По времени - суточный, месячный, годовой;
По направлениям - исходящий, входящий, транзитный;
По видам обрабатываемых почтовых отправлений - письма, посылки и т.д.
Под нагрузкой понимается число почтовых отправлений, которое поступает на предприятие связи, его цех или участок за определенный промежуток времени. Нагрузка, фактически обработанная за определенный период составляет почтовый обмен.
При относительно большом периоде наблюдения, величина нагрузки совпадает с величиной обмена, а при небольшом - может превышать пропускную способность производственного участка и не соответствовать величине обмена.
Объем нагрузки, поступающий на предприятие за определенный промежуток времени, является фактической нагрузкой. Плановой является нагрузка, установленная по плану на соответствующий период. Объем данной нагрузки рассчитывается по данным о фактической нагрузке Q-фактическое и коэффициента планового роста нагрузки.
Для правильной организации производственных процессов большое значение имеет определение расчетной нагрузки - средней часовой нагрузки, величину которой рассчитывают исходя из объема почтовых отправлений, поступающих за определенный период суток и времени, в течение которого могут быть обработаны.
Описание видов работ по ПМ.02 Техническая эксплуатация средств почтовой связи
Использование средств механизации и автоматизации почтовой связи
Механизация и автомотизация касается всего в отделении связи, как обработка печати, так денежных средств и почты, при ее перевозке и транспортировке.
Переводы подразделяются на почтовые и телеграфные. В пунктах назначения почтово-денежные переводы, а также переводные телеграммы, полученные с телеграфа, после проверки правильности оформления служат основанием для оплаты. Проводятся работы по механизации и автоматизации учета и контроля денежных операций в ПС. Внедряются электронные машины Онега-III 3Э для оформления почтово-кассовых операций и создания первичной информации для последующей обработки и контроля переводных операций на электронно-вычислительных машинах и зонально-вычислительных центрах (ЗВЦ). Кроме того производится оформление следующих операций: прием и оплата денежных переводов, прием ценных писем и бандеролей, посылок, телеграмм, оформление дополнительных услуг связи, учет сум совершенных операций. С внедрением машин «Онега» на предприятиях повышается производительность труда на почтово-кассовых операциях примерно на 30%, улучшается качество отчетной и сопроводительной операции, повышается культура производства. Значительно улучшается качество и сокращается время последующего контроля переводных операций в ЗВЦ.
Экспедирование печати - комплекс производственных операций, включающих прием печати от типографии, подготовку сопроводительной документации, формирование посылок, их упаковку и сдачу для отправки соответствующим видом транспорта.
Экспедирование печати осуществляется, в основном, по карточной системе, но также применяют и адресную систему. При адресной системе на каждом номере издания указывают адрес подписчика, по которому доставляется адресату. Используют эту систему для экспортных и импортных изданий, а также областных и других местных газет и журналов, следующих за пределы своей области (города, района). При карточной системе газеты и журналы экспедиция направляет в газетные узлы общим количеством согласно сортировочным таблицам, составленным предприятиями печати. К газетным узлам относятся почтамты (ГУС и РУС, ОС), имеющие непосредственный обмен почты с почтовыми вагонами, самолетами перевозящими печать. Газетные узлы сортируют полученную печать по прикрепленным отделениям связи. Сортировка газет при поточном методе осуществляется в соответствии с сортировочными таблицами по накладным, заранее составленными работниками. Сортировщик после отсчета необходимого количество экземпляров газеты сдвигают к следующему рабочему месту. После отсчета последней пачки кладет сверху оберточную бумагу, накладную и ярлык с наименованием газетного узла и сдвигает пачку на транспортер для отправки на пачка- обвязочную машину. После обвязки пачки укладываются в мешки. Зашитые мешки подаются на сортировочную установку УСП-К или ССП для сортировки по пунктам отправки. Из накопителей мешки передаются по системе транспортеров в люковые окна, оборудованные горизонтальными спусками погрузки в автомашины.
Эксплуатирование контрольно-кассовой техники
Кассовый аппарат нужно применять на месте осуществления расчета с покупателем (клиентом) в момент осуществления расчета тем же лицом, которое осуществляет расчеты с покупателем (клиентом), за исключением расчета, осуществляемого электронными средствами платежа в сети «Интернет»;
Ваша касса должна быть подключена к Интернету.
