причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской и сомнением. Задумайтесь над этими фактами.
3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентны. Вольно или невольно вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для вас. Людям – и на работе, и дома, и вообще повсюду – трудно с вами. Да, вам бы поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительное отношение к людям, наконец, подумайте и о своем здоровье – такой «стиль» жизни не проходит бесследно.
Тест № 2. Приятно ли с вами общаться?
Каждому из нас хочется думать, что он хороший и приятный собеседник. Многие заявляют, что они очень общительны. Но как показывает практика, общительный человек не всегда приятен в общении. Чаще всего этим людям совершенно не интересно ваше мнение, им гораздо приятнее самим без умолку делиться своими познаниями и впечатлениями. У вас наверняка есть парочка таких знакомых. А вы приятный собеседник?
-
Вы любите больше слушать, чем говорить?
-
Вы всегда можете найти тему для разговора даже с незнакомым человеком?
-
Вы всегда внимательно слушаете собеседника?
-
Любите ли вы давать советы?
-
Если тема разговора вам неинтересна, станете ли вы показывать это собеседнику?
-
Раздражаетесь, когда вас не слушают?
-
У вас есть собственное мнение по любому вопросу?
-
Если тема разговора вам незнакома, станете ли ее развивать?
-
Вы любите быть центром внимания?
-
Есть ли хотя бы три предмета, по которым вы обладаете достаточно прочными знаниями?
-
Вы хороший оратор?
Ответы на тест.Если вы положительно ответили на вопросы 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, можете засчитать себе по одному баллу за каждый совпавший ответ. А теперь посчитаем.1-3 балла
. Трудно сказать, то ли вы молчун, из которого не вытянешь ни слова, то ли настолько общительны, что вас стараются избегать, но факт остается фактом: общаться с вами далеко не всегда приятно, но всегда крайне тяжело. Вам бы следовало над этим задуматься.
4-8 баллов. Вы, может быть, и не слишком общительный человек, но почти всегда внимательный и приятный собеседник, хотя можете быть и весьма рассеянным, когда не в духе, но вы не требуете в такие минуты особого внимания к вашей персоне от окружающих.9-11 баллов. Вы, наверное, один из самых приятных в общении людей. Вряд ли друзья могут без вас обойтись. Это прекрасно. Возникает только один вопрос: вам действительно приятна все время ваша роль, или иногда вам приходится играть, как на сцене?
Тест № 3. Как Вы относитесь к критике?Одни извлекают из критики пользу, другие морщатся, но терпят, третьи – активно борются с критикующими, «давят на корню» любые зародыши критики. Одни критику применять умеют, другие – нет.Хотим мы этого или нет, но критика присуща всякому социальному организму, каким является любой коллектив, и современный коллектив не может признаваться грамотным, если он не знаком со всеми сложностями и тонкостями этого явления. Предлагаемый тест поможет вам определить уровень вашей персональной грамотности в этой области. И хотя, как и все подобные тесты, он не претендует на бесспорность, думаем, знакомство с ним поможет вам в вашей деловом развитии.1. Считаете ли вы критику методом изживания недостатков в работе отдельных лиц и коллективов?а) да, я считаю критику необходимым и нормальным элементом жизнедеятельности любого коллектива;б) критика лишь осложняет отношения в коллективе, поэтому я ее не признаю;в) критика допустима, но не следует преувеличивать ее роль и прибегать к ней часто.2. Как вы относитесь к публичной критике?а) считаю публичную критику действенной формой изживания недостатков;б) полагаю, что лучше высказать имеющиеся замечания человеку наедине, в кабинете, чем публично, на людях;в) предпочитаю «кулуарную критику», т.е. критику «за глаза», в неслужебной обстановке или высказываемую в полушутливой форме.3. Можно ли, по-вашему, критиковать начальство?а) да, конечно;б) не следует подрывать авторитет руководителя, поэтому публично критиковать начальство недопустимо;в) можно, но крайне осторожно.4. Как вы относитесь к самокритике?а) стараюсь быть объективным к себе и «своей» службе и, если вижу недостатки, открыто признаю их сам, не дожидаясь, пока на них укажут другие;б) обычно я знаю недостатки в работе «своей» службы и мои лично, но не спешу себя критиковать;в) критиковать себя ни к чему, так как охотников тебя поругать всегда хватает.5. Высказывая критические замечания, стараетесь ли вы выражаться мягко, корректно, тактично, так, чтобы не задеть личность критикуемого?
