Материал: Студент и наука. Драпалюк Н.А., Хахулина Н.Б

________________________________________________________Выпуск № 3 (18), 2021

УДК 658.8

Е.А. Месяченко, А.О. Шаталова

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОГО ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА НА ПРИМЕРЕ ПРОФЕССИИ SMM-СПЕЦИАЛИСТА

Аннотация. B данной статье рассматривается современная и востребованная профессия SMM-специалиста, получившая большой толчок развития во время самоизоляции 2020 года в период пандемии Covid-19. Проводится анализ перспективности развития интернет-маркетинга в РФ и сравнительный анализ положительных и отрицательных сторон профессии SMM-специалиста относительно близких традиционных профессий, таких как маркетолог и менеджер по продажам. Приводятся основные достоинства и недостатки инновационной профессии, профессиональные обязанности.

Ключевые слова: инновационный маркетинг, интернет-маркетинг, SMM-специалист, инновационные решения в маркетинге.

E.A. Mesyachenko, A.O. Shatalova

PROSPECTS FOR THE DEVELOPMENT OF INNOVATIVE INTERNET MARKETING ON THE EXAMPLE OF THE PROFESSION OF SMM-SPECIALIST

Introduction. This article examines the modern and sought-after profession of an SMM specialist, which received a great impetus for development during the self-isolation of 2020 during the Covid-19 pandemic. An analysis of the prospects for the development of Internet marketing in the Russian Federation is carried out and a comparative analysis of the positive and negative aspects of the profession of an SMM specialist in relation to close traditional professions, such as a marketer and a sales manager. The main advantages and disadvantages of an innovative profession, professional responsibilities are given.

Keywords: innovative marketing, internet marketing, SMM specialist, innovative marketing solutions.

На сегодняшний день мы не можем представить свою деловую жизнь без инструментов маркетинга, ведь от этого напрямую зависит наш проект. Инструменты маркетинга координированы с такими понятиями как: товарная политика, маркетинговые исследования, системы сбыта, спрос-предложение, цена и реклама. Для чего же нужны инструменты маркетинга? Благодаря им выстраиваются устойчивые взаимоотношения клиент-организация. В результате развития маркетинга создаются новые профессии, которые стремительно развиваются, одной из них является SMMспециалист. Данная профессия стала особо популярна с наступления самоизоляции в 2020 году. Главное преимущество данной профессии заключается в том, что работать можно удаленно, с любой точки земли, где присутствует интернет. Давай те разберемся, что такое SMM.

SMM (Social Media Marketing) – это своего рода бизнес-план, который воплощают исключительно на социальных платформах. В наше время нельзя недооценивать всю важность социальных медиа, на данный момент они являются мощнейшими инструментами продвижения бизнеса.

Рассмотрим необходимость привлечения SMM-специалиста при становлении бизнеса.

© Месяченко Е.А., Шаталова А.О., 2021

46

________________________________________________________Выпуск № 3 (18), 2021

Многие предприятия, которые только начали свой бизнес, пренебрегают маркетинговой частью бизнес-планирования, делая основной упор только на финансовую часть. НО это грубая ошибка, которая приведет к скорому банкротству. Разберем все сложности, с которыми придется столкнуться, если не нанять специалиста:

Без грамотного специалиста, который будет следить за статистикой, ваш SMM - проект будет нерационален, так как вы не знаете всех «подводных камней» социальных платформ.

Недостаточно лишь привлечь аудиторию в социальных сетях на свою страничку или блог, необходимо привести именно свою целевую аудиторию (аудитория, которая заинтересована вашей профессиональной деятельностью и товаром), заинтересовать ее, чтобы она осталась и пользовалась вашим товаром (услугой). Для этого нужно разработать контент-план, и расписать перспективный план развития.

Для того, чтобы предприятие не тратила зря бюджет, рекомендуют приглашать в компанию грамотного SMM-специалиста.

Разберем этапы создания SMM-стратегии:

1.Определение целей. Для успешного старта нужно прописать измеримые и достижимые цели. Обязательно трезво оценить ситуацию вашего бизнеса. Большинство организаций не выходят на прибыль, из-за неправильно оцененных возможностей.

