Содержание
Введение
1. Общие сведения об организации ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Центрального района г. Минска»
1.1 Общая характеристика организации
1.2 История создания организации, ее цели и задачи
1.3 Нормативно правовые-документы, определяющие деятельность учреждения
1.4 Организационная структура управления организации
2. Специфика профессиональной деятельности специалиста по социальной работе
2.1 Деятельность специалиста по социальной работе
2.2 Основные направления деятельности учреждения
2.3 Перечень и характеристика клиентов учреждения
2.4 Наблюдение и прием клиента
2.4.1 Оформление документов для возмещения фактических затрат на ремонт квартир
2.4.2 Консультирование и содействие в сборе документов для прохождения оздоровления в Реабилитационном центре «Элеос»
3. Инновационная деятельность Центра
3.1 Предоставление социальных услуг на основании договора пожизненного содержания и иждивением (рента)
3.2 Социальное обслуживание в замещающей семье
3.3 Примеры социальных инноваций
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Введение
Я, Михеенко Елена Витальевна, проходил(а) ознакомительную практику в период с 15 июня 2020 года по 28 июня 2020 года в городе Минске в ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Центрального района г. Минска».
Предметом исследования практики является социальная работа ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Центрального района г. Минска».
Объектом исследования - ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Центрального района г. Минска».
Целью практики является исследование работы в ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Центрального района г. Минска», а также формирование компетенций ПК-1, ПК-2, ПК-3 в процессе выполнения определенных видов работ, связанных с будущей профессиональной деятельностью.
Основными задачами практики являются:
Рассмотреть общую характеристику работы Центра;
Выявить основные категории населения, с которыми работает ТЦСОН;
Изучить нормативно-правовую базу деятельности территориального центра социального обслуживания населения;
Проанализировать структуру Центра
Изучить деятельность структурных подразделений территориального центра
Исследовать особенности работы в отделении первичного приёма, анализа, информирования и прогнозирования.
1. Общие сведения об организации ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Центрального района г. Минска»
1.1 Общая характеристика организации
ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Центрального района г. Минска находится по адресу: 220029, г. Минск, ул. Красная, д.3.
Был создан и начал свою работу в июле 2000 года в соответствии с постановлением Совета Министров РБ от 21.07.1998 №1136 и распоряжением Мингорисполкома от 09.03.1999 №222р в Центральном районе во исполнение социальных стандартов по обслуживанию населения на базе отделения социальной помощи на дому управления социальной защиты администрации Центрального района.
Решением Мингорисполкома №440 от 26 февраля 2004 г. выдано свидетельство о государственной регистрации.
В настоящее время в Центре работает 6 отделений:
отделение первичного приема, анализа, информирования и прогнозирования;
отделение социальной помощи на дому;
отделение социальной - адаптации и реабилитации;
отделение дневного пребывания для граждан пожилого возраста;
отделение дневного пребывания инвалидов;
отделение сопровождаемого проживания.
Гражданам в центре оказываются следующие виды услуг: консультационно-информационные, социально-бытовые, социально-педагогические, социально-посреднические, социально-психологические, социально-реабилитационные услуги, материальная, гуманитарная помощь и другие виды услуг.
Центр охватывает своими услугами пожилых граждан и инвалидов на дому (объекты социальной работы) в совокупности с оказываемыми в домашних условиях разовыми социально-бытовыми услугами и услугами сиделки. Объекты социальной работы Центра это и одинокие и одиноко проживающие пожилые граждане, инвалиды, многодетные семьи, семьи, воспитывающие детей инвалидов, неполные семьи, семьи СОП, лица из числа детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лица, вернувшиеся из мест лишения свободы, лица без определённого места жительства, малообеспеченные граждане. В профессиональной деятельности специалисты применяют разные технологии, такие как технологии поиска стратегии управления, социального моделирования и прогнозирования, информационные и внедренческие технологии, обучающие инновационные, технологии прошлого опыта.
1.2 История создания организации, ее цели и задачи
Летопись Центра началась в 2000 году, в то время он включал в себя 3 отделения:
информационно-аналитическое отделение,
отделение социальной помощи на дому,
отделение социально-психологической помощи на дому.
2004 год.
В связи с постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 23.07.2003 № 86 «Об утверждении Примерного положения о Территориальном центре социального обслуживания населения и Примерных штатов Территориального центра социального обслуживания населения» откорректирован и утвержден Устав Центра, произведена реструктуризация Центра.
Открыто отделение срочного социального обслуживания. Основные направления деятельности: оказание материальной и гуманитарной помощи (салон «Милосердие»), предоставление разовой социально-бытовой помощи на дому, услуг сиделки (почасовой уход за гражданами, полностью утратившими способность к самообслуживанию), содействие в получении социальных выплат в соответствии с законодательством Республики Беларусь, организация работы салона проката средств реабилитации, выдача талонов на бесплатное питание малообеспеченным гражданам.
Отделение социально-психологической помощи переименовано в отделение психологической помощи и реабилитации. Основные направления работы: индивидуальные психологические консультации, диагностика, тренинги, лекции, постинтернатное сопровождение детей-сирот, работа кружков и клубов по интересам («Созвездие», «Камертон», «Музыкально-литературная гостиная, «Гармония» «Детская гостиная», творческая мастерская «Гильоширование», «Умелые руки», «Компьютерная грамотность» и др.) для различных категорий граждан.
