Каждый вид предоставляемых услуг в системе взаиморасчетов имеет свои особенности, получаемые доходы от этих услуг распределяются между УФПС различными методами. Система взаиморасчетов построена с учетом этих особенностей.
В целях контроля за правильностью представления исходных данных для осуществления взаиморасчетов за перевозку и обработку почтовых отправлений и почтовых переводов ЦАОТУС имеет право запрашивать у организаций федеральной почтовой связи дополнительную информацию, связанную с системой взаиморасчетов. При этом организации федеральной почтовой связи обязаны представить достоверную информацию в ЦАОТУС для контроля и использования во взаиморасчетах.
Описание видов работ по ПМ.03 Техническая эксплуатация сетей почтовой связи
Обеспечение экспедирования периодической печати
Процесс экспедирования периодических печатных изданий по карточной системе включает следующие операции:
Подготовку документации для обработки и отправки периодических печатных изданий;
Прием периодических печатных изданий от типографии (издательства);
Выдачу периодических печатных изданий на рабочие места обработки;
Формирование посылов периодических печатных изданий и их упаковку;
Сортировку мест периодических печатных изданий по направлениям;
Сдачу мешков и пачек с периодическими печатными изданиями для отправки по назначению.
При карточной системе газеты и журналы экспедируются по сортировочным таблицам, которые передаются в экспедицию организациями почтовой связи, производящими обработку подписной документации и составление заказов, агентствами по распространению периодических печатных изданий или издательствами, редакциями газет и журналов, что определяется при заключении договоров. Сортировочные таблицы ф. СП-14 составляются на каждое издание для каждого получателя отдельно. В них указываются название экспедиционной организации, название издания и его индекс, месяц (для газет) или номер издания (для журналов), трактовка и название газетных узлов, наименование получателя, а также количество экземпляров издания, подлежащих отправке, газетный узел для каждого получателя.
Сортировочные таблицы на газеты должны поступать в экспедицию не позднее чем за три рабочих дня до начала очередного месяца, на журналы - не позднее чем за три рабочих дня до начала получения тиражей по графику. Сроки передачи извещений об изменении посылов газет экспедиции оговариваются в договорах на распространение периодических печатных изданий. Отправка периодических печатных изданий в газетные узлы производится экспедицией в соответствии с планами направлений, в которых указывается время отправки из экспедиции, вид транспорта, время отправления транспорта, номер рейса, пункты перегрузки, резервный способ отправки.
Планы направлений периодических печатных изданий разрабатывают прижелезнодорожные почтамты, отделения перевозки почты или другие организации, осуществляющие перевозку. Планы направлений, разрабатываемые организациями почтовой связи, утверждают заместители начальников республиканских, краевых, областных, окружных организаций почтовой связи. Планы направлений должны поступать в экспедицию не позднее чем за 10 дней до введения нового расписания движения поездов и самолетов, а изменения к планам - не позднее чем за 3 дня до внесения изменений.
Осуществление обработки, обмена и транспортировки почтовых отправлений
В каждом регионе страны есть свой филиал «Почты России» -- региональное управление федеральной почтовой связи. Все филиалы поделены географически на десять макрорегионов. Общее количество отделений почтовой связи превышает 40 тысяч. В Москве и Московской области находятся два филиала, объединённые в макрорегион «Москва».
Также на территории области располагаются логистический центр «Внуково», обрабатывающий международные почтовые отправления, и автоматизированный сортировочный центр (АСЦ), находящийся неподалёку от Подольска. В них посылки и письма распределяют и отправляют до почтовых отделений шести областей -- Тверской, Тульской, Владимирской, Рязанской, Калужской, Московской. Если клиент из зоны обслуживания АСЦ отправил письмо, например, во Владивосток, то сначала его письмо попадёт в подольский АСЦ, а далее отправится в магистральный сортировочный центр на Дальнем Востоке. Где его уже отсортируют до конечного получателя. The Village отправился в автоматический сортировочный центр в Подольске (самый большой в России и Восточной Европе), чтобы посмотреть, как там сортируют письма и посылки.
