется производителем различных товаров для определения одной разветвленной сбытовой сети, работа которой пребывает под его полным контролем.

Еще один вид – это товарный, он определяется передачей исключительных прав на работу с продукцией, которую выпускает франчайзер на конкретной территории и под его товарным знаком. Франчайзи будет в этом случае одним независимым реализатором такого товара на определенной территории и эксклюзивным представителем данной торговой марки. Главным условием такой сделки считается и то, что франчайзи может делать закупки продукции лишь у своего франчайзера и в полной мере отказывается от продажи похожих товаров остальных фирм, которые могут служить в виде конкурентов.

В свою очередь промышленный вид данной сделки определяет собой возможность передачи прав на производство и реализацию продукции под торговым знаком с применением технологии производства, сырья материалов, либо базового компонента продукции, которые являются запатентованными. Данный вид франчайзинга чаще всего используется в создании разных безалкогольных напитков (к примеру, Coca-Cola либо Pepsi).

Последний вид — деловой, который в своем роде определяется передачей не только лишь знака товара, но также и технологии организации бизнеса, апробированной и отработанной фирмой-исходником. Использование такого вида (его еще называют «бизнес-формат») показательно для предприятий, которые занимаются общественным питанием, прокатом и бытовым обслуживанием, деловыми и профессиональными услугами бизнесу и населению. В этом случае, франчайзи должен взять на себя обязанности работать исключительно в соответствии со стратегией франчайзера на рынке, с его методами планирования и ведения управления, полностью работать с соблюдением технических требований, стандартов и условий обеспечения хорошего качества. Также он должен принимать участие в программах развития и обучения производства, полностью отвечать за результаты в экономических показателях своей работы. Данный вид франчайзинга определятся полностью тесным контактом сторон, обменом информацией, полной регламентацией работы и высокой ответственности фирмы франчайзи.

Прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании Singer Sewing Machine Company Айзек Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года фирма Зингера заключала с дистрибуторами товара письменный договор на франшизу, которым передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определенной территории Соединенных Штатов.

Конверсионный франчайзинг — это направление франчайзинга, в котором франчайзеры расширяют сеть при помощи других компаний подобного профиля, то есть пускают их под франшизный «зонтик». В условиях конкуренции компании заинтересованы в том, чтобы стать зависимыми от франчайзера для получения сильной торговой марки, присоединения к сети, использования успешной бизнес-модели. Примером конверсионного франчайзинга можно считать агентство недвижимости Century 21 Real Estate, основанное в 1972 году. Первая франшиза — с того же года.

Франчайзинговая система хороша тем, что дает дополнительные возможности для контроля сетевых офисов. Сила сети в том, что, если один из участников делает что-то не так, это сразу становится известно всем остальным. Поэтому никому из франчайзи не выгодно, чтобы были нарекания в адрес бренда, ведь это автоматически означает нарекания и в адрес его бизнеса.

Для открытия своего дела франчайзи нужно разработать бизнес-план проекта, подсчитать по возможности точно планируемые затраты и доходы от ведения бизнеса, найти помещение. Все это занимает по меньшей мере месяц. Франчайзеру же для того, чтобы начать работать по франшизе, обычно требуется от двух месяцев до года. Столько занимают подготовка документации, приведение к единому формату собственных розничных точек, описание технологий. Затем проект обычно обкатывается на первых партнерах, после чего приобретает целостный, наиболее востребованный вид. Мы всегда рекомендуем не начинать франчайзинговый проект до того момента, пока не открыты собственные территориально удаленные подразделения. Нет гарантий, что, например, у оптовой компании, если она успешна, может получиться розничный бизнес.

Франчайзи всегда нужно быть готовым к тому, что любая оперативная проблема бизнеса является его проблемой. Он должен быть активно вовлечен во все бизнес-процессы, а не просто инвестировать денежные средства. Это касается вопросов открытия точки, ее функционирования и продвижения, решения проблем с фискальными органами и т. д. Владелец франшизы, делясь технологиями, не избавляет партнера от необходимости ежедневно и ежечасно заниматься бизнесом. Он лишь помогает ему, показывает короткий и проверенный путь к зарабатыванию денег.

Владелец франшизы должен быть готов к тому, что в первое время очередь к нему стоять не будет. Процесс продажи франшизы сложен и требует от покупателя немалого объема собственных инвестиций. Опыт показывает, что одним из ключевых рецептов успеха работы по франшизе является умение заразить партнера своей идеей, влюбить его в свой продукт / услугу прежде всего как покупателя. Поэтому мы всегда рекомендуем информировать о наличии франшизы в самих магазинах. Это позволяет не только продавать франшизы, но и выбирать среди партнеров единомышленников — предпринимателей, которые уловили все прелести данного бизнеса и готовы вместе с владельцем его развивать. А поиск необходимого объема инвестиций тогда уже вопрос вторичный.

1.2. Основные тенденции развития франчайзинга в современных условиях

Первый договор франчайзинга в России был зарегистрирован в июне 1996 года. Широкое распространение его в последние годы связано с тем, что сфера малого и среднего бизнеса постоянно развивается, создаются новые модели предпринимательской деятельности, что неизбежно приводит к появлению новых методов ведения бизнеса, а также форм взаимодействия субъектов, задействованных в этой сфере.

По данным компании EMTG в России, отечественные бренды составляют более 60 % всех франшиз. В торговых центрах половина салонов открыты по франшизе, и многие из них отнюдь не иностранные, а отечественные, например, магазины «Эконика», «Спортмастер» или «Твое». Да и в ресторанном дворике того же ТЦ обязательно попадутся закусочные «Крошка-картошка» или «Теремок — русские блины». Причем отечественный франчайзинг — это не только сфера общественного питания и торговли, это и программное обеспечение («1C»), и организация детских праздников («Крошка.ру» или «Сумасшедшая наука»), и прием медицинских анализов («Инвитро»), и производство резиновых покрытий для спортплощадок («Мастерфайбр»), и еще целый перечень бизнес-сфер.