Дипломная работа: Исследование и разработка информационной системы процесса внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников компании на примере ООО "Монтаж"

Скачать файл

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Анализ предметной области исследования

1.1.1. Обоснование актуальности исследования

В последнем десятилетии в России произошла коренная трансформация

социально - экономических отношений, приведшая к формированию новой

экономической системы. Но процесс трансформации не завершен, и

периодически возникает проблема выбора программы экономического развития,

в которой инвестиционная составляющая в рамках общественного

воспроизводства должна приобретать ведущее место. Методы и способы ее

реализации на мезоуровне могут весьма существенно сказаться не только на

материальном и социальном положении населения, но и на результатах,

проводимых социально - экономических реформ.

Являясь одной из важнейших отраслей экономического процесса, торговля

может способствовать развитию экономики при условии эффективного

использования имеющихся инвестиционных ресурсов и нарождающегося

механизма корпоративного управления в отрасли. Решение проблем организации

стабильного инвестиционного процесса в отрасли, привлечения дополнительных

источников финансирования, обеспечивающих торгово –производственную

деятельность приватизированных торговых предприятий, которые исчерпали

собственный потенциал финансовых ресурсов, становится одной из ключевых

целей, достижение которой позволит создать условия для их дальнейшего

развития. Изучение и обобщение практического опыта разрешения указанных

вопросов представляется своевременным и актуальным.

Кроме того, за годы реформирования экономики показатели

эффективности инвестиций для торговли не предусматривались, что в немалой

степени способствовало дезориентированию экономических субъектов. Попытки

использовать знаменитые в мировой практике четыре критерия при выборе

перспективных инвестиционных проектов с помощью сравнения

дисконтированных денежных потоков затрат и доходов приводят к

противоречивым результата. Поэтому актуальным является предложение

измерения эффективности инвестиционных проектов с помощью синтетических

обобщающих показателей, отражающих экономические, социальные,

корпоративные отношения, возникающие в хозяйствующих субъектах в

результате реализации инвестиционных программ.

Актуальность темы диссертации определяется и ее новизной, так как

исследований, посвященных инвестиционной торговой системе, как составной

части структуры общественного воспроизводства с учетом становления рынка

ценных бумаг, а также совершенствования корпоративного менеджмента в

отрасли, не предпринималось. Экономическая значимость подобного

исследования в целях выработки конкретных рекомендаций в части организации

инвестиционного процесса в торговле, предопределила актуальность темы

диссертационного исследования.

Итак, внутрикорпоративное взаимодействие сотрудников.

1.1.2. Постановка задачи, определение предмета и объекта исследования

Для установления доверительных отношений с клиентом желательно также

хранить и личную информацию, например его день рождения, любимое блюдо и,

например, как зовут детей нашего клиента и сколько им лет. Вся эта информация

должна фиксироваться в карточке контрагента и в дальнейшем может быть

использована для формирования списков рассылки. Например, можно разослать

8 марта поздравления всем женщинам, для этого в карточке должен отражаться

пол контрагента.

Примеров задания сложных критериев выбора интересующего сегмента из

всего списка можно привести великое множество.

У каждой компании клиенты имеют свои особенности, поэтому создать

универсальную структуру базы данных, подходящую любым компаниям, скорее

всего не получится. Да это и не нужно, главное, чтобы программное обеспечение

позволяло нам заводить произвольное количество новых полей (поле — это

единица информации, описывающая определенный параметр контрагента,

обычно для работы хватает 100 полей). Чтобы не загружать карточку большим

количеством информации, в которой трудно ориентироваться, необходимо чтобы

в интерфейсе системы была предусмотрена возможность визуальной группировки

этих полей, например по разным закладкам карточки. Тогда разные сотрудники

смогут работать с разной информацией по одному клиенту и не мешать друг

другу.

При работе с контрагентами мы все-таки работаем не с компанией, а с

конкретными людьми. Поэтому необходимо, чтобы мы имели возможность в

системе фиксировать организационную или функциональную структуру нашего

контрагента и хранить различные связи между сотрудниками компании.

Предмет исследования - информационная система процесса

внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников.

Объект исследования – деятельность подразделений компании, в которых

работают сотрудники для внутрикорпоративного взаимодействия которых

разрабатывается система.

Цель исследования - разработать информационную систему процесса

внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников.

