42. Каковы были бы последствия, если бы вы были неточны или неаккуратны?
43. Какие другие источники информации вы используете в своей работе?
44. По какой причине?
45. Насколько они важны?
46. Необходима ли для этой работы профессиональная квалификация?
47. Какой уровень образования необходим для того, чтобы выполнять данную работу?
48. Нужен ли для выполнения этой работы предыдущий опыт?
49. Если да, то какой конкретно опыт вы используете?
50. Почему вы так думаете?
51. За какое минимальное количество времени человек мог бы получить такой опыт?
52. Как часто вас контролируют?
53. Сколько у вас контактов с вашим контролером?
54. Как узнает ваш контролер, что ваша работа по качеству ниже стандартных требований?
55. Сколько человек вы контролируете?
56. В чем заключается этот контроль?
57. Каким образом вы определяете порядок выполнения своей работы?
58. Что вам приходится планировать или организовывать?
59. Для чего вам приходится это делать?
60. Насколько это важно в вашей работе?
61. Как часто вам приходится это делать?
62. Каким образом вы несете ответственность за безопасность других?
63. Что входит в эту ответственность?
64. Насколько это важно?
65. За что вы несете непосредственную ответственность (имущество,
материалы, деньги)?
66. Что сюда входит?
67. Насколько это важно?
Контакты с другими работниками 68. С кем вы контактируете?
69. По какой причине?
70. Насколько важен контакт с каждым из них?
71. Как часто вы вступаете в контакт с каждым из них?
72. С кем вне организации вы вступаете в контакты?
73. По какой причине?
74. Насколько важны контакты с каждым из них?
75. Как часто вы вступаете в контакты с каждым из них?
76. Участвуете ли вы в каких-либо собеседованиях, обучении, публичных выступлениях?
77. По какой причине?
78. Что в них входит?
79. Насколько это важно?
80. Как часто вам приходится это делать?
81. Каковы основные формы контактов?
82. Насколько важны эти формы контактов?
83. Как часто вы ими пользуетесь?
84. Большая часть вашей работы выполняется в помещении или вне его?
85. Какую часть времени вы проводите в помещении (вне его)?
86. С каким количеством людей вы работаете большую часть времени?
87. В какой степени вам приходится придерживаться установленных порядков и процедур?
88. Для каких видов деятельности?
89. Каковы перспективы вашего дальнейшего развития?
Приложение В
Опросник для оценки должностей
1. Глубина знаний:
- начальные знания: среднее образование и инструктаж для выполнения ручных рутинных, повторяющихся операций;
- начальные профессиональные знания: знание несложных стандартных приемов труда, использования простейших устройств и оборудования;
- средний уровень знаний: практические специальные знания и навыки использования специального оборудования;
- высший уровень профессиональных знаний: специальная (не теоретическая) квалификация, приобретенная либо опытным путем, либо на профессиональных курсах;
- начальные научные знания: теоретические и практические знания в научной, технической и специальной областях, приобретенные либо в рамках профессионально-технического или академического образования, либо опытным путем;
- зрелые научные знания: знания в технических, научных и специальных областях, приобретенные благодаря богатому опыту либо в широкомасштабных экспериментах;
- высший уровень научных знаний: совершенные теоретические и практические знания, приобретенные благодаря углубленному изучению и/или всестороннему опыту в узкоспециализированной области;
- выдающийся профессиональный авторитет: выдающиеся знания, международный авторитет и признание.
2. Степень глубины знаний:
- минимальная;
- средняя;
- максимальная.
3. Широта знаний:
- отдельное задание: выполнение одной или нескольких конкретных по цели и содержанию функций без координации и руководства другими людьми;
- отдельная работа: выполнение или сопровождение специфической по цели и содержанию работы с соответствующими знаниями в смежных областях;
- однородная деятельность: координация относительно однородных по целям и содержанию работ с внешне сходными функциями;
- разнородная деятельность: координация и интеграция разнородных по содержанию и целям значимых работ или координация стратегических функций;
4. Значимость (уровень) коммуникаций:
- базовый уровень: уважительность, тактичность, эффективность взаимоотношений, включая запрос и получение информации;
- важное умение: понимание, влияние, объяснение и инструктирование, имеющие важное значение для достижения поставленных целей;
- критичное умение: влияние и мотивация - навыки как наиболее значимые факторы достижения поставленных целей.
5. Обусловленность (ограниченность) свободы мышления:
- строгая рутина: детальные инструкции, простые правила, строгий контроль;
- рутина: стандартные инструкции, устоявшиеся нормы выполнения задач и нахождение под постоянным контролем;
- частичная рутина: различные инструкции, процедуры, в определенной степени отличающиеся друг от друга и находящиеся под контролем;
- стандарт: установленные предприятием и отличающиеся друг от друга по существу методы и стандарты при общем контроле;
- четкая определенность: конкретные политика, принципы и цели предприятия при общем контроле;
- широкая определенность: политика и цели предприятия определены широко при общем управлении;
- определенность в общих чертах: общая политика и цели при наличии общих установок;
- абстрактная определенность: деловая философия, принципы предприятия, определяющие взаимоотношения между людьми.
6. Степень свободы мышления:
- обусловлена описанными рамками;
- частично выходит за определенные рамки.
7. Сложность ситуаций, проблем, задач:
- повторяющиеся одинаковые ситуации, решение которых основывается на простом выборе исходя из предыдущего аналогичного опыта;
- подобные: похожие задачи, решение которых требует выбора между общепринятыми вариантами;
- изменчивые: различные задачи, требующие поиска новых решений на основе полученных (имеющихся) знаний;
- адаптивные различные (изменяющиеся) задачи, требующие проницательности, интерпретации аналитического и конструктивного мышления;
- неординарные: оригинальные, совершенно новые ситуации, требующие творческого подхода, создания новых методов и концепций.
