Дипломная работа: Автоматизация процессов управления взаимоотношениями с клиентами в службе реализации билетов ООО "МЕЛЬПОМЕНА"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Технологии в наше время имеют большое значение практически во всех
сферах жизни людей. Информационные системы предназначены для
упрощения работы человека с большим количеством информации, за счет чего
происходит уменьшение времени работы.
Основные задачи данной работы - анализ деятельности предприятия,
определение существующих недостатков в текущей технологии управления
компанией, разработка web-ориентированной системы документооборота.
Данные задачи в ходе проведенного исследования были выполнены.
На основе проведенного анализа текущей технологии управления были
представлены цели и задачи, выполнено сравнение с аналогичными системами
решения данной задачи, произведена формализация расчетов результатных
показателей, выбрана оптимальная технология проектирования, а также
принято несколько проектных решений по информационному, техническому,
технологическому и программному обеспечению.
Для разрабатываемой системы была сформирована информационная
модель, создана локальная система кодирования и классификации. Также, в
ходе выполнения рабоыт были приняты решения по способу хранения и
организации информации. Составлена инфологическая модель базы данных.
В части ПО были спроектированы дерево функций и алгоритм диалога
работы системы по учету расходов по местам их возникновения. А также
создана структурная схема пакета: дерево вызова процедур и схема
взаимосвязи файлов и программных модулей.
В рамках технологического обеспечения была сделана схема организации
технологии сбора, обработки, передачи и выдачи информации для
разрабатываемого проекта.
82
Определение показателей экономической эффективности проектирования
и внедрения автоматизированной ИС доказывает не только эффективность
внедрения этой системы, но даже необходимость ее использования.
Внедрение автоматизированной информационной системы принесет не
только сущестевнный экономический эффект, но и довольно быстро окупит
расходы на ее разработку и внедрение.
Разработанная информационная система обеспечивает качественную
регистрацию билетов, быстрый поиск требуемого документа,
автоматизированный учет абонементов и забронированных билетов, что
позволяет во многом существенно облегчить труд работников.
Помимо этого, внедрение информационной системы поможет сократить
площади, на которых хранится информация, поскольку отпадет необходимость
ведения бумажных журналов регистрации билетов.
С учетом того, что ежегодно объем обрабатываемой информации будет
только увеличиваться, внедрение автоматизированной системы служит ключом
к эффективной работе и в будущем.
83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 Аппаратное обеспечение вычислительных систем / Д.В. Денисов, В.А.
Артюхин, М.Ф. Седненков; под ред. Д.В. Денисова. – М.: Маркет ДС, 2010. –
184 с. (Университетская серия.)
2 Беленькая, М.Н., Малиновский, С.Т., Яковенко, Н.В.
Администрирование в информационных системах. Научно-популярное издание
. – М.: Горячая линия - Телеком, 2011. – 300 с.
3 Бодров, О.А. Предметно-ориентированные экономические
информационные системы: Учебник для вузов / О.А. Бодров. - М.: Гор. линия-
Телеком, 2013. – 244 c.
4 Бородакий Ю. В., Лободинский Ю. Г. Информационные технологии:
Методы, процессы, системы / Ю.В. Борода¬кий, Ю.Г. Лободинский. М.:
Радио и связь, 2014. – 371 с.
5 Варфоломеева, А.О. Информационные системы предприятия: Учебное
пособие / А.О. Варфоломеева, А.В. Коряковский, В.П. Романов. - М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2013. – 283 c.
6 Грекул, В.И., Денищенко, Г.Н., Коровкина, Н.Л. Проектирование
информационных систем – М.: ИУИТ, 2012. – 300 с.
7 Голицына, О.Л., Попов, И.И., Максимов, Н.В. Базы данных. Учебное
пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ФОРУМ, 2012. – 400 с.
8 Гришин, А.В. Промышленные информационные системы и сети:
практическое руководство / А.В. Гришин. - М.: Радио и связь, 2010. – 176 c.
9 Информационная безопасность и защита информации / В.П.
Мельников. – М.: Академия, 2012. – 336 с.
10 Кузнецов, С.Д. Базы данных. Модели и языки. – М.: Бином-Пресс,
2013. – 720 с.
11 Норенков, И.П. Автоматизированные информационные системы:
Учебное пособие / И.П. Норенков. - М.: МГТУ им. Баумана, 2011. – 342 c.
84
12 Пирогов, В.Ю. Информационные системы и базы данных:
организация и проектирование: Учебное пособие / В.Ю. Пирогов. - СПб.: БХВ-
Петербург, 2011. – 528 c.
13 Устройство и функционирование информационных систем / Н.З.
Емельянова, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. Учебное пособие. – М.: ФОРУМ, НИЦ,
ИНФРА-М. – 2012. – 448 с.
14 Федорова, Г.Н. Информационные системы: Учебник для студ.
учреждений сред. проф. образования / Г.Н. Федорова. - М.: ИЦ Академия, 2013.
208 c.
15 Бартеньев, О. 1С: Предприятие. Программирование для всех / О.
Бартеньев. - М.: Диалог МИФИ, 2010. - 464 c.
16 Кашаев, С. М. 1С: Предприятие 8.1. Разработка прикладных решений /
С.М. Кашаев. - М.: Вильямс, 2009. - 368 c.
17 Кашаев, Сергей 1С: Предприятие 8.1. Учимся программировать на
примерах (+CD-ROM) / Сергей Кашаев. - М.: БХВ-Петербург, 2009. - 400 c.
18 Богачева, Т.Г. 1С: Предприятие 8. Управление торговыми операциями
в вопросах и ответах + 1 CD-ROM / Т.Г. Богачева. - М.: 1С: Паблишинг; СПб:
Питер; Издание 3-е, 2008. - 544 c.
85
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Код модуля объекта (обрабатываем проведение, при котором
проверяются остатки и записываются движения по регистрам для
дальнейшего учета):
Процедура ОбработкаПроведения(Отказ, РежимПроведения)
для каждого текБронь из ЭтотОбъект.Бронь цикл
текНоменклатура = текБронь.Номенклатура;
текКоличество = текБронь.Количество;
запрос = новый запрос ("ВЫБРАТЬ
| ОстаткиБилетовОстатки.КоличествоОстаток
|ИЗ
|
РегистрНакопления.ОстаткиБилетов.Остатки КАК
ОстаткиБилетовОстатки
|ГДЕ
| ОстаткиБилетовОстатки.Номенклатура =
&Номенклатура");
запрос.УстановитьПараметр("Номенклатура",
текНоменклатура);
выбор =
запрос.Выполнить().Выгрузить().ВыгрузитьКолонку("КоличествоОстаток
");
если выбор.Количество() <> 0 тогда
остаток = выбор.Получить(0);
если остаток < текКоличество тогда
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2161