Обеспечение эффективной деятельности организации предполагает непрерывный контроль за ходом реализации принятых планов действий. Современные управленческие технологии, использующие компьютерное сопровождение, позволяют одновременно отслеживать ход реализации значительного числа мероприятий в области маркетинга, производства, поставок и т.д.
Непрерывно действующий либо с интервалами, диктуемыми характером запланированных мероприятий, мониторинг позволяет своевременно фиксировать наметившиеся отклонения в ходе реализации плана.
Причиной корректировки плана может стать и изменившийся прогноз развития ситуации. Изменения условий реализации плана, особенно при наличии анализа чувствительности к наметившимся изменениям, должны быть проанализированы с целью определения наиболее вероятных изменений, которые они могут вызвать при реализации намеченного плана.
Результатом такого анализа должна стать адекватная корректировка плана управляющих воздействий, обеспечивающая наименьшее отклонение от поставленных целей, а при более благоприятном развитии ситуации - и более полное достижение целей.
В зависимости от выполняемых функций и особенностей проведения выделяют контроль предварительный, направляющий, фильтрующий и последующий.
Методы предварительного контроля используются до начала исполнения решения, что позволяет определить качественные, количественные и структурные характеристики оптимального варианта его реализации. Задача предварительного контроля - установить, верно ли сформулированы цели, определены предпосылки и стратегия.
Направляющий контроль применяется от начала практического осуществления решения до его завершающего этапа. Он включает измерение, сравнение, оценку объекта, выработку и исполнение корректирующего действия, направленного на достижение конечных результатов.
Метод фильтрующего контроля применяется в разовом порядке в ходе реализации решения. В его содержание входит приостановление выполнения решения на каком-либо участке при резких отклонениях фактических результатов от запланированных.
Метод контроля по результатам (последующий контроль) применяется по исполнению решения для учета нюансов работы, ее результатов на будущее. Материалы последующего контроля должны рассматриваться на совещаниях (собраниях) независимо от степени достижения цели решения. При этом анализируются все этапы подготовки, принятия и выполнения решения, оцениваются успехи и недостатки исполнителей, которые с учетом обсуждения нацеливаются на решение новых проблем.
Непрерывный контроль за реализацией принятых решений на предприятиях ведется с помощью электронно-вычислительной техники и математического обеспечения. Это становится возможным при наличии постоянной обратной связи на базе автоматизированной системы связи между контролирующими органами и исполнителями. Информационное обеспечение такой системы содержит в банке данных сведения о состоянии деятельности объекта, решениях, принимаемых руководством, результатах их исполнения. Сравнения могут проводиться за значительные отрезки времени и способствовать повышению объективности контроля. Кроме этого, автоматизированная система контроля может обеспечивать его внезапность, комплексность, оперативность выявление отклонений и внесение корректировок, без нарушая ритма работы предприятия и его отдельных подразделений.
Заключение
Процесс управления неразрывно связан с процессом принятия решений. Принятие решения - одна из важнейших функций менеджмента, пронизывающая всю систему организации. Оно является основой управления.
Управленческое решение - это выбор оптимальной альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции с учетом факторов внешней и внутренней среды организации и направленный на достижение целей организации.
Эффективность решения определяется его содержанием и подходом лица, принимающего решение к его реализации.
Управленческие решения можно классифицировать по многочисленным признакам. Однако определяющим моментом являются условия, в которых принимается решение. При разработке управленческого решения в условиях неполноты информации необходимо использовать различные методики принятия решения. Важно помнить, что может не существовать единственного, лучшего решения. Тогда рациональным решением может являться наименее плохое.
Эффективность управленческого решения не только определяется его обоснованностью, но зависит также от его реализации в соответствии с требованиями лица принимающего решения. В связи с этим особое значение приобретает использование различных социально-психологических инструментов и навыки использования власти и влияния в процессе принятия решений, а также некоторые аспекты управления изменениями и конфликтами при разработке и принятии управленческих решений в условиях риска и неопределенности.
Список использованных источников
1 Золотова, Т.В. Методы принятия управленческих решений (для бакалавров) / Т.В. Золотова. М.: КноРус, 2018. 381 c.
2 Логинов, В.Н. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие / В.Н. Логинов. М.: КноРус, 2018. 309 c.
3 Н.В.Кузнецова Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие / Н.В.Кузнецова. М.: Инфра-М, 2018. 349 c.
4 Орлов, А.И. Методы принятия управленческих решений (для бакалавров) / А.И. Орлов. М.: КноРус, 2018. 317 c.
5 Рубчинский, А.А. Методы и модели принятия управленческих решений: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.А. Рубчинский. Люберцы: Юрайт, 2016. 526 c.
6 Черняк, В.З. Методы принятия управленческих решений: Учебник / В.З. Черняк. М.: Academia, 2019. 296 c.