Материал: 37. Ф.И. Шарков Основы теории коммуникации

Взято з сайту “Інформація, управління, бізнес” (www.iub.at.ua)

Современные французские ученые Б. Катля и А. Каде выделяют пять функций массовой коммуникации38[38]:

функция антенны - снабжение общества различного рода информацией; функция усилителя - преувеличение фактов, драматизация событий;

функция фокуса - средства массовой информации являются фокусом изменения социокультурных течений;

функция призмы - формирование новых моделей поведения;

функция эхо - средства массовой информации выполняют функцию сохранения определенной социальной структуры, служат символами определенного социального порядка.

Известный отечественный психолог А. А. Леонтьев выделяет четыре функции массовой коммуникации:

оптимизация деятельности общества за счет ориентации на общение, влияющее на коллективную деятельность;

функция контакта, которая играет роль в формировании групповорго сознания; функция социального контроля посредством социальных норм; функция социализации личности.

Отечественный социолог Б. М. Фирсов в качестве характеристик массовой коммуникации выделяет знания, духовные ценности, моральные и правовые нормы. Известный голландский ученый, исследующий проблемы коммуникативистики выделяет семь характеристик массовой коммуникации;

массовая коммуникация формируется в сложной формальной организационной структуре;

направлена на большие аудитории; имеет публичный характер;

аудитории имеют социально-культурную неоднородность; устанавливается одновременный контакт с большим количеством людей, удаленных друг

от друга; взаимоотношения между коммуникатором и коммуникантом в основном строятся на

допущении о том, что коммуникант знает о социальном статусе коммуникатора; коммуникация сплачивает аудиторию вокруг общих ценностей, политических взглядов, моделей потребления и др.

2.2.5. СЕТЬ И СТРУКТУРА СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Социальная коммуникация — это взаимодействие людей, обусловленная целым рядом социально значимых оценок, конкретных ситуаций, коммуникативных сфер и норм общения, принятых в обществе, в данном социуме. Социальная коммуникация, или социокоммуникация является предметом специальной отрасли социологии - социологии коммуникации.

Понятия "социология коммуникации" и "социальная коммуникация" не являются синонимами. Социология коммуникации посредством теоретических и эмпирических социологических исследований изучает социальный аспект коммуникации. Социальная коммуникация представляет собой процесс общения, механизм и закономерности которого обусловлены социальными и другими факторами.

Коммуникации между людьми осуществляются в форме общения как обмен сообщениями, в которых фиксируются знания, мысли, идеи, ценностные ориентации, эмоциональные состояния, программы деятельности сторон, осуществляющих взаимную коммуникацию. «Слишком много людей не может уразуметь, что подлинное общение - процесс двусторонний»39[39]. Конфигурация сетей коммуникации зависит от требований, предъявляемых к реализации заданных функций,

38[38] Цит. По Дейян Арманд. Реклама. М., 1993. - С. 31-33.

39[39] Ли Якокка. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 1991. - С.79.

Взято з сайту “Інформація, управління, бізнес” (www.iub.at.ua)

например, от качества, объема, скорости прохождения информации. В целом можно выделить следующие свойства наиболее распространенных видов сетей.

Сеть коммуникаций, замкнутая в круг является активной, не имеющей лидера, слабо формализованной, нестабильной. Сеть «колесо» имеет конфигурацию, в которой один элементов (лидер) имеет связь с несколькими другими. Такая сеть менее подвижна, имеет достаточно жесткую связь с лидером, хорошо организованна, более устойчива и упорядочена. Разновидностью «колеса» является многоканальная сеть, в которой в отличии от простого «колеса» элементы сети, подчиненные лидеру могут иметь связь между собой. Структура сети коммуникаций влияет на точность получаемой информации получателем. Она в то же время формирует тип взаимодействия внутри организаций. Эффективность указанных сетей различна.

Структура социальной коммуникации зависит от целей коммуникатора (коммуникантов). В самом общем виде эта структура включает в себя субъекты коммуникации (коммуникатора, коммуникантов), коммуникационную деятельность, коммуникативные сообщения и коммуникативную деятельность. Коммуникативные технологии, реализуемые с помощью коммуникационных систем, конструируют и воссоздают оптимальный с точки зрения коммуникантов систему социальных связей. Коммуникационные структуры в сложных системах накладываются друг на друга, а коммуникативные связи формируют крупные сети, составляющие основу социальной структуры того социального образования, в границах которого осуществляются коммуникации.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1.1. Какие существуют подходы к обоснованию типов коммуникации? Назовите простейшие модели коммуникации.

2.2. Чем характеризуется классическая линейная коммуникация

2.Чем отличаются нелинейные модели от линейных.

