Курсовая работа: Причины и профилактика профессионального выгорания педагогов

В данной работе профессиональное выгорание рассматривается на основе наиболее популярной модели, разработанной К. Маслач и С. Джексон. В данной модели представлены три группы факторов: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция персональных достижений.

В процессе решения второй задачи, на основании статистической информации, была составлена общая характеристика педагогического коллектива МАОУ «СОШ №5 с УИОП».

При решении третьей и четвёртой задачи по достижению цели работы проводились практические исследования. В ходе проведения практического исследования, на разных стадиях, применялись методы собеседования с руководителем образовательного учреждения, наблюдение, изучение продуктов деятельности педагогов. Из общедоступных научно разработанных методик использовался «Опросник на выгорание MBI», К. Маслач и С. Джексон, адаптированный Н.Е. Водопьяновой. Были выявлены стадии и симптомы профессионального выгорания шести педагогов группы «риска».

Для решения пятой задачи разрабатывалась и проводилась онлайн анкета, по результатам которой были выявлены основные общие причины профессионального выгорания исследуемой группы педагогов.

В ходе решения последней задачи использовались различные источники информации, в процессе изучения которых были сформулированы общие рекомендации по снижению воздействия выявленных причин и по профилактике развития синдрома выгорания.

Результаты работы доведены до сведения руководителя образовательной организации. С реализацией предложенных рекомендаций могут возникнуть сложности, так как в функциональные обязанности педагога – психолога не входит работа с членами педагогического коллектива. Руководителем МАОУ «СОШ №5 с УИОП» рассматривается возможность привлечения внешних партнёров для проведения психологических тренингов и помощи в профилактике профессионального выгорания педагогов.

Таким образом, цель работы достигнута, изучены особенности педагогического коллектива МАОУ «СОШ № 5 с УИОП», определены пути профилактики профессионального выгорания учителей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. - СПб.: Питер, 2009. – 278 с.,
2. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
3. Неруш Т.Г. Профессиональное выгорание как деструктивная тенденция профессионального развития личности: монография. – Саратов, 2012. 222 с.
4. Осухова Н. Г. Профессиональное выгорание, или Как сохранить здоровье и не «сгореть» на работе. – М.: Педагогический университет «Первое сентября», 2011. – 56 с.
5. Гайдар К.М., Малютина О.П. особенности профессионального выгорания преподавателя высшей школы в современных условиях // вестник воронежского государственного университета. Серия: проблемы высшего образования. 2016. № 2 . С. 27 - 30 
6. Гнездилова О.Н. Психологические аспекты инновационной деятельности педагога [Электронный ресурс] // Портал психологических изданий PsyJournals.ru [сайт]. http://psyjournals.ru/psyedu/2006/n4/Gnezdilova.shtml (дата обращения: 11.04.2019)
7. Голунов И., Васильева Ю. «Как справиться со стрессом от работы» [Электронный ресурс] // Студенческая библиотека онлайн: [сайт]. URL: https://studbooks.net/ (дата обращения: 24.04.2019)
8. Демина М.С. Помогающие профессии, как не сгореть на работе [Электронный ресурс] // «Все психологи» [сайт]. URL: https://www.all-psy.com/stati/detail/2525 (дата обращения 11.04.2019)

Королёва Э.В. Управление коллективом: гендерный аспект [Электронный ресурс] // СибАК [сайт]. URL: https://sibac.info/conf/social/xvii/29517 (дата обращения 26.04.2019)

1. Самоукина Н. Профессиональное выгорание. [Электронный ресурс] // Иннер Трек [сайт]. URL: http://ozevs.ru/504.html
2. Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс] // StudFiles [сайт]. URL: https://studfiles.net/preview/1778908/
3. Сушенцова Л.В. Профессиональное выгорание педагога: сущность, диагностика, профилактика [Электронный ресурс] // Психологи на b17.ru. [сайт]. URL: https://www.b17.ru/article/3458/ (дата обращения 24.04.2019)
4. [Электронный ресурс] // Российская газета. [сайт]. URL: https://rg.ru/2017/10/05/nazvany-sem-osobennostej-rossijskih-uchitelej.html (дата обращения 11.04.2019)