Информационно-аналитическое отделение переименовано в отделение первичного приема информации, анализа и прогнозирования. Основные направлениями деятельности: формирование банка данных незащищенных категорий граждан; проведение обследований материально-бытовых условий жизни ветеранов Великой Отечественной войны, лиц, пострадавших от последствий войн, одиноких пожилых граждан, одиноких инвалидов I и II группы, одиноко проживающих инвалидов; консультирование о деятельности Центра; проведение анализа и прогнозирования реальной и перспективной потребности в социальном обслуживании; разработка памяток, бюллетеней и др. информационно-просветительских материалов по различным вопросам жизнедеятельности граждан; проведение социологических исследований, касающихся деятельности Центра; взаимодействие с общественными организациями; составление и анализ ведомственной и другой отчетности, аналитических материалов по вопросам деятельности Центра; организация телефонной «горячей линии»; взаимодействие с трудовыми коллективами, где ранее работали обслуживаемые граждане по вопросам оказания социальной поддержки; анализ письменных обращений граждан; создание социально-демографической модели района для изучения социальных проблем его жителей.
2007 год.
В Центре проведен капитальный ремонт с модернизацией и выделением дополнительных площадей. После расширения 27 декабря 2007 года было открыто отделение дневного пребывания для инвалидов. Целью создания данного подразделения является оказание содействия в социально-бытовой, социально-трудовой и социально-психологической реабилитации инвалидов, в том числе выпускников центров коррекционно-развивающего обучения и реабилитации системы Министерства образования Республики Беларусь, в условиях дневного пребывания в отделении.
2011 год.
Отделение срочного социального обслуживания в соответствии с Комплексной программой предоставляет транспортные услуги специальным транспортным средством «социальная служба», выплаты семьям, у которых родилась и воспитывается тройня и выпускникам интернатных учреждений из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в возрасте до 23 лет.
Отделение первичного приема информации, анализа и прогнозирования дополнено следующими функциями:
- возмещение фактических затрат на ремонт квартир, домов; возмещение фактических затрат на ремонт надмогильных сооружений; заключение договоров ренты; сбор документов для дальнейшей реабилитации в реабилитационном центре «Элеос».
2012 год.
Отделение социальной помощи на дому помимо оказания социально-бытовых услуг на дому дополнено функцией приема документов для дальнейшего оформления пожилых граждан и инвалидов в дом-интернат.
2013 год.
В связи с внесением изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь от 22 мая 2000 «О социальном обслуживании» в Центре была проведена оптимизация с некоторым перераспределением функций по отделениям:
-отделение первичного приема информации, анализа и прогнозирования стало заниматься оказанием материальной помощи из средств Фонда социальной защиты населения;
-отделение срочного социального обслуживания - заключением договора ренты, предоставлением услуг няни.
В ноябре 2013 года открыто отделение дневного пребывания для граждан пожилого возраста. Основным направлением деятельности данного отделения является создание условий, способствующих общению и поддержанию активного образа жизни пожилых граждан путем проведения культурно-массовых и спортивно-оздоровительных мероприятий, организации работы кружков, клубов по интересам. Новой формой работы отделения является привлечение волонтеров для проведения занятий с пожилыми людьми и оказания помощи в быту.
2014 год.
В штат отделения срочного социального обслуживания введена должность сиделки.
2015 год.
Открыто отделение сопровождаемого проживания с целью оказания содействия инвалидам 1 группы, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в адаптации к условиям быта и трудовой деятельности, подготовке к самостоятельной жизни вне стационарных учреждений и дальнейшего их сопровождения, а также внедрения новых форм работы: предоставление услуги помощника и ассистента по сопровождению инвалидов 1 группы с ограниченной способностью к передвижению и услуги переводчика жестового языка для инвалидов с нарушениями слуха. Выдача талонов на бесплатное питание.
Целью деятельности Центра является осуществление на территории Центрального района г. Минска организационной, методической и практической деятельности по социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Основные задачи деятельности Центра:
Участие в отслеживании социальной и демографической ситуации.
Оказание социально-бытовых, психологических, правовых, консультационных услуг, материальной помощи, и содействие в социальной адаптации и реабилитации.
Сотрудничество с различными организациями в решении социальных проблем.
Информационно-просветительская деятельность по актуальным вопросам социального обслуживания и многое другое.
Центр располагается в двух корпусах (г.Минск, ул. Красная,3 ,а также г.Минск, ул.Киселёва д.4), они находятся в шаговой доступности друг от друга. В обоих корпусах оборудована безбарьерная среда, пандусы, поручни, что позволяет всем без исключения людям без труда пройти в здание. Все отделения расположены на первых этажах, имеется специально оборудованные санузелы для инвалидов-колясочников.
Помещения Центра благоустроены, оснащены телефонной связью, подключены к интернету, оснащены компьютерной и оргтехникой, есть компьютерный класс, спортивный зал, комната для релаксации. Все структурные подразделения расположены в отдельных кабинетах, на двери таблички с указанием графика приема и информацией о специалистах. Имеются информационные стенды, ячейки с буклетами по основным направлениям деятельности Центра, работе клубов и кружков.
1.3 Нормативно правовые-документы, определяющие деятельность учреждения
ГУ «Территориальный центр социального обслуживания население Центрального района г. Минска» является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность в соответствии следующим нормативно-правовыми документами: