Диссертация: Исследование развития цифровой экономики (индустриального Интернета, индустрии 4.0) в России

2. Человеческий капитал / Цифровые навыки.

Показатель «Человеческий капитал» измеряет навыки, необходимые для использования возможностей, предлагаемых цифровым обществом. Это такие навыки, которые позволяют людям взаимодействовать в Интернете и потреблять цифровые товары и услуги и использовать технологии для повышения производительности и экономического роста. В измерении «Человеческий капитал» Дания, Люксембург, Финляндия, Швеция и Нидерланды получили самые высокие баллы в 2016 году, а Румыния, Болгария, Греция и Италия получили самые низкие показатели. 79,2% европейцев регулярно выходят в интернет (по крайней мере один раз в неделю), что на 3 процента больше по сравнению с прошлым годом. В России аналогичный показатель ниже и составляет 71,5%. Около 77% европейцев имеют по крайней мере базовые цифровые навыки (т. е. используют почтовый ящик, инструменты для редактирования, могут устанавливать новые устройства). Оценка компьютерных навыков в России демонстрирует более низкие результаты: только 38,8% взрослого населения использовали офисные приложения, 8,4% - новое устройство или программу. Показатели Евросоюза увеличились по количеству выпускников технических специальностей (18,7% в общей доле выпускников в возрасте от 20 до 29 лет у по сравнению с 17% в 2012 году). Также возросло количество специалистов в области ИКТ в рабочей силе (3,6% в 2015 году, а не 3,2% в 2013 году). Для России наибольший разрыв с показателями стран Евросоюза в доле граждан, обладающих базовыми цифровыми навыками(38,8% - Россия и 77% - ЕС), доле специалистов по ИКТ и доле выпускников технических специальностей. Последний фактор наиболее важен в перспективе дальнейшей оцифровки, в России оценка по этому показателю составляет 6,44 выпускника на 100 человек в возрасте 20-29 лет (как для ЕС, так и для России самые последние имеющиеся данные за 2014 год). Этот разрыв весьма значителен и представляет собой важную задачу для будущего цифровой экономики в России. Ситуация вызывает особую тревогу, поскольку, по данным Росстата, соотношение выпускников со степенью в области вычислительной техники и информационных технологий (на 10 000 населения) сократилось более чем в два раза с 2010 года (6,6 выпускников) до 2015 года (2,8 выпускника на 10 000 населения).

3. Использование интернета гражданами.

Этот показатель учитывает различные виды деятельности, выполняемые гражданами, подключенными к интернету. Такая деятельность варьируется от потребления онлайн-контента (видео, музыки, игр и т. д.) до современных коммуникационных процессов или интернет-магазинов и банковских услуг. Наиболее активные пользователи интернета - граждане Дании, Швеции, Люксембурга и Нидерландов. В этом плане Румыния, Болгария и Италия имеют самые низкие показатели. 57.6% интернет-пользователей используют интернет как чтение новостей, 39,3% используют всемирную сеть для совершения видео- или аудиозвонков, 63,1% пользуются социальными сетями, 66% совершают в интернете онлайн-покупки, 59.2% пользуются онлайн-банкингом. Использование интернета в качестве источника связи в России превышает средние показатели ЕС (в 2015 году 41,3% пользователей совершили аудио-телефонные и видеозвонки с помощью интернета (36,7% в ЕС), 74,6% из российских интернет-пользователей зарегистрированы в социальных сетях (средний показатель ЕС составлял 62,9). Исходя из этих данных можно сказать, что проникновение интернета как средства социальной коммуникации в России очень велико. Активное использование Интернета в качестве средства коммуникации также способствует использованию этого источника для загрузки различного мультимедийного контента (например, игр, видео и т. Д.) - более 49,6% российских интернет-пользователей также являются потребителями такого типа контента. Однако использование интернета в качестве источника новостей гораздо менее распространено: в 2015 году только около пятой части российских интернет-пользователей читают онлайн-газеты, журналы или другие новостные сайты, в то время как в ЕС более половины пользователей интернета читают новости в сети. Россияне гораздо более консервативны чем европейцы с точки зрения использования использования таких интернет-транзакций, как заказ товаров и услуг или онлайн-банкинг. В то время как в Евросоюзе 59,2% интернет-пользователей использовали технологию интернет-банкинга в 2016 году, только 16,9% российских интернет-пользователей совершали финансовые транзакции в Интернете. Аналогичным образом, в то время как 65,3% европейцев заказывали товары или услуги в Интернете, только 26,7% россиян использовали Интернет для этой цели.