Задачи:

1) проанализировать процесс внутрикорпоративного взаимодействия

сотрудников;

2) разработать проект информационной системы процесса

внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников;

3) просчитать экономическую эффективность информационной системы

процесса внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников.

1.1.3. Теоретическая и методологическая основа исследования

В изучении объекта исследования применялся системный подход.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили положения

экономической теории, теории управления предприятием, теории экономических

систем и менеджмента. При разработке экономико-математического аппарата

использовались элементы теории множеств, графов, экспертных оценок,

факторного анализа.

В процессе работы над диссертационным исследованием были

использованы такие общенаучные приемы как наблюдение, обобщение, анализ,

группировка, синтез, применялись методы социальных опросов, анкетирования,

тестирования.

Источниковую базу исследования составили труды российских и

зарубежных авторов, посвященные управлению ХС, проблемам сетевой

экономики. В своих работах вопросы сетевой экономики исследовали: Келли К.,

Тапскотт Д., Раппа М., Вариан X., Мейярд Д., Пескатор Д., Лебовитц С., Ман А.,

Аплгейт Л., Вайбер Р., Пичугин И., Новиков Д.А., Паринов С.И.,

Великович ПЛ., Стрелец И.А., Куперман В.Г., Бабкин Ф.В., Савельев Е.

Работы перечисленных исследователей в основном содержат общие описания

сетевой экономики, в которых не уделяется внимания получению практической

выгоды от сетевой среды и повышению эффективности работы распределенных

ХС.

Теории взаимодействия сотрудников и новых организационных форм в

рамках существующей парадигмы хозяйствования отечественными учеными

было уделено несколько больше внимания. Вопросы в данной области

исследованы в работах Цешинского A.M., Паршина Н.М., Николаича Д.А.,

Валитова Ш.М., Педру Ж., Спивак В.А. и ряде других.

В качестве инструментальных средств исследования использовались

программные средства, разработанные автором, пакеты прикладных программ

российских и зарубежных фирм: анализ данных и расчеты осуществлялись с

использованием прикладного пакета MathCad, для анализа бизнес-процессов

были использованы IDEF-технологии.

1.2. Характеристика задачи и объекта исследования

1.2.1. Сфера деятельности и основные бизнес-процессы исследуемого

объекта

ООО «Монтаж» существует на рынке автоматизации бизнеса с 2005-го

года.

За это время организация закрепилась и приобрела довольно высокий

статус на рынке ИТ. Услугами центра воспользовались более 100 предприятий и

фирм различных форм собственности Ростовской области.

На данный момент «Монтаж» представляет услуги по:

 Обслуживанию владельцев продуктов «1С:Предприятия 8» по линии

информационно-технологического сопровождения (ИТС);

 Сопровождению и поддержке типовых и нетиповых (измененных)

конфигураций по индивидуальным договорам;

 Продаже и внедрению лицензионных:

 Программных продуктов 1С:Предприятие (7.7 и 8.Х версий);

 Программных продуктов «1С:Бухгалтерия предприятия 8», «1С:Управление

торговлей 8»; «1С:Зарплата и Управление персоналом 8»;

«1С:Комплексная автоматизация 8»; «1С:Управление производственным

предприятием 8»; «1С:Консолидация 8»; «1С:Платежные документы 8»;

«1С:Налогоплательщик 8»; «1С:Розница 8»; «1С:Архив 8»;

«1С:Управление небольшой фирмой 8»; «1С:Бухгалтерия

государственного учреждения 8»; «1С:Зарплата и кадры бюджетного

учреждения 8»; «1С:Свод отчетов 8»; «1С:Управляющий 8».

 Программных продуктов и баз данных других отечественных и зарубежных

фирм, производителей программного обеспечения;

 Доработке типовых и нетиповых версий «1С:Предприятие 8»;

 Разработке специальных проектов;

 Индивидуальным консультациям;

 Обучению в Учебном центре (Центр Сертифицированного Обучения)

программным продуктам системы «1С:Предприятие 8»

1.2.2. Система управления объектом исследования

Организация ООО «Монтаж» состоит из следующих подразделений (см.

рисунок 1.1):

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/8713

Смотрите также:



ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ДНС РИТЕЙЛ»
_archivetempпротивовоспалительные
_Роджерс Карл, Брак и его альтернативы
- Обратный порядок следования фаз 4
- Сопротивление изоляции 25
!_Лабораторные_работы_1_сем_ОУТС
!Контрольная работа (задание)
!Фармакология препаратов для терапии заболеваний дыхательных путей