На некоторых ККТ перед началом работы нужно ввести пароль либо использовать специальную карту. Перед началом осуществления расчетов кассир должен сформировать отчет об открытии смены, а по окончании осуществления расчетов -- отчет о закрытии смены. При этом кассовый чек (БСО) должен быть сформирован не позднее чем через 24 часа с момента формирования отчета об открытии смены. Еще нужно знать, что все расчеты с онлайн-касс передаются через ОФД в ФНС. А чек теперь может быть не только бумажным, но и электронным. Если произойдет сбой связи, то онлайн-касса будет пробивать чеки еще 30 дней, а затем она блокируется. Как только связь появится все пробитые чеки в порядке «живой очереди» будут передаваться через ОФД в ФНС. К работе на кассовом аппарате допускаются лица, освоившие правила по эксплуатации ККТ, с которыми заключается договор о материальной ответственности.
Перед началом работы кассиру должны выдать:
Ключи от кассовой кабины и от денежного ящика;
Разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями;
Принадлежности для работы и обслуживания машины.
Для проверки работоспособности кассового аппарата кассир должен пробить несколько нулевых чеков.
Контроль ведения кассовых операций в отделении почтовой связи
В ОПС текущий учет кассовых операций осуществляется в соответствии с Технологией обработки и контроля первичной информации, формирования СДО в условиях направления информационных потоков из ОПС, которая разработана в соответствии с Правилами ведения кассовых операций и организации работы с наличными деньгами, организациями Министерства связи и информатизации Республики Беларусь утвержденными Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 2003 года с учетом изменений и дополнений к Правилам 2006 года.
Эта Технология регламентирует порядок создания первичной информации, ее контроля, а также составление ежегодного СДО в ОПС, контроля в участке обработки и контроля информации филиала поступившей информации в электронном виде. В автоматизированных ОПС установлена специальная компьютерная система (СКС) с инсталлированной версией «Почта».
Специальная сеть компьютерной связи регистрирует объект почтовой связи, как объект системы передачи электронно-финансовой информации. По СКС с нефискальным режимом работы поддерживается в актуальном состоянии нормативно-справочная информация (тарифы, справочник почтовых кодов, справочник международных кодов для приема денежных переводов, справочник кодов СДО, справочник по наименованиям юридических лиц, подписные каталоги, номер учетно-налогового платежа, расчетный счет и код банка, электронная база данных для создания информации по принятым электронным переводам). Все суммы по оказанным услугам отражаются по кассе ОПС в книге кассира-операциониста ф.КО-5, которая зарегистрирована в инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь.
При отсутствии кассового аппарата, а также в подтверждение приема наличных денег оформляются квитанции ф.1 (рис. 3.1) и ф.5 (рис. 3.2).
Рисунок 3.1 - Квитанция о приеме почтовых отправлений форма №1
Рисунок 3.2 - Квитанция о приеме денежного почтового перевода форма №5
По окончании рабочего дня начальник выводит итоги в СДО. После считывания информации за неавтоматизированное ОПС, он использует электронную базу, которая была им создана. Периодически в эту базу вносятся изменения при создании информации о данных потребителя. При наличии времени между обслуживанием потребителей или в конце рабочего дня начальник автоматизированного ОПС вводит оставшуюся информацию за неавтоматизированное ОПС. Информация вводится следующим порядком: по принятым переводам используется электронная база данных плательщиков, создание информации осуществляется путем ввода каждого платежа в соответствии с реестром. По выплаченным пенсиям и пособиям используется база получателей, а создание информации производится путем набора реквизитов по каждому получателю согласно реестру ф. ПС-10. После создания информации, она выгружается по каналам связи в участок обработки и контроля информации. При выявлении расхождений начальник автоматизированного ОПС ставит в известность начальника неавтоматизированного ОПС.
Использование метрологическое оборудование и франкиновальной машины
Метрологическое оборудование относится к группе измерительных приборов лабораторного и промышленного применения, необходимых для проведения поверки и калибровки средств измерений и используемых в самых разных отраслях. В отделениях почтовой связи такое оборудование встречается очень часто - это весы. Некоторые измеряют вес положенного до десятых, например весы для больших посылок, более мелкие весы измеряют с точностью до граммов, чаще всего такие предназначены для мелких посылок и писем.