4. Использование цифровых технологий предприятиями.

Данный показатель измеряет уровень оцифровки бизнеса и их использование онлайн-канала продаж. Внедряя цифровые технологии, предприятия ставят своей целью повышение эффективности, управляемости и прибыльности бизнеса, а также обеспечение оперативной, полной и достоверной информацией клиентов, партнеров и сотрудников. Кроме того, интернет предлагает потенциал для роста предприятия и доступ к более широким рынкам. Самыми передовыми по цифровизации бизнеса оказались Ирландия, Финляндия и Дания и менее развитыми в Польше, Румынии и Болгарии. Европейские предприятия все чаще используют цифровые технологии, такие как использование программного обеспечения для электронного обмена информацией (с 26% в 2013 году до 36% предприятий в 2015 году), отправка электронных счетов-фактур (с 11% в 2014 году до 18% предприятий в 2016) или с помощью социальных сетей для взаимодействия с клиентами и партнерами (с 14% в 2013 году до 20% предприятий в 2016 году). Тем не менее, менее половины всех компаний подверглись цифровизации. В России статистические данные для оцифровки бизнеса весьма ограничены. В то время как большинство предприятий используют Интернет (88,1% в 2015 году), имеют широкополосное соединение (79,5%) и 42,6% предприятий имеют веб-сайты, только около 9,3% российских компаний используют ERP (в ЕС - 35,6% в 2015 году). Рыночные оценки показывают, что более половины крупных предприятий и около 43% малых предприятий в России используют два или более облачных сервисов. Около 18,2% предприятий в России занимаются онлайн-продажей, а на электронную торговлю в 2016 году приходилось около 800 млрд. рублей или 3,5% розничного рынка, что говорит о высоком росте электронной коммерции(24% по сравнению с 2015 годом в номинальном выражении). Для ЕС статистика собирается для малых и средних предприятий (МСП). Исходя из этих данных, электронная торговля со стороны МСП несколько выросла (с 15% в 2014 году до 17% МСП в 2016 году), оборот электронной торговли составил 7,5% от общего оборота МСП в 2016 году.

5. Общественные цифровые услуги.

Показатель цифровых общественных услуг измеряет уровень цифровизации государственных услуг, уделяя особое внимание электронному правительству. Модернизация и оцифровка государственных услуг может привести к повышению эффективности как для государственного управления, так и для граждан и бизнеса, а также для предоставления более качественных услуг гражданам. Европейскими чемпионами по цифровым общественным услугам в 2016 году являются Нидерланды, Эстония, Финляндия, в то время как Хорватия, Венгрия и Румыния отстают.

Качество европейских онлайновых публичных услуг несколько улучшилось благодаря увеличению количества доступных в режиме онлайн публичных услуг (оценка завершения онлайн-обслуживания увеличилась с 75 в 2014 году до 82 в 2016 году). В то же время оценка, измеряющая повторное использование пользовательских данных, уже известных публичной администрации как способ облегчения доставки онлайн-сервисов, оставалась стабильной. По показателям Евросоюза 33,6% граждан использовали электронную отправку формы на сайте государственных услуг (т.е. использовали онлайн - услуги не только для получения информации). Данный показатель вырос по сравнению с 27% в 2012 году. В России этот показатель меньше, всего 24,2% граждан используют электронную отправку форм на сайтах государственных услуг. В целом можно сказать, что в связи с проведением популяризации порталов государственных услуг, доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг(получение информации, скачивание форм, получение результатов и т.д.) в электронной форме возросла с 35,2% в 2014 году до 51,3% в 2016.

Таблица 3. Сопоставительный анализ данных России и Европейского союза на основе компонентов Индекса цифровой экономики и общества

Особенности и тенденции развития цифровой экономики в Российской федерации.

На сегодняшний день органы государственного управления уже вкладывают усилия по цифровизации экономики и государственных сервисов страны. В марте 2018 году была издана программа «Цифровая экономика», в которой рассмотрены основные пути развития и применяемые технологии. Главными направлениями стали развитие государственных электронных услуг, увеличение технологических компетенций, обучение кадров, обеспечение информационной безопасности. Правительство ставит перед собой задачу увеличения темпов преобразований, акцентируя свое внимание на наиболее важных элементах развития Цифровой экономики.