Автоматизированный центр обслуживает шесть ближайших к нему областей. Это значит, что в нём сортируются по отделениям связи простые письма, заказные письма и посылки -- по районным почтамтам. Здесь также обрабатываются исходящие отправления из этих областей для получателей со всей России.
После того как конверт упал в почтовый ящик, его вынимают, привозят в отделение связи, где письмо осматривают и ставят дату отправки. Затем почтовые ёмкости с письмами увозят в сортировочный центр. Всего в нём работают 1 650 человек, в смену выходят около 350 сотрудников, центр по площади можно сравнить с крупным заводом -- он занимает 29 тысяч квадратных метров.
Сортировочный центр работает круглосуточно, без выходных и праздников. Конвейер останавливается только в часы технического обслуживания. Оборудование здесь итальянское. Большую долю отправлений центра в Подольске составляют письма от разных компаний (в том числе и государственных организаций, например штрафы от ГАИ) и каталогов. Здесь же обрабатываются посылки, бандероли, EMS-отправления, заказные, ценные письма и отправления первого класса. Время сортировки -- 21 час, в такой срок отправление должно пройти путь от входа до отправки. Каждый день через центр проходит около 3 миллионов почтовых отправлений.
Самый горячий сезон -- апрель-май, когда идёт рассылка всевозможных поздравлений от государства, и, конечно, ноябрь-декабрь -- когда все отправляют подарки и новогодние письма.
Обеспечение тех.безопасность работы ОПС и рабочих мест
Общие требования к территории, зданиям и сооружениям (приведем пару примеров):
Производственные, административные, бытовые здания и помещения предприятий почтовой связи и Роспечати должны соответствовать требованиям действующих, строительных норм и правил и инструкций по проектированию предприятий, зданий и сооружений, санитарных норм и других нормативных документов по строительству, а также Ведомственных норм технологического проектирования. А так же состав производственных, административных и бытовых помещений, а также нормы площадей должны соответствовать Ведомственным нормам технологического проектирования.
Территория предприятий, площадки для проведения погрузочно-разгрузочных работ, транспортные и подъездные пути должны иметь твердое и ровное покрытие, содержаться в исправном состоянии, в зимнее время очищаться от снега и льда, посыпаться песком. Администрацией предприятия должны быть разработаны и доведены до сведения всех работников схемы движения транспортных средств и пешеходов по территории предприятия.
Схемы движения транспортных средств и пешеходов должны быть вывешены перед входами и въездами на территорию предприятия, а также на видных местах в цехах и на участках работ, как и остальные требования безопасности, что должны соответствовать нормам.
Требования безопасности к производственным процессам, производственному оборудованию и организации рабочих мест (их достаточно много, приведем лишь пару примеров):
Производственные процессы на предприятиях связи и Роспечати должны отвечать требованиям ГОСТ 12.3.002 и настоящих Правил.
Производственное технологическое оборудование на предприятиях связи и Роспечати должно отвечать требованиям ГОСТ 12.2.003, ГОСТ 12.2.049 и настоящих Правил. Размещение технологического оборудования должно соответствовать требованиям Ведомственных норм технологического проектирования и Типовым проектам организации труда на рабочих местах предприятий почтовой связи. . В производственных цехах (участках), в местах проезда напольного колесного безрельсового транспорта, колонны, стены, силовые шкафы и оборудование должны быть ограждены защитными устройствами. Минимальное расстояние от стен, колонн до напольных горизонтальных и наклонных контейнеров (транспортеров):
При расположении параллельно стене - 400 мм;
Перпендикулярно к стене - 200 мм;
От колонн - 200 мм.
