Дипломная работа: Влияние ролевого поведения на взаимодействие супругов в конфликтной ситуации
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
32
Процесс развития конфликта можно показать следующим образом:
1. Предконфликтная стадия.
2. Стадия конфликта.
3. Стадия разрешения конфликта (рисунок 2)
55
.
Рисунок 2. Стадии развития конфликта
При этом первые две стадии включают в себя ряд важных процессов,
связанных с эскалацией конфликта, а последняя стадия – процесс,
направленный на разрешение конфликта
56
.
В ряде публикаций можно встретить разные варианты структуры
конфликта.
Очевидно, из вышеуказанной структуры, что конфликт является очень
сложным в структурном отношении феноменом.
Прежде всего, этапов развития конфликта много, и они взаимосвязаны.
На каждом этапе могут вовлекаться в конфликт новые участники (как вариант),
это могут быть как индивиды, так и целые группы. Конфликт от этапа к этапу
может обретать новое содержание, то есть, усложняться.
55
Сысенко, В.А. Супружеские конфликты [Текст] / В.А. Сысенко. - 2-изд., перераб. – М.: Мысль, 2014. – С.
82.
56
Шнейдер, Л.Б. Семейная психология: учебное пособие [Текст] / Л.Б. Шнейдер. - 2-е изд. М.:
Академический проект, 2015. – С. 90.
33
Для разрешения конфликтов используются определенные стратегии.
Психологи выделяют следующие пять типовых стратегий поведения в
конфликтных ситуациях:
1. Приспособление (изменение своей позиции, перестройка поведения,
сглаживание противоречий в ущерб своим интересам);
2. Компромисс;
3. Сотрудничество (совместная выработка решения, удовлетворяющего
интересы всех сторон: пусть длительная и состоящая из нескольких этапов, но
идущая на пользу делу);
4. Игнорирование конфликта (стремление выйти из конфликтной
ситуации, не решая ее);
5. Соперничество, конкуренция (открытая борьба за свои интересы,
упорное отстаивание своей позиции)
57
.
Таким образом, конфликт - это сложное структурное явление
психологического характера, изучение которого зависит от эффективного
применения разных теоретических и методологических знаний. Конфликт в
организации – это открытая форма существования противоречий и интересов,
возникающих в процессе взаимодействия людей и решении вопросов
производственного и личного порядка. Конфликт имеет свою сложную
структуру. Конфликт может рассматриваться как процесс, развивающийся по
своим законам.
Межличностные конфликты - это столкновение двух или больше
индивидуумов в ходе продуктивного взаимодействия, которое проявляется
несогласованностью или расхождением целей в конкретной ситуации. Иными
словами, межличностным следует называть существующее противоречие
между людьми, которое исключает интересы и цели всех сторон и происходит,
учитывая индивидуальные особенности каждого человека
58
.
Понятие межличностного конфликта представляет собой уникальный
57
Агеева, Л.Г. Конфликтология : краткий теоретический курс : учебное пособие [Текст] / Л.Г. Агеева. –
Ульяновск : УлГТУ, 2016. – С. 42.
58
Алешина, Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование [Текст] / Ю.Е. Алешина.
- М.: Независимая фирма «Класс», 2013. - С. 85.
34
пример сочетания характерологических особенностей каждого индивидуума и
нюансов полемики. Поэтому сложно выделить какие-то общие моменты в
каждом из споров. Классификация позволяет разбить такие конфронтации на
три больших варианта, которые отличаются мотивационными особенностями
59
:
1. Разногласия ценностей. То, что важно для одного человека,
оказывается совершенно неважным для другого и вызывает волну возмущений
и недовольства. Эта группа содержит все религиозные, политические и
философские разногласия, которые существуют между людьми. Такие
ситуации не обязательно вызывают конфликты, но при сочетании с
соответствующими условиями могут разжечь настоящее противостояние.
Аналогично и в семейных взаимоотношениях: разные личностные смыслы
целей каждого из супругов могут сосуществовать до тех пор, пока один из них
не станет воздействовать или подрывать духовные ценности другого.
Контролировать это равновесие могут общие высшие идеалы, которые все-таки
сходятся. Например, один из родителей завлекает ребенка к определенному
виду занятий, а второй — к совершенно другому. Но каждый из них уверен в
одном: сын или дочка должны заниматься чем-либо. Общие взгляды на
проблему определяют приоритетные решения, которые подходят обоим
60
;
2. Конфликт интересов. Совершенно разные цели и представления об их
достижении могут сосуществовать до тех пор, пока они не пересекаются. Если
желание одного человека исключает намерение другого, на этой почве
развивается конфликтная ситуация. Такой вариант развития событий часто
встречается в жизни, когда распределяются какие-нибудь ресурсы, которые
хотят получить обе стороны
61
;
3. К этой группе конфликтов относят любого рода эмоциональную
59
Белинская, А.Б. Профилактика и разрешение семейных конфликтов на разных этапах развития семьи
[Текст] : программа и учебно-методическое пособие по профессиональной подготовке родителей / А.Б.
