Электронные коммуникации отличаются высокой скоростью, адресностью и потенциалом широкого масштаба распространения для информации. Электронные коммуникации имеют инструменты необходимые не только для активной внешней, но и внутренней работы предприятия. К ним можно отнести: электронная почта, Интернет-представительство организации или web - страница персоны, корпоративный информационный портал, листы рассылки новостей или дискуссионные листы, web - конференции и форумы, телеконференции.
Бумажные носители информации вытесняются электронными коммуникациями. С помощью интернета меняются корпоративные схемы оргструктур, лишаются топ-менеджмент былых возможностей контроля за коммуникациями. Линейный или древовидный однонаправленный информационный поток трансформируется в сеть циркулирующей мультинаправленной информации. Коммуникации в современных условиях становятся более гибкими, децентрализующими, стали оперативными и интерактивными.
В эпоху электронных коммуникаций письма или сообщения рассылаются по электронной почте. Электронная рассылка дает возможность быстрого и одновременного информирования десятков и сотен занятых. Эта оперативность возможна там, где обеспеченность компьютерами сотрудников достаточно высока, у всех есть свой электронный почтовый ящик и принято заглядывать в него не реже чем 3 - 4 раза в неделю. Во многих компаниях рабочий день специалиста начинается с просмотра электронной почты, занимающего более часа ежедневно. Возникновение и развитие электронной коммуникации решало ряд проблем, связанных с передачей и получением сообщений, благодаря колоссально возросшим скорости и объема передаваемой на большие расстояния информации.
Применение развитых средств электронной коммуникации ( сетевые средства, электронная почта и др.) экономит до 20 % рабочего времени. Общая стоимость обработки документов за счет применения электронных средств обработки и передачи информации уменьшается в 10 - 15 раз.
Интернет как система глобальных электронных коммуникаций превращается в СМИ по мере роста своей аудитории. Число пользователей этой международной информационной супермагистрали растет в геометрической прогрессии.
По мере развития технологий электронные коммуникаций вытесняют не только печатные, но и личные формы внутриорганизационных коммуникаций. Тем не менее, личные встречи топ-менеджмента с занятыми сохраняют свою актуальность. [1]
Замена дорогостоящего энергоемкого транспорта дешевыми электронными коммуникациями может изменить сам вид фирмы: по мере увеличения труда значительная часть активной деятельности станет осуществляться по месту жительства. В связи с этим возникают идеи электронного колледжа, глобальной деревни, глобального города. Рабочие постиндустриального общества лучше подготовлены к тому, чтобы управлять собой, чем классический пролетариат. [2]
Цифровая передача голоса по глобальной сети Интернет сокращает затраты на международные и междугородные переговоры в 2,5 - 3 раза.
3.2 Электронные коммуникации на современном этапе
Переход к новой информационной технологии хозяйственного учета требует также решения проблем электронных коммуникаций. Современные коммуникационные системы, используемые для автоматизации информационной деятельности, в том числе и хозяйственного учета, предназначены для выполнения функций переноса, обработки, хранения и поиска информации.
Высокотехнологичные компании, использующие в своей деятельности компьютерную технику, современные электронные коммуникации организуют ядро формирующегося технологического уклада постиндустриального общества. Информатизация выступает главной характеристикой новых технологических способов производства, преобразующих не только производство, но и технологию организации управления компанией.
ЭВМ так, что потребитель может (с разрешения производителя) получать программное обеспечение с помощью средств электронных коммуникаций. [3] коммуникация связь информационный интернет
Очень актуальным на сегодня требованием к системе автоматизации делопроизводства является наличие средств взаимодействия с другими системами. Электронные коммуникации снимают границы между подразделениями предприятий, а обмен электронными документами сулит огромную экономию затрат на изготовление, перемещение и на возможное последующее повторное преобразование документов и его реквизитов. Электронные коммуникации отличаются высокой скоростью, адресностью и потенциалом широкого масштаба распространения информации. Необходимыми и для активной внешней, и внутренней работы организации выступают электронные коммуникации,
Самой демократичной и быстрорастущей системой доступа к электорату сегодня является сеть Интернет. Электронные коммуникации станут с точки зрения электорального процесса столь же революционными, как ТВ и радио, это по мнению исследователей. Если радио завоевывало свою аудиторию в течение 50 лет, то телевидению на это потребовалось времени на порядок меньше, то взрывной характер носит развитие средств электронной коммуникации. [3]
Лицом к лицу сейчас встречаются только работники операционного зала. С рынком электронными коммуникациями связано большинство из нас. На одни и те же данные на терминалах смотрят члены финансового рынка, читают одни и те же статьи в финансовых изданиях, получают одинаковые советы от брокеров. В рыночную толпу организуют нас эти связи даже тогда, когда мы можем находиться за тысячи километров от биржи. [4]
Навыками и умениями по манипулированию компьютером как пользователь, знать принципы построения и использования менеджерских информационных систем, известных под аббревиатурой МИС должен обладать каждый системный менеджер.
Организует доступ через Internet к источникам информации, является активным участником электронных коммуникаций, участвует в формировании Intranet-систем по направлениям деятельности управляемого объекта системный менеджер.
Это обеспечивает нам возможность решения проблем информационного менеджмента современными компьютерными средствами, доступных квалифицированному руководителю. Важным содержанием системной управленческой деятельности стал информационный менеджмент.