Франкировальная машимна, или маркировальная машина, -- автоматическое или полуавтоматическое устройство, предназначенное для франкирования почтовой корреспонденции путём нанесения на неё франкотипа и сопутствующих штемпелей. Франкировальная машина предназначена для нанесения на конверт государственного знака почтовой оплаты с указанием стоимости отправления, обратного адреса и даты почтового отправления. Машина позволяет отправить корреспонденцию без наклеивания марок, это значительно ускоряет обработку корреспонденции и её обращение. Франки - специальные почтовые штампы, подтверждающие оплату пересылки письменной корреспонденции. Франки заменяют марки. Наносить франки гораздо проще и быстрее. Их печатают на конвертах с помощью специальных франкировальных машин. Если ваша организация отправляет много писем, можно заказать услугу франкирования. Или вы можете купить франкировальную машину и установить ее у вас в офисе, заказав у Почты России техническое обслуживание. Воспользоваться услугой можно сразу после заключения договора.
Обеспечение информационного обмена между объектами почтовой связи по почтовым переводам и регистрируемым почтовым отправлениям
Обмен информацией или совместное использование информации означает, что люди или другие организации передают информацию друг другу. Это можно сделать в электронном виде или через определенные системы. Обеспечение информационного обмена осуществляется через программу ЕАС, где проходят большинство функций. Информационный обмен должен производиться каждые несколько часов рабочего дня, так как в систему уходит информация о денежных переводах и принятых за определенное время работы операторов услуг, информация о посылках, платежах и переводах и многое другое. Так же существует межоператорский обмен. Межоператорский обмен - услуга по обмену, обработке, перевозке, доставке (вручению), почтовых отправлений, ранее принятых иным Оператором почтовой связи с почтовой лицензией (юридическим лицом или ИП) и оплаченных ему отправителем, а также их возврату в место обмена при невозможности доставки (вручения). Разряд «Межоператорское» присваивается всем видам отправлений в рамках услуги (с проставлением соответствующей отметки): почтовая карточка (простая, заказная) письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью) бандероль (простая, заказная, с объявленной ценностью) Обмен почтовыми отправлениями в рамках услуги осуществляется на условиях партионного приема в ОПС.
Услуга оплачивается по безналичному расчету в соответствии с условиями Межоператорского договора между АО «Почта России» и иным Оператором почтовой связи. Для заключения договора на региональном уровне просьба обращаться в Управление федеральной почтовой службы соответствующего региона.
Экономические интересы хозяйствующих субъектов на магистральной сети почтовой связи представляют областные (республиканские, краевые, окружные) управления федеральной почтовой связи (УФПС), а также ФГУП-УФПС г. Москвы "Московский почтамт", ФГУП-УФПС г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, ГУ Главный центр магистральных перевозок почты, ФГУП "Международный почтамт", ФГУП "Почта России".
Мероприятия, направленные на повышение эффективности функционирования субъектов, участвующих во взаиморасчетах за услуги почтовой связи, осуществляет ФГУП "Почта России". Проведение взаиморасчетов осуществляется: между организациями федеральной почтовой связи (УФПС, ФГУП-УФПС г. Москвы "Московский почтамт", ФГУП-УФПС г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, ГУ Главный центр магистральных перевозок почты, ФГУП "Международный почтамт" центром автоматизированного оперативно-технического управления связью (ЦАОТУС), внутри УФПС - вычислительными центрами УФПС. ЦАОТУС согласовывает с Министерством Российской Федерации по связи и информатизации (Минсвязи России) уровень процентной ставки за услуги по ведению взаиморасчетов. Взаиморасчеты осуществляются по следующим видам предоставляемых услуг:
Прием, обработка, пересылка и доставка писем и бандеролей простых и заказных, писем и бандеролей с объявленной ценностью, посылок, почтовых переводов денежных средств (далее по тексту -почтовые переводы), кроме электронных переводов, передаваемых по телекоммуникационным сетям (далее по тексту - электронные переводы).
Перевозка печатных изданий железнодорожным и автомобильным транспортом.
Перевозка тяжеловесных и крупногабаритных посылок в почтовых вагонах.
Взаиморасчеты осуществляются в рамках Методики по следующим направлениям:
За пробег почтовых вагонов по железнодорожной сети;
За перевозку почты по магистральным авто- и морским маршрутам;
За перевозку почты воздушным транспортом;
За перевозку почтовых отправлений в почтовых вагонах;
За обработку магистрального транзитного обмена;
За неэквивалентный обмен;
За оказание услуг по повышению эффективности функционирования организаций федеральной почтовой связи.