Белинская ; Федеральное гос. науч. учреждение "Ин-т социальной педагогики" Российской акад. образования. -
Москва : ФГНУ ИСП РАО, 2012. - С. 56.
60
Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии.: курс лекций. (Серия «Учебники и учебные пособия») [Текст] /
Д.П. Зеркин. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – С. 41.
61
Карцева, Л.В. Психология и педагогика социальной работы с семьей [Текст] : учебное пособие для
студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальности «Социальная работа» /
Л.В. Карцева. - 2-е изд. - Москва : Дашков и Ко, 2013. - С. 73.
35
конкуренцию, включающую как выгоду, так и личную неприязнь к оппоненту.
Например, борьба в офисе за повышение, тендер на крупный проект в фирме,
конкурс на повышенную стипендию в учебном заведении
62
;
4. Нарушение правил взаимодействия. Этот вариант межличностных
конфликтов основывается на нежелании придерживаться общих правил и норм,
которые были установлены для регулировки коммуникаций между двумя
сторонами. В случае нарушения одной из них некоторых пунктов из этих
правил нетактичное или недопустимое поведение может быть истолковано как
повод для противостояния. Подобные разногласия могут наблюдаться на работе
в качестве ситуаций с превышением полномочий или нарушением
субординации. В семьях такие конфликты случаются из-за несоответствующего
отношения друг к другу, которое ожидаемо в данных условиях
63
.
Конфронтация между людьми достигает своего апогея вследствие
совершенно разных причин. Более того, в каждой отдельной ситуации можно
назвать несколько существенных факторов, которые могли спровоцировать
межличностный конфликт:
1. Неудовлетворенность материально-духовными благами. Если у
человека наблюдается недостаток необходимых ресурсов в количественном или
качественном эквиваленте, он пытается восполнить их иным путем, где
существует большой риск развития межличностного конфликта;
2. Взаимные интересы. В группе, где цели участников сходятся, но
методы достижения поставленной задачи имеют некие различия, может
возникнуть ряд конфронтаций. Лицо не в состоянии реализовать некоторые
свои потребности в рабочих или личных взаимоотношениях. Сюда следует
отнести конфликтные ситуации на работе, проблемы с субординацией
подчиненных и наставников, семейные разногласия, родственные ссоры
64
;
3. Отдельные интересы. Оппоненты имеют личные цели, выполнение
62
Келам, А. Причины конфликтных ситуаций в семье (по материалам Таллинской семейной консультации)
[Текст] / А. Келам, И. Эббер // Человек после развода. - Вильнюс, 2013.- С. 59.
63
Кашапов, М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Краткий словарь [Текст] / М. Кашапов.
– М.: Наука, 2014. - С. 115.
64
Сысенко, В.А. Супружеские конфликты [Текст] / В.А. Сысенко. - 2-изд., перераб. – М.: Мысль, 2014. – С.
46.
36
одной из них исключает другую. Развивающийся конфликт поднимает вопрос о
различиях, имеющихся в данный момент, и нуждается в компромиссном
решении
65
;
4. Ценностные особенности вопроса. Данный вид конфронтации
основывается на несходных мотивационных подходах к одному и тому же
вопросу вследствие разных психологических установок и приоритетов [20, с.
104];
5. Образ действий. Развивается ввиду отсутствия стереотипов и манер
некоторого поведения у одного из оппонентов. Причиной этому может быть
недостаток опыта либо неспособность выполнить необходимые действия. Часто
служит причиной конфликтов на работе или учебе;
6. Общение. Несоответствие коммуникационных способностей одного
человека другому, несоблюдение правил диалога, субординации и
тактичности
66
;
7. Характер. Причиной конфликта становятся конкретные личностные
особенности, к которым испытывает неприязнь другой индивид
67
.
Причины могут меняться в зависимости от возраста человека. Так, у
детей и подростков спорные ситуации могут быть вызваны теми факторами,
которым нет места во взрослой жизни. Для пубертатного периода характерны
необъективный максимализм, склонность к выставлению ультиматумов и
однозначной оценке людей.
Семейные конфликты в межличностных отношениях могут базироваться
как на обычных бытовых разногласиях, так и на неспособности реализовать
собственные потребности, несоответствии ценностей и целей в жизни между
супругами.
В целом, межличностные конфликты могут вспыхивать спонтанно, без
каких-либо видимых для них причин, протекать в подсознании,
65
Шнейдер, Л.Б. Семейная психология: учебное пособие [Текст] / Л.Б. Шнейдер. - 2-е изд. М.:
Академический проект, 2015. – С. 53.
66
Ключников, С. Семейные конфликты [Текст] / С. Ключников. – СПб.: Питер, 2012. – С. 62.
67
Агеева, Л.Г. Конфликтология : краткий теоретический курс : учебное пособие [Текст] / Л.Г. Агеева. –
Ульяновск : УлГТУ, 2016. – С. 38.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7378