Принцип контрактности дополняется принципом внутрифирменного планирования. Контрактная форма, ориентированная на заказы потребителей, позволяет производителю оставлять предварительные планы производства, обеспечения его сырьем, оборудованием, рабочей силой, финансовыми ресурсами, а также планы проведения исследовательских разработок и практического использования их результатов. При этом развитие планирования не снижает действия рыночных сил, оно сохраняется в форме конкуренции, которая оказывает влияние на уровень цены и качество производимой продукции, на степень загруженности производственной мощности, на формирование конкурентных позиций фирмы-производителя. Зарубежная практика предпринимательской деятельности (как это отражено, в частности, в [4]) свидетельствует о том, что потери при контрактной форме хозяйствования, соединяющей в себе элементы рынка и плана меньше, чем в «чисто рыночной или чисто плановой экономике» [4, с. 16].
Ориентация на плановые основы предпринимательства актуализирует необходимость прогнозирования. В условиях информатизации общества и производства, использования новых методов обработки и быстрой передачи информации, развития методов и инструментов прогнозирования становится возможным разрабатывать прогнозы развития потребительского спроса на конкретные виды товаров и услуг, развития конкуренции, факторов внешнего окружения, обеспечивая при этом высокую точность и надежность получаемых данных. Такие прогнозы, в случае их использования в системе обратной связи между производителем и потребителем, могут не только послужить основой для внутрифирменного планирования, но и минимизировать риск перепроизводства.
В числе принципов предпринимательской деятельности особое место занимает принцип конкурентности. Конкуренция -- имманентный признак предпринимательства. Ее существование требует от производителя соблюдения, как минимум, двух условий:
- снижения затрат на производство, и соответственно, цен на производимую продукцию, что обеспечивает формирование конкурентных преимуществ за счет ценового фактора;
- повышения качества продукции, обеспечивающего конкурентные преимущества, основанные на качественных параметрах.
Следуя данным условиям, субъект предпринимательства сталкивается с необходимостью исследования конкурентной среды, сопоставления собственных конкурентных позиций и преимуществ с позициями и преимуществами конкурентов. В основе данного исследования должно лежать определение числа конкурентов, их дифференциация в соответствии с занимаемой рыночной долей, конкурентное позиционирование, определение конкурентоспособности субъекта предпринимательства и производимой им продукции. Но наибольший эффект такого исследования может быть достигнут в том случае, если конкурентная среда будет интерпретирована как особое экономическое пространство.
Теории экономического пространства посвящены труды целого ряда современных авторов. Обращает на себя внимание подход А.А. Песоцкого. Автор увязывает категорию экономического пространства с информационными потоками, с помощью которых устанавливаются внутренние связи пространства, формируется его субъектная структура и, в частности, структура конкурентной среды.
Представляется, что категория экономического пространства может рассматриваться и применительно к системам другого уровня, в данном случае применительно к конкурентной системе. Гносеологическая очерченность экономического пространства конкурентной системы крайне важна с позиций предпринимательства. Понимание его границ, понимание характера межсубъектных взаимодействий в этих границах позволяет предпринимателю выстраивать эффективные хозяйственные связи и осуществлять экономические контакты в соответствии с методологией современного менеджмента, в котором среди прочего выделяется такое направление, как управление контактами.
Управляя контактами в рамках конкурентного экономического пространства, субъект предпринимательства ищет дополнительные возможности для развития хозяйственной деятельности и, в первую очередь, для повышения качества производимой продукции. Повышение качества обеспечивается активизацией инновационного процесса, последовательным внедрением инноваций различных видов. Конкурентный принцип в этих условиях дополняется инновационным принципом. Уместно вспомнить, что предпринимательство всегда опирается на инновации. Но в ряду инноваций находятся не только новые виды продукции, новая техника и технологии, но и новые эффективные способы организации производства, административной и финансовой деятельности; систем подготовки специалистов, наделяющих их навыками, необходимыми для установления экономического поведения предпринимательского типа и т.п.
Такое разнообразие направлений инновационной деятельности свидетельствует о том, что современное предпринимательство не только осуществляет непосредственную связь с научно-техническими программами, но и выступает как важнейший фактор, обеспечивающий динамизм, быструю реакцию на структурные изменения в экономике, гибкость и самообновляемость экономической системы, реализацию творческих и организаторских способностей предпринимателей, удовлетворение общественных потребностей в продукции и услугах. Предпринимательство есть основа инновационной активности, способ ее практической реализации.
Современный экономический менталитет давно перешагнул за пределы традиционных представлений о системе предпринимательства, рассматривающих предпринимательскую деятельность как прямую функцию реализации собственности; как основную производственную функцию; как действия, направленные на рост капитала и присвоение прибыли; как инициативную деятельность граждан в сфере производства товаров и услуг, нацеленную на максимизацию прибыли. Появились и получили развитие новые представления, в которых предпринимательство выступает не только как процесс исследования динамики потребностей и спроса конечных потребителей, поиска методов удовлетворения спроса за счет организации инновационного процесса, производства и распределения продуктов, но и как процесс, обеспечивающий максимум производительности в каждой стадии непрерывного воспроизводственного цикла. В такой трактовке делается акцент не на максимизацию прибыли, а на потребителя -- носителя спроса, на присущих ему потребностях, удовлетворение которых благодаря высокому уровню организации производственной и всей предпринимательской деятельности обуславливает возможность повышения экономических результатов. Используя эту трактовку можно утверждать, что поиск путей повышения эффективности предпринимательской деятельности следует увязывать с возможностями, детерминированными использованием маркетинговой парадигмы.