1. Образовательная реформа.

Адаптация образовательной структуры необходима в условиях перераспределения трудовых ресурсов, которое со временем будет приобретать более масштабный характер. Автоматизация, которая уже привела к исчезновению ряда специальностей, в дальнейшем создаст условия нехватки специалистов новых профессий, связанных с цифровыми навыками.

2. Финансирование прикладных исследовании? и цифрового предпринимательства.

Одной из главных целей государства является создание технологического задела и формирование научно-исследовательских центров. Необходимым условием для успешной научно-исследовательской деятельности является оптимизация системы распределения государственных грантов, которые финансируют прикладные исследования. Также перспективным может оказаться инвестиционная поддержка технологических и инновационных стартапов в наиболее востребованных сферах развития цифровой экономики. Эту поддержку государство может осуществлять, например, в форме грантов на госзказы. Такое участие может стать хорошим подспорьем для малого и среднего предпринимательства на этапах масштабирования, внедрения и перехода к использованию инновационных разработок.

3. Переподготовка кадров и дополнительное образование.

Для решения вопроса нехватки кадров, обладающих цифровыми навыками, необходимо создание центров переподготовки и повышения квалификации, которые будут готовы массово обучать граждан необходимым навыкам для приспособления в новой среде на рынке труда.

4. Решение приоритетных задач цифрового развития отраслеи?.

Для оперативного принятия решений по ведущим направлениям развития цифровизации целесообразно создание интерактивных платформ, где будут обсуждаться наиболее важные вопросы с представителями отраслей. Такая площадка будет полезна не только для обсуждений норм государственного регулирования с приведением их в соответствие с цифровыми реалиями, но и для участия в разработке и тестировании перспективных цифровых технологий и бизнес-моделей.

5. Развитие цифровои? инфраструктуры.

Для того, чтобы устранить цифровое неравенство, необходимо обеспечение равного доступа к обширному спектру цифровых услуг. В первую очередь это предоставление возможности к подключению интернета всем слоям населения, независимо от места жительства или социального статуса и создание всеобъемлющей информационной инфраструктуры, которая позволит выходить в онлайн-режим любому гражданину. В условиях перехода большинства операций в цифровой мир, такие запросы будут просто жизненной необходимостью.

Надо отметить, что цифровая экономика России за последние несколько лет получила чувствительный толчок для развития. Многие частные компании уже достигли успехов в цифровизации (Yandex, QIWI, Циан, Тинькофф, ВКонтакте, Mail), происходит преобразование рынка труда, реализация беспрецедентных инфраструктурных проектов, благодаря которым повысился уровень доступности цифровых услуг для населения и бизнеса, довольно хорошее распространение получила информационно-коммуникационная обеспеченность. Но несмотря на такие положительные факторы, Россия пока отстает от стран - цифровых лидеров по показателям доступа к цифровым сервисам, в том числе от стран Евросоюза. Инвестиционная среда для технологических стартапов неблагоприятная, что проявляется, в основном, в крайне небольшом количестве подобных предприятий. Поэтому на данный момент большинство крупных компаний в области ИТ - это уже сформированные организации, которые внедряют инновации в своей сфере.

Одним из главных показателей, влияющим на развитие цифровой экономики, и образующим фундамент для «Индустрии 4.0» является развитие ИКТ-инфраструктуры, которая достаточно хорошо развита в России, отставание в проникновении интернета по сравнению со странами Евросоюза составляет всего 9%, проникновение мобильного интернета - на 10%, а проникновение смартфонов на 2%. Государственные органы содействуют повсеместному распространению доступа к интернету, реализовывая проекты по развертыванию сети в общественном транспорте, муниципальных центрах, расширению мобильной связи вдоль автотрасс. Также ведутся разработки в области нового поколения мобильной связи - 5G, которая, по теоретическим оценкам, способна обеспечивать скорость соединения в 10-20Гбит/с.

По уровню цифровизации бизнеса Россия сильно отстает от стран Евросоюза. Только по доле компаний, использующих CRM - системы, показатели ниже более чем в 3 раза. Отчасти это вызвано малым объемом инвестиций компаний в цифровизацию, который на сегодняшний день составляет лишь 2,2% от общего ВВП, для сравнения этот объем в США составляет 5%, в странах Евросоюза - 3,9%. Данная ситуация определяет низкую конкурентоспособность отечественных компаний на рынке не только в мировом масштабе, но и внутри своей страны.