а) да, разумеется;б) нет, считаю, что чем сильнее задета личность критикуемого, тем действеннее критика;в) все зависит от этой самой личности, если она уж очень обидчива – учитываю это, а если нет – особо не дипломатничаю.6. Выступая с критическими замечаниями, стараетесь ли вы «подсластить пилюлю» указанием на положительные моменты в деятельности объекта критики?а) да, обычно стараюсь;б) нет, не вижу в этом смысла;в) если плохо знаю критикуемого или мне известно, что он обидчив, тогда стараюсь.7. Дозируете ли вы объем критики, стараетесь ли соблюсти некую «меру критики»?а) да, я стараюсь критиковать не более чем за один недостаток;б) нет, обычно высказываю все, что, на мой взгляд, плохо в деятельности объекта критики;в) стараюсь ограничить поле критики предметом обсуждения.8. Вносите ли вы в ходе критического выступления какое-либо предложения для исправления положения или ограничиваетесь указанием на имеющиеся недостатки:а) да, я считаю, что тот, кто критикует, должен что-то предложить, иначе он и критиковать не вправе, поэтому я стараюсь внести какие-то предложения;б) нет, я полагаю, что главное – обнажить проблему, указать на недостаток, а как их устранять – дело критикуемой службы или других компетентных органов и специалистов;в) как правило, предпочтительнее конструктивная критика, но если даже и трудно что-либо предложить, все равно нельзя замалчивать недостатки.9.Какова обычно ваша первая реакция на критику?а) стремлюсь тут же ответить, сразу же прошу слова или говорю с места;б) переживаю молча, с обидой, от ответного выступления стараюсь уклониться;в) обдумываю критику, выступать с ответом не спешу, но, если настаивают, не отказываюсь.10. Какое поведение наиболее характерно для вас при ответе на критику?а) как правило, стараюсь признать критику, даже если она не во всем объективна;б) прибегаю к методу «защиты от противного», т.е. критикую критикующего;в) поскольку критика подрывает мой авторитет (или авторитет «моей» службы), пытаюсь защищаться, отвести критику, указать на смягчающие объективные обстоятельства, сопутствующих виновников.11. Раздражает ли вас критика?а) да, как правило;
б) не очень;в) смотря кто и как критикует.12. Проявляется ли у вас чувство неприязни к критикующему вас человеку?а) да, как правило; б)) нет, крайне редко;в) да, если критика несправедлива или высказывается в резкой, обидной форме.13. Как вы в дальнейшем строите свои отношения с критикующим вас лицом?а) как и прежде;
б) стараюсь при случае ответить взаимностью или ущемить его интересы другим доступным мне способом;в) некоторое время «обхожу» этого человека, стараюсь не вступать с ним в контакты.14. Как вы относитесь к тем, кто сам себя критикует?а) считаю их «приспособленцами», «трусишками», «угодниками»;
б) нормально отношусь, что тут особенного;
в) советую впредь не торопиться с самокритикой.15. Существует ли уголовная ответственность за преследование критикующих?а) да;
б) нет;
в) не знаю.16. Вопрос-шутка: какое высказывание о критике вам ближе?а) критика – это лекарство, ее надо уметь применять и принимать;
б) управленческая деятельность – тоже творчество, поэтому пусть меня оценивают те, кому положено, а не всяк, кому не лень;в) и на критику существует мода.Определите число набранных вами очков по шкале оценки ответов:
Вопрос
|
а
|
б
|
в
|
1
|
3
|
0
|
2
|
2
|
3
|
1
|
0
|
3
|
3
|
0
|
1
|
4
|
3
|
2
|
1
|
5
|
3
|
1
|
2
|
6
|
2
|
1
|
3
|
7
|
1
|
0
|
3
|
8
|
2
|
1
|
3
|
9
|
1
|
0
|
3
|
10
|
2
|
0
|
1
|
11
|
1
|
2
|
3
|
12
|
1
|
3
|
2
|
13
|
3
|
0
|
3
|
14
|
1
|
2
|
1
|
15
|
3
|
0
|
0
|
16
|
2
|
0
|
1
|