Трудности в измерении и оценке социально-психологического климата в служебных коллективах органов внутренних дел
Кирилл Витальевич Злоказов
Виталия Александровна Юренкова
Антон Алексеевич Рожков
Аннотация
В системе мероприятий морально-психологического обеспечения профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел диагностика социально-психологического климата приобретает всё большее значение.
Наряду с пониманием значимости социально-психологического климата как важного психологического феномена очевидна необходимость дальнейшего совершенствования инструментария и процедур, применяемых для его измерения. Помимо утилитарных причин, вызванных психометрическими недостатками инструментария, ошибками организации психодиагностических процедур его изучения, существуют причины иного уровня. психологический коллектив социальный
Статья посвящена анализу трудностей, существующих в измерении и оценке социально психологического климата в служебных коллективах органов внутренних дел. Авторы выделяют трудности методологического уровня, которые они видят в сложности феномена "социально-психологического климата" и разнообразии научных подходов в его описании, а также трудности инструментального уровня, которые заключаются в том, что во многом известные и применяемые психологами органов внутренних дел методики утратили эффект новизны и их сопротивляемость к фальсификации снизилась. Это привело к снижению результативности измерительных процедур и не позволяет в полной мере выявить причины ухудшения социально-психологического климата в подразделении и прогнозировать с высокой степенью вероятности климат в определённой группе в долгосрочной перспективе. В статье авторы обосновывают необходимость совершенствования практики психологического измерения социально-психологического климата, содержательно описывая различные теоретические подходы, научные методы познания, частные методики измерения и оценки.
Ключевые слова: социально-психологический климат, методики исследования, диагностика, социометрия, референтометрия, субъектно-деятельностный подход
Kirill V. Zlokazov
Vitalya A. Yurenkova
Anton A. Rozhkov
Difficulties in measuring and assessing
the socio-psychological climate in the service teams of internal affairs bodies
Abstract: In the system of measures for the moral and psychological support of the professional activities of employees of the internal affairs bodies, the diagnosis of the socio-psychological climate is becoming increasingly important.
Along with understanding the significance of the socio-psychological climate as an important psychological phenomenon, the need for further improvement of the tools and procedures used to measure it is obvious. In addition to utilitarian reasons caused by psychometric shortcomings of the instrumentation, errors in the organization of psychodiagnostic procedures for studying it, there are reasons of a different level.
The article is devoted to the analysis of the difficulties that exist in measuring and evaluating the socio-psychological climate in the service teams of the internal affairs bodies. The authors highlight the difficulties of the methodological level, which they see in the complexity of the phenomenon of "socio- psychological climate" and the variety of scientific approaches in its description, as well as the difficulties of the instrumental level, which lie in the fact that in many ways the methods known and used by psychologists of the internal affairs bodies have lost their effect. novelties and their resistance to falsification has decreased, which led to a decrease in the effectiveness of measuring procedures, does not allow to fully identify the reasons for the deterioration of the socio-psychological climate in the unit and predict with a high degree of probability the climate in a certain group in the long term. In the article, the authors substantiate the need to improve the practice of psychological measurement of the socio-psychological climate, describing in detail various theoretical approaches, scientific methods of cognition, particular methods of measurement and evaluation.
Keywords: socio-psychological climate, research methods, diagnostics, sociometry, referentometry, subject-activity approach
Изучение социально-психологических аспектов деятельности служебных коллективов органов внутренних дел МВД России представляется важным и актуальным вопросом в теоретическом смысле и прикладном значении. В отечественной науке по результатам исследования социально-психологического климата в подразделениях, органах, организациях МВД России и эффективности оперативно-служебной деятельности данных подразделений делается вывод об их взаимосвязи и взаимообусловленности.
Принимая во внимание результаты многочисленных научных исследований социально-психологического климата в служебных коллективах, следует согласиться с позицией В.Л. Кубышко, что диагностика социально-психологического климата должна выступать ключевой составляющей системы мероприятий морально-психологического обеспечения профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел. Показатель климата должен использоваться для оценки состояния личного состава и определения готовности служебных коллективов к выполнению возложенных на них задач [7, с. 95].
Наряду с пониманием значимости социально-психологического климата как важного психологического феномена очевидной становится необходимость дальнейшего совершенствования инструментария и процедур, применяемых для его измерения. Помимо утилитарных причин, вызванных психометрическими недостатками инструментария, ошибками организации психодиагностических процедур его изучения, существуют причины методологического уровня.
Обращаясь к методологическому уровню познания социально-психологического климата как психологического феномена, следует отметить, что представление о социально-психологическом климате является одним из наиболее разработанных в отечественной социальной психологии. На протяжении последних пятидесяти лет ему уделяют серьёзное внимание не только академические учёные, но и практикующие психологи. Обращение к Российскому индексу научного цитирования показывает, что общий объём публикаций, посвящённых данной теме, превышает 45 тысяч названий, среди которых научные, учебные и методические материалы. В течение последних пяти лет (2017--2022 гг.) социально психологическому климату посвящается ежегодно около 800 публикаций, раскрывающих его сущность и содержание, динамику и факторы формирования, методы исследования.
Традиционные взгляды на социально-психологический климат характеризуют его как динамичное и, как следствие, нестабильное социально-психологическое образование. Вместе с тем, будучи отражением представлений участников группы, определённые составляющие климата могут использоваться для изучения взаимоотношений и предсказания поведения членов группы по отношению друг к другу. Решение таких задач с научной точки зрения затруднено отсутствием конкретных представлений о связи социально-психологического климата с механизмами взаимоотношений, в частности, о процессах рецепции межличностных отношений участниками группы в форме представлений о них, репрезентации данных отношений в виде целостного представления о социально-психологическом климате.