8. Свобода действий:
- минимальная: точные инструкции, детальное описание последовательности выполнения простых заданий, непосредственный, детальный контроль;
- предписанная: точные инструкции, описание заданий и строгий контроль;
- проверяемая: инструкции, общепринятые обязанности и методы работы, строгий контроль;
- стандартизированная: стандартные процедуры, инструкции и методы работы общего характера, общий контроль процесса и результатов;
- регулированная: методы работы и процедуры, установленные прецедентами и четко определенной политикой, контроль руководством и проверка результатов;
- управляемая предметно: широкая практика, процедуры и методы работы, основанные на практическом опыте; конкретные оперативные планы и/или управленческие инструкции, касающиеся существа и размеров (масштабов) деятельности; проверка результатов;
- управляемая в общем: функциональная политика, цели и/или общее руководство, общее управление;
- ориентировочная: политика открытости, информирование о направлениях деятельности, общее руководство в соответствии с общими ориентирами политики;
- полная.
9. Степень свободы действий:
- минимальная, в строго определенных рамках;
- в определенных рамках;
- частично выходит за определенные рамки.
10. Объем контроля:
- минимальный (должность);
- очень маленький (первичное подразделение);
- маленький (подразделение);
- средний (бизнес-единица);
- большой (бизнес-группа).
11. Влияние должности на конечный результат:
а) при минимальном объеме контроляб) при объеме контроля от очень маленького до большого
1) дополняющее (номинальное):5) посредственное (косвенное разовая сервисная поддержка с оченьвоздействие): информационные и незначительным влиянием на конечныйподобные им услуги (сбор и хранение результат (косвенное воздействие)информации), потребляемые другими
2) способствующее (умеренное):6) содействующее (косвенное эксплуатация и обслуживаниевоздействие): совместная вспомогательного оборудования,ответственность, участие предоставление дополнительныхв контроле над подразделениями, (информационных) услуг внутринаходящимися на том же уровне подразделения, которые косвеннымиерархии образом поддерживают других при выполнении ими задач (косвенное воздействие)
3) долевое (главное): задачи,7) распределенное (непосредственное напрямую влияющие на общиевоздействие): оказание результаты работыконсультационных и других услуг;
(непосредственное воздействие)наличие руководящих функций, влияющих на принятие решения
4) основное (критическое): контроль8) прямое (непосредственное над главной единицей процесса,воздействие): непосредственное предоставление дополнительныхвлияние на конечный результат консультативных или диагностических(совместная деятельность услуг (непосредственноеи ответственность вторичны, воздействие)не играют ключевой роли)
12. Физическая нагрузка:
- минимальная;
- средняя;
- максимальная.
13. Степень нагрузки:
- разовая, повторяющаяся;
- неравномерная;
- равномерная.
14. Наличие неблагоприятных факторов:
- минимальное количество неблагоприятных факторов;
- средний уровень неблагоприятных факторов;
- максимальное количество неблагоприятных факторов.
15. Уровень риска:
- небольшой предсказуемый риск;
- риск средней степени, который не всегда можно предсказать;
- серьезный непредсказуемый риск.
Приложение Г
Тарифно-квалификационная карта (ТКК) для определения разряда сложности работы <1>
1. Отрасль (производство, вид работ) 2. Предприятие, на котором заполнялась ТКК:
3. Профессия рабочего и его тарифный разряд (в соответствии с наименованием, принятым в ЕТКС):
4. Название выполняемой работы
5. Тип трудовых процессов (ручной, машинно-ручной, машинный, автоматизированный, аппаратурный), к которому относится выполняемая работа
6. Характеристика условий труда при выполнении данной работы (в соответствии с принятой для оплаты труда классификацией условий: нормальные; тяжелые и вредные; особо тяжелые и особо вредные)
7. Характеристика трудового (рабочего) процесса по факторам сложности труда.
А. Технологические факторы сложности:
7.1. Сложность управления (обслуживания, пользования) орудиями труда.
Наименование и краткая характеристика применяемых (обслуживаемых) инструментов, оснастки и приспособлений, оборудования (машин, механизмов, технологических установок, аппаратов, агрегатов и др.), контрольно-измерительных приборов и др.:
а) название, вид инструмента (ручной, механизированный), его габариты и другие особенности, влияющие на сложность пользования им;
б) название, вид оснастки и приспособлений (ручные, механизированные), их габариты и другие особенности, влияющие на сложность пользования ими;
в) название контрольно-измерительных приборов и их особенности, влияющие на сложность пользования ими;
г) название, вид, класс основного и вспомогательного оборудования;
его универсальность (специализация); габариты, мощность, конструктивные и другие особенности, влияющие на сложность управления и обслуживания оборудования 7.2. Характеристика операций по управлению (регулированию) орудий труда.
а) сложность схемы управления оборудованием (количество управляемых узлов; блоков; количество пунктов управления) б) комбинированность управления оборудованием (одновременное, последовательное; одним узлом, несколькими узлами из одного пункта и т.п.);
в) наличие операций по регулированию, то есть установке и изменению режимов работы оборудования: скорости, шага, подачи; температуры, давления, напряжения, силы, мощности; скорости и объема поступления сырья к рабочему органу; направления рабочего органа или механизированного инструмента по мере обработки предмета труда и т.д. г) частота необходимых корректировок режимов работы оборудования
д) наличие средств автоматического регулирования режимов работы оборудования.
7.3. Сложность предметов труда.
Наименование, вид предметов труда (сырья, материалов, заготовок и др.), подлежащих обработке (сборке, контролю, транспортировке и т.п.) ___________________________.