Приложение №1

Вопросы для собеседования с руководителем образовательного учреждения по выявлению группы педагогов с развивающимся профессиональным выгоранием

1. У кого из педагогов возникает наибольшее количество конфликтных ситуаций с обучающимися и их родителями (законными представителями)?
2. У кого из педагогических работников стали возникать, по незначительным причинам, конфликты с коллегами и администрацией образовательного учреждения?
3. Кто из перечисленных педагогов не способен самостоятельно конструктивно разрешить конфликт?
4. Кто из перечисленных педагогов не способен признать собственные ошибки, способствующие возникновению и развитию конфликтов (в случае, если такие ошибки действительно совершались)?
5. Кто из педагогов старается минимизировать своё общение с коллегами, ссылаясь на постоянную усталость?
6. У кого из педагогических работников, при сохранении контингента обучающихся снизились показатели успеваемости и качества результатов обучения?
7. Кто из перечисленных педагогов отказывается от участия в мероприятиях по обобщению опыта, от повышения квалификации и аттестации на первую и высшую квалификационные категории?

Приложение №2

Опросник на выгорание MBI, авторы К. Маслач и С. Джексон, адаптирован Н.Е. Водопьяновой.

Инструкция. Ответьте, пожалуйста, как часто Вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует частоте Ваших мыслей и переживаний:

«никогда»,

«очень редко»,

«иногда»,

«часто»,

«очень часто»,

«каждый день».

Опросник

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным
2. После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон»
3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу
4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои коллеги и стараюсь учитывать это в интересах дела
5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми коллегами без теплоты и расположения к ним
6. После работы мне на некоторое время хочется уединиться
7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами
8. Я чувствую угнетенность и апатию
9. Я уверена, что моя работа нужна людям
10. В последнее время я стала более черствой по отношению к тем, с кем я работаю
11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня
12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление
13. Моя работа все больше меня разочаровывает

Приложение №2 (продолжение 1)

1. Мне кажется, что я слишком много работаю
2. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегам
3. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех
4. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе
5. Во время работы я чувствую приятное оживление
6. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного
7. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе
8. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемам
9. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

Обработка результатов и интерпретация

Опросник имеет 3 шкалы «эмоциональное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукция личных достижений» (8 утверждений). Ответы испытуемого оцениваются: 0 баллов – «никогда», 1 балл – «очень редко», 3 балла – «иногда», 4 балла – «часто», 5 баллов - «очень часто», 6 баллов – «каждый день».

«Эмоциональное истощение» – ответы «да» по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. (максимальная сумма баллов – 54).

«Деперсонализация» – ответы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов – 30).

«Редукция личных достижений» – ответы да по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов – 48).

Приложение №2 (продолжение 2)

Чем больше сумма баллов по первой и второй шкале в отдельности, тем больше у обследуемого выражены различные стороны «выгорания». Чем меньше сумма баллов по третьей шкале, тем меньше профессиональное

«выгорание». Интерпретация результатов производится на основании сравнения полученных оценок по каждой из субшкал со средними значениями в исследуемой группе или с демографическими данными, представленными в таблицах 1 и 2.

Таблица 1

Уровни «выгорания»

Приложение №3

Таблица 2

Ответы участников опроса

Приложение №4

Ответы на вопросы анкеты по выявлению причин профессионального выгорания педагогов группы «риска», МАОУ «СОШ №5 с УИОП»

Приложение №4 (продолжение )

Приложение №4 (продолжение )

Приложение №4 (продолжение )

Приложение №4 (продолжение )

Таблица №3

Индивидуальные ответы участников анкетирования

Таблица №3 (продолжение)