3.3. Какие компоненты выделяются в структурных, описательных и функциональнообъяснительных моделях коммуникации? В чем их достоинства

инедостатки?

4.4. Какими признаками характеризуется циркулярная модель коммуникации?

5.5. Через кого осуществляется коммуникация в двухступенчатых моделях?

6.6. Каковы особенности межличностной коммуникации?

7.7. Каковы социально значимые функции межличностной коммуникации?

8.8. Какова степень структурированности в различных формах межличностной коммуникации?

9.9. Как мотивационные теории объясняют сущность и функции межличностной коммуникации?

10.10. Как понимаются мотивы и цели коммуникации в теории речевой деятельности?

11.11. Назовите основные семиотические модели коммуникации.

12.12. Назовите основные признаки объемных коммуникаций.

13.13. Какими отличительными признаками характеризуется модель социального атомизма.

14.14. Охарактеризуйте основные гомогенные модели коммуникации.

15.15. Почему рекламу можно рассматривать как модель вид и канал коммуникации?

16.16. Можно ли назвать коммуникации главным инструментом реализации руководителем функции управления?

17.17. В чем состоят особенности межличностной коммуникации в малых

группах?

9. Какие условия обеспечивают эффективность коммуникации?

Взято з сайту “Інформація, управління, бізнес” (www.iub.at.ua)

обследуемых лиц. Однако этот источник данных часто оказывается крайне неудовлетворительным в методологическом плане.

3.3. Повторный сбор данных во времени порождает проблемы, связанные с повышением отрицательной реакции респондента к новому опросу (если только при этом не применяют «ненавязчивые» методы измерения), поскольку исследование само по себе является процессом коммуникации между респондентом и исследователем.

4.4. Исследователи коммуникации часто вынуждены стремиться получить результат как можно быстрее в силу требований заказчиков, ограниченности фондов, стремления написать диссертации и других факторов, серьезно препятствующих проведению длительных исследований»40[40].

Ксожалению, за прошедшие двадцать лет в исследовании коммуникации как процесса не появилось никаких новинок. В имеющихся публикациях не рассматриваются причинноследственные связи между элементами, образующими процесс коммуникации

Коммуникативный процесс - процесс взаимодействия между различными субъектами коммуникации при котором осуществляется обмен информацией. Коммуникативный процесс включает в себя динамическую смену этапов формирования, передачи, приема, расшифровки и использования информации в обоих направлениях при взаимодействии коммуникантов. Процесс обмена информацией начинается с ее формирования. Например, чтобы подготовить рекламное сообщение о каком либо товаре, адресованное определенной аудитории, необходимо сконструировать его образ, выгодно отличающийся от аналогов. Далее рекламную идею нужно воплотить до включения обладателя в процесс потребления. Исходя из этого информация, которая формируется с целью ее включения в коммуникативный процесс между продавцом и покупателем должна включать в себя как очевидные (реальные) сведения, так и символические (образные), которые помогают придать вещи социальную ценность.

Способ передачи информации определяется целью коммуникации, сформированностью каналов коммуникации, наличием общей для сторон коммуникации знаковой системы (языка общения, символьной системы). Язык общения характеризуется жанрами устной и письменной форм речи, которые должны быть формализованы для каждого канала коммуникации. Стандартизация языка коммуникации осуществляется исходя из стандартов стиля, механизма передачи информации. Для передачи смысловой и оценочной информации отбираются соответствующие вербальные и невербальные средства.

Передаваемая информация должна адекватно восприниматься получателем. Для этого кодирование и декодирование замыкается в единую цепь. В том случае, когда коммуникация осуществляется с помощью технических средств, обеспечивается кодирование и декодирование информации по различным каналам средств массовой коммуникации, что в современных технических средствах обеспечивается применением на входе и выходе канала коммуникации идентичной аппаратуры, обеспечивающей процесс кодирования и декодирования (шифрования и дешифрования).

Такие коммуникативные факторы как выбор языкового кода, правила и нормы их использования и способы актуализации частных коммуникативных функций формируют коммуникативную установку

Языковый код выбирается исходя из объема, частотности, существующих коммуникативных средств и каналов коммуникации. На выбор языкового кода также влияют тематика, жанр публикаций, тип радиоили телепередач. Выбор кода определяется реально функционирующими в прессе, радио и телевидении видами языков. Свой языковый код подбирается для людей соответствующего образовательного и культурного уровня. В национальных регионах законам предписывается неолбходимость использования язык коренного населения в СМИ, в образовательных, научных государственных учреждениях.

Если передача информации в прямой (непосредственной) устной межличностной коммуникации происходит часто неосознанно и слабо поддается фиксации, то коммуникации с

40[40] Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях. М., 198. - С. 35.