Столкнувшись с традиционной концепцией бизнеса, маркетинг противопоставил ей богатейший инструментарий, предназначенный для реализации целей и задач, требующих решения в сложных условиях меняющейся рыночной конъюнктуры.
Помимо широко известных инструментов маркетинга -- целенаправленных, программируемых действий по разработке и реализации товарной, сбытовой, ценовой и коммуникативной политик, маркетинговая концепция предлагает ряд относительно новых совокупностей и систем действий, способных видоизменять сложившуюся систему предпринимательства, придать ей инновационный импульс и активизировать ее внутренний потенциал.
Решению этих задач может помочь, в частности, использование сервисной концепции предпринимательства. Сервисная концепция предпринимательства приобрела собственные черты благодаря обобщению опыта, накопленного международной практикой, в которой получило развитие так называемое сервисное производство (иногда называемое производством услуг). В рамках сервисного производства осуществляется переход к таким управленческим и организационным решениям, с помощью которых не просто производится конкретный продукт (услуга, товар, имеющий материально-вещественную форму, вид работ), но реализуется целостный процесс обслуживания потребителей, вплоть до полного насыщения его потребности с помощью произведенного продукта. Сервисное производство формирует единство процесса производства и последующей эксплуатации продукта, охватывая весь период его жизненного цикла, вплоть до исчерпания резервов физического и морального износа.
Еще одним принципом современного предпринимательства является принцип бенчмаркинга. Его появление обусловлено становлением концепции бенчмаркинга, которая в некоторых научных школах (например, во французской), представляется «как способ оценки стратегий и целей работы с первоклассными предприятиями, чтобы гарантировать долгосрочное положение на рынке» [1, С. 25]. Бенчмаркинг направлен на изучение передового опыта в конкретном виде деятельности, опыта, который приобрели партнеры субъекта предпринимательства или его конкуренты.
Бенчмаркинг рассматривается как одно из направлений формирования эффективности предпринимательской деятельности. Ставя своей целью обеспечение конкурентоспособности и создание предпосылок для достоверной оценки результатов предпринимательства, он формирует аналоговую базу, в которой представлены как эталонные объекты, функционирование которых целесообразно изучить и, по возможности, использовать их позитивный опыт. Следует иметь ввиду, что эталонные объекты в данном случае -- это не просто база для сравнения, это именно лучшие образцы, признанные лидеры в конкретном сегменте предпринимательской среды. Идентификация эталонных объектов в этой связи становится важнейшим условием обеспечения корректности оценки. При проведении процедур сравнения результатов деятельности субъекта предпринимательства и аналога (эталона), использования ими управленческих схем и алгоритмов.
Углубленное изучение лучших практик позволяет выявить причинно-следственные связи предпринимательской активности, а в ряде случаев -- разработать универсальные управленческие решения.
Используя принципы бенчмаркинга для обоснования предпринимательских стратегий, необходимо исследовать следующие аспекты:
- структуру конкурентной среды и соотношение результатов деятельности главных конкурентов, распределение конкурентных позиций;
- негативные стороны предпринимательской деятельности, обуславливающие отставание от конкурентов, и причины такого отставания;
- степень отставания от конкурентов;
- возможные направления совершенствования предпринимательской деятельности с целью полной или хотя бы частичной компенсации негативных факторов;
- собственные конкурентные преимущества (реальные и потенциальные) в сопоставлении с преимуществами конкурентов;
- масштаб и направление использования конкурентного потенциала;
- способы внедрения передовых стратегий, используемых лидерами предпринимательской среды;
- механизм внедрения этих стратегий и ряд других.
Бенчмаркинг, как известно, близок по содержанию к понятию маркетинговой разведки, используемой для анализа неочевидных, скрытых от глаз наблюдателя рыночных процессов и явлений. Но его отличает, в первую очередь, используемый методологический инструментарий. Особенность бенчмаркинга заключается в его попытках собрать конфиденциальную и полуконфиденциальную информацию о деятельности различных субъектов рыночной среды. Данные такого рода позволяют получить более широкие представления о характере деятельности лидеров конкурентной среды и причинах их успеха. Не касаясь этических аспектов проблемы важно подчеркнуть, что с помощью бенчмаркинга можно получить наиболее полные аналитические данные, а их агрегирование, обобщение и использование в процессе построения модели предпринимательства может значительно повысить его эффективность [4, с. 499-500].
Функцию бенчмаркинга в реальной практике следует осуществлять за счет создания специализированных рабочих групп, в которые могут входить представители разных предприятий и организаций. При этом осуществляется процесс кооперации в области обмена опытом, в рамках которого обеспечивается поиск путей достижения роста и развития конкурентных преимуществ всех субъектов, кооперирующихся для решения задач бенчмаркинга.
Определяя эффект, обуславливаемый бенчмаркингом, следует иметь в виду, что обмен опытом всегда позитивен. Он затрагивает не только производственные и коммерческие, но и психологические аспекты. Использование его идеологии в управленческой практике позволяет создать в предпринимательской структуре особый психологический климат, когда весь штат сотрудников старается следовать лучшим примерам. Бенчмаркинг с этих позиций является одним из способов формирования культуры предпринимательской деятельности. Он привносит в нее такие ценности, как способность к саморазвитию, повышению профессионально-квалификационного уровня, общей культуры, стимулируя тем самым воспроизводство собственного потенциала предпринимательской структуры.
Важным фактором, обеспечивающим эффективность предпринимательства, является совершенствование управленческой деятельности, как процесса выполнения ряда функций управления. Усложнение процесса принятия управленческих решений, обусловленного сложностью предпринимательства, приводит к необходимости разделения функций управления и выделения отдельных видов действий в самостоятельные управленческие блоки. Таким блоком является, в частности, функция контроля предпринимательской деятельности.