В настоящее время стратегия любой компании должна быть направлена на надежную, масштабную, доступную и управляемую модель информационной среды в сети Интернет, благодаря которой можно круглосуточно взаимодействовать со своими заказчиками, поставщиками и партнерами для организации непрерывно функционирующего бизнеса и выполнения коммерческих операций.
Для осуществления успешной коммерческой деятельности компании необходимо поддерживать такие важные направления использования современных информационных Интернет-технологий в организации управления, как электронные коммуникации, электронное представительство, электронная коммерция. [5]
В результате, компания создает корпоративную информационно-технологическую среду и переходит к новому виду деятельности - электронному ведению бизнеса.
Электронный бизнес - это сфера коммерческой деятельности компании, которая основана на использовании современных информационных технологий, включающая электронный документооборот, электронную систему платежей, электронные коммуникации (внешние и внутренние), электронную торговлю и средства мобильной связи. [6]
Такие отрасли, как электронные коммуникации, электроэнергетика, воздушный транспорт, водоснабжение и др., все больше переходят в руки частных компаний. Крупный бизнес учится учитывать и использовать внешний эффект, который связан с функционированием и это усиливает свою экспансию в эту сферу. Возникает множество национальных и транснациональных компаний инфраструктурной специализации.
Заключение
Основная роль коммерческой деятельности предприятия связана с выполнением комплекса мер по продвижению товаров от производителя к покупателю. Торговля удовлетворяет нужды и запросы потребителей и покупателей и в итоге является конечным звеном хозяйственной деятельности предприятия.
К основной деятельности относится: изучение спроса в товарах с ориентирами на покупательскую способность; определение выбора ассортиментной политики; организация и установка процессов поставки, хранения, подготовки к реализации товаров в соответствии с целями деятельности организации; обеспечивать заданный товарооборот материальными и трудовыми ресурсами. Выполнение данного спектра задач обеспечивается в условиях конкурентной борьбы.
Без использования информационных технологий в настоящее время сложно предприятиям выдерживать конкурентную борьбу. Применение информационных технологий для управления предприятием делает любое предприятие более конкурентоспособным за счет повышения его управляемости и адаптируемости к различным изменениям рыночной конъюнктуры. Используя современные информационные технологии изменяется так же инструментарий в управлении предприятия, все процессы, к которым имеют отношение менеджеры: планирование, организацию, руководство и контроль.
Применение информационных технологий в хозяйственной деятельности предприятия позволяет:
- повышать эффективность управления предприятия за счет обеспечения сотрудников максимально полной, оперативной и достоверной информацией на основе единого банка данных;
- снижать расходы на ведение дел за счет автоматизации процессов обработки информации, регламентации и упрощения доступа сотрудников компании к нужной информации. Изменять характер труда персонала, избавляя их от выполнения рутинной работы и давать возможность сосредоточиваться на профессионально важных обязанностях;
- обеспечивать надежный учет и контроль поступлений и расходования денежных средств на всех уровнях управления;
- руководителям проводить анализ деятельности своих подразделений и оперативно подготавливать сводные и аналитические отчеты для руководства и смежных отделов;
- повышать эффективность обмена данными между отдельными подразделениями, филиалами и центральным аппаратом;
- давать гарантии полной безопасности и целостности данных на всех этапах обработки информации.
Применение в хозяйственной деятельности предприятия даже самых современных информационных технологий не является панацеей от всех бед. Можно сделать вывод, что все зависит от человека, а информационная система - это просто высокотехнологичный инструмент, требующий навыков обращения с ним, а также, высокой организационной культуры персонала.
Данные рекомендации по совершенствованию процесса управления хозяйственной деятельностью предприятия способствуют повышению конкурентоспособности, а также могут позволять получать более высокие финансовые показатели от финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Список использованных источников
1 Балдин К.В. Информационные технологии в менеджменте: Учебник для студентов учреждений высшего проф. Образования/К.В. Балдин. - М.: Изд-во Академия, 2012. - 288 с.
2 Барановская Т. П. и др. Информац. системы и технологии в экономике: Учебник/ Т. П. Барановская. - М.: Финансы и статистика, 2013.- 416 с.
3 Божко В. П. Информационные технологии в статистике. Учебное пособие/ В. П. Божко. - М.: Финстатинформ, 2012.- 244 с.
4 Веревченко А. П. Информационные ресурсы для принятия решений. Учебник/ А. П. Веревченко. - М.: Деловая Книга, Академический проект; 2012.-560 с.
5 Коноплева И.А. и др. Информационные технологии: Учебное пособие/ И.А.Коноплева. - М.: ТК Велби, Проспект, 2011. - 304 с.
6 Щербакова Т.Ф. Вычислительная техника и информационные технологии: Учебное пос. для студентов/ Т.Ф. Щербакова. - М.: Академия, 2012. - 304 с.
7 Большая советская энциклопедия [электронный ресурс]. - Режим доступа: http://bse.sci-lib.com/
8 Электронная коммуникация [электронный ресурс]. - Режим доступа: https://studopedia.ru/8_168227_elektronnaya-kommunikatsiya.html
10 Научная электронная библиотека [электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.monographies.ru/
11 Википедия [электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.wikipedia.org/