Курсовая работа: Причины и профилактика профессионального выгорания педагогов

На среднем уровне, ближе к низкому, развивается стадия деперсонализации – это одно из видов расстройств психики человека, которое характеризуется нарушенным восприятием самого себя. Иными словами, человек начинает воспринимать собственные мысли, чувства и эмоции как будто бы со стороны. Можно сказать, что на этом этапе личность перестает связывать воедино свое тело и мысли.

Причины таких изменений не осознаются, поэтому часто начинается либо поиск постоянного общения с коллегами или членами семьи, либо отторжение любых диалогов, разговоров.

Стадия редукции личностных достижений представлена на низком уровне. На данной стадии происходит резкое падение самооценки, наблюдается:

• недооценивание себя как личности и профессионала;
• снижение мотивации;
• редуцирование чувства собственного достоинства;
• ограничение своих обязанностей и возможностей по отношению к окружающим;
• негативное отношение к служебным обязанностям и т.д.

Если по темпераменту человек не привык выявлять свои эмоции, то коллеги могут не сразу заметить такие перемены. Но сам индивидуум начинает испытывать дискомфорт от общения с окружающими, поскольку они уже стали ему безразличными. На этой стадии может наблюдаться злоупотребление психоактивными веществами (наркотики, алкоголь). [2]

Результаты остальных опрашиваемых резко отличаются от результатов группы «риска», и говорят о том, что восьми педагогам пока не угрожает развитие синдрома профессионального выгорания.

2.4 ПРИЧИНЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ МАОУ «СОШ № 5 с УИОП»

С целью профилактики профессионального выгорания необходимо выявить основные причины выгорания. Для определения причин развития различных стадий выгорания, проводилось анкетирование педагогов группы «риска» по утверждениям, составленным на основе теоретических материалов параграфа 1.2. Так же были предложены утверждения, появившиеся в результате наблюдений за взаимодействием педагогов с коллегами в неформальной обстановке.

Утверждения для анкетирования:

1. На Вас в процессе профессиональной деятельности возлагается слишком большая моральная ответственность.
2. Вы очень часто находитесь в состоянии профессионального стресса.
3. У Вас постоянно возникают противоречия между профессиональными обязанностями и общением с семьёй.
4. Вы вынуждены постоянно доказывать свою профессиональную пригодность.
5. Ваше материальное положение нестабильно.
6. Вас не удовлетворяет Ваш карьерный рост.
7. Вы не успеваете перестраивать свою профессиональную деятельность вслед за реформами системы образования.
8. Ваша работа недооценивается коллегами.
9. Ваши профессиональные достижения недооцениваются администрацией образовательного учреждения.
10. Пренебрежительное отношение к Вашей профессии связано с формированием в СМИ негативного имиджа учителя.

Респондентам предлагалось выбрать вариант ответа «полностью согласен», «затрудняюсь ответить», «не согласен». Для удобства обработки результатов анкета была оформлена в Google – форме. С целью получения объективных результатов и сохранения анонимности ссылка на форму рассылалась, на личные e-mail опрашиваемых. Графические результаты представлены в приложении №4.

Проанализировав ответы респондентов можно сделать выводы о том, что в первую очередь (100% ответов «полностью согласен») на развитие профессионального выгорания шести педагогов МАОУ «СОШ №5 с УИОП» оказывает влияние неудовлетворённость отношением общества к профессии учителя. Мнение о том, что учитель – это неудачник, неспособный реализовать себя в более престижных областях деятельности, формируется большинством СМИ и телевизионных сериалов. В результате формируется пониженное чувство собственного достоинства и самоуважения.

Ещё одной ведущей причиной развития выгорания является недостаток времени для выполнения большого количества новых функций в соответствии с требованиями быстро меняющихся образовательных стандартов и стандартов педагога. Вслед за ФГОС меняются учебники (по ряду предметов раз в 2 – 3 года), которые нужно изучить и изменить под них планирование и подходы к выбору учебного материала. Большинство стараются выполнить всё безукоризненно в противоречии с дефицитом времени, в результате эмоциональных и физических перегрузок появляются психосоматические заболевания. В нашем случае это нарушение сна, внезапно возникающие и исчезающие боли в животе, повышение артериального давления при отсутствии гипертонической болезни.