2.Анализ конкурентов. Нужно проследить и оценить сильные и слабые стороны противников. Следует создать таблицу, в которой будут прописаны характеристика своего продукта и конкурентов, прописать преимущества и недостатки продукта.

3.Определить целевую аудиторию.

Таблица 1

Определение целевой аудитории

После проведенных маркетинговых исследований предстоит создание бизнесаккаунта. Необходимо продумать узнаваемость бренда. Основной задачей является привлечение пользователей. Для это нужно продумать уникальный знак, который будет выделять Вас среди других конкурентов. Чтобы достичь значимый успех нужно использовать SMM-инструменты рационально. Для этого нужно запускать вирусный контент, в который входит:

Броские заголовки;

Частые публикации в социальных медиа;

Полезный контент;

Уникальную цветовую гамму бренда.

Также не стоит забывать, что одни лишь броские картинки не помогут привлечь аудиторию, для этого нужно прописывать оригинальный текст, в котором не будет много

47

________________________________________________________Выпуск № 3 (18), 2021

«воды». Для этого можно нанять копирайтера, который будет подкован в сфере деятельности организации.

Итак, после запуска нашего бизнес-аккаунта нужно следить за статистикой. Для грамотного распределения бюджета, выделенного на маркетинг, нужно использовать инструменты аналитики. Сюда входят: охваты, посещаемость профиля, возраст и пол посещаемости. Это всё нужно, чтобы отследить, на кого сделать больший акцент.

Для прослеживания аналитики созданы различные программы, которые упрощают процесс исследования целевой аудитории. «Google Analytics» - на сегодняшний день является одной из крупных и популярных схемой отчета статистики. Активность сервиса мониторинга данных предоставляют специалистам расширенные возможности социальных медиа, в том числе как подписчики реагируют на выстроенный контент бизнес-аккаунта.

Таким образом, в современном мире без SMMспециалиста невозможно представить успешное продвижение товара (услуги) в социальных медиа. Данная профессия начинает только набирать обороты и не раскрыта полным образам. В социальных сетях появилось множество различных маркетологов, но к сожалению дипломированныхединицы. По моему мнению, это и принижает данную специальность и тормозит её развитию как профессия.

Разберем основные обязанности SMM-специалиста. Проведя анализ вакансий, заметила такую закономерность, что потенциальные работодатели в требованиях хотят, чтобы один человек выполнял работу целой команды. Но как известно, это приводит лишь к провалу.

Профессиональные обязанности SMM-специалиста можно разделить на 4 этапа (рис.1).

Рис. 1. Профессиональные обязанности SMM-специалиста

1.Как и любой другой проект, специалисту для начала нужно продумать всё до мельчайших деталей. Разработать цели и задачи и что потребуется сделать для их достижения.

После определения целей, нужно проанализировать целевую аудиторию, происходит сбор информации.

И только теперь мы имеем представлением о том, как прописывать контент-план, выделяющих нас от конкурентов. Обычно, SMM-специалисты прописывают темы постов на месяц вперёд.

2.«Нельзя оставаться на достигнутом» - главное правило SMM-специалиста. Есть 2 вида наиболее распространенных инструментов рекламы:

Реклама у крупных блогеров. Эта самая распространенный вид инструмента маркетинга. Но есть высокий риск не привлечения подписчиков.

48

________________________________________________________Выпуск № 3 (18), 2021

Таргетированная реклама – это более углубленная реклама, которая нацелена на узкий круг людей. Часто SMM менеджеры используют специальные приложения, чтобы привлечь большую аудиторию (Церебро Таргет, Таргет Хантер и т.д.).

3.Нужно постоянно отвечать на входящие заявки, для набирания охватов. Проводить социальные опросы о том, что более интересно. Также очищать бизнес-аккаунт от негативной реакции подписчиков. Тем самым, вы улучшаете репутацию своей компании.

4.После небольшого по времени активного ведения блога уже будут видны результаты SMM-стратегии, которую вы выбрали. Вам нужно будет постоянно следить за охватами аккаунта. Анализировать, какие темы более популярны, может нужно будет что-то добавить, а может что-то вовсе убрать.

