Дипломная (вкр): Разработка внутреннего корпоративного портала предприятия ПО Тотемские электрические сети

Разработка внутреннего корпоративного портала предприятия ПО Тотемские электрические сети

Оглавление

Введение

.        Анализ видов существующих корпоративных порталов

.        Моделирование предметной области корпоративного портала

.        Разработка архитектуры и структуры корпоративного портала в соответствии с требованиями

.        Разработка требований к программной части сервера

.1      Операционная система

.2      Система управления базами данных

.3      Языки программирования

.4      Веб-сервер

.        Разработка требований аппаратным характеристикам сервера

.        Установка и настройка программного обеспечения на выделенный сервер

.1      Windows Server. Настраиваем веб-сервер IIS

.2      Windows Server. Добавляем поддержку PHP веб-серверу IIS

.3      Windows Server. Веб-сервер IIS, добавляем поддержку MySQL

.4      Установка CMS

.        Руководство администратора

.1      Общие настройки портала

.2      Управление пользователями

.3      Настройка пользователя

.4      Настройка группы

.5      Создание и настройка разделов

.6      Управление меню

.7      Настройка виджетов

Заключение

Список литературы

Введение

В наши дни как крупным, так и средним компаниям приходится сталкиваться с огромным информационным потоком данных. У многих компаний возникает потребность организовать структурировать и оптимизировать внутреннюю информацию в электронном виде, автоматизировать, упрощать некоторые корпоративные процессы. Решением этой проблемы занимаются многие разработчики программных продуктов, но самый простой, относительно дешевый и наиболее общепринятый способ - это создание внутреннего корпоративного портала.

Темой данной работы выбрано «Разработка внутреннего корпоративного портала предприятия ПО «Тотеские электрические сети» с полным набором административных функций и сервисов», рассмотрим некоторые виды корпоративной деятельности, которые могут быть облегчены и оптимизированы благодаря корпоративному порталу, а именно[1]:

·        Внутренний корпоративный портал значительно упрощает делопроизводство. Путем создания общей библиотеки документов кадровой службы на портале компании. У сотрудников будет доступ к бланкам, формам, образцам. Организовать wiki-ресурс с подробными разъяснениями, советами, удачными практиками по заполнению, подготовке и действиям с документацией.

·        Обработка заявок сотрудников так же может производиться на портале, что значительно сократит время на выполнения той или иной задачи будь это получение справки в кадровом отделе, получение хозяйственных материалов или обращение в техподдержку.

·        Для формирования и развития корпоративной культуры важными факторами являются корпоративные коммуникации внутри компании. Это реализуется путем создания раздела посвященной истории, ценностям и миссии компании, в нем может быть опубликован Кодекс деловой этики. Так же на портале можно разместить раздел «Новому сотруднику» который поможет каждому новичку быстро и в доступной форме познакомиться с важной информацией о компании, ее целях, стратегиях, традициях и процедурах.

В этом и состоит актуальность выбора темы работы.

Работа состоит из 6-ти основных разделов: в первом производится анализ существующих видов корпоративных порталов, второй - посвящен разработке архитектуре корпоративного, в третьем разделе разработка необходимых требований к программному части сервера в четвертом разделе рассмотрены аппаратные требования сервера, в пятом раздела производится установка программного обеспечения на выделенный сервер, в шестом раздела представлено руководство администратора.

Целью работы является разработка рекомендаций по организации web-сервера и размещение на нем корпоративного портала организации.

Цель реализуется в решении ряда задач:

·        Определение понятия, видов и характеристик корпоративного портала;

·        Определение понятия, видов серверных операционных систем;

·        Определение понятия, видов и характеристик WEB-серверов;

·        Разработка Корпоративного портала.

Объектом исследования работы является весь набор информационных и сервисных ресурсов, необходимых для размещения, соответственно предметом исследования является способ организации их на внутреннем корпоративном портале и процесс создания портала от установки сервера, операционной системы, веб-сервера и до создания и настройки портала.

Методом исследования в данном случае является сравнение. В работе для каждой задачи рассмотрены несколько возможных путей реализации и сделан выбор в пользу того решения, которое более всего соответствует исходным данным (материалам, предоставленным заказчиком).

Практическая часть работы состоит из двух разделов. Первый включает в себя установку WEB-сервера IIS на базе операционной системы Windows 2008 R2, второй включает в себя установку и настройку системы управления содержимым корпоративного портала.

Таким образом, в данной работе рассмотрены теория разработки внутреннего корпоративного портала - дан краткий обзор основных видов понятий, направлений, характеристик поставленных задач; и на практике рассмотрены сами рекомендации по установке конкретных выбранных программного обеспечения.