Минимальное расстояние от пола до низа выступающих нависающих конструктивных элементов (строительных и технологических) должно быть:
при движении электропогрузчика по почтовым платформам - 2150 мм;
при транспортировании тележек (контейнеров) тягачами или электрокарами - 2100 мм.и.т.д.
Обеспечение сохранности почтовых отправлений, условных ценностей и денежных средств почтовой связи
Порядок и места хранения денежных сумм, почтовых отправлений и других ценностей:
Для хранения денежных сумм, условных ценностей и почтовых отправлений на предприятиях связи оборудуются кладовые, причем денежные суммы должны храниться в сейфах, а условные ценности -- в сейфах или железных шкафах, устанавливаемых в кладовых. Двери кладовых должны быть железными или обитыми железом. Окна должны иметь внутренние ставни и железные решетки.
Кладовая закрывается на внутренний и наружный замки. На почтамтах и в узлах связи для главной кассы должна отводиться отдельная кладовая, оборудованная охранной сигнализацией. В отделениях связи, где нет отдельной кладовой, ценности основной кассы могут храниться в посылочной кладовой, а где из-за недостатка площади оборудовать специальные кладовые невозможно, денежные суммы и марки хранятся в сейфах, а страховые отправления, маркированные конверты и почтовые карточки -- в железных шкафах.
Необходимость оборудования охранной сигнализацией отделений связи определяет руководитель почтамта (узла связи), исходя из местных условий с учетом обеспечения сохранности денежных сумм. Во время производства операций денежные суммы, условные ценности, ценные письма и ценные бандероли хранятся на рабочих местах в шкафах, шкатулках или в ящиках столов, приспособленных для этого и имеющих исправные замки.
В конце рабочего дня (смены) после проверки и пополнения авансов знаков почтовой оплаты шкатулки запираются и опечатываются контрольными печатями работников, в ведении которых находятся авансы.
В кладовые хранения денежных сумм и почтовых ценностей посторонние лица, в том числе работники связи, не допускаются.
Описание видов работ по ПМ.04 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих «Оператор связи»
Выполнение работы по предоставлению почтовых и не почтовых услуг (розничная продажа товаров, прием и пересылка миграционных уведомлений иностранных граждан, адресная реклама)
Заключение
почтовый печатный производственный
Производственная практика (по профилю специальности) проходила в период с 18.01.2021 года по 20.03.2021 года в отделении почтовой связи, расположенному по адресу Кемеровская область, г.Тайга, ул Лермонтова д.15. Руководителем практики был назначен начальник ОПС Чернышева Татьяна Дмитриевна, который обеспечил руководство практикой.
Производственная практика (по профилю специальности) является неотъемлемой частью учебного процесса. В ходе ее прохождения происходит закрепление знаний и навыков, полученные в процессе обучения на основе изучения практических ситуаций.
В период прохождения производственной практики была изучена история развития предприятия и его перспективы развития, дана общая характеристика предприятия и его структура, а также описаны виды работ по профессиональным модулям.
Таким образом, в рамках производственной практики подробно ознакомились с деятельностью УФПС Кемеровской области АО "Почта России", с нормативными актами, его внутренней структурой, организацией деятельности структурных подразделений.
Проведенные работы заключали в себе ключевые моменты: прием платежей и входящей почты, прием посылок и посылок с наложенным платежом, рассмотрены нюансы работы в системе город, например при приеме кредита через паспорт у клиента.
Было проведено обучение на выдачу посылок класса эком, рассмотрены строгие правила при этом процессе и услуги при получении клиентом таких посылок.
Рассмотрены приемы возврата и составления актов. Были пройдены специальные задания в личном кабинете, прочитаны и записаны лекции. Так же были проведены разговоры по поводу возврата чеков при неправильном платеже клиентов, что при этой ситуации нужно делать и как нужно действовать.
На основании проведенной работы, за время прохождения производственной практики был приобретен первоначальный профессиональный опыт и получены необходимые навыки работы как сотрудника отделения почтовой связи - оператор ОПС.