1. Данные берутся из финансовой отчетности на конец периода;
2. Измерение показателя происходит 1 раз в квартал;
3. Измеряется показатель в тыс. руб.;
4. Динамика показателя возможна (отрицательная/положительная/ неоднозначная);
5. За сбор данных отвечает Ведущий специалист коммерческого отдела;
6. Контроль динамики осуществляет Ведущий специалист коммерческого отдела. Значение показателя должно стремиться к максимуму.
Количество привлеченных клиентов
1. Данные берутся из Реестра договоров;
2. Измерение показателя происходит 1 раз в квартал;
3. Измеряется в шт.;
4. Динамика показателя возможна (отрицательная/положительная/ неоднозначная);
5. За сбор данных отвечает Секретарь;
6. Контроль динамики осуществляет Ведущий специалист коммерческого отдела.
7. Контроль динамики данного показателя осуществляет Ведущий специалист коммерческого отдела. Контроль данного показателя актуален, т.к. ООО «БМ Инновация» придерживается стратегии развития рынков. Таким образом, чем больше число заключенных контрактов на поставку продукции- тем лучше.
Уровень детализации бизнес-процессов
1. Данные берутся из Положение о бизнес-процессах;
2. Измерение показателя происходит 1 раз в полгода;
3. Измеряется Фактический результат: есть/нет;
4. Динамика показателя невозможна;
5. За сбор данных отвечает Генеральный директор;
6. Контроль динамики осуществляет Генеральный директор.
Уровень стандартизации бизнес-процессов
1. Данные берутся из Положение о бизнес-процессах;
2. Измерение показателя происходит 1 раз в полгода;
3. Измеряется Фактический результат: есть/нет;
4. Динамика показателя невозможна;
5. За сбор данных отвечает Генеральный директор;
6. Контроль динамики осуществляет Генеральный директор.
Наличие должностных инструкций
1. Данные берутся из Трудового договора;
2. Измерение показателя происходит 1 раз в год;
3. Измеряется Фактический результат: есть/нет;
4. Динамика показателя невозможна;
5. За сбор данных отвечает Бухгалтер;
6. Контроль динамики осуществляет Бухгалтер.
Климат в коллективе
1. Данные берутся на основе результатов опроса сотрудников;
2. Измерение показателя происходит 1 раз в квартал;
3. Единица измерения - Нравится / не нравится;
4. Динамика показателя невозможна;
5. За сбор данных отвечает Секретарь;
6. Контроль динамики осуществляет Бухгалтер. Для ООО «БМ Инновация» важно, чтобы показатель удовлетворенности сотрудниками климатом в коллективе стремился к максимуму.
Наличие системы стимулирования труда
1. Данные берутся из Положения о вознаграждении;
2. Измерение показателя происходит 1 раз в год;
3. Измеряется фактический результат: есть/нет;
4. Динамика показателя невозможна;
5. За сбор данных отвечает Бухгалтер;
6. Контроль динамики осуществляет Бухгалтер.
Количество продуктовых инноваций (модернизаций) в год
1. Данные берутся из Лицензионного договора на производство продукции;
2. Измерение показателя происходит 1 раз в год;
3. Измеряется в шт.;
4. Динамика показателя возможна (отрицательная/положительная/ неоднозначная);
5. За сбор данных отвечает Директор по качеству;
6. Контроль динамики осуществляет Генеральный директор.
Количество рекламаций
1. Данные берутся из Журнала рекламаций;
2. Измерение показателя происходит 1 раз в квартал;
3. Измеряется в шт.;
4. Динамика показателя возможна (отрицательная/положительная/ неоднозначная);
5. За сбор данных отвечает Директор по качеству;
6. Контроль динамики осуществляет Генеральный директор.