1.      Анализ видов существующих корпоративных порталов

При приятии решения компании о создании внутреннего портала, главным вопросом становится его функциональность, то есть какие задачи с его помощью можно решить.

Например, если в компании реализуется одновременно много проектов (есть портфель проектов) и/или надо решить проблему с документооборотом, то чаще всего выбирают программу SharePoint. Она нашла применение в организациях относящихся как к малому и среднему бизнесу, так и на крупных предприятиях. При этом SharePoint, это не один программный продукт, а целое семейство:

Microsoft SharePoint Foundation (раньше его называли WSS) - бесплатное приложение к Windows Server. Microsoft SharePoint Foundation предоставляет базовую инфраструктуру для совместной работы по редактированию и хранению документов, а также позволяет осуществлять контроль версий документов. WSS включает в себя такую функциональность, как отслеживание «маршрутов» движения документов, списков заданий пользователям, все возможные напоминания и конечно организация онлайн-дискуссий.

Microsoft Office SharePoint Designer (SPD, ранее - FrontPage) - это бесплатный продукт. Является одним из компонентов пакета Microsoft Office 2007. Однако он не включен ни в один из комплектов офиса и устанавливается отдельно. Программа Microsoft SharePoint Designer позволяет легко и быстро добавлять страницы на сайт SharePoint, с ее помощью можно разрабатывать и создавать надежные приложения SharePoint с широким спектром источников данных, представлений и форм.

Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) - платный компонент для интеграции функциональности SharePoint в работу приложений Microsoft Office.

С помощью SharePoint компания может решить такие свои задачи, как:

Создание системы документооборота (коллективная и индивидуальная работа с документами, в том числе наличие цепочки и уровней согласований/утверждений документов, а также создание путей/маршрутов следований документов). Контроль версий и прохождений документов.

Форумы, опросы и голосования.

Сеть обмена знаниями.

Ленты новостей.

Календари событий.

Подписки и оповещения.

Сайты и Web-страницы подразделений.

Когда возможностей SharePoint руководству компании недостаточно или перед бизнесом стоят другие задачи, то тогда в компании появляется Интранет. Интранет-портал - представляет собой внутреннюю корпоративную информационную систему (внутренний сайт), в основе построения которого лежат Интернет(web)-технологии. С помощью Интранета компании решают следующие задачи:

Коммуникативные: работа с корпоративными новостями, внутренней документацией, виртуальные конференции, совещания и согласования.

Информационные: работа с базами данных, передача данных, хранение, поиск и обмен, создание отчетов.

Экономические: повышение качества и скорости обмена информацией и решения текущих задач.

Специализированные: задачи узкой специализации, позволяющие улучшить работу компании в целом, как единой органичной структуры, реагирующей на внутренние и внешние изменения.

Когда говорят о Интранете, то подразумевается, что это инструмент для крупной компании. В последние годы благодаря тому, что технологии создания web сайтов стали достаточно доступны, Интранет получил развитие и у среднего бизнеса (особенно у территориально разделенных компаний). Ведь основная идея Интранета - это объединить все элементы корпоративной информации и упростить работу рядового сотрудника с ней. При работе с внутренними корпоративными порталами получили основное развитие 4 технологии:

Корпоративный портал - это продукт развития традиционного подхода, т.е. аналог Интернет сайта, где управление коммуникациями строится на web основе. Именно его чаще всего на первых порах лица принимающие решение в компании заказывают программистам. При этом они традиционно рассматривают его как инструмент для информирования сотрудников, их общения, а также генерации подразделениями компании собственных новостей. Традиционно управляет наполнением корпоративного портала ответственный в компании администратор сайта, хотя иногда эту работу поручают секретарю[5].система[4] - это инструмент для простого и быстрого создания и организации web страничек самими сотрудниками компании. Аналогично Свободной энциклопедии «Википедия», каждый сотрудник компании может разместить на своей страничке любую информацию, при этом редко содержание страниц редактируется администратором. А доступ к информации, размещенной на личной страничке сотрудника или подразделения, регулируется только изначально заданными параметрами.

Социальная сеть (блоги, форумы и т.д.) - система, ориентированная на построение социальных связей между сотрудниками. Она также чаще всего не подлежит администрированию в компании, так как ее содержание направлено на построение сообществ в Интранете из людей со схожими интересами и/или деятельностью. Связь чаще всего осуществляется посредством сервиса мгновенного обмена сообщениями.

Портальная платформа. Она служит уже не только для совместной работы сотрудников и контрагентов компании, но и предоставляет им возможность:

Запуска и управления самыми разными бизнес-процессами и программами через портал: например: оформление заказа, командировки, отпуска, утверждение и оплата счетов, контроль товара на складе публикация документов и т.п. Т.е. отпадает необходимость устанавливать программу на каждый рабочий стол сотрудника и/или внешнего пользователя При этом удаленный доступ к ней осуществляется через web приложение.

