Материал: 5036

Базовые ценности, идеи, нормы, процедуры

Рисунок 5 – Поуровневая схема элементов организационной культуры

Однако причинно-следственная связь может иметь и обратное направление. Элементы поверхностного уровня культуры могут также оказывать влияние на её базовый уровень. Так, например, в случае, когда работники, которые никогда не имели отношения к рынку, начинают взаимодействовать в этих условиях и пытаются вникнуть в проблемы своих клиентов, то они зачастую начинают более высоко ценить их интересы.

Соответственно данные два уровня тесно взаимосвязаны между собой, оказывают влияние друг на друга и в совокупности представляют собой единое целое – систему организационной культуры предприятия, которая определяет и организует целостную стратегию функционирования предприятия по всем направлениям. Значит, необходимо рассматривать её не как что-то обособленное от системы организации производственной деятельности, не как атрибут данной системы, а как основу, позволяющую связать все процессы в один взаимосвязан-

34

ный, образуя при этом определённое культурное пространство, в рамках которого все осуществляемые действия являются результатом проявления организационной культуры предприятия.

Неотъемлемой частью организационной культуры является её философия, которая включает в себя миссию и видение, основанные на ценностях собственников организации.

Отправной точкой сбалансированности в формировании организационной культуры должна стать документально закреплённая философия компании. Несмотря на то, что «бумага стерпит всё», уже на стадии разработки данного документа необходимо твёрдо осмыслить значимость философии управления организацией как фундамента дальнейших межличностных отношений. Развёрнутость естественнонаучного содержания понятия «философия управления» не находит ещё должного отражения в научных трудах, что обусловлено его новизной для теории менеджмента.

Организационная культура реализуется через поведение персонала, поэтому разработка и внедрение в его деятельность философии компании – это сложный и планомерный процесс, осуществление которого требует от менеджера комплексных знаний в таких областях, как социология, психология, экономика, юриспруденция, этика, логика и, конечно, менеджмент.

Документально оформленная «Философия организации» содержит в себе следующие разделы (рисунок 6).

Рисунок 6 – Разделы документа «Философия организации»

Основными принципами разработки философии организации являются:

системность;

исключение дублирования действующего законодательства;

соответствие действующему законодательству;

конкретность включаемых положений; реальность закрепляемых прав и обязанностей;

35

наличие механизмов защиты в случае нарушения требований философии организации.

Суть и содержание перечисленных выше принципов заключается в следующем. Системность разработки философии организации предполагает взаимосвязь и отсутствие противоречий её отдельных элементов. В частности, каждое право должно корреспондировать определенные обязанности (например, право на комфортные условия труда работников необходимо согласовать с обязанностью руководства организации оборудовать рабочие места соответствующего уровня и обеспечить доступ к ним работников). Кроме того, системность предполагает, что реализация прав одних работников ни в коей мере не должна ущемлять права других работников. Например, значительное увеличение продолжительности ежегодного отпуска при ограниченном штате сотрудников может привести к тому, что без остановки деятельности организации часть сотрудников не сможет указанное право реализовать.

Принцип исключения дублирования действующего законодательства заключается в том, что работодателю нет необходимости включать в философию организации положения, уже закреплённые нормативно-правовыми актами различного уровня. Так, при включении в философию организации положения о том, что работник имеет право на ежегодный очередной оплачиваемый отпуск, не даст ничего нового ни работодателю, ни работнику, так как аналогичное положение закреплено нормативно в Трудовом кодексе РФ. Поэтому ежегодный очередной оплачиваемый отпуск должен быть безоговорочно предоставлен каждому работнику организации.

Соответствие действующему законодательству как принцип формирования философии организации предполагает отсутствие противоречия с нормами действующего права. При этом менеджеру необходимо учитывать положения ст. 76 Конституции Российской Федерации, устанавливающей иерархию действующих нормативно-правовых актов на территории страны. В том случае, если норма- тивно-правовым актом более высокой юридической силы закреплено одно требование, а нормативно-правовым актом меньшей юридической силы – положение, противоречащее ему, внутрикорпоративные правила должны ориентироваться на норму права высшей юридической силы.

Следующий принцип разработки философии организационной культуры − конкретность включаемых в неё положений. Следуя данному принципу, менеджер должен избегать размытых, так называемых каучуковых формулировок,

36

позволяющих трактовать взятое положение философии различно, в зависимости от ситуации и желания субъекта.

Принцип реальности закрепляемых прав и обязанностей предполагает наличие организационно-экономических предпосылок для реализации прав и осуществления обязанностей работников организации. Если, например, при разработке философии организации предполагается внести положение о том, что оплата труда работников должна периодически повышаться, необходимо предусмотреть и экономические средства, которые будут направлены в будущем на дополнительные выплаты персоналу.

Наличие механизмов защиты в случае нарушения требований философии организации – этот принцип при разработке философии управления персоналом материализуется в формирование конкретных институтов защиты закреплённых прав от нарушения, например создание и деятельность комиссии по трудовым спорам, суда чести и т.д.

Разработанная философия организации нуждается в доведении данного документа до коллектива, а также закрепления в сознании всех работников. Примерный укрупнённый план мероприятий по внедрению философии управления персоналом представлен в таблице 7.

Таблица 7 – Этапы процедур внедрения примерного плана мероприятий по продвижению философии управления персоналом

37

Продолжение таблицы 7

2.1.Корректировка технологии принятия управленческих решений на основе утверждённой философии управления персоналом

2.1.1.Отражение в регламентирующей документации технологии принятия управленческих решений с учётом принятой философии управления персоналом

2.1.2. Изменение регламентов управления персоналом с учётом утверждённой философии управления персоналом

2.1.3.Внедрение регламентирующей документации с внесенными изменениями, связанными с утверждённой философией управления персоналом

2.2.Мероприятия по закреплению в сознании персонала принятой философии управления персоналом

2.2.1.Выступление представителя руководства в корпоративных СМИ с целью доходчивого объяснения содержания философии управления персоналом организации и её практической значимости для организации

2.2.2.Проведение собраний с раздачей информационных листков по разъяснению философии управления персоналом организации

2.2.3.Подготовка опроса работников о понимании философии управления персоналом

2.2.4.Проведение опроса

2.2.5.Анализ результатов опроса

2.2.6. Корректировка плана мероприятий по продвижению философии управления персоналом в соответствии с результатами опроса коллектива

2.3. Регулярные мероприятия по продвижению философии управления персоналом

2.3.1.Включение в перечень обязательных требований знания философии управления персоналом при аттестации персонала

2.3.2.Включение в планы периодической подготовки и переподготовки персонала блока вопросов по философии управления персоналом

Внедрение понятия философия компании имеет чёткую цель: охватывая все бизнес-процессы в конкретной организации в их единстве и целостности, гармонично вычленить самое важное – человека, сформировать консенсус между работником и организацией.

Существует много способов по сплочению коллектива, обеспечению вовлечённости работников в дела предприятия, благодаря чему работники чувствуют свою значимость, ощущают заботу о себе, и постепенно проникаются основными ценностями, благодаря чему появляется преданность делу, которым они занимаются.

Основным методом вовлечения работников в процесс управления предприятием можно назвать коммуникации.

38