Курсовая работа (т): Аналіз стану розвитку мережевого маркетингу в світі та в Україні

Процеси, що відбуваються в Америці, не могли не торкнутися й інших країн. У багатьох країнах були прийняті законодавчі акти, що дали «зелене світло» цьому виду бізнесу. В даний час мережевий маркетинг процвітає в 125 країнах усіх континентів.

Історично склалося так, що мережевий маркетинг починався з предметів особистої гігієни, вітамінів, харчових добавок, предметів домашнього ужитку, товарів для відпочинку та навчання. Починаючи з 1980 року збільшується частка, що припадає на послуги, особливо в області телекомунікацій. У числі інших послуг можна назвати: обслуговування по кредитних картах, фінансові послуги, страхування, а також туристичні послуги. Беручи до уваги децентралізацію комунальної сфери, процес переходу її в систему MLM - справа найближчого майбутнього

мережевий маркетинг фінансовий

Розділ 2. Проблеми та перспективи розвитку MLM

.1 MLM та фінансові піраміди: спільне й відмінне

Мережевий маркетинг є дозволеним законом видом діяльності. Проте його часто плутають із таким шахрайством як «піраміда». Останні є нелегальними й забороненими в цивілізованих країнах.

Формальна схожість є: отримання вигоди з розширення кола, яке не може бути нескінченним,використовується такий же метод ланцюгової реакції - інформація передається від людини до людини. Є, проте, значна різниця між добросовісними МLM-компаніями і «пірамідами» типу сумнозвісних «Хопер-Інвест» або «МММ».

Відмінність же полягає в тому, що «піраміда» не створюється для просування товарів або послуг. Мережевий маркетинг же ставить перед собою за мету розповсюдження продукції та інформаційне охоплення ринку. Гроші з’являються не з внесків, а за рахунок реалізації продуктів або послуг у споживчій мережі. Дохід кожного отримується не за рахунок засобів нищерівневих, а завдяки прибутку компанії, який вона розподіляє між своїми дистриб’юторами відповідно до результатів їх роботи і встановленого плану винагород [22].

Щоб відмежувати пірамідальні структури від сумлінних MLM-компаній, 1978 року було створено Всесвітню Федерацію Асоціацій Прямих Продажів (ВФАПП). Дана організація розробила і ухвалила Кодекс професійної етики компаній, що працюють у сфері прямих продажів. До основних положень цього кодексу входять:

      недопустимість нечесних, обманних методів продажу;

      надання продавцем повної достовірної інформації про компанію, товар, його вартість, мету звернення до покупця;

      повний і точний опис та демонстрація товару;

      право на повернення продукції на умовах заміни чи грошової компенсації [10].

.2 Переваги та недоліки MLM компаній

У сучасних умовах розвитку використання мережевих форм маркетингу набуває більшої актуальності за рахунок переваг та позитивних рис, які надає впровадження мережевих форм у міжнародний бізнес. Так, Е. Р. Метелева зазначає, що «… оскільки мережа заснована на горизонтальних взаємодіях, невизначено великої кількості числа учасників, то мета існування мережевої оргструктури є у отриманні вигоди усіма її учасниками». При цьому вона зазначає, що «переваги від участі в мережі розподіляються більш-менш рівномірно між усіма її учасниками». На ряду з цим мережева форма організації забезпечує сукупності членів мережі й кожному її учаснику окрему підвищену гнучкість і здатність оперативно виконувати завдання оптимальним чи близьким до оптимального способом [16].

До однієї з головних переваг мережевої організації відносять її самовідтворюваність. Так, Т.А. Стюарт стверджує, що « Компанія з мережевою структурою здатна до самоорганізації: люди об’єднуються навколо проектів, які необхідно здійснити» [26]. Такого ж погляду притримується Е.Р. Метелева, яка наголошує, що «ключовими особливостями мережевих структур є їх самовідтворюваність, відсутність сильно вираженої залежності від персонального складу учасників» [16].

С.В. Дегтярьова й А.А. Земляков стверджують, що «мережа, як організаційна структура володіє певними змістовними характеристиками», що в більшості випадків є її перевагами:

      можливість вільного обміну інформацією не лише між продавцем і покупцем, але й покупців один із одним, скорочує нерівномірність володіння інформацією. Провідну роль починає відігравати репутація продавця, інформація яких легко розповсюджується поміж покупців, у тому числі й потенційних;

      стійкість мережевих форм організації диктується зниженням трансакційних витрат і ефектом синергії. Вигідність мережевої організації повинна бути не тільки сумарною для всіх господарюючих об’єктів одночасно, але й для кожного з них окремо.

      Наявність тривалих зв’язків між суб’єктами. Мережева організація поєднує в собі рівноправні горизонтальні зв’язки (як у ринковій організаційній структурі) й тривалі зв’язки (як у ієрархічній структурі);

      Здійснення інформаційного обміну напряму. Оскільки кількість посередників між відправником інформації та її одержувачем мінімальна чи зовсім відсутня, то спотворення інформації також є мінімальним [7].

Залежність MLM-компаній від ефективності роботи власних дистриб’юторів можна врахувати до основних її недоліків. Оскільки компаній, які розповсюджують продукції за принципом багаторівневої мережі торгівлі, виникає все більше, боротьба «за дистриб’ютора» стає все більш жорстокою і такі компанії змушені витрачати дедалі більше сил на розробку нових стимулів роботи своїх незалежних партнерів. Робота останнього також містить у собі як позитивні, так і негативні моменти. Плюси: можливість отримувати прибуток від реалізації продукції компанії, незначний рівень початкових інвестицій, можливість вільного планування робочого графіку на власний розсуд, навчання і розвиток навичок проходить за рахунок компанії, тощо. До недоліків слід віднести невисоку ймовірність підйому на вершину товарно-грошової піраміди і досягти високого та стабільного доходу в мережевому бізнесі.

Для залучення співробітників і підтримки їх активності в роботі стимулюються такі психологічні потреби, як прагнення людини до незалежності і самореалізації. Це досягається цілеспрямованим навчанням по подоланню невпевненості (комплексу невдахи) і розвитку комунікативних якостей особи. Важливе значення має емоційно-раціональне виховання наполегливої потреби у консультантів натхненно розповідати іншим про дивний, екологічно чистий продукт або послугу, підкріплюючи розповідь прикладами з життя - таке виховання проводиться на презентаціях і семінарах компанії. Реальна перевага - можливість працювати по вільному графіку і не залишати основного місця роботи, отримуючи при цьому додатковий прибуток, що забезпечує економічну незалежність [29].

Разом із великою кількістю плюсів мережевої організації міжнародного бізнесу вона має певні недоліки. Залежно від позиції різних дослідників висуваються різні погляди щодо недоліків та слабких сторін мереж.

Згідно з М. Райссом у мережевій організації у мережевій організації є специфічні слабкі місця, а саме:

      практична відсутність матеріальної й соціальної підтримки своїх членів у наслідок відмови від класичних довгострокових договірних форм і звичайних трудових відносин;

      перевага спеціалізації, концентрації на ключових компетенціях;

      надмірна залежність від кадрового складу, в тому числі схильність до ризиків, пов’язаних із плинністю кадрів;

      небезпека надмірного ускладнення, яке є наслідком різнорідності членів організації, неясності відносин членства в ній, відвертості мереж, динаміки самоорганізації, невизначеності в плануванні для членів мережі [21].

На думку Г.О. Сталінської характерними недоліками MLM є «… слабкість безпосереднього контролю над усіма процесами», що спричинено тим, що менеджери організації не мають адекватної можливості спостерігати за ходом доручень й зв’язку з географічною віддаленістю підлеглих та «… залежністю від роботи суміжників» [25].

С.С. Кічев визначає наступні проблеми функціонування мережевої форми організації міжнародного бізнесу: відсутність довгострокових договірних відносин, яка приводить до низької захищеності членів мережі; вузька спеціалізація учасників мережі, що ослаблює рівень їх власної влади й гальмує підприємницьку ініціативу; надмірне ускладнення в результаті різнорідності членів мережі й неясність членства в ній; визнання ресурсів мережі колективною власністю, що підвищує рівень безгосподарності, необхідність в координації діяльності й ресурсів, внаслідок чого вони модифікуються й пристосовуються так, щоб учасники найкращим чином підходили один до одного, а також відбувається відставання реакції учасника на зміни в мережі [9].

Я. Сергієнко наголошує на існуванні наступних недоліків:

      посилення впливу і влади одного члена мережі, що приводить до перерозподілу ресурсів на його користь й зниження ефективності решти членів мережі або можливість маніпулювання окремих гравців особистими умовами;

      надмірне розширення мережі може привести до некерованості, тим паче в умовах децентралізованої влади;

      локалізація відносин усередині мережі приводить до формування норм ведення бізнесу, які обмежують можливість участі інших учасників ринку, що мають важливі для мережі ресурси [23].

Досліджуючи проблеми та недоліки роботи MLM компаній, виділені С.С. Кічевим та Я. Сергієнко, можна прослідкувати певну закономірність - слабкі місця функціонування мереж пов’язані з некерованістю чи недосконалістю певних процесів з приводу руху ресурсів мережі. У зв’язку з цим набуває актуальності твердження О. А. Зикова: «… мережеві організації потребують ефективності логістичних методів управління, що дозволять перерозподіляти ресурси з урахуванням економічної доцільності, додати мережевій структурі стабільності на основі чіткого визначення логістичних ролей і їх взаємопов’язаності» [5].

Залежність MLM-компаній від ефективності роботи власних дистриб’юторів можна врахувати до основних її недоліків. Оскільки компаній, які розповсюджують продукції за принципом багаторівневої мережі торгівлі, виникає все більше, боротьба «за дистриб’ютора» стає все більш жорстокою і такі компанії змушені витрачати дедалі більше сил на розробку нових стимулів роботи своїх незалежних партнерів. Робота останнього також містить у собі як позитивні, так і негативні моменти. Плюси: можливість отримувати прибуток від реалізації продукції компанії, незначний рівень початкових інвестицій, можливість вільного планування робочого графіку на власний розсуд, навчання і розвиток навичок проходить за рахунок компанії, тощо. До недоліків слід віднести невисоку ймовірність підйому на вершину товарно-грошової піраміди і досягти високого та стабільного доходу в мережевому бізнесі.

.3 Перспективи та прогнози щодо роботи MLM компаній в майбутньому

Сьогодні у світі спостерігається помірний розвиток прямих продажів як методу реалізації товарів та послуг. За даними Міжнародної федерації асоціацій прямих продажів, що об’єднує близько 200 компаній мережевого маркетингу всього світу, після етапу бурхливого зростання обсягу продажів у 2001-2006 рр. настав період стабілізації, при цьому чисельність залучених дистриб’юторів продовжує зростати.

Щодня в світі понад 100 тисяч осіб стають незалежними дистриб’юторами компаній. Мережі таких компаній існують у понад 125 країнах світу. За прогнозами економістів-аналітиків у 21 столітті близько 70 % усіх товарів світу буде продаватися саме в системі MLM. Прогнозують також що кількість даних компаній зросте до 30000. Компанії MLM, яких зараз у світі налічується кілька тисяч, досягли сумарного обороту понад 100 млрд. дол. на рік. Багаторівневий маркетинг легалізовано в США, Канаді, Великобританії, Австралії, Німеччині, Японії, Малайзії та інших країнах світу. Мало того застосування Інтернету зробило цей бізнес ще ефективнішим [28].

.12.2000 групою народних депутатів України до Верховної Ради було внесено проект Закону України «Про торговельну діяльність за допомогою багаторівневого мережевого маркетингу та дистриб’юторської діяльності», але й до сьогодні він залишається не прийнятим.

В законопроекті надано поняття багаторівневого мережевого маркетингу (БММ), що визначений як «діяльність юридичної чи фізичної особи, яка полягає в створенні багаторівневих мереж дистриб’юторів на підставі цивільно-правових угод із метою реалізації товарів чи послуг, виплати останнім винагород за реалізацію таких товарів і послуг кінцевому споживачу або надання пільг (знижок, заохочень) за особисте залучення потенційних дистриб’юторів до багаторівневої мережі збуту товарів чи послуг, яка здійснюється згідно з маркетинговим планом таких осіб».

У новому проекті закону «Про торгівельну діяльність за допомогою багаторівневого мережевого маркетингу та дистриб’юторської діяльності» надано тлумачення інших необхідних термінів, таких як «багаторівнева мережа», «дистриб’ютор БММ», «компанія БММ», «маркетинговий план», «дистриб’юторський договір». Крім того, задекларовано підхід до реєстрації й оподаткування дистриб’юторів. Статтею 13 передбачено, що до визначеного рівня місячного доходу (100 неоподаткованих мінімумів доходів громадян) і кар’єрного зростання (100 підпорядкованих дистриб’юторів) дистриб’ютор є лише платником прибуткового податку й не зобов’язаний реєструватися як суб’єкт підприємницької діяльності. У цій же статті йдеться про те, що дистриб’ютор БММ є одночасно споживачем і безпосереднім незалежним продавцем (реалізатором) товарів чи послуг [20], проте це суперечить діючому Закону України «Про захист прав споживачів», який визначає, що споживач - це фізична особа, яка купує, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.

Узаконення в Україні торговельної діяльності за допомогою мережевого маркетингу дало б змогу розвиватися даній ланці підприємництва, що в свою чергу сприяло б створенню нових робочих місць і як наслідок - надходження додаткових коштів до бюджету країни. Крім того, це сприяло б захисту покупця продукції MLM компаній, як кінцевого споживача, адже на даний час факт купівлі товару в дистриб’ютора, як правило, нічим не підтверджується, що зводить нанівець можливість для покупця захистити свої права у разі придбання товару неналежної якості чи інші права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». Законодавче закріплення поняття «мережевий маркетинг» зробило б неможливим існування та діяльність структур типу «фінансова піраміда», що досить вільно почуваються в діючому правовому полі України.

Основними групами товарів, які поширюються методом прямих продажів в України, є:

      косметичні товари й парфумерія;

      засоби особистої гігієни;

      побутова хімія;

      біологічні активні добавки.

На українському ринку сьогодні діють понад 50 компаній, що застосовують метод прямих продажів, однак більша частина обороту сконцентрована в руках організацій - членів Української асоціації прямих продажів (УАПП), найкращі з яких Avon Cosmetics Ukraine, Amway Ukraine, Mary Kay (Ukraine), Oriflame Cosmetics Ukraine. На їхню частку припадає 88% обороту й 94% дистриб’юторів даної галузі продажів. У 2011 році до УАПП приєдналися ще три компанії: «Гербалайф Україна», «Tiens Україна», Nu Skin Enterprises.

Сукупні показники діяльності компаній-членів УАПП (Додаток С) за 2005-2010 роки показують, що аж до 2009 року галузь розвивалася досить активно, що відповідало загальній динаміці розвитку торгівлі. Зростання обсягу продажів у гривні в 2009 році пов’язане з різким зростанням курсу долара, тому що більша частина товарів, реалізованих компаніями БММ, імпортується. Падіння обсягу реалізації в доларовому еквіваленті відповідає загальним кризовим тенденціям 2009 року: скорочення вільних коштів у населення в цілому й дистриб’юторів зокрема скорочує платоспроможний попит [6].