Автоматической интеграции бизнес данных в ERP систему компании и/или другие программные приложения. Например созданный excel файл может быть автоматически внесен/разнесен в нужную компании программу(ы) или размещен на сервере Excel (для одновременной работы с ним нескольких сотрудников)[6].

Заполнения встроенных шаблонов типовых бизнес-процессов например при проведении опроса сотрудников или подачи сотрудником заявки на отпуск и т.д.

Использовать все коммуникационные инструменты: SharePoint, управление несколькими web сайтами, wiki приложение, социальная сеть (блоги, форумы, RSS),

Обеспечить интеграцию работы с IP- телефонией (например, со Skype). Причем в последнем случае зачастую сотрудник даже не знает, что в компании работает система связи VoIP. (VoIP - англ. Voice over IP; IP-телефония обеспечивающая передачу речевого сигнала по сети Интернет (или по любым другим IP-сетям)

Организовать дистанционное обучение сотрудников с помощью различных инструментов (видео конференции, конференцсвязь и т.д.)

С помощью Интранета чаще всего решают задачи:

Возможность генерации подразделениями компании собственных новостей, которые могут быть опубликованы как для общего доступа (новости корпоративного масштаба), так и для доступа только внутри подразделений/группы сотрудников (внутренние инструкции и т.п.).

Создание системы рассылки новостей, приказов и распоряжений, как отдельным сотрудникам, так и различным группам и отделам.

Создание единого хранилища документов компании (например, приказов по фирме, описаний, презентаций продукции и т.п.) с возможностью поиска и логической рубрикацией (организация баз знаний).

Обеспечение сотрудников информацией о событиях, происходящих в компании.

Проведение опросов, рейтинговых голосований среди сотрудников компании, формирование архива опросов.

Обеспечение работы сотрудников с электронными каталогами продукции, ведение клиентских баз, совместная работа над проектами сотрудников различных подразделений компании.

Возможность обсуждения сотрудниками различных новостей, событий, документов.

Объединение региональных представительств компании в единую Интрасет организация доступа региональных представительств к информации Центра.

Интеграция различных прикладных систем (например, SAP или 1C) в единую корпоративную информационную систему.

Основная задача внутреннего портала - это объединить все вышеуказанные элементы корпоративной информации и упростить работу как руководителя, так и рядовых служащих. Но насколько бы не была проста система, ей надо управлять. Например, функции администратора при управлении портальной платформой относятся к сервисной части и включают в себя добавление пользователей, настройку системы, создание тем форумов, клубов по интересам, настройку внешних источников для сбора статей, новостей и т.п. Именно поэтому еще на этапе выбора программного обеспечения для работы внутреннего портала необходимо позаботиться о роли пользователей и правах их доступа для различных целей.

2.      Моделирование предметной области Корпоративного портала

Для построения IDEF0 модели в данной работе было выбрано программное решение Ramus.

Программное обеспечение Ramus предназначено для использования в проектах, в которых необходимо описание бизнес-процессов предприятия и (или) создание систем классификации и кодирования.полностью поддерживает методологию моделирования бизнес-процессов IDEF0 и DFD, а так же имеет ряд дополнительных возможностей призванных удовлетворить потребности команд разработчиков систем управления предприятиями.

Методология IDEF0 успешно применяется в самых различных отраслях как эффективное средство анализа, проектирования и представления деловых процессов. Основной структурной единицей IDEF0-модели является диаграмма, представляющая собой графическое описание модели предметной области или ее части. Главными компонентами IDEF0-диаграммы являются блоки. Блоки отображают некоторые работы, функции, процессы, задачи, которые происходят или выполняются в течение определенного времени и имеют некоторые результаты. Блоки изображаются в виде прямоугольников. Каждая сторона функционального блока имеет назначение как показано на рисунке 1 левая сторона предназначена для входа, правая - для выхода, верхняя - для управления, нижняя - для механизмов. На входе в систему мы видим такие процесс, как «Постановка задачи», Это то, с чего в первую очередь сталкивается клиент перед самим процессом. Для обеспечения работы процесса необходим сервер, программная часть сервера, CMS. Также имеются такие входные документы, как «Информация о предприятии», «Документы по разработке портала», «Документация по языкам программирования» «Документация по InstantCMS» и «Документация по Windows 2008 R2» это является необходимым справочный материал.. Итогом работы является «Сервер с установленным и настроенным ПО», подготовка «Документации администрация», предоставление «Списка паролей» и сдача «Корпоративного портала».