Ниже, в рейтинге возможных причин развития профессионального выгорания, педагогов МАОУ «СОШ №5 с УИОП» расположились: слишком большая моральная ответственность, пребывание в состоянии профессионального стресса. Эти причины назвали 83,3% опрашиваемых. Данные причины очень тесно связаны между собой. Педагогические работники несут ответственность за жизнь и здоровье учеников как во время пребывания последних в школе, так и за их поступки за её пределами. За любой проступок ребёнка во внеурочное время, в том числе за периоды проводимые с родителями, отчитывается педагог. Учитель постоянно анализирует не только деятельность обучающихся на уроке и во внеурочной деятельности, но и собственные поступки. Как бы ученики не испытывали педагога «на прочность», учитель должен балансировать на грани между конформным и авторитарным стилем общения и управления классным коллективом. Некоторые родители так же могут провоцировать сотрудников образовательного учреждения на нарушение норм этики и морали, а педагог, иной раз, прилагая значительные волевые усилия, не должен реагировать на их неадекватное поведение. Постоянный прессинг социума и внутренняя потребность учителя к свободе поступков, мыслей, творчества ежедневно вступают в противоречия и способствуют развитию профессионального выгорания.

На третьем месте, с результатом в 66,7% ответов «полностью согласен», разместились причины - постоянно возникающие противоречия между профессиональными обязанностями и общением с семьёй и неудовлетворённость материальным положением. Не согласен с противоречиями в которые вступают работа и семейные отношения только 1 опрашиваемый, и 1 затруднился в ответе. На психологический климат семьи остальных респондентов профессиональные обязанности оказывают негативное влияние. Основная проблема заключается в том, что дети обвиняют родителей педагогов в проявлении большей заботы о чужих детях и частом невнимании к родным. Найти решение данного противоречия способны не многие. Те, кто старается «разорваться» чаще подвержены выгоранию. Забота о своих детях заключается, в том числе, в удовлетворении материальных потребностей. Духовные потребности, то же требуют финансовых вложений в той или иной степени. У пяти из опрашиваемых педагогов, есть дети, две семьи – полные, и только в одной семье оба родителя участвуют в пополнении семейного бюджета. Условия, когда мать вынуждена на одну невысокую зарплату учителя содержать себя, ребёнка, мужа, помогать своим престарелым родителям, нельзя назвать стабильными в материальном отношении.

Два респондента одним из ведущих факторов развития выгорания называют недооценку результатов деятельности администрацией школы, остальные затруднились с ответом.

Прочие причины в развитии профессионального выгорания играют незначительную роль. В коллективе МАОУ «СОШ №5 с УИОП» работают педагоги - профессионалы, которым не приходится ежедневно доказывать свою пригодность, их опыт и результаты работы по достоинству оцениваются коллегами, нет препятствий к повышению квалификационной категории.

В подведении итогов исследования причин профессионального выгорания можно сделать выводы, что основными проблемами, влияющими на развитие профессионального выгорания педагогов МАО «СОШ №5 с УИОП» являются:

• недостаток времени для качественного выполнения новых функций в соответствии с высокой мобильностью системы отечественного образования;
• негативный имидж профессии учителя, формирующийся в социуме;
• постоянное пребывание в состоянии профессионального стресса, связанного с высокой моральной ответственностью;
• противоречия между профессиональными обязанностями и общением с близкими;
• неудовлетворённость материальной оценкой профессиональной деятельности.

На решении этих проблем и следует сосредоточить внимание. Практически все перечисленные причины развития выгорания обусловлены субъективной реальностью, но могут быть устранены общими мерами. Рекомендации по противодействию выгоранию предложены в следующей главе.

3. МЕРЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ И ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ МАОУ «СОШ №5 с УИОП»

Для преодоления недостатка времени есть ряд общих рекомендаций, которые подойдут и учителям.