Накопление знаний о социально-психологическом климате, их дифференциация и структурирование может позволить расширить и уточнить представление о нём, лечь в основу новой методологии и методики исследований климата в группе. В данной статье предпринимается попытка проанализировать базовые представления о социально-психологическом климате, закреплённые в виде понятия о нём.
В настоящее время в социальной психологии существуют более двадцати определений социально-психологического климата, различающихся по объёму и содержанию. В них климат характеризуется с различных позиций - критериальных, функциональных и др. Обобщение данных определений позволяет разделить ключевые научные представления о социально-психологическом климате в группе на три направления.
Первое направление выражается в определении климата как настроя участников группы: а) "состояние групповой психики... сплав эмоциональных и рациональных компонентов, отражающих особенности жизнедеятельности" (А.Л. Свенцицкий, И.П. Волков, В.В. Новиков, В.Б. Ольшанский) [1]; б) "преобладающий и устойчивый психологический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления по всей его жизнедеятельности" (В.Д. Парыгин); в) "состояния, свойства и интегративные особенности группы, значимые для сохранения её целостности и функционирования" (Р.Х. Шакуров) [6, с. 67].
Второе направление отражает специфику социально-психологического климата с учётом характера взаимоотношений участников группы: "стиль взаимоотношений людей, находящихся в непосредственном контакте друг с другом" (В.А. Покровский, В.М. Шепель), "социальная и психологическая совместимость членов группы, их морально-психологическое единство, сплочённость" (А.Н. Щербань, Л.Н. Коган, В.В. Косолапов) [10, с. 45]. А.В. Петровский и А.В. Ярошевский определили социально-психологический климат как "качественную сторону межличностных отношений, которая выражается в форме совокупности психологических условий, способствующих или, напротив, препятствующих эффективности совместной деятельности и всестороннему личностному развитию членов группы" Петровский А.В., Ярошевский А.В. Психология: учебник. - Москва: Академия, 2009. - 512 с..
Третье направление описывает климат в качестве социально-психологического состояния участников группы: "интеграция групповых состояний" (В.В. Карпов) [5, с. 230], "сочетание. состояния отношений в коллективе, характер ценностных ориентаций, взаимных ожиданий, имиджевых характеристик, благожелательной атмосферы, обеспечивающей. условия для раскрытия сил и возможностей" (Л.С. Егорова, Н.Ю. Челнокова) [3, с. 161], "показатель уровня социального развития персонала и его психологических резервов" (Л.А. Лазаренко, К. Геворкян), "состояние межличностных и групповых связей в коллективе, отражающее настрой, мотивацию и степень социального оптимизма" (И.Е. Ворожейкин) [11, с. 67].
Помимо социально-психологических представлений о климате социальной группы в отечественной науке используются социологические и философские дефиниции климата. Они, как правило, обращены к более широкому контексту социальных отношений, связывая климат с социальными представлениями, условиями и организацией труда, отражёнными представлениями о сущности социальных отношений и пр. Так, в научной литературе используются понятия "организационный климат", "внутригрупповой климат", "морально-психологический климат", "психологический настрой", "взаимоотношения участников" и пр.
Данные определения не соотносятся нами с понятием социально-психологического климата, поскольку при достаточно высокой эвристичности они предоставляют меньшие возможности для его операционализации, и, как следствие, затрудняют использование в качестве разработки и подбора измерительного инструментария.
Анализ приведённых определений позволяет заключить, что социально-психологический климат рассматривается в русле двух традиций: социальных представлений, а также субъектно-деятельностного подхода в отечественной психологии.
В рамках первого подхода социально-психологический климат относится к отдельному (особому) виду явлений, возникающих в силу отражения социальных отношений их участниками. Климат - естественная групповая реакция людей на взаимодействие друг с другом. Представление о климате функционирует в социальной коммуникации участников группы, а формы его проявления регулируются нормами социальной группы. Важно отметить, что с позиции теории социальных представлений климат обладает как динамической, так и стабильной составляющими. Динамический компонент климата обусловлен его свойством отражать природу взаимоотношений участников группы. Интенсивность изменений климата определяется нестабильностью взаимодействия участников группы, влиянием участников на группу в целом. Таким образом, социально-психологический климат может меняться из-за колебаний настроения участников, внешних воздействий, изменений условий деятельности и пр.
Стабильный компонент задаётся порядком и формой выражения представления о климате в коммуникации участников группы. При этом в зависимости от групповых культур и норм способ выражения может регулироваться - быть ритуализированным или, наоборот, спонтанным.
В рамках второго - субъектно-деятельностного подхода социально-психологический климат представляет отражённую характеристику деятельности и группы её участниками. В отличие от первого подхода субъектно-деятельностный оценивает климат как производную от совместной активности членов группы. Тем самым круг явлений (динамическая составляющая) климата ограничивается совместной деятельностью участников группы. Настроения и переживания участников группы не имеют существенного значения в оценке социально-психологического климата, а динамическая составляющая климата ограничивается в интенсивности. Вместе с тем с позиции субъектно-деятельностного подхода климат рассматривается не только на уровне коммуникации или совместной деятельности, учитывается также ценностное и ориентационное единство участников. Благодаря такому подходу представление о факторах, которые влияют на социально-психологический климат в группе, не только не ограничивается, а напротив, расширяется и стабилизируется. Поскольку ценностные ориентации участников группы являются более стабильными образованиями, чем настроения или ожидания, изучение климата с позиции совпадения / противоречия ценностей позволяет прогнозировать взаимодействие участников группы в длительной перспективе.