Минимум раз в квартал необходимо предоставлять отчет работодателю о проведенной работе. В ней должны отображаться все действия: сколько затрачено бюджета, какой охват аудитории и т.д.

Подведя итоги, перечислим все преимущества и недостатки SMM-менеджера. Основные преимущества рассматриваемой профессии показаны на рис. 2.

Рис. 2. Преимущества профессии SMM-менеджера

Но, как и в любой профессии есть и свои недостатки, к которым относят:

•Нестабильность: не всегда будут проекты, которые будут приносить прибыль. На сегодняшний день идёт переизбыток на рынке труда данной профессии. Компании, которые только открывают свой бизнес, не готовы платить большие зарплаты за ведение блога в социальных сетях, поэтому набирают сотрудников без опыта работы.

•Неумение правильно распоряжаться своим временем: работа в офисе с графиком 5/2 занимает много времени и является сильным испытанием для некоторых людей, но это приводит к ответственности и организованности. Однако, у только обучившихся SMMспециалистов, часто нет четкого графика распределенного времени, что приводит к несвоевременно выполненной работе.

Для большего понимания преимуществ профессии SMM-специалиста, проведем небольшой анализ с другими профессиями по следующим критериям, представленным на рис.3.

Для сравнения выберем идентичных специалистов, такие как маркетолог и менеджер по продажам.

Маркетолог занимается продвижением товаров/услуг компании, в которой работает. Для того, чтобы получить данную должность, нужно получить высшее образование. Поступить в ВУЗ на одно из направлений: “Экономика”,” Менеджмент” или “Социологию”. После успешного получения диплома нужно найти хорошее место работы, в

49

________________________________________________________Выпуск № 3 (18), 2021

которых нужно начинать с низов - ассистента. В среднем, чтобы дослужиться до руководящей должности понадобиться около 5 лет. В должностные обязанности входит практически тоже самое, что и у SMM-специалиста, отличительная особенность состоит в том, что объем работы определяет не специалист, а работодатель. Маркетолог является одной из успешных профессий в нашей стране. К примеру, в Воронеже, заработная плата составляет от 35 000 рублей и выше.

Рис. 3. Критерии оценивания выбранные профессии

Менеджер по продажам - человек, который продает товары или услуги покупателям. Для данной профессии не обязательно иметь высшее образование. В обязанности входит: работа с покупателями, заключение сделок с поставщиками, составление контрактов купли-продажи. Данная работа подойдет только активным, стрессоустойчивым и энергичным работникам. Основной минус данной профессии – низкая заработная плата.

Таким образом, сравнивая специальность SMM-специалиста с маркетологом и менеджером по продажам, мы выявили следующие преимущества развивающей профессии:

1.Свободный график;

2.Востребованность на рынке;

3.Высокая заработная плата;

4.Быстрый карьерный рост;

5.Свобода выбора.

Библиографический список

1.Шаталова А.О., Бычкова Е.С. Интернет-продвижение, как инновационный инструмент маркетинга // Инновации, технологии и бизнес. 2020. № 1 (7). С. 109-113.

2.Стрельцова А.О. Тенденции инновационного маркетинга в конкурентной среде

//Научный вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета. Серия: Инновации в строительстве. 2014. № 1. С. 64-68.

3.Шаталова А.О., Бычкова Е.С. Разработка алгоритма внедрения инновационных маркетинговых интернет-инструментов на предприятии правильного питания и оценки их экономической эффективности // Инновации, технологии и бизнес. 2020. № 1 (7). С. 114-118.

4.https://enjoy-job.ru/professions/smm-specialist/.

5.https://artjoker.ua/ru/blog/kto-takoy-smm-spetsialist-kakie-u-nego-obyazannosti/.

6.Мищенко В.Я. Экономические методы управления имущественным комплексом / В.Я. Мищенко, Н.И. Трухина, О.К. Мещерякова Учеб. пособие : Воронеж. гос. архит.-строит. ун-т. Воронеж, 2003. 114 с.

7.Трухина Н.И. Экономика предприятия и производства: учеб. Пособие / Н.И. Трухина, Е.И. Макаров, А.В. Чугунов – Воронеж: Воронежский государственный архитектурно-строительный университет|ЭБС АСВ, 2014. – 123

50