1. Чёткое планирование рабочего времени. Необходимо расписать весь рабочий день, практически по минутам. В планирование включить, помимо уроков стоящих в расписании, поэтапное изучение новых нормативных документов, разработку одного урока (как правило, у всех опытных педагогов есть подборка конструктов уроков, которые нужно только откорректировать). Если есть необходимость в составлении аналитических справок, составить их сразу, не откладывая. Проверку тестовых заданий можно организовать на уровне взаимопроверки, привлекая обучающихся с высоким уровнем учебных достижений. Таким образом, будут формироваться регулятивные универсальные учебные действия и освободится время для другой работы. Планы на рабочий день не должны содержать большое количество дел, выходящих за рамки рабочего времени. Обязательно нужно учитывать перерывы на отдых. Как известно самый продуктивный отдых – это смена деятельности. В перерывы между уроками можно выполнить гимнастику для глаз под спокойную музыку, отвлечься на разговор с близким человеком, написать план на следующий день и т.д. Один педагог из числа опрашиваемых, не входящий в группу «риска», на переменах успевала связать 5- 6 рядов кофты.
2. К сожалению, на публикации в СМИ и видение школы сценаристами сериалов повлиять практически не возможно и один учитель этого сделать не в состоянии. Но можно изменить свой имидж. Первое, что видят ученики и дети это внешность. Деловой костюм на работе – универсальная одежда, но вне уроков стиль должен меняться, чтоб не формировалось убеждение об отсутствии в гардеробе одежды для спорта, отдыха или развлечений. Если учитель одевается соответственно событию, значит его жизнь разнообразна, и он интересен в общении. Основной инструмент педагога – это голос. Спокойным тоном, правильно расставленными акцентами, позитивной эмоциональной окраской можно достичь большего, нежели криком или монотонными нотациями. Детей подкупает в общении с взрослым человеком честность и умение признавать ошибки. Не надо стесняться ошибок, если ученик видит в учителе человека, способного исправить ошибку, то и отношения будут человеческими. Начать формировать положительный имидж к себе можно с этих несложных советов. Но более эффективными будут консультации и тренинги с практикующими психологами. Такие тренинги, по запросам педагогов, может организовать руководитель образовательного учреждения.
3. Моральную нагрузку с учителя снять невозможно, так как профессия имеет моральную основу, но бороться с профессиональным стрессом вполне по силам каждому. Есть ряд универсальных способов купирования стрессовых состояний. Во-первых, необходимо найти время для отдыха. Во время каникул, у большинства педагогов, есть возможность взять отгулы, которые можно провести в посещении музеев, театров, в туристических походах и т.д. Во-вторых, самый действенный способ восстановить силы, как физические, так и резервы психики – это сон. Минимальное время сна – 6 – 7 часов. Ещё в школьном курсе биологии человека описывается гигиена сна. Если соблюдать гигиенические меры, то можно восстановить работоспособность организма за время ночного отдыха. К сожалению, дневной сон не позволяет отдохнуть полноценно, он может восстановить только физические силы. В-третьих, гормоны радости эндорфин и серотонин выделяются во время фитнеса. Несколько спортивных упражнений утром могут улучшить настроение, возможно не на весь день, но начало дня будет позитивным. Четвёртым способом борьбы с профессиональным стрессом является правильное питание, с достаточным количеством витаминов. Правильное питание в сочетании с занятиями спортом помогает моделировать фигуру, а удовлетворение отражением в зеркале – сильный анти стресс. И наконец, пятый способ противостоять стрессу – хобби. Любое занятие, отвлекающее от мыслей о работе, благотворно влияет на психику.
4. Четвёртую выявленную проблему профессионального выгорания педагогов МАОУ «СОШ №5 с УИОП» можно решить только с помощью тренингов с профессиональным психологом. В процессе наблюдений за педагогами группы «риска», было отмечено, что 4 из 6 постоянно берут работу домой. В результате работа не выполняется, усугубляя стресс и семья не получает должного внимания. Предложения «оставить работу за закрытой дверью в школе» не принимаются, а иногда встречают агрессивный отпор. Расставить приоритеты в жизни поможет обращение к специалисту.
5. Проблемы материального характера решаются с помощью тренингов по финансовой грамотности.

Перечисленные рекомендации применимы не только к решению уже выявленных проблем выгорания, но и к его профилактике. В дополнение можно предложить следующие меры профилактики профессионального выгорания:

• разработка и реализации программ по оказанию психологической помощи педагогом по саморазвитию в динамике современной системы образования;
• сохранение благоприятного психологического климата в педагогическом коллективе, который поддерживается дружескими отношениями, атмосферой взаимопонимания, взаимоуважения; [6]
• велика роль руководителя в сохранении работоспособности сотрудников образовательного учреждения. В женском коллективе, при осуществлении управленческих решений, подчиненные обращают внимание не только на содержание, но еще и в значительной мере на форму, в которой это решение до них доводится; отношения руководителя с подчиненными в женском коллективе должны быть не только теплыми, но и ровными со всеми. [9]

Перечисленные меры предложены на основании выявленных факторов профессионального выгорания педагогов конкретного образовательного учреждения. Так как МАОУ «СОШ №5 с УИОП» является среднестатистической школой, то можно предположить, что пути преодоления выгорания применимы для большинства педагогических коллективов. Для малокомплектных школ и частных образовательных учреждений отдельные причины могут отличаться и требовать иных мер предупреждения развития профессионального выгорания.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современной системе образования, при переходе на личностоно-ориентированные модели, к личности педагогических работников, со стороны родителей и государства, предъявляются всё более высокие требования. Необходимость изменения подходов к обучению и воспитанию накладывает на учителя дополнительные моральные обязательства, способствующие увеличению нервно – психического напряжения. Значительные психологические нагрузки несут в себе опасность развития невротических расстройств и психосоматических заболеваний.

В процессе анализа теоретической информации по проблеме профессионального выгорания, в рамках решения первой задачи работы, было выявлено, что данный синдром является процессом, возникающим в следствие длительных профессиональных стрессов. Выражается в постепенной утрате когнитивной, физической, эмоциональной энергии, в симптомах личностной отстранённости, снижением удовлетворения от профессиональной деятельности.