Материал: arabskij-vostok-v-poiskev-pechat

Глава 5. Молодежь и информационные технологии...

В регионе Персидского залива поколения Y и Z нередко владеют сразу несколькими гаджетами. Уровень покрытия населения смартфонами достигает 157% в Саудовской Аравии, 156%

вКатаре, 144% в ОАЭ. Это несомненно способствует и будет в дальнейшем способствовать развитию электронной торговли, которая пока еще не превышает 0,4% совокупного ВВП в то время, как мировой показатель находится на уровне 3%.

Сегодня все чаще наиболее известные дорогие фирмы создают страницы в социальных сетях, стремясь повлиять на решение пользователя сделать покупку. 90% потребителей брендовой продукции в монархиях Персидского залива в возрасте от 18 до 26 лет считают Instagram самой перспективной платформой для рекламы. 42% из них ищут информацию о брендовых вещах

всоциальных сетях, по сравнению с 17% возраста старше 35 лет. Instagram создает для магазинов новые условия: 75% опрошенных «миллениалов» заявили, что хороший пост в сети мотивирует их к переходу на сайт.

По высказыванию Дугласа Белшоу, цифровая грамотность, как понятие, меняется с течением времени и развитием технологий. Она касается использования инструментов или развития сознательных привычек, но всегда зависит от контекста и условий, в которых находится тот или иной индивид162. Для части пользователей может быть достаточным овладение только базовыми навыками. Но чем выше навыки и осознанность в пользовании ИКТ, тем продуктивнее человек действует в цифровой реальности, которая сегодня делает мир глобальной, единой системой.

Все сказанное в полной мере относится к арабской молодежи, которая пока еще незначительно использует ИКТ для бизнеса и получения государственных услуг в силу невысокого уровня развития инфраструктуры. В качестве иллюстрации можно привести следующие факты. В 2018 г. были зарегистрированы

162  Benshaw, Douglas A.J. What is ‘digital literacy’? A Pragmatic investigation // Durham University, UK. 2012, p. 204.

181

Раздел II. Зоны актуализации процессов развития

100 мобильных подключений широкополосного Интернета в расчете на 100 человек, а фиксированных только 5 на 100 человек. При этом в Европе фиксированных подключений было в шесть раз больше (30 на 100 человек). В арабском мире низка и скорость соединения с сетевым пространством. У 31% пользователей она ниже 2 Mбит/сек163.

По данным UNCTAD164, процент фирм, использующих широкополосный фиксированный Интернет, составляет 70–90%. Только 6–20% предприятий и учреждений имеют мобильный доступ, что является одним из препятствий для диджитализации бизнеса. Мелкие и средние компании почти не используют сетевое пространство для размещения заказов и онлайн-бан- кинга даже в странах-лидерах цифровизации.

Приведенные данные позволяют сделать вывод о том, что распространение рабочих мест, требующих «цифровых навыков»,

врегионе не так масштабно, как в западных странах. Но параллельно начинает набирать силу бизнес в сфере ИКТ. В отчете Arab Youth Survey165 отмечается, что число стартапов в технологической сфере выросло в регионе за 2010-е годы в семь раз. Некоторые из них начинают конкурировать с мировыми компаниями. И создаются они преимущественно молодыми арабами, получившими образование за границей в сфере электроники, цифрового маркетинга, программирования и имеющими опыт работы в зарубежных компаниях. Например, основатель популярного сервиса музыки в регионе «Anghami»166 Eddy Maroun167 из Ливана создал его в возрасте 30 лет, получив образование

всфере бизнес-менеджмента в Kedge Business School (Бордо,

163  Munira Aminova. Entrepreneurship and Innovation Ecosystem in 22 Arab countries: the Status Quo, Impediments and the Ways Forward // ITU Regional Workshop on Bridging the Digital Innovation Divide, Cairo, Egypt. 2019, p. 26.

164  https://unctadstat.unctad.org/wds/TableViewer/tableView.aspx 165  ASDA’A BCW. Arab Youth Survey // Dubai, UAE. 2019. P. 23. 166  https://www.anghami.com/

167  https://www.facebook.com/eddy.maroun

182

Глава 5. Молодежь и информационные технологии...

Франция). Основатели крупнейшего онлайн fashion-сервиса «Namshi»168 Hosam Arab, Faraz Khalid (им около 30 лет) являются выпускниками Оксфордского и Куинского университетов с опытом работы в Google и McKinsey&Company. Rabia Ataya169 (25 лет) — создатель рекрутинговой службы «Bayt.com»170 — выпускник Стэнфордского университета, специалист в сфере электронного инжиниринга. Иорданец Ala Alsallal — создатель сервиса «Jamalon»171 — запустил успешный проект онлайн-книж- ного магазина в 23 года. Сейчас сервис предлагает 12 миллионов названий книг, из которых более 150 тыс. на арабском языке. В этом отличительная черта сервиса от мирового аналога «Amazon».

Относительно новой формой социальной коммуникации и самоидентификации является блогерство.

Первые блоги в арабском мире появились в начале 2000-х годов. Это были новостные и личные регулярно обновляемые веб-страницы на английском языке. Однако с усовершенствованием системы набора появляется и развивается блогосфера на арабском языке. В 2008 г. в Египте блогеры успешно поддержали забастовку против повышения цен на продукты питания. В Кувейте в 2006 г. они организовали кампанию, которая имела целью добиться изменений в выборной системе. В 2011 г. блогеры размещали на своих страницах информацию о готовящихся забастовках во время событий Арабской весны.

Опрос арабов, ведущих странички в Интернете, в 2009 г. показал, что 75% из них моложе 35 лет. По гендерному составу они распределялись следующим образом: мужчин было 60%, женщин — 40%. Больше половины (а точнее, 55%) продолжали вести блоги на английском языке, объясняя это желанием и возмож-

168  https://www.namshi.com/

169  https://www.bayt.com/en/podcast/video/view/71/?lang=en

170  https://www.bayt.com

171  https://www.vox.com/world/2018/10/1/17883196/tech-startups-thriving-middle- east-Jumalon

183

Раздел II. Зоны актуализации процессов развития

ностью выйти на мировую аудиторию. Спустя год, появилось и стремительно набирает популярность приложение Instagram. В 2015 г. в нем было зарегистрировано 34% всех пользователей социальных сетей, из которых 82% посещали его каждый день172. И если в 2015 г. сеть насчитывала 25 млн пользователей региона MENA173, то в 2017 г. — уже 63 млн, что составляло 10% от их общего числа в мире174. Распределены аккаунты неравномерно. 30% из них приходится на жителей Саудовской Аравии. Если же к ним добавить ОАЭ и Египет, то цифра вырастет до 57%. В Судане она падает до 0,2%, а в Мавритании — 0,1%175.

Цифровая революция меняет традиционную структуру связей в арабском обществе. В 2016 г. 61% жителей монархий Персидского залива в возрасте от 18 до 26 лет и 56% людей в категории 27–34 года были подписаны хотя бы на одного блогера. 70% людей возраста 18–40 лет в ОАЭ перед совершением покупки или выбором места для обеда спрашивают совета у блогера176.

В Instagram есть множество функций, которые позволяют превращать аккаунт в инструмент для бизнеса. «Stories» и прямые эфиры позволяют давать рекламу в режиме онлайн. Нередко блогер, объединяя вокруг себя большую аудиторию, заключает контракты о сотрудничестве и рекламе с заинтересованными компаниями. Это дает возможность на 38% повышать лояльность к компании в памяти потребителя, по сравнению с традиционными способами. В качестве примера можно привести Sondos

172  TNS. Arab Social Media Report // Dubai, UAE. 2015, p. 37.

173  Damian Radcliffe. Social Media in the Middle East: The Story of 2015// SSRN Electronic Journal, University of Oregon. Eugene, USA. 2016, p. 6.

174  https://arabianmarketer.ae/instagram-crosses-63-million-users-mark-mena/

175  Salem, Fadi. Social Media and the Internet of Things: Towards Data-Driven Policymaking in the Arab World — Potential, Limits and Concerns (Arab Social Media Report 2017) // Mohammed Bin Rashid School of Government, Dubai, UAE. 2017, p. 60.

176  Ito Mashino. The spread of social media in the GCC and the potential for its utilization in B2C Business // Global Strategic Studies Institute. 2019, p. 6.

184

Глава 5. Молодежь и информационные технологии...

Alqattah177 с 2,6 миллиона подписчиков, заключившую контракты с крупнейшими косметическими брендами «MaxFactor», «MAC», «Shisheido». Стоимость рекламы в ее блоге на платформе Instagram достигает 33 тыс. долл., а ежегодные обороты компании «Huda Beauty» составляют не менее 200 млн долл.

Масштаб возможностей для реализации цифровой грамотности молодежи во многом зависит от того, какие стратегии формирует государство в области ИКТ и какие инструменты для их реализации разрабатывает. Важную роль здесь играет цензура

вИнтернете и свобода слова. За некорректно написанный пост или твит в сети можно попасть в тюрьму. Комитет защиты журналистов включил Египет, Сирию, Тунис и Саудовскую Аравию в число десяти самых опасных для блогеров стран.

Сегодня все больше молодых арабов объединяются в различные интернет-сообщества и группы, осуждающие цензуру и аресты людей, ведущих свои колонки в сетевом пространстве. На этом пути есть уже пусть не масштабные, но все же успехи. Например, Сирия вновь разрешила доступ к арабской «Википедии». В Марокко снят запрет с нескольких сайтов, выступающих за независимость Западной Сахары. Ливия разблокировала ряд ранее запрещенных политических сайтов. Судан стал проводить более гибкую политику в отношении сервисов знакомств и сайтов о здоровье. Справедливости ради следует отметить, что

варабском Интернете есть и целый ряд сторонников не только сохранения, но и усиления цензуры в сети. В некоторых странах Северной Африки, где не используются интернет-фильтры, организуются целые онлайн-кампании с целью добиться от государства контроля за электронными страницами с откровенными материалами.

Возвращаясь к вопросу о роли молодежи в процессе диджитализации экономики, необходимо рассмотреть вопрос о возможности применения ее цифровых компетенций на рынке труда.

177  https://www.instagram.com/sondos_aq/

185