Материал: RABOChAYa_TETRAD

1. Теоретические и методологические аспекты применения аутсорсинга в структурных подразделениях ОАО «РЖД»

Задание 1. Распределить работы (операции) из перечня по группам в

таблице 1.1.

Перечень работ (операций) ОАО «РЖД», по которым может

приниматься решение о передаче на аутсорсинг

1.Промывка и пропарка цистерн на промывочно-пропарочных станциях.

2.Монтаж и техническое обслуживание систем охранно-пожарной сигнализации.

3.Монтаж и техническое обслуживание средств физической защиты на объектах ОАО "РЖД".

4.Работы, связанные с обеспечением автомобильных перевозок (кроме перевозок, обеспечивающих аварийно-восстановительные работы).

5.Работы по сварке, наплавке концов рельсов и элементов стрелочных переводов.

6.Работы в области защитного лесоразведения, содержания участков полосы отвода.

7.Шлифование рельсов и стрелочных переводов.

8.Сварка рельсов в пути.

9.Ремонт старогодных рельсов.

10.Удаление загрязненного щебня при смене стрелочных переводов.

11.Уборка производственных и служебных помещений, уборка помещений вокзального комплекса.

12.Промывка внутренних помещений подвижного состава, мойка наружной части подвижного состава.

13.Ремонт компрессоров и компрессорных установок.

14.Экипировка пассажирских вагонов (снабжение вагонов твердым топливом и водой).

15.Охрана объектов железнодорожного транспорта.

16.Техническое обслуживание и текущий ремонт объектов электросвязи.

17.Деятельность по техобслуживанию и текущему ремонту пассажирских вагонов.

18.Услуги по перемещению и хранению ручной клади и багажа пассажиров на вокзалах.

19.Техническое обслуживание котельного и компрессорного оборудования.

20.Утилизация и переработка железобетонных шпал и брусьев.

Таблица 1.1

Классификация работ ОАО «РЖД»,

пригодных для передачи на аутсорсинг по группам

Задание 2. В таблице 1.2 выполнить классификацию работ из перечня,

приведенного в задании 1, по видам аутсорсинга.

Таблица 1.2

Классификация работ ОАО «РЖД»,

пригодных для передачи на аутсорсинг по видам аутсорсинга

Задание 3. Распределить возможные последствия (эффекты) от передачи работ на аутсорсинг на положительные и отрицательные, заполнив таблицу 1.3. Обосновать с помощью примеров.

Возможные последствия (эффекты) от передачи на аутсорсинг работ ОАО «РЖД»

1.Перераспределение ресурсов, ранее задействованных на второстепенных направлениях, на основные.

2.Отказ от своего и использование опыта узкоспециализированной компании-аутсорсера.

3.Аутсорсер специализируется на определенном виде деятельности и обслуживает большое количество клиентов, что позволяет ему тиражировать наработанный опыт.

4.Контроль выполняемых работ осуществляется путем закрепления в договоре требований к их качеству и количеству.

5.Существует риск потери опыта и навыков организацией в отдельной

области

6.Сокращение расходов на развитие непрофильных видов деятельности.

7.Количество и сроки заключения аутсорсинговых контрактов зависят от особенностей российского законодательства.

8.Повышение производительности труда за счет оптимизации затрат живого труда.

9.Масштабируемость аутсорсинговых услуг.

10.Отсутствие четкой регламентации прав, обязанностей и ответственности участников аутсорсингового контракта.

11.Адаптивность к рыночным изменениям, к изменениям потребительского спроса.

12.Утечка внутрифирменной информации и, как следствие, утрата конкурентного преимущества.

Таблица 1.3

Достоинства и недостатки передачи на аутсорсинг работ (операций)

Задание 4. В таблице 1.4 распределить возможные потери при передаче

на аутсорсинг работ, общих для всех отраслевых хозяйств.

Виды возможных потерь при оценке рисков

от передачи непрофильных работ на аутсорсинг

1.Снижение безопасности перевозочного процесса.

2.Ухудшение технического состояния и надежности подвижного состава/оборудования.

3.Упущенная выгода.

4.Утрата доверия к аутсорсеру (провайдеру).

5.Нарушение ритмичности перевозочного процесса.

6.Моральный ущерб.

7.Материальный ущерб.

8.Ухудшение экологической ситуации.

9.Повышение вероятности производственного травматизма, нарушение техники безопасности

10.Повышение вероятности профессионального заболевания.

11.Ухудшение документооборота.

12.Дополнительные трудозатраты / экономические затраты.

Таблица 1.4

Классификация рисков при передаче непрофильных работ на аутсорсинг

1.Санитарная уборка производственных, служебных помещений и объектов железнодорожного транспорта

2.Обслуживание и ремонт производственного (станочного) оборудования

3.Обслуживание и ремонт кранового и подъемнотранспортного оборудования

4.Бытовое обслуживание производственного персонала, в том числе питание

5.Охрана объектов железнодорожного транспорта, в том числе административных и производственных зданий

6.Обезвреживание, в том числе утилизация и переработка нефтесодержащих производственных отходов

7.Отдельные виды автомобильных перевозок

8.Ремонт спецодежды

9.Химическая чистка производственной одежды

10.Технический монтаж и обслуживание систем кондиционирования и вентиляции

11.Сервисное обслуживание копировально-множительной техники

12.Сервисное обслуживание узлов учета электрической энергии

13.Сантехнические работы, выполнение аварийновосстановительных работ по ремонту водопроводных сетей

14.Оборудование и содержание средств противопожарной безопасности на объектах железнодорожного транспорта

15.Сервисное обслуживание средств измерений, диагностики и контроля, технической оснастки

Задание 5. Заполнить матрицу принятия решения о передаче на аутсорсинг (рис.1.1) примерами работ (непрофильных функций)(рис. 1.2).

Обосновать